Bekijk Volledige Versie : Tijdsduur doorvoeren verhuizing dns.be
FOXCOM Services
26/06/09, 20:35
We zijn momenteel een domein van een klant aan het verhuizen van zijn oude registar naar de nieuwe. Het mailtje van dns.be hebben we mooi aangeklikt om de transfer goed te keuren. Maar nu reeds 1u na die bevestiging blijkt de verhuis nog niet doorgevoerd bij controleren van de whois.
Weet iemand hoelang het duurt voor de update bij dns.be doorgevoerd wordt?
Zal wel maandag worden.
Bij DNS.be (en EurID) worden verhuizingen handmatig door een medewerker gecontroleerd.
Indien het e-mail adres overduidelijk niet van de klant zelf is, maar bijvoorbeeld van de provider, kan het zijn dat de klant de verhuizing schriftelijk (per fax) moet bevestigen.
Klopt wat maxnet zegt. Foxcom, dit is al jaren de procedure. Ben je nieuw in het gebruik met dns.be ?
Vaak komt de vrijdagmiddag aanvraag er pas rond maandagmorgen door. Tenzij inderdaad er "iets" niet overeen komt. Vooral in het mailadres inderdaad.
FOXCOM Services
27/06/09, 10:34
Oké bedankt voor info zal dus wachten worden tot maandag morgen. Zal ik ook de nieuwe registar erop wijzen dat zijn informatie totaal verkeerd is en dat het nog steeds geen automatisch systeem is
Tim.Bracquez
27/06/09, 12:10
Oké bedankt voor info zal dus wachten worden tot maandag morgen. Zal ik ook de nieuwe registar erop wijzen dat zijn informatie totaal verkeerd is en dat het nog steeds geen automatisch systeem is
Het is een automatisch systeem, de aanvraag ligt bij dns.be al op de plank, echter hoe ze het ginds bij .be verwerken is anders. Mailtje naar hun dan dat het niet automatisch kan?
Veelal passen wij hier eerst de nameservers aan, en later als alles draait gewoon de domein verhuizen (eerst transfer) en dan gegevens wijzigen. (heeft dan vaak niet zo'n spoed)
FOXCOM Services
27/06/09, 12:55
Zo doe ik het ook steeds Tim,
Maar we zijn weer een ervaring rijker. De volgende klant die vraagt om zijn domein te verhuizen naar Telenet omdat het inbegrepen is in zijn Office Access zal de nodige uitleg krijgen waarom dit geen goed idee is. :thumbdown:
Verhuizen naar Telenet .?
Goed zot die kerel.
Zoals Tim uitleg, zal de system van de registrar wel automatisch zijn, echter, de verhuizingen, worden manuel gecontroleerd.
FOXCOM Services
28/06/09, 12:58
Ja je moet het mij niet zeggen dat ie goed zot is. Je kan dus gewoon niks op voorhand instellen je moet wachten tot het domein effectief bij hun zit alvorens het in hun mijn telenet beschikbaar.
De grootste problemen heb ik met het feit dat je er nooit vanop aan kan dat je daar dus de juiste informatie krijgt. Is dat nu zo moeilijk om bekwame mensen in dienst te nemen voor de Business Helpdesk :r
FOXCOM Services
29/06/09, 12:46
Ongeloofelijk, deze voormiddag was de verhuis nog steeds niet in orde.
Wat blijkt nu dns.be weigerde de verhuis omdat ze bij Telenet zo slim geweest zijn om de gegevens van de klant op persoonlijk naam intevullen ipv op de vennootschap. Deze info kreeg ik na het bellen met dns.be dus weer bellen met telenet om nieuwe aanvraag in te dienen. Vermeld ik er netjes bij dat ze gewoon maar alles moeten overnemen zoals op de site van dns.be bellen ze nu al 3x terug dat ik zou contact met de andere partij opnemen om die verhuis te starten. Leg ik het netjes allemaal uit dat dit voor niks nodig is dat hun gewoon de papieren moeten invullen met de juiste gegevens en dat die verhuizing wel in orde komt.
Tim.Bracquez
29/06/09, 12:52
Ik zou die klant gewoon gezegd hebben je krijgt de domein van me gratis... (bij je eigen registrar) al dat werk dat je er in steekt...
Owja als je van telenet een .be wilt verhuizen raad ik je aan dat per fax te doen omdat de mails van dns.be (vroeger toch) als spam gemarkeerd werden en gelijk gedelete.
Uiteindelijk willen ze de naam bij hun hebben omdat het hun zo goed als niets kost (2.5, terwijl het bij de registrar van de klant mss 25 euro kost) en om een extra binding te hebben. Als die klant ooit weg wil, dan is dat extra moeite die hij daar op dat moment zal voor moeten doen, en dat kan ontmoedigend werken.
Los daarvan, ik snap niet waarom telenet niet gewoon een transfer met auto licensee gedaan heeft, dan heb je die problemen toch niet...