PDA

Bekijk Volledige Versie : Webmail meerdere users tegelijk


edwinbak
14/02/09, 19:28
Hallo iedereen,

Allereerst wilde ik even melden dat dit mijn 1e post is hier op het forum.
Ik denk dat dit het juiste forum is om dit topic te starten, indien dit in een ander forum moet staan mijn excuses hiervoor.

Waar ik naar op zoek ben is het volgende:

Ik wil een webbased mailclient die mail van een pop3 mailbox kan downloaden.
Hierop moeten dan meerdere gebruikers kunnen inloggen die de mail kunnen lezen en verwerken. Belangrijkste is dat er te zien is wie de mail in behandeling heeft.

Bestaat er zo'n dergelijk programma/script dat iemand weet.

Alvast bedankt

Edwin
Triloxigen
14/02/09, 19:31
Ik denk dat je dan meer naar een ticketsysteem moet kijken waarbij binnenkomende tickets automatisch worden toegewezen aan een gebruiker.
WeHa
15/02/09, 17:18
Zoiets kan alleen gedaan worden met een ticket systeem, professioneel dan toch.
Het is mogelijk dit via mail te doen maar dan zal er manueel het onderwerp of zo moeten aangepast worden zodat anderen weten wie er mee bezig is, wat dan op zich weer alleen met IMAP gaat.
POP3 is one way.
Tim.Bracquez
15/02/09, 18:54
Via IMAP kan je gewoon roundcube mee werken, deze kan aanmelden op een externe server etc...

Maar zoals hier boven, een ticket systeem zal beter werken.
Randy
15/02/09, 20:47
Enkele ticketsystemen zijn Cerberus (gratis tot 3 users), Kayako (zeer goed) en open source alternatieven zijn o.a. OSTicket.
KCMod
16/02/09, 22:28
Zoals bovengenoemd roept ook ondergetekende ticketing.
OTRS bevalt ons prima als open source ticketing system.
Randy
16/02/09, 22:40
Een andere leuke webbased mailclient is natuurlijk Outlook Webaccess, onderdeel van Exchange. Geen gratis open source alternatief, wel iets dat goed werkt.
ju5t
17/02/09, 12:11
Maar met OWA zul je al met flags moeten werken wil je zien of iets in behandeling is. Gewoon Kayako gebruiken, perfecte oplossing.
edwinbak
17/02/09, 20:50
Alvast bedankt voor alle reacties op mijn vraag...

Belangrijk is wel dat er ook gewoon vanaf elke (web)mailclient een e-mail gestuurd kan worden welke ook wordt opgenomen als ticket. Is dit ook het geval bij bovengenoemde.

Ik ben er een aantal aan het bekijken/testen maar heb het nog niet voorbij zien komen geloof ik. Maar heb nog lang niet alles goed getest en geconfigureerd hoor....

Grtz
edwinbak
Triloxigen
18/02/09, 00:32
Cerberus Helpdesk kan dit in ieder geval