Bekijk Volledige Versie : Transquality.nl outage
Well I seen where the other tread was closed but I have rented a server from them for awhile now and I personally would like to get some answers so I can better determine what I need to do. The last i heard from rick he told me they was going to get a new host for the servers,but I read here that they was seen pulling the servers from the datacenter. Is that normal to have to pull the servers to obtain a new host for them?
Depends, if they are moving to another DC or Floor they have to pull them out yes. But I think the best is that you just call Rick instead of asking in here.
They operate their own network, so if they go to a new host, they will most likely continue running on their own network but in a new colo.
In the last topic people claimed they moved under pressure of Brein and the KLPD.
The last topic was closed for flaming / going offtopic by a fellow mod. I will close this one while we check if this one should be open or not. If the owners of TQ want to post an end-comment, please PM one of the moderators.
Reopened. Warning: anyone trying to flame or bash, will be banned for two weeks.
Mijn server draait opeens weer. Hij is volgens de server zelf, iets voor middernacht aan gezet.
Ik heb nog geen idee wat er gebeurd en ik heb nog geen contact met ze gehad. Blijkbaar is er toch hard gewerkt.
In de traceroute naar transquality.nl, komt twee keer true.nl in voor, ook naar meerdere IP adressen in hun range.
8 18 ms 16 ms 17 ms 20ge-po-2.e600-1.ams5.true.nl [195.69.144.163]
9 19 ms 17 ms 17 ms 10ge-6-0.e600-2.ams5.true.nl [87.233.192.2]
10 11 ms 8 ms 10 ms 194.107.122.2
Ja, dat heb ik ook vanaf mijn access provider.
Vanaf Reasonnet ga ik via p80.net en he.net. Twee vage providers die volgens mij niet zo actief zijn in NL.
HE = Hurricane Electric, voornamelijk US maar hebben ook een POP in Amsterdam. P80 is Phonera/RixTelecom. Scandinavische provider.
martysmarty
26/02/09, 12:09
Grappig.
P80, tegenwoordig Phonera zit inderdaad in zweden. Ze zijn hier een van de grootsten, met onderandere een directe verbinding naar Amsterdam.
Zelf hosten wij alles in het Phonera netwerk
Hier vanuit Hong Kong gaat het via above.net - 'iets' minder onbekend ;)
TRUE heeft een direct link met P80, misschien dat je daarom via TRUE loopt. Ze staan niet binnen het TRUE netwerk, hoewel het maar 3 hops is, dus niet echt ver. ;)
MediaServe
26/02/09, 12:39
TRUE heeft een direct link met P80, misschien dat je daarom via TRUE loopt. Ze staan niet binnen het TRUE netwerk, hoewel het maar 3 hops is, dus niet echt ver. ;)
194.107.122.0/24 lijkt toch echt te worden geadverteerd door AS15703 oftewel True.
MediaServe
26/02/09, 13:42
Toevoeging:
194.107.122.0/24 wordt geadverteerd door True (AS15703).
91.205.232.0/22 wordt geadverteerd door True (AS15703).
194.152.44.0/23 wordt geadverteerd door GlobalaXs (AS9009).
Hun eigen netwerk (AS44259) wordt op dit moment volgens mij niet meer gebruikt.
Hehe, fijn dat ze weer online zijn.
Enkel jammer dat ze niets van zich laten horen...
alles staat in redbus in het true netwerk...
alles staat in redbus in het true netwerk...
Waar heb je dat vandaan? :)
Zat tussen een aantal besprekingen in waardoor mijn antwoord nogal kort was, smartphone hé:thumbup:. Mijn server staat in redbus in het TRUE netwerk. Aannemelijk dat de rest van de servers daar nu dus ook staan.
dreamhost_nl
26/02/09, 17:48
Is er helemaal niets naar de cliënten van TQ gecommuniceerd dan? Volgens onze monitoring zijn ze contstant enkele dagen offline geweest.
Yourwebhoster
26/02/09, 18:55
Is er helemaal niets naar de cliënten van TQ gecommuniceerd dan? Volgens onze monitoring zijn ze contstant enkele dagen offline geweest.
Nog veel langer ook. Echt een ellende....
MediaServe
26/02/09, 19:15
alles staat in redbus in het true netwerk...
Niet alles, ook een deel in Alphen aan den Rijn volgens mij.
Yourwebhoster
26/02/09, 19:34
Niet alles, ook een deel in Alphen aan den Rijn volgens mij.
Ik snap echt niet waarom ze dit doen. Ze hadden een goede naam toch? En dan dit??
Omdat er nog steeds geen contact te krijgen is met TQ. Welk deel staat er in Alphen en welk deel in Redbus? Of is dat te zien aan de route?
Omdat er nog steeds geen contact te krijgen is met TQ. Welk deel staat er in Alphen en welk deel in Redbus? Of is dat te zien aan de route?
Plaats eens een traceroute.
rensariens
26/02/09, 22:56
Er staat niks in Alphen, volgens mij alleen truong.
Een brief is inmiddels onderweg naar alle getroffen klanten. Daarnaast zullen wij alle klanten de komende dagen telefonisch proberen te bereiken.
Wij hebben niets in Alphen a/d Rijn staan, alle machines staan in Redbus, in het True netwerk.
Yourwebhoster
27/02/09, 08:42
Een brief is inmiddels onderweg naar alle getroffen klanten. Daarnaast zullen wij alle klanten de komende dagen telefonisch proberen te bereiken.
Wij hebben niets in Alphen a/d Rijn staan, alle machines staan in Redbus, in het True netwerk.
Beetje laat, denk je ook niet?
Beetje laat, denk je ook niet?
Dag Mrs. Bash,
Ben je toevallig (ex)klant van TransQuality?
Yourwebhoster
27/02/09, 17:53
Dag Mrs. Bash,
Ben je toevallig (ex)klant van TransQuality?
Ik heet geen mrs Bash. Nee ik ben geen klant maar ik neem wel hosting services af bij een bedrijf die zijn servers bij u heeft. Dus ja ik heb er ook last aan ondervonden.
Waarom post je hier je brief niet gewoon? Iedereen is natuurlijk razend benieuwd naar hoe het nu zit en wat de rede(nen) zijn/is van dit alles en hoe het nu verder gaat :) (ook de niet klanten).
Persoonlijk heb ik nu omdat er niets naar buiten komt een beetje een vooroordeel van 'shady' operations, maar als het allemaal logisch/goed uitlegbaar is, waarom zou je het dan niet doen? Je wil niet dat mensen dit soort vooroordelen krijgen lijkt me.
Waarom post je hier je brief niet gewoon? Iedereen is natuurlijk razend benieuwd naar hoe het nu zit en wat de rede(nen) zijn/is van dit alles en hoe het nu verder gaat :) (ook de niet klanten).
Persoonlijk heb ik nu omdat er niets naar buiten komt een beetje een vooroordeel van 'shady' operations, maar als het allemaal logisch/goed uitlegbaar is, waarom zou je het dan niet doen? Je wil niet dat mensen dit soort vooroordelen krijgen lijkt me.
Goed idee:thumbup:
dreamhost_nl
28/02/09, 09:32
En anders zal een (ex)cliënt vast wel zijn ontvangen brief hier posten...
Rick: Ik heb nog geen brief ontvangen en de post van vandaag is reeds binnen. Je hebt niet op mijn PM gereageerd. Je hebt niet op mijn mailtje gereageerd. Je bent telefonisch op de twee nummers die ik heb niet bereikbaar. Je hebt niet schriftelijk en ook niet telefonisch gereageerd op mijn brief (snailmail) waar ik letterlijk mijn telefoonnummer in heb gezet.
Ik gebruik mijn server effectief sinds eind januari niet meer vanwege de storingen. Ik wil op zijn minst uitleg van de situatie. Ik wil de gelegenheid krijgen om mijn spullen op te halen. Als je me voldoende garanties kan geven dat ik niet in de problemen ga komen, dan wil ik er zelfs over nadenken om te blijven.
Normaal zou ik dit niet publiekelijk doen. Persoonlijk contact is niet mogelijk. Blijkbaar reageer jij alleen in dit forum en is dat dus de plek om te communiceren.
Het had anders kunnen verlopen...
Waarom post je hier je brief niet gewoon? Iedereen is natuurlijk razend benieuwd naar hoe het nu zit en wat de rede(nen) zijn/is van dit alles en hoe het nu verder gaat :) (ook de niet klanten).
Persoonlijk heb ik nu omdat er niets naar buiten komt een beetje een vooroordeel van 'shady' operations, maar als het allemaal logisch/goed uitlegbaar is, waarom zou je het dan niet doen? Je wil niet dat mensen dit soort vooroordelen krijgen lijkt me.
Lijkt mij logisch gezien de problemen. Maar aan de andere kant is het ook niet juist dat WHT eerder over de gang van zaken geïnformeerd wordt dan eigen klanten, vind je ook niet?. Maar goed we'll see
Ik wil de gelegenheid krijgen om mijn spullen op te halen. Als je me voldoende garanties kan geven dat ik niet in de problemen ga komen, dan wil ik er zelfs over nadenken om te blijven.
Ik neem aan dat je je server bedoeld? Waarom haal je hem zelf niet op in het DC? Neem aan dat je je gewoon kan aanmelden voor onderhoud, etc.
Waarom haal je hem zelf niet op in het DC?
Je moet wel weten welk DC en welk rack. De boel staat nu waarschijnlijk in Redbus in het netwerk van True. Ik weet vrijwel zeker dat ze me daar niet zomaar naar binnen laten.
Neem aan dat je je gewoon kan aanmelden voor onderhoud, etc.
In theorie kan dat door je telefonisch aan te melden. Echter zijn ze telefonisch niet bereikbaar.
Yourwebhoster
01/03/09, 12:28
Iemand die überhaupt al iets ontvangen heeft?
@shuyg
Sorrie was even vergeten dat de boel verhuist is.
Neem toch aan dat je je server op het oog herkend, al is het maar dmv een stikker die je ooit eventueel erop geplakt hebt.
Neem aan dat overdag toch wel iemand in Redbuss aanwezig is?
Je kan altijd proberen via hun binnen te komen met de smoes dat de webhost niet bereikbaar is en dat je dringend een storing moet oplossen aan je machine. Als ze willen verifieren kunnen ze wel met de webhost van je bellen...... :P .
Yourwebhoster
01/03/09, 14:18
@shuyg
Sorrie was even vergeten dat de boel verhuist is.
Neem toch aan dat je je server op het oog herkend, al is het maar dmv een stikker die je ooit eventueel erop geplakt hebt.
Neem aan dat overdag toch wel iemand in Redbuss aanwezig is?
Je kan altijd proberen via hun binnen te komen met de smoes dat de webhost niet bereikbaar is en dat je dringend een storing moet oplossen aan je machine. Als ze willen verifieren kunnen ze wel met de webhost van je bellen...... :P .
Als ze dat doen kan jan en alleman binnen komen en de servers weghalen, daarvoor hebben ze dus beveiliging.
Dat begrijp ik, maar dan nog wil ut niet zeggen dat het onmogelijk is zonder tussen komst van de webhost aan je server(s) te komen...
MediaServe
01/03/09, 14:37
Dat begrijp ik, maar dan nog wil ut niet zeggen dat het onmogelijk is zonder tussen komst van de webhost aan je server(s) te komen...
Is ook niet onmogelijk. Je hebt een overeenkomst waar in staat dat je te allen tijde bij je server mag komen. Zodra de provider hier geen gehoor aan geeft dan zul je hem moeten dagvaarden om je gelijk te halen. Voor het datacentrum ben je slechts een derde persoon en zullen ze je echt niet zomaar binnenlaten. Met een kort geding kun je de server binnen twee dagen terug hebben.
Ik neem aan dat het Rick het niet zover wil laten komen, dus neem gewoon nog een keer contact op (e-mail, msn, hyves, sms) en dan komen jullie er vast wel onderling uit.
Neem toch aan dat je je server op het oog herkend, al is het maar dmv een stikker die je ooit eventueel erop geplakt hebt.
Heb ik een keer gehad, had de hoster intern een server laten verhuizen, echter het doorgegeven kastnummer bleek niet te kloppen. Nu wist ik al in welke gang ik moest zijn en ook welke 10 kasten, maar je zoekt je het schompes. Niet in de laatste plaats omdat overal deuren voor zitten hè.
Is ook niet onmogelijk. Je hebt een overeenkomst waar in staat dat je te allen tijde bij je server mag komen. Zodra de provider hier geen gehoor aan geeft dan zul je hem moeten dagvaarden om je gelijk te halen. Voor het datacentrum ben je slechts een derde persoon en zullen ze je echt niet zomaar binnenlaten. Met een kort geding kun je de server binnen twee dagen terug hebben.
Ik neem aan dat het Rick het niet zover wil laten komen, dus neem gewoon nog een keer contact op (e-mail, msn, hyves, sms) en dan komen jullie er vast wel onderling uit.
Zoiets bedoelde ik dus maar wou niet gelijk dramatiseren!.
Rick ik wil wel je telefoons beantwoorden hoor, spreken we gewoon 1 tarief af pay per call :thumbup: .
Yourwebhoster
01/03/09, 19:46
Om mijn vraag maar te herhalen: wie heeft er al iets ontvangen of meer te horen gekregen dan wat in dit topic staat?