Bekijk Volledige Versie : ccchosting http offline
hey,
ik ben reseller bij ccchosting ( al een hele poos ) maar kan ze vandaag opnieuw niet contacteren en toch is 'mijn' server online.
Ik heb inderdaad al gemailed, tickets aangemaakt, ( bellen gaat niet want die is tijdelijk niet bereikbaar ), ...
Nu heb ik via de ccchosting server-status-pagina gezien dat "enkel" http en https offline is.
Is het mogelijk dat ik dit zelf "online" krijg via direct admin ? Of is dat niet mogelijk ?
Vorige maand( mei 2009 ) had de server een uptime van 85.8681% met maar liefst 324 'outages' en deze maand ( juni 2009 ) staat die nog op 61.3966% uptime ... ( opvraagbaar via diezelfde server status pagina ). Kan ik hier niet 'eisen' om naar een betere server overgeplaats te worden ? Die uptime is vrij laag in mijn ogen ?
alvast bedankt !
mathias
Een uptime van 85% ??? Dat is wel heeel weinig, om nog maar niet te spreken van 61%.... Weet je zeker dat dat geen foutje is?
Hebben ze geen telefoonnummer waarop ze te bereiken zijn?
hey,
telefonisch zijn ze tijdelijk niet bereikbaar ( is te lezen op de website ).
alvast bedankt !
Probeer dit nummer eens 0900 2224678
Staat in google en in de telefoongids.
hey,
krijg ik niks op ( vanuit belgie ),
maar deze had ik ook al een keer geprobeerd ( ben al ff klant bij ccc ;) )
opnieuw bedankt !
Ik heb inderdaad al gemailed, tickets aangemaakt
En heb je het antwoord niet afgewacht?
hey,
neen, maar volgens de website kan dit 48 uren duren ( niet echt aanvaardbaar als het 48 uur offline is ), bovendien heb ik nog open tickets van in 2009 ...
persoonlijk maakt het mij ook niet uit of een ticket gelezen word of beantwoord word, mij gaat het om het feit dat de server online komt en alles weer werkend is.
( waarvoor ik ook betaal natuurlijk ).
alvast bedankt
hey,
neen, maar volgens de website kan dit 48 uren duren ( niet echt aanvaardbaar als het 48 uur offline is ), bovendien heb ik nog open tickets van in 2009 ...
persoonlijk maakt het mij ook niet uit of een ticket gelezen word of beantwoord word, mij gaat het om het feit dat de server online komt en alles weer werkend is.
( waarvoor ik ook betaal natuurlijk ).
alvast bedankt
Ach, met een uptime van 61% zou ik me niet druk maken om een responsetijd van 48 uur :whistling:
Er is vast een goede verklaring voor...
hey,
de uptime van 61% is voor deze maand hé, we zijn nog maar de 3e en daarom zal de downtime van nu heel zwaar doorwegen.
Algemeen gezien heeft ccchosting een uptime van meer dan 99 % (dus dat zit voor mij althans wel goed ) enkel heb ik gemerkt dat mei een beetje een lastige maand moet geweest zijn.
Er zal inderdaad wel een verklaring voor zijn, ik ga ook van niks anders uit, enkel wil ik gewoon dat alles weer werkt, dit is een beetje vervelend en zeker zonder te weten wat of hoe.
opnieuw bedankt :)
leer eruit, en kies in het vervolg een partij die tijdens de normale uren gewoon op kantoor te bereiken is, en een noodnummer heeft buiten de kantooruren.
85% is immens laag, ik vind het vreemd dat je er klant blijft, of dat je nog geen oplossing voorgesteld hebt gekregen...
hey wonko,
het kan altijd wel eens mis gaan niet, normaal is het 99,xx%.
grappig is dat marcelspaans.nl ( eigenaar / oprichter van ) ook op die server staat ...
Ik neem aan dat men dus wel op de hoogte is :)
bedankt voor je reactie
Server-Status:
http://ccchosting.nl/serverstatus.html
Server 4 en Server 34 zijn down.
Server-Status:
http://ccchosting.nl/serverstatus.html
Server 4 en Server 34 zijn down.
Laat hij nou net op server 4 zitten, ccc4.ccchosting.nl
Succes in ieder geval...
hey,
ik zit inderdaad op server4 :)
server34 ken ik niks van, enkel is deze ook al minstens zolang offline als server4 ( sinds ik aan het kijken ben dus )
opnieuw bedankt
systemdeveloper
03/06/09, 17:45
Als nu maar niet de verkoop van frietsaus 15% terugvalt... :(
hey,
bedankt voor je bezorgdheid, maar ik neem aan dat de mensen begrip opbrengen voor deze situatie :)
hoe kom je aan die 15% ? Ben ik wel nieuwsgierig naar :)
mathias
Waarom zijn ze eigenlijk telefonisch niet bereikbaar? Dit was een week geleden volgens mij nog niet, toen wel gebeld maar kreeg ze niet te pakken.
systemdeveloper
03/06/09, 17:55
hey,
bedankt voor je bezorgdheid, maar ik neem aan dat de mensen begrip opbrengen voor deze situatie :)
hoe kom je aan die 15% ? Ben ik wel nieuwsgierig naar :)
mathias
Hehe, ok, ik overdreef; 86% up -> 14% down -> minder sales :)
Ik weet het, een beetje kort door de bocht.
De boel oppakken en naar een andere toko verhuizen, lijkt me de enige oplossing. Los van de reden van de downtijd, moet je als klant toch een beetje op de hoogte worden gehouden, vind ik.
hey,
ow zo :) hehe.
tja, ik hoop momenteel dat het goed komt ? Het is altijd al goed gekomen, enkel mis ik nog een reactie ...
bedankt voor de reactie(s)
Als nu maar niet de verkoop van frietsaus 15% terugvalt... :(
In NL houd ik daar http://frietopia.nl voor in de lucht :lovewht:
hey,
maar frietsaus is een test site hoor :)
het gaat vooral om de mensen die op frietsaus gehost staan :)
leuke site die frietopia.nl :)
edit : er is reactie, zonet is de https online gekomen, hopelijk geen toeval !
toch niet, https is weer offline :(
( ik kan mijn post niet meer editten )
Ik zie dat de Server inmiddels weer online is.
Edit: Server weer down.
de server staat al een uur online op de statuspagina, maar natuurlijk niet bereikbaar "in het echt".
Nog steeds geen reactie van ccc
edit, nu terug offline op de statuspagina :)
Ik zag trouwens dat je in 2007 ook al problemen had, en een erg lange downtime.
De communicatie is blijkbaar niet echt top daar... Je zou verwachten dat het inmiddels verbeterd zou zijn...
hey,
sindsdien zijn er tientallen ( 627 ) downtimes geweest ( dit is een feit en kun je zelf raadplegen via de statuspagina ). Maar deze waren slechts een paar keer problematisch ( een restart van een paar minuten doet niemand moeilijk over nietwaar. )
Nu goed, het begint enorm vervelend en frustrerend te worden.
Iets van reactie is op zijn minst gepast.
ondertussen liggen de overige protocollen er ook uit.
Dit is dan hopelijk een teken van leven ^^
edit en inderdaad, momenteel terug online :) hopelijk nu online blijven ^^
edit en inderdaad, momenteel terug online :) hopelijk nu online blijven ^^
Ben jij nu aan het knutselen of hebben ze PHP_ omgegooid naar _CGI?
hey,
de site frietsaus.be is een test domein waaronder x aantal domeinen staan :), dus dat die niks geeft is normaal :)
momenteel is alles nog online en het lijkt stabiel, dus ik denk dat het opgelost is :).
nu kan ik gerust slapen ^^
wederom bedankt voor de reactie :)
mathiashd: heb je wel of geen reaktie op je ticket gehad?
hey,
nog niks, maar goed, zoals gemeld heb ik wel nog wat tickets open staan ...
mathias
Probleem opgelost. Voor verdere informatie kun je bij je dienstverlener terecht.