ju5t
27/09/09, 18:27
De domeinnaam laat ik nog even in het midden liggen, maakt voor het verhaal niet zo bijzonder veel uit volgens mij.
Bij Enom heb je normaal gesproken een grace period. In deze periode kun je een domeinnaam alsnog verlengen als je een domeinnaam 'per ongeluk' niet hebt verlengd. Dit is zover mij bekend een stukje service van Enom en niet verplicht, al ben ik niet bekend met de regelgeving van ICANN verder.
Onze klant heeft echter later besloten om de domeinnaam toch te willen verlengen. Niet zo slim, maar goed, het zij zo. Dit was na de grace period. Met het bedrag van $160 om de domeinnaam uit redemption te halen willen zij niet akkoord gaan. Normaal gesproken geen probleem, aangezien we dan gewoon een poging wagen wanneer de domeinnaam weer vrij komt voor registratie. En hier komt het vreemde.
Enom geeft aan dat de domeinnaam tot wel een jaar of langer in redemption kan blijven. Een citaat: "'Redemption can last for up to a year, unfortunately we do not have any information regarding when the domain will be released at the registry as the domain goes into a queue at the registry. The registry does not inform us as to when a domain will be deleted.'".
Onzin, lijkt mij. Nu blijkt namelijk dat de domeinnaam op naam van de klant verlengd is, maar het beheer onmogelijk is gemaakt. De nieuwe expiry date ligt in 2010. Uit wat gegoogle blijkt dat dit wel vaker naar willekeur gebeurd. Enom betaald de fee en geeft aan dat het slechts voor $160 mogelijk is om de domeinnaam uit redemption te halen. Getuigt niet bepaald van klantvriendelijk handelen.
Wat is nu eigenlijk normaal bij het aflopen van een ICANN domeinnaam? Klopt het wat Enom zegt of kunnen zij als ICANN registrar zelf bepalen over het wel en wee van redemption en expiry data?
Bij Enom heb je normaal gesproken een grace period. In deze periode kun je een domeinnaam alsnog verlengen als je een domeinnaam 'per ongeluk' niet hebt verlengd. Dit is zover mij bekend een stukje service van Enom en niet verplicht, al ben ik niet bekend met de regelgeving van ICANN verder.
Onze klant heeft echter later besloten om de domeinnaam toch te willen verlengen. Niet zo slim, maar goed, het zij zo. Dit was na de grace period. Met het bedrag van $160 om de domeinnaam uit redemption te halen willen zij niet akkoord gaan. Normaal gesproken geen probleem, aangezien we dan gewoon een poging wagen wanneer de domeinnaam weer vrij komt voor registratie. En hier komt het vreemde.
Enom geeft aan dat de domeinnaam tot wel een jaar of langer in redemption kan blijven. Een citaat: "'Redemption can last for up to a year, unfortunately we do not have any information regarding when the domain will be released at the registry as the domain goes into a queue at the registry. The registry does not inform us as to when a domain will be deleted.'".
Onzin, lijkt mij. Nu blijkt namelijk dat de domeinnaam op naam van de klant verlengd is, maar het beheer onmogelijk is gemaakt. De nieuwe expiry date ligt in 2010. Uit wat gegoogle blijkt dat dit wel vaker naar willekeur gebeurd. Enom betaald de fee en geeft aan dat het slechts voor $160 mogelijk is om de domeinnaam uit redemption te halen. Getuigt niet bepaald van klantvriendelijk handelen.
Wat is nu eigenlijk normaal bij het aflopen van een ICANN domeinnaam? Klopt het wat Enom zegt of kunnen zij als ICANN registrar zelf bepalen over het wel en wee van redemption en expiry data?