Bekijk Volledige Versie : Ervaring met dotdns
Beste WHT Forum gebruikers,
Heeft er iemand ook een slechte ervaring bij dotdns gehad.
Ze werken daar met zo prepaid soort geval om je saldo op te waarderen.
Dat klinkt allemaal mooi en makkelijk, maar met ideal betalen verwacht je toch dat het binnen een aantal uur er op staat. Dotdns geeft zelf aan dat het binnen 30 minuten allemaal geregeld is. Ik moest van de week dringend een domeinnaam registreren, maar er stond helaas niet genoeg op mijn saldo account. Dus via ideal heb ik netjes een geld bedrag gestorneerd dat er naar 19 uur lang wachten pas op mij saldo gestort was. Tijd terug zelfs met paypal het zelfde probleem. Dit alles ligt totaal niet aan de bank, maar aan dotdns zelf.
Nu wil ik graag weten welke domeinregisters jullie gebruiken om mij te adviseren met goede ervaringen. Liefst gratis klant worden, want bij dotdns betaal je 25 euro om klant te worden. Tja betalen om klant te worden vind ik al een beetje raar, maar goed ik wacht dan ook met volle spanning op jullie reacties af.
Al vast bedankt,
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Heb je ook contact gezocht met deze partij om het probleem op te lossen?
Heb met TransIP zelf hele goede ervaring. Makkelijk systeem, goed controlpanel waar je overzichtelijk alle informatie kan vinden, en goede support.
Zoals al door pierce gezegd, misschien kan je eens overleggen met dotdns of zij er niets aan kunnen doen?
Heb je ook contact gezocht met deze partij om het probleem op te lossen?
Beste Pierce,
Jazeker heb ik dat gedaan. Of beter gezegt geprobeerd, want e-mails komen vaak terug als niet verzonden.
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Heb met TransIP zelf hele goede ervaring. Makkelijk systeem, goed controlpanel waar je overzichtelijk alle informatie kan vinden, en goede support.
Zoals al door pierce gezegd, misschien kan je eens overleggen met dotdns of zij er niets aan kunnen doen?
Beste Moc,
TransIP is mij inderdaad al eens in mijn oor gefluisterd als tip. Maar is dat ook voor de belgen? Aangezien zij met een automatisch incasso werken met enkel voor nederlandse banken dacht ik.
Bedankt voor je reactie.
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Ik heb juist goede ervaringen met DotDNS, je hoeft ze maar te mailen bij een probleem en het wordt opgelost, ik verbaas me hier dus een beetje over...
Dotdns heeft een instelling die je waarschuwt dat je saldo ontoereikend is, of beneden een bepaald niveau is. Dat kun je zelf instellen. Je had vooraf kunnen weten dat je saldo laag zou zijn. Wachten totdat je "met spoed" een domein moet registreren vind ik persoonlijk...euh... wat dom. :)
Welke domeinen moeten met wat minder spoed geregistreerd worden? Ik kan me er geen voorstellen eigenlijk.
Dat je even moet wachten op Dave eer hij het saldo accordeert is niet vreemd: dat is altijd al zo geweest. Dat kun je vervelend vinden, echter is dat een feit en kun je dit niet nu opeens "slechte service" noemen.
//edit: je betaalt volgens mij overal een bedrag om klant te worden, of krijg jij de boodschappen bij de supermarkt zo mee?
Beste Pierce,
Jazeker heb ik dat gedaan. Of beter gezegt geprobeerd, want e-mails komen vaak terug als niet verzonden.
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Weet je zeker dat dat niet aan je eigen mailserver ligt dan, cq verkeerde e-mail adres?
Daarnaast heb je altijd nog de mogelijkheid gehad om ze te bellen om dit "probleem" te bespreken.
Maar om op je vraag terug te komen, bijvoorbeeld TransIP werkt prima.
marsipulami
08/09/09, 18:38
ik zou idd ook maar es controleren of je bijvoorbeeld wel reverse dns hebt voor je server
ik zou idd ook maar es controleren of je bijvoorbeeld wel reverse dns hebt voor je server
Als je hetzelfde adres gebruikt in het contact met dotdns als het adres dat je op WHT gebruikt, heb je geen rdns ;)
Maar een telefoontje is toch zo gemaakt?
Je kan IOP proberen, http://in.be
Ik registreer hier altijd de domeinnamen en dat bevalt me goed.
Als je daar met ideal overmaakt dan staat het er gelijk bijgeschreven, je hoeft niet te wachten.
Maar als je niet voldoende credits hebt dan kun je bij IOP ook niets doen.
Dotdns heeft een instelling die je waarschuwt dat je saldo ontoereikend is, of beneden een bepaald niveau is. Dat kun je zelf instellen. Je had vooraf kunnen weten dat je saldo laag zou zijn. Wachten totdat je "met spoed" een domein moet registreren vind ik persoonlijk...euh... wat dom. :)
Welke domeinen moeten met wat minder spoed geregistreerd worden? Ik kan me er geen voorstellen eigenlijk.
Dat je even moet wachten op Dave eer hij het saldo accordeert is niet vreemd: dat is altijd al zo geweest. Dat kun je vervelend vinden, echter is dat een feit en kun je dit niet nu opeens "slechte service" noemen.
//edit: je betaalt volgens mij overal een bedrag om klant te worden, of krijg jij de boodschappen bij de supermarkt zo mee?
Beste ®on,
Betalen om klant te worden is in dit geval iets anders.
Bij TransIP is het gratis heb ik zo juist vernomen.
Ik moet toch ook geen eerst 25 euro te betalen om bij jou een hosting pakket af te nemen eerst?
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Weet je zeker dat dat niet aan je eigen mailserver ligt dan, cq verkeerde e-mail adres?
Daarnaast heb je altijd nog de mogelijkheid gehad om ze te bellen om dit "probleem" te bespreken.
Maar om op je vraag terug te komen, bijvoorbeeld TransIP werkt prima.
Beste Pierce,
Er is niks mis met mij eigen mailserver. Dan zouden andere mails ook niet werken.
Bedankt voor je reactie,
Met vriendelijke groeten
Kevin
Beste Pierce,
Er is niks mis met mij eigen mailserver. Dan zouden andere mails ook niet werken.
Bedankt voor je reactie,
Met vriendelijke groeten
Kevin
Dat is er wel, je hebt geen RDNS is net geconcludeerd ;) En ook ik vraag, wat is er mis met de telefoon?
Als je hetzelfde adres gebruikt in het contact met dotdns als het adres dat je op WHT gebruikt, heb je geen rdns ;)
Maar een telefoontje is toch zo gemaakt?
Beste ®on,
Ik gebruik niet het zelfde adres als hier op WHT.
En ik heb wel rdns :thumbup:
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Je kan IOP proberen, http://in.be
Ik registreer hier altijd de domeinnamen en dat bevalt me goed.
Als je daar met ideal overmaakt dan staat het er gelijk bijgeschreven, je hoeft niet te wachten.
Maar als je niet voldoende credits hebt dan kun je bij IOP ook niets doen.
Beste Herbert,
De prijzen liggen daar wat aan de hoge kant vind ik.
Bedankt voor je reactie
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Dat is er wel, je hebt geen RDNS is net geconcludeerd ;) En ook ik vraag, wat is er mis met de telefoon?
Beste DigiState,
Nee dat is er niet:cursing:
En uiteraard zal ik een telefoontje gaan doen als laatste oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Kevin
En uiteraard zal ik een telefoontje gaan doen als laatste oplossing.
Bij mij persoonlijk had deze "oplossing" een stuk hoger gestaan dan gaan lopen klagen op een forum... Just my 2 cents..
Bij mij persoonlijk had deze "oplossing" een stuk hoger gestaan dan gaan lopen klagen op een forum... Just my 2 cents..
Er is hierover al eerder eens voor gebelt. En het gaat mij niet om die 2 cents.
Aan deze kant is alles inorde. Dus vind ik dat ik een beetje mag klagen:)
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Er is hierover al eerder eens voor gebelt. En het gaat mij niet om die 2 cents.
LOL
ter info: linkje (http://en.wikipedia.org/wiki/My_two_cents_(idiom))
En wat gaven ze die eerste keer dan aan?
En ik heb wel rdns :thumbup:
Dnsstuff.com zegt toch iets anders. Mij maakt het verder niet uit :)
En klant worden kost altijd geld. Ook een hostingpakket zul je moeten betalen. Een fee vragen om voor lagere tarieven in aanmerking te komen is niet zo gek. Daarmee bouw je een drempel in tussen resellers en gewone klanten. 25 euro is een uiterst lage drempel overigens. Bij Transip zijn alleen lagere tarieven mogelijk als je een x aantal domeinen bij hen onderbrengt. En dat zijn de klanten die niet vallen over 25 euro aan intree fee.
In plaats van alle moeite te steken in een topic op WHT, had je de telefoon gepakt en Dave gesproken. Ohja, en niet vergeten "Credit notification (https://www.ssl.dotdns.be/myinfo.php)" in te vullen ;)
Even Reageren.
Ideal betalingen kunnen soms aan de trage kant gaan , akkord, soms ligt het bericht in de spam ( meestal niet )
Paypal is compleet automatische ( daar kunnen de meeste hier wel bevestigen )
Er is u in alle mail gevraagde om niet mijn persoonlijk mail adres te gebruiken, maar de support link. daar wordt je zeer snel geholpen dag en nacht.
Dotdns reken effectief een eenmalig entrée fee
Andere collega's gebruiken een jaarlijks fee.
Toen u met ons uw contract onderging was u hiermee akkoord.
Vandag vroeg u om een credit toe te kennen wegens omstandigheden, wat u binnen de 10 minuten werd toegekend.
Dan open u hier een topic .???
Ondertussen bent u thuis, en uw verplichtingen niet naleeft.
Dit enkel om de ander kant van de verhaal te leggen.
Ik zal hier niet verder op discusieren, WTH is geen support link
u kunt steeds via het support (https://www.ssl.dotdns.be/support/)contact nemen
de rode link in uw menu :whistling:
Et Voila, er zijn altijd 2 kanten aan een verhaal :D
marsipulami
08/09/09, 21:16
schept duidelijkheid he :d
Even Reageren.
Ideal betalingen kunnen soms aan de trage kant gaan , akkord, soms ligt het bericht in de spam ( meestal niet )
Paypal is compleet automatische ( daar kunnen de meeste hier wel bevestigen )
Er is u in alle mail gevraagde om niet mijn persoonlijk mail adres te gebruiken, maar de support link. daar wordt je zeer snel geholpen dag en nacht.
Dotdns reken effectief een eenmalig entrée fee
Andere collega's gebruiken een jaarlijks fee.
Toen u met ons uw contract onderging was u hiermee akkoord.
Vandag vroeg u om een credit toe te kennen wegens omstandigheden, wat u binnen de 10 minuten werd toegekend.
Dan open u hier een topic .???
Ondertussen bent u thuis, en uw verplichtingen niet naleeft.
Dit enkel om de ander kant van de verhaal te leggen.
Ik zal hier niet verder op discusieren, WTH is geen support link
u kunt steeds via het support (https://www.ssl.dotdns.be/support/)contact nemen
de rode link in uw menu :whistling:
Je verhaal klopt niet helemaal.
Binnen 10 minuten? Gisteren om 16.00 en pas andere dag om 11.00 stond het er op.
Ik heb niet aan mijn verplichtingen gedaan? Onzin. In je mail gaf je aan dat .
Zolang dat wij geen bevestiging van Ideal ontvangen, kunnen we de saldo niet upgraden.
Dat is geen teken dat ik mijn plicht niet heb gedaan.
Maar goed, ik ben totaal niet de moeilijkste, eerder de makkelijkste.
Einde disusi,
Met vriendelijke groeten,
Kevin
Binnen 10 minuten? Gisteren om 16.00 en pas andere dag om 11.00 stond het er op.
Redelijk toch voor een banktransactie? Lijkt mij
Ik heb niet aan mijn verplichtingen gedaan? Onzin. In je mail gaf je aan dat .
Zolang dat wij geen bevestiging van Ideal ontvangen, kunnen we de saldo niet upgraden.
Dat lijkt me niet meer dan redelijk van ze.
Altijd fijn, die discussies tussen hosters en klanten op een forum.
{xx}