Bekijk Volledige Versie : Problemen netwerk euroaccess deel 2
Aangezien http://www.webhostingtalk.nl/netwerk-storingen-en-updates/148158-problemen-netwerk-euroaccess.html gesloten is maar even een nieuwe aangemaakt. Ik krijg mijn netwerkbeheerder niet te pakken en wou dus graag weten of dit aan mijn kant ligt of dat er meerdere zijn. Heb tot nu toe alleen mensen met ziggo kunnen vragen dus weet niet of het aan ziggo of aan euroaccess ligt.
EDIT
Wou site check aanpassen had verkeerde erin staan maar kan niet meer zie ik bij het editen.
EDIT 2
Natuurlijk als je net een topic plaatst (na een half uurtje wachten) gaat het spul weer net online. Het lijkt dus opgelost te zijn. Mag wat mij betreft dicht.
Ze gaan zo een router vervangen, kunnen dus nog wat timeouts komen.
Ah ok dan wachten we nog even af maar dan weet ik in ieder geval wat er aan de hand is :)
Wederom zelfde probleem.
Kan de netwerkbeheerder niet bereiken, waarschijnlijk gaat de telefoon ook via dezelfde verbinding. Via msn krijg ik geen reactie dus ik vraag het hier maar even :)
EDIT
Lijkt nu weer te draaien, vraag me af wat er aan de hand is/was.
dreamhost_nl
03/04/09, 16:15
Probleem lijkt weer aanwezig en weer (maar dat kan toeval zijn) in de namiddag.
En enkele minuten later weer *up*.
FransVanNispen
03/04/09, 16:44
en weeeeeer down. weet iemand misschien al wat er nu eigenlijk aan de hand is?
want de ddos, router defect en vervangen en netwerk loops heb ik nu wel gehoord.
Hier is het nog steeds plat...
Het is nu al 4 dagen achter elkaar dat de boel er uitklapt, met als klap op de vuurpijl eergisteren... Dit begint weer te lijken op de ellende in november / december.
Op de een of andere manier is men tot nu toe blijkbaar niet in staat het probleem echt te tackelen en er een afdoende oplossing voor te implementeren.
Wij zijn zelf nu al een aantal jaren klant bij Euroaccess en tot de problemen in november/december waren we er erg tevreden over, maar inmiddels kost het ons gewoon klanten en dat is niet echt acceptabel meer te noemen. Wat ik zelf ook echt als een probleem beschouw is de bijzonder slechte terugkoppeling naar klanten waardoor ik mijn klanten ook geen zinnig verhaal kan vertellen. Tevens is de bereikbaarheid in dit soort situaties beperkt tot het kunnen sturen van een sms en dan maar hopen dat er iets mee gebeurt.
Inmiddels is het na nog twee hickups weer up...
Probleem lijkt weer aanwezig en weer (maar dat kan toeval zijn) in de namiddag.
En enkele minuten later weer *up*.
Er lijkt ongeveer 26 uur te zitten tussen de storingen...
Vanaf dinsdag was er al een korte uitval, gisteren ook...
Eergisteren en vandaag waren voor iedereen duidelijk merkbaar aangezien die langer duurden...
dreamhost_nl
03/04/09, 16:57
@databarn, last routing blade replaced
Toch nog steeds iets met de router dus...
FransVanNispen
03/04/09, 16:57
Kan het een Ziggo probleem zijn?
dreamhost_nl
03/04/09, 16:58
Neen, ook mensen zonder Ziggo hebben er last van. De tracert loopt tot de router en daarna loopt het dood.
Magnetronkip
03/04/09, 16:59
Kan het een Ziggo probleem zijn?
Jij bedoelt je ziggo abbo thuis? nee ik denk het niet, aangezien ik vanuit NEDZONE emailtjes krijg dat mijn server @ euroaccess er steeds uitknalt...
Kan het een Ziggo probleem zijn?
Dat denk ik niet, ik heb hier ook ziggo en op hetzelfde moment dat ik de boel niet kan bereiken beginnen ook de sms'jes vanuit andere lokaties binnen te stromen. Overigens lijkt de verbinding via Ziggo gewoon via de AMS-IX te verlopen dus dan zou ik waarschijnlijk ook problemen met andere via de AMS-IX gerouteerde lokaties moeten hebben.
@databarn, last routing blade replaced
Hoe kom je nu aan deze info ??
Eergisteren hoorde ik namelijk ook al dat er een routing blade vervangen was, maar dat blijkt dus niet de oplossing...
Zijn er mensen die nu een redundante uplink hebben van Euroaccess ? En hebben jullie deze problemen niet dankzij een goede failover ???
FransVanNispen
03/04/09, 18:36
Wij hadden eergister doorgekregen dat de router vervangen was. Dit was ook het verhaal in december.
Mijn vermoeden is dat het probleem komt door de nieuwe redundant opstelling die niet geheel af is. Zo hebben we al wel een 2e fiber, maar die uplink staat uit. Wanneer het probleem start, zie ik in de traceroute ook dat we van core2 naar core1 gaan.
Maar zonder een werkende 2e uplink hebben we niets aan dat overschakelen. Het laatste nieuws dat ik heb gekregen is dat ze nu bezig zijn die 2e uplink te configureren.
Helaas heb ik dit ook al eerder te horen gekregen. Nu maar hopen dat het inderdaad waar is en we de problemen daarmee achter ons kunnen laten.
dreamhost_nl
03/04/09, 21:01
Hoe kom je nu aan deze info ??
MSN van Paul.
Wij hadden eergister doorgekregen dat de router vervangen was. Dit was ook het verhaal in december.
Mijn vermoeden is dat het probleem komt door de nieuwe redundant opstelling die niet geheel af is. Zo hebben we al wel een 2e fiber, maar die uplink staat uit. Wanneer het probleem start, zie ik in de traceroute ook dat we van core2 naar core1 gaan.
Maar zonder een werkende 2e uplink hebben we niets aan dat overschakelen. Het laatste nieuws dat ik heb gekregen is dat ze nu bezig zijn die 2e uplink te configureren.
Helaas heb ik dit ook al eerder te horen gekregen. Nu maar hopen dat het inderdaad waar is en we de problemen daarmee achter ons kunnen laten.
Voor zover ik eergisteren begreep is er alleen een routing blade vervangen. Maar dat is inderdaad al meer gedaan blijkbaar. Naar mijn idee moet er toch iets meer aan de hand zijn...
Dat je van core1 naar core2 verhuisd zal door de vrrp setup zijn, maar inderdaad zonder tweede uplink heb je er weinig aan. Overigens zou de core ook redundant kunnen zijn zonder die dubbele uplinks. Die heb je feitelijk alleen nodig om ook het switch platform in Databarn zelf redundant te krijgen.
In elk geval begint het wel een beetje een onhoudbare situatie te worden zo, dit is niet meer normaal uit te leggen aan klanten. Eerlijk gezegd begrijp ik wel dat die het geen bal meer kan schelen wat de reden is van de downtime, het mag gewoon niet zo vaak platliggen.
Wat ons betreft moet dit wel het einde zijn van de storingen anders blijft er weinig over dan een andere oplossing zoeken...ik zal toch mijn klanten hun belangen moeten behartigen wil ik hier een boterham mee kunnen blijven verdienen.
FransVanNispen
03/04/09, 23:34
Onze 2e uplink is inmiddels actief :) Hopelijk lost dit het probleem op.
Paul en Tim.... sterkte! :)
Vanmorgen weer een "hikje".
Ik weet niet wat er allemaal aan de hand is maar het begint nu echt heel vervelend te worden.
Ik vind vooral de communicatie naar de klant enorm slecht.
Ik heb al een aantal maal gevraagd wat er aan de hand is maar tot op heden heb ik daar nog geen reactie op gehad.
Laat ze dan tenminste zeggen dat ze ermee bezig zijn.
Via WHT zie ik nu wat er allemaal gedaan is maar via de "normale" weg hoor je echt niets al heb ik daar meerdere malen om gevraagd.
Ik hoop echt dat het nu snel opgelost is want een probleem vind ik tot daar aan toe maar dat ze je niet laten weten hoe en wat vind ik nog veel vervelender omdat ik mijn klanten ook tewoord moet staan.
Zeker weten dat het vanmorgen niet bij jezelf lag, hier namelijk niks gehad?
Ik had weer de bekende timeouts bij het pingen naar servers binnen het euroaccess netwerk. Andere netwerken geen probleem. Of het moet aan ziggo gelegen hebben maar gezien de afgelopen dagen heb ik sterk het idee dat het wederom bij euroaccess lag.
100% zeker weten doe je het nooit maar het lijkt mij het meest voor de hand liggen omdat andere netwerken wel gewoon bereikbaar waren. Inmiddels draait het weer goed (na 5 min. alweer, maar zo gaat dat steeds dat het van korte duur is).
Ik had weer de bekende timeouts bij het pingen naar servers binnen het euroaccess netwerk. Andere netwerken geen probleem. Of het moet aan ziggo gelegen hebben maar gezien de afgelopen dagen heb ik sterk het idee dat het wederom bij euroaccess lag.
100% zeker weten doe je het nooit maar het lijkt mij het meest voor de hand liggen omdat andere netwerken wel gewoon bereikbaar waren. Inmiddels draait het weer goed (na 5 min. alweer, maar zo gaat dat steeds dat het van korte duur is).
Ik heb zowel vanuit thuis (Ziggo) als vanaf twee andere lokaties ping en http monitoring draaien naar het EA netwerk en geen van allen hebben uitval gemeld vanmorgen. Tevens zie ik normaal de dips wel terug in mijn traffic statistieken en dat is nu niet het geval. Denk dus dat je probleem lokaal is geweest.
Je hebt wel gelijk voor wat betreft de terugkoppeling van akties op problemen en uberhaupt de communicatie tussen ons en EA, echt heel gestructureerd lijkt dat niet te verlopen.
Onze 2e uplink is inmiddels actief :) Hopelijk lost dit het probleem op.
Het zal allicht helpen lijkt me... Wij hebben helaas de tweede uplink nog niet, maar normaliter zou een failover ook niet zo veelvuldig nodig moeten zijn als nu steeds het geval is. Uberhaupt zou het routerplatform ook zonder die dubbele uplink redundant moeten kunnen zijn, alleen het switching gedeelte zou dan niet redundant zijn...
Op zich ben ik wel eens benieuwd naar de netwerk topografie en configuratie van dit geheel...het zou veel beter moeten kunnen werken als nu het geval is. Dezelfde Foundry hardware kom ik op veel meer lokaties tegen en daar werkt het feilloos.
Vanmorgen weer een "hikje".
Ik weet niet wat er allemaal aan de hand is maar het begint nu echt heel vervelend te worden.
Ik vind vooral de communicatie naar de klant enorm slecht.
Ik heb al een aantal maal gevraagd wat er aan de hand is maar tot op heden heb ik daar nog geen reactie op gehad.
Laat ze dan tenminste zeggen dat ze ermee bezig zijn.
Via WHT zie ik nu wat er allemaal gedaan is maar via de "normale" weg hoor je echt niets al heb ik daar meerdere malen om gevraagd.
Ik hoop echt dat het nu snel opgelost is want een probleem vind ik tot daar aan toe maar dat ze je niet laten weten hoe en wat vind ik nog veel vervelender omdat ik mijn klanten ook tewoord moet staan.
Ben je uberhaupt wel klant bij EA? Zoniet, mail eerst eens naar je provider.
Weer compleet dood nu,begin het stilaan beu te worden grgrrrr
Weer compleet dood nu,begin het stilaan beu te worden grgrrrr
Hier nergens last van, ping ook aantal anderen bij euroaccess, daar ook geen timeouts gehad.
Tja een hikje is weer up nu.
Weer compleet dood nu,begin het stilaan beu te worden grgrrrr
Heb hier ook niks gemerkt, monitoring + traffic stats geven geen indicatie dat er een storing is geweest nu...
dreamhost_nl
04/04/09, 20:35
Misschien ligt het probleem aan de switch waar je aan gekoppeld bent.
En vanacht was het opnieuw raak.
Ik werd wakker gesmst door mijn sms monitoring service.
6.38 Down
6.58 Up
FransVanNispen
07/04/09, 10:02
Vannacht was er aangekondigd (in ieder geval aan ons) onderhoud.
Ah ok, hier geen bericht gehad :)
knorde, alle directe klanten hebben een mailing gehad, misschien even je provider vragen waarom jij niet :)?
dreamhost_nl
07/04/09, 11:51
Geen enkele mailing ontvangen hier, maar helaas is dat wel vaker het geval... :(
Dreamhost stuur a.u.b. een mail naar support met het adres waar we de mailings naar kunnen sturen.
dreamhost_nl
09/04/09, 13:57
Is al gedaan, maar nog geen reactie terug.