mcregga
02/02/09, 16:17
Beste WHT-leden,
Ik heb een aantal maanden geleden via een advertentie hier een hostingpakket genomen bij www.warp3.com waar ik tot 2 weken geleden geen problemen mee heb gehad.
Vrijdag 23 Januari heb ik echter een domeinnaam besteld en betaald, die tot op dit moment nog steeds niet in werking is.
Begin vorige week zag ik tot mijn grote schrik dat ook nog eens alle bestanden op m'n ftp weg waren.
Omdat ze op e-mail niet gereageerd hebben (over de domeinnaam) besloot ik om hier maar meteen voor te bellen. Ik kreeg de horen dat hij niet op kantoor was en ik een emailtje moest sturen. Heb ik heel netjes gedaan, maar geen antwoord op gekregen.
Afgelopen week heb ik iedere dag meerdere malen geprobeerd te bellen, maar er wordt steeds niet opgenomen.
Ik weet sowieso dat ik naar een andere hoster ga, maar hoe zit het hiermee? Kan ik op een of andere manier m'n geld van die domeinnaam terugeisen? (het gaat me niet zozeer om het bedrag, maar meer om het principe dat ik me zwaar belazerd voel) En hoe zit het met die bestanden? Ik hoop dat er een backupserver was? Zoniet, wat kan ik hier dan mee doen? Sommige bestanden heb ik nog niet teruggevonden.
Ik hoop dat iemand me kan helpen.
Mvg, Tony
Ik heb een aantal maanden geleden via een advertentie hier een hostingpakket genomen bij www.warp3.com waar ik tot 2 weken geleden geen problemen mee heb gehad.
Vrijdag 23 Januari heb ik echter een domeinnaam besteld en betaald, die tot op dit moment nog steeds niet in werking is.
Begin vorige week zag ik tot mijn grote schrik dat ook nog eens alle bestanden op m'n ftp weg waren.
Omdat ze op e-mail niet gereageerd hebben (over de domeinnaam) besloot ik om hier maar meteen voor te bellen. Ik kreeg de horen dat hij niet op kantoor was en ik een emailtje moest sturen. Heb ik heel netjes gedaan, maar geen antwoord op gekregen.
Afgelopen week heb ik iedere dag meerdere malen geprobeerd te bellen, maar er wordt steeds niet opgenomen.
Ik weet sowieso dat ik naar een andere hoster ga, maar hoe zit het hiermee? Kan ik op een of andere manier m'n geld van die domeinnaam terugeisen? (het gaat me niet zozeer om het bedrag, maar meer om het principe dat ik me zwaar belazerd voel) En hoe zit het met die bestanden? Ik hoop dat er een backupserver was? Zoniet, wat kan ik hier dan mee doen? Sommige bestanden heb ik nog niet teruggevonden.
Ik hoop dat iemand me kan helpen.
Mvg, Tony