PDA

Bekijk Volledige Versie : Ervaringen portnap



Forum
23/01/09, 16:02
Zijn er hier nog personen met een dedicated server bij portnap?

Hoe nemen jullie contact op bij problemen?

Voor alle duidelijkheid: tickets worden blijkbaar amper bekeken.

Triloxigen
23/01/09, 16:10
Waarom zou je uberhaupt nog ervaringen willen weten als je nog niet eens geholpen word?

reef
23/01/09, 16:29
Waarom zou je uberhaupt nog ervaringen willen weten als je nog niet eens geholpen word?

Om te weten of iedereen zo behandeld wordt daar? :)

Forum
23/01/09, 16:35
Om te weten of iedereen zo behandeld wordt daar? :)

Ik hoop dat ik een alleenstaand geval ben en moest dit niet zo zijn dan weet ik wat ik moet zoeken :mad:

Piwi-Web
23/01/09, 18:50
Vind je niks op google of van die ervaringwebsites?

Tim.Bracquez
23/01/09, 19:07
Zoals piwi-web zegt, even google... ook controleren op openstaande facturen. (check je spam moesten ze daar in verdwijnen).

Dat haalt nog altijd niet weg dat het niet mooi is, of er kan een ander probleem zijn in de mis communicatie?

mikeh
23/01/09, 19:20
Je bent blijkbaar een "freshley new" FreeBSD user, portsnap bestaat namelijk alweer een tijdje, 'k wil je bij deze aanraden om jezelf te informeren op http://freebsd.org/doc/
Of gewoon hier --> http://www.freebsd.org/doc/nl/books/handbook/portsnap.html

Persoonlijk heb ik nog nooit geen problemen gehad met portsnap, mooie tool :D

Tim.Bracquez
23/01/09, 19:21
Je bent blijkbaar een "freshley new" FreeBSD user, portsnap bestaat namelijk alweer een tijdje, 'k wil je bij deze aanraden om jezelf te informeren op http://freebsd.org/doc/
Of gewoon hier --> http://www.freebsd.org/doc/nl/books/handbook/portsnap.html

Persoonlijk heb ik nog nooit geen problemen gehad met portsnap, mooie tool :D

Het is portnap zonder 's' volgens TS zijn post http://portnap.com/ meer bepaald een dedicated server daar. Geen tool!

Meer info om je te informeren hier: http://www.webhostingtalk.nl/dedicated-en-vps-managed-hosting/145923-ervaringen-portnap.html#post1033641 :)

mikeh
23/01/09, 21:13
O dear, my humble excuse!

Forum
24/01/09, 10:42
Zitten ondertussen al aan 48 uur dat de server onbereikbaar is en het enige dat ik tot op heden vernomen heb is dat er een HD stuk is en een tweede HD(raid) zou beschadigd zijn (data).

Een 10-tal uur geleden zou het nog een 2-tal uurtjes duren om alles te fixen maar tot op heden geen respons.

Dit is echt balen.:thumbdown:

Op de server staat een forum met meer dan 5000 leden ... misschien de leden eens mobiliseren om info te vragen via de supportdienst van portnap.:o

Triloxigen
24/01/09, 14:02
Op de server staat een forum met meer dan 5000 leden ... misschien de leden eens mobiliseren om info te vragen via de supportdienst van portnap.:o

Zodat ze het nog drukker krijgen en dus minder tijd om je probleem op te lossen? (en sowieso demotiveert het nogal dat je ze tegenwerkt natuurlijk)

Ze hebben nl verder niks met jou bezoekers te maken

Stewie
24/01/09, 14:16
Wel apart dat 2 schijven tegelijk kapot gaan.

PeterT
24/01/09, 14:20
Heb in een ver verleden een developmentbak gehad bij PortNap. Deze draaide over het algemeen prima in (software) raid(1). Bij problemen was het soms inderdaad moeilijk om ze te bereiken, echter werkte het nummer in het kvk uittreksel altijd goed..

Stewie
24/01/09, 14:28
Ze adverteren met 24x7 NOC support en high quality services. Dat mag je aannemen dat ze bereikbaar zijn.

reef
24/01/09, 16:29
Wel apart dat 2 schijven tegelijk kapot gaan.

Dat gebruiken ze altijd als smoes wanneer ze gewoon 1 schijf gebruikt hebben i.p.v. 2 met RAID1...

Tim.Bracquez
24/01/09, 16:48
Dat gebruiken ze altijd als smoes wanneer ze gewoon 1 schijf gebruikt hebben i.p.v. 2 met RAID1...

Dat kan je toch eenvoudig checken als je root access hebt? Zou ik als bedrijf niet durven doen...

ManU
24/01/09, 20:08
Ik heb een tijd bij Portnap gezeten en ben juist vanwege de wisselende support (soms goed, soms slecht, soms snel, soms erg traag) daar weg gegaan. Er waren toen ook "teveel" storingen/downtime wat de keuze voor vertrek wat eenvoudiger maakte.
Hoewel ik daar langzaam gegroeid ben, zou het nu niet mijn 1e keuze als colo/dedi host zijn.

Sinds die tijd (2 jaar) zit ik bij Solidhost.com en daar is de support erg goed (snel, vakbewaam, en echt 24/7).

reef
25/01/09, 03:21
Dat kan je toch eenvoudig checken als je root access hebt? Zou ik als bedrijf niet durven doen...

Ik heb deze smoes 4x meegemaakt in 8 jaar... echt erg...
(mijn ervaring is algemeen, heeft niet met portnap te maken)

pid
26/01/09, 18:50
Ik ben zelf ongeveer twee jaar klant geweest bij PortNap (nu heet 't RackEdge geloof ik).

Support was in het begin (rond het salestraject) goed.
Reacties kwamen echter steeds later en soms zelfs helemaal niet. Erg frustrerend als het je enige server is met een flink aantal klanten met problemen.

Echt goedkoop zijn ze nooit geweest, maar waren wel scherp geprijsd.

Wij zijn daar dan ook weg gegaan en zijn alles zelf gaan doen, ik heb nooit spijt gehad van die keuze!

Dezo
26/01/09, 19:35
wisselende support (soms goed, soms slecht, soms snel, soms erg traag)

Dat is helemaal correct omschreven ...