Bekijk Volledige Versie : Leaseweb down
SBP ligt sowieso plat? Voor het eerst sinds 2006, moest er toch eens van komen :)
SBP ligt inderdaad plat :-(
SBP core switch down.
Time: December 3rd 2008 18:20:00(CEST)
Expected Downtime: Unknown
Location: Schuberg Philis
Affected IP ranges: 83.149.64.0/19
Reason: Under investigation
*******************************
Dear Customer,
At the moment we experience some troubles in (part of) our network.
We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.
Please be patient while we are working on this problem.
An network engineer is in the neighbourhood, he will be on site in 5 minutes.
Regards,
LeaseWeb BV
Ja lol die mail krijg ik dan ook niet :)
Ja lol die mail krijg ik dan ook niet :)
Had hetzelfde probleem, maar gelukkig is er nog: http://noc.leaseweb.com/rss/status.php
Ligt ondertussen al een half uur plat: http://noc.as8312.net/cgi-bin/smokeping.cgi?target=Hosts.NL.Leaseweb-SBP
ja dat heb je als ze er niet meer 24/7 zitten maar lekker in EVO ;)
Volgens de smokeping is alleen SBP down..
dennis0162
03/12/08, 20:08
Ja lol die mail krijg ik dan ook niet :)
Hiervoor moet je je aanmelden: http://noc.leaseweb.com/ :)
Hiervoor moet je je aanmelden: http://noc.leaseweb.com/ :)
Ja, maar als zijn mailserver in dat netwerk staat zal hij de mail pas NA de storing ontvangen ;)
Pierce: ik rust mijn koffer ;)
Ja, maar als zijn mailserver in dat netwerk staat zal hij de mail pas NA de storing ontvangen ;)
Domeinnaamservers ns1.****.nl 83.149.115.51
ns2.****.nl 83.149.115.52
(Cencuur op verzoek)
Niet als beide nameservers in eenzelfde DC, eenzelfde netwerk en waarschijnlijk op eenzelfde machine staan. Het domein bestaat simpelweg niet meer :)
Hopen dat deze storing snel voorbij is. SBP was een van de gewilde lokaties doordat er bijna geen storingen waren. In ieder geval goed, dat het geen stroomstoring is!
dennis0162
03/12/08, 20:14
Ja, maar als zijn mailserver in dat netwerk staat zal hij de mail pas NA de storing ontvangen ;)
Dat snap ik ;) Ik neem aan dat hij vast nog wel ergens anders een extern mail accountje heeft (gmail?).
Evo is ook down, iig onze back-up servers... :(
Heel Evo niet. Want hyves is wel online.
Hopen dat deze storing snel voorbij is. SBP was een van de gewilde lokaties doordat er bijna geen storingen waren. In ieder geval goed, dat het geen stroomstoring is!
Bijna geen storingen? Wij zijn juist langzaam aan het wegmigreren vanwege alle ellende die we er al hebben gehad! Deze storing zal dat proces waarschijnlijk wel wat gaan versnellen.
Hopen dat deze storing snel voorbij is. SBP was een van de gewilde lokaties doordat er bijna geen storingen waren. In ieder geval goed, dat het geen stroomstoring is!
Dat klopt, SBP zit proppie proppie proppie vol! Ik heb 3 maanden op de lijst gestaan voor een extra rack in SBP, niemand gaat weg daar! Voor nieuwe klanten is er zelfs een wachtlijst ;)
Ik *had* een uptime van 100% sinds 2006 suite 1.41, echt helemaal top. Gewoon een STS switch in de kast en een backup lijntje, dit is de eerste dip sinds december 2006.
Evo is ook down, iig onze back-up servers...
Hier is alles in EVO ook gewoon online hoor, er liggen alleen wat bakkies plat in Schuberg.
Update op de NOC site:
[UPDATE 19:11]
The core switch had a faulty supervisor. The engineer onsite has replaced it and is in the process of getting the switch back online.
En update:
The spare supervisor is also crashing. The engineer onsite is now testing the linecards to pinpoint the cause
edit: w3media was sneller :whistling:
Gaat nog iets langer duren dus ...
Morgen ff lekker zeuren tegen mijn account manager en even een gratis IP reeksje opeisen ;)
Morgen ff lekker zeuren tegen mijn account manager en even een gratis IP reeksje opeisen ;)
Haha, succes ermee!
Dat is geen probleem tot nu toe zijn alle IP's nog gratis, weer mooie reden om uit te breiden ;)
[UPDATE 20:05]
Both coreswitches refuse to come online.
Two engineers are underway with more spare parts
[UPDATE 20:05]
Both coreswitches refuse to come online.
Two engineers are underway with more spare parts
Gaat dus nog wel even duren :(
Het schiet niet op zeg.. Als ze nu nog met spare parts aan moeten komen, gaat het dus nog wel even duren :|
wellicht, ik vind een storing niet zo erg maar nu al bijna 2 uur, dat vind ik wel erg :D Laat ze dat lekker van 02.30 tot 04.30 doen :)
Wel schandalig dat bij de coreswitches niet online komen. Of praat je hier gewoon over pech?
EVO is hier ook down.. althans mijn servers daar.. :(
Wel schandalig dat bij de coreswitches niet online komen. Of praat je hier gewoon over pech?
Ik vind het sowieso ernstig dat je van 1 switch afhankelijk bent of je bereikbaar bent of niet, zo moeilijk is het niet om dat redundant uit te voeren.
Ik kan sinds een minuut weer mijn servers benaderen in SBP.
Er zijn er al meer weer online...
[UPDATE 20:25]
We've managed to get one coreswitch back online.
However some racks are still down, we're continuing to fix these issues.
Ik volg de situatie, maar niet goed mee met al die technische termen.
Wat ik dus graag wou weten : zouden mijn dedi servers daar ook enige tijd zonder stroom hebben gezeten (en gaan ze straks allemaal rebooten als ze terug stroom krijgen), of waren ze enkel maar tijdelijk van het internet geisoleerd ?
Nee igloman, de netwerk switch van het datacenter zelf is eruit geknald, dat wil zeggen dat de servers gewoon doordraaien maar geen internet verbinding meer naar buiten toe hebben ;)
Een groot deel is weer online, wij hebben alleen geluk dat die van ons nog down ligt ;)
Een groot deel is weer online, wij hebben alleen geluk dat die van ons nog down ligt ;)
Hier ook. Gewoon al bijna 3 uur down doordat ze hun core switches niet op orde hebben. Te gek voor woorden eigenlijk.
Ja dat is iets wat wel erg slordig is, beetje verwend na zo'n lange uptime natuurlijk maar dan nog mag dit niet gebeuren :)
Vorige keer (paar maandjes terug) dat we problemen hadden was het ook al een switch. Je zou toch verwachten dat ze het wel een keer zouden leren. Maar nee, steeds is het weer 1 of andere switch die ervoor zorgt dat de boel helemaal plat gaat. Vraag me af of ze ooit van het woord redundant hebben gehoord.
Volgens mij wordt het tijd om van netwerk te switchen. :-)
Erg raar dat een coreswitch voor al bijna 3 uur downtime zorgt. Dit is al een reden waarom ik never bij Leaseweb wil..
Ik wordt er nu ook een beetje moe van. Als ze 99,9% uptime willen gaan halen in het afgelopen jaar mogen ze wel heel snel de boel fixen.
de Leaseweb site is ook weer up :)
Erg raar dat een coreswitch voor al bijna 3 uur downtime zorgt. Dit is al een reden waarom ik never bij Leaseweb wil..
<inkoppertje>Daarom sta je bij Graf-ix die dit jaar al meer stroom- dan netwerkstoringen gehad heeft?</inkoppertje> (Met alle respect voor Marco en zijn mensen die in een live omgeving dergelijke stroomupgrades uitgevoerd hebben!)
SBP is een secundaire locatie van Leaseweb. De storing gebeurde buiten reguliere kantoortijden. Dus het duurt soms even door een engineer op pad gestuurd kan worden en dan mag hij ook nog aansluiten in de file. Drie uur valt daarbij best mee, zeker omdat een (core!) switch niet gewoon vervangen kan worden maar er ook nog wel wat configureerwerk in zit. Dit is *iets* anders dan een rackswitch van een partij met 3-4 'servertjes', waarbij het gewoon plug en play is en een L2 switch zelfs zal werken als deze niet geconfigureerd is, noch een IP heeft,VRRP/OSPF uitgezonderd.
Relevanter zou zijn, of partijen met 2 uplinks over verschillende core's ook last van dit probleem hadden. Zoals Desmond van W3Media al aangaf, is SBP een locatie waar normaal gesproken (vrijwel) geen problemen zijn. Storingen voorkom je niet. Hardware kan kapot gaan, altijd, overal en in ieder netwerk. Zo ook bij Leaseweb. Belangrijk is dat de communicatie wel goed is. In dit geval, kan ik niet anders concluderen dat het tot dusver goed is. Op klantniveau kan ik geen oordeel geven, omdat ik zelf geen Leaseweb/SBP klant ben, maar ik neem aan dat individuele problemen goed opgelost zullen worden.
nu de rest nog, duurt nu toch wel erg lang
<inkoppertje>Daarom sta je bij Graf-ix die dit jaar al meer stroom- dan netwerkstoringen gehad heeft?<
Capelle heeft veel storingen gehad, maar dit wil niet zeggen dat Alphen ook die kant op gaat. Alphen is nog steeds 100 % UP hoor.
[UPDATE 21:25]
Most racks are back online.
Some cabling to the secondary coreswitch is not working correctly, we are now have 4 engineers on location, they are working to get all racks online ASAP.
[UPDATE 21:25]
Most racks are back online.
Some cabling to the secondary coreswitch is not working correctly, we are now have 4 engineers on location, they are working to get all racks online ASAP.
Naja dat klinkt in ieder geval al beter, 4 engineers.
had ook niet anders verwacht ;)
Capelle heeft veel storingen gehad, maar dit wil niet zeggen dat Alphen ook die kant op gaat. Alphen is nog steeds 100 % UP hoor.
grote verschil is dat alpen nog niet zo lang draait en SBP daarentegen wel... Als je een vergelijking maakt prima, maar doe hem wel in een eerlijke context.
Dus als je pas 2 jaar draait is een uptime van 90% gewoon acceptabel?
Als je langer draait moet je 100% halen? Als ik het uitreken, 3 uur downtime in 727 dagen vind ik niet eens zo slecht, tuurlijk ik ben er niet blij mee en vind 3 uur ook te lang, maar ja wat kan je eraan doen ? Ik ga er niet vanuit dat de LW engineer bewust de storing langer aanhouden en staan te gniffelen op de gang van Schuberg, ik neem aan dat ze er alles aan doen om het weer online te krijgen...
Relevanter zou zijn, of partijen met 2 uplinks over verschillende core's ook last van dit probleem hadden.
Dat is nu juist het punt.
Je krijgt daar standaard 2 uplinks.
Niettemin ligt ons rackje nog steeds plat.
Ik vraag het mij ook af waar die 2e core voor is, morgen even een accouint manager aan de tand voelen!
Hmm, beetje jammer dat nou bijna alles weer online is, maar ons rek nog niet :P Ah wel, ik ga er niet pissed over worden :P
WF WebHosting
03/12/08, 22:58
Idd niets anders dan wachten totdat de "enkele cabinetten" ook weer online komen.
en alles is weer up hier :P (Piep piep piep, de SMSJes en mailtjes stromen hier weer binnen)
Wel heel toevallig dat iedere keer dat ze dit roepen wij nog niet online zijn...
Desmond volgens mij functioneert het gelukkig weer. Mijn sites zijn weer online bij jou.
Wel heel toevallig dat iedere keer dat ze dit roepen wij nog niet online zijn...
Dat roepen 'zij' niet, dat roep ik :)
nou hier werkt et nog steeds niet hoor, ben snel weg bij leaseweb
MediaServe
03/12/08, 23:11
SBP ligt sowieso plat? Voor het eerst sinds 2006, moest er toch eens van komen :)
Hadden ze vorig jaar augustus geen stroomstoring daar?
[UPDATE 20:05]
Both coreswitches refuse to come online.
Two engineers are underway with more spare parts
On their way zou iets logischer zijn :innocent:
Idd niets anders dan wachten totdat de "enkele cabinetten" ook weer online komen.
Toch eens kijken of we met een SLA0 ook wat gecompenseerd krijgen. Toen we van de ene server naar de andere server migreerden (dedicated) van ze hadden ze ook al moeite om het helemaal goed te doen....
Hier is echt alles up and running. ik duik mijn bedje in :)
Grmbl... ze hebben het echt stuk gemaakt volgens mij, want dit duurt wel heel lang...
Had net 1 van de engineers aan de telefoon. Een raadsel hoe ze aan mijn nummer komen, want dat is daar helemaal niet bekend. :-) Maar als ze dat uit kunnen zoeken lukt het aansluiten van wat kabeltjes vast ook wel. We wachten rustig af.
Hmmm, WHT is momenteel wel erg traag. Core switch uitgevallen? :)
WF WebHosting
03/12/08, 23:39
Toch eens kijken of we met een SLA0 ook wat gecompenseerd krijgen. Toen we van de ene server naar de andere server migreerden (dedicated) van ze hadden ze ook al moeite om het helemaal goed te doen....
Zal het morgen horen van de account manager, ben wel benieuwd hoelang dit gaat duren.
Misschien toch eens tijd om van "netwerk" te switchen.
Had net 1 van de engineers aan de telefoon. Een raadsel hoe ze aan mijn nummer komen, want dat is daar helemaal niet bekend. :-)
whois on24.nl ?
Maar je bent dus geen klant?
whois on24.nl ?
Tuurlijk! Dat had ik zelf kunnen (moeten) verzinnen. Te hard gewerkt vandaag denk ik ;)
Ze wilden gewoon je advies?
WF WebHosting
03/12/08, 23:55
[UPDATE 22:50]
Both coreswitches are online again.
some customers might notice a short interruption once they switch back to the primary coreswitch.
Hier nog alles down.
Ze wilden gewoon je advies?
Haha! Nee, ze vroegen of ik nog ergens een switch had liggen. Een linksys ofzo. :p
Nee hoor, ze wilden gewoon weten waar mijn bakkies staan zodat ze er naar kunnen kijken. Dat doen ze dan wel weer heel goed.
Ze kunnen wel hard roepen dat het weer werkt, maar dat doet het dus niet... Hier is nog alles down...
Hier werkt alles na 4,5 uur eindelijk weer.
WF WebHosting
04/12/08, 00:10
:S net geprobeert support te bellen.
Buiten helpdesk uren € 149/uur druk op 9 voor akkoord
E-Projects
04/12/08, 00:12
:S net geprobeert support te bellen.
Buiten helpdesk uren € 149/uur druk op 9 voor akkoord
Hahaha zieke bedrag. Toch voor 9 gekozen? :whistling:
Niet alles is nog online...
:S net geprobeert support te bellen.
Buiten helpdesk uren € 149/uur druk op 9 voor akkoord
Als je een SLA hebt krijg je dat niet te horen....
FunnyMedia
04/12/08, 00:12
Voor 50% per uur wil ik nu ook wel richting Shuberg rijden hoor WF webhosting :-)
Sterkte allemaal daar!
Dat heb ik 1x gedaan en dan rekenen die ratten het bedrag echt. Stelletje idioten...
Als je een SLA hebt krijg je dat niet te horen....
LW maakt wel heel erg gebruik van die SLA's, geen enkele andere colocator zou dat geld in rekening brengen als zij zo fout zitten als LW nu.
[UPDATE 22:50]
Both coreswitches are online again.
some customers might notice a short interruption once they switch back to the primary coreswitch.
Hier nog alles down.
hier ook alles down
Hier ook nog alles down. Als ik het supportnummer probeer te bellen, blijft er een stem maar zeggen: "voer eerst uw klantnummer in", terwijl ik dat al 10x heb gedaan :(
Hier ook nog alles down. Als ik het supportnummer probeer te bellen, blijft er een stem maar zeggen: "voer eerst uw klantnummer in", terwijl ik dat al 10x heb gedaan :(
Welk telefoonnummer gebruik je daarvoor?
Gewoon +31 (0)20 3162880, heb jij een ander nummer voor me?
Gewoon +31 (0)20 3162880, heb jij een ander nummer voor me?
Nope helaas. En ik weiger om mijn klantnummer in te voeren, ze hebben al eens eerder 149 euro in rekening gebracht om de telefoon aan te nemen.....
Bijgevoegd screenshot van NOC as8312 (http://noc.as8312.net/cgi-bin/smokeping.cgi?target=Hosts.NL.Leaseweb-SBP)geeft nog niet veel hoop.
http://noc.leaseweb.com/rss/status.php doet dan wel vermoeden dat alles t zou moeten doen, maar test.sbp.leaseweb.net is nog niet bereikbaar :whistling:
Bijgevoegd screenshot van NOC as8312 (http://noc.as8312.net/cgi-bin/smokeping.cgi?target=Hosts.NL.Leaseweb-SBP)geeft nog niet veel hoop.
http://noc.leaseweb.com/rss/status.php doet dan wel vermoeden dat alles t zou moeten doen, maar test.sbp.leaseweb.net is nog niet bereikbaar :whistling:
jups, daar was ik ook al achter. Ik word hier wel een beetje moedeloos van om eerlijk te zeggen. Ik ga morgen wel eens met ze bellen....
Ons rack ligt er ook volledig uit, we staan bij http://www.netholding.nl/
<<KNIP>>
Site verbeteren??? Ons rack ligt eruit...
Misschien beter om je tot je leverancier te richten in plaats van hier je gal richting Leaseweb te spugen? Zoals je zelf al aangeeft, heb jij geen (rechtsteekse) relatie met ze. Daarnaast heeft Netholding haar eigen netwerk, los van het Leaseweb/Fiberring netwerk.
Er zijn daar inderdaad wat problemen geweest (power failure) maar dit heeft verder niets met leaseweb te maken en alles lijkt weer up te zijn.
Ons rack ligt er ook volledig uit, we staan bij http://www.netholding.nl/
Nooit eerder problemen hiermee gehad.
Geen idee of dit ook wel onder deze discussie valt, want weet niet of we onrechstreeks bij leaseweb zitten.
Hun website zegt trouwens doodleuk:
"Niet actief!
Op dit moment zijn onze technische mensen bezig de site te verbeteren.
Dit wordt gedaan om u beter van dienst te kunnen zijn. Wij twijfelen er dus niet aan dat u er begrip voor kunt opbrengen en het later opnieuw wilt proberen.
Ga terug"
Site verbeteren??? Ons rack ligt eruit...
Misschien beter om je tot je leverancier te richten in plaats van hier je gal richting Leaseweb te spugen? Zoals je zelf al aangeeft, heb jij geen (rechtsteekse) relatie met ze. Daarnaast heeft Netholding haar eigen netwerk, los van het Leaseweb/Fiberring netwerk.
Feit is wel dat een deel van het netwerk up is en een deel down en LW gewoon keihard op de noc-site zet dat alles weer werkt. Dat wekt niet echt vertrouwen dat het vannacht nog gefixt gaat worden....
FunnyMedia
04/12/08, 00:58
@rvdblink: Nedholding heeft volgens mij zijn eigen netwerk wat geheel los staat van het Leaseweb netwerk. Probeer even in Google ofzo het noodnummer te vinden.
Als je ze niet bel dan gebeurt er zeker niets.
Als je een IP heb waar je server op draai weet ik zeker dat hier mannen genoeg zijn om te controleren of je server in het Netholding netwerk of Leaseweb netwerk hangt.
Ik vermoet een gevalletje toeval!
EDIT, volgens mij staat geenstijl.nl ook bij de vrienden van netholding en Rick van velthuysen ook, die hebben zo te zien ook wat problemen...
Ik weet niet of ze in Schiphol-Rijk meelezen maar ons rack ligt nog steeds plat!:cursing::angry::angry:
Ik weet niet of ze in Schiphol-Rijk meelezen maar ons rack ligt nog steeds plat!:cursing::angry::angry:
Hier idem.
Both coreswitches are online again.
some customers might notice a short interruption once they switch back to the primary coreswitch.
En nee, dat komt niet door het terugschakelen van secondaire naar de primaire switch, zoals ze lijken te suggereren.
Over de secondaire is immers geen bitje gegaan (onderste grafiek).
GlobalServe
04/12/08, 01:16
Sterkte ...
Al meer dan 6 uur down :cursing:
Het lijkt erop dat mihosnet weer terug online is!
MindexDesign
04/12/08, 01:25
Al meer dan 6 uur down :cursing:
Hier ook nog zo dood als een pier ..
Support via de telefoon kan ook niet.. omdat het systeem de klantnummers niet herkend .. :cursing:
ik ben ook weer online, precies 6 uur volgens hyperspin
daim wij zijn nog steeds down (schiphol-rijk)
WF WebHosting
04/12/08, 01:44
Heeft iemand kontakt gehad met support van LW?
Noc geeft niets meer aan of er nog problemen zijn maar er zijn dus nog steeds servers plat.
Heeft iemand kontakt gehad met support van LW?
Noc geeft niets meer aan of er nog problemen zijn maar er zijn dus nog steeds servers plat.
Heb wel een mailtje gestuurd naar de supportbox, maar ben bang dat dat niet direct opgepakt zal worden. Mocht iemand wel direct contact hebben gehad dan hoor ik het ook graag
MindexDesign
04/12/08, 01:54
Heb ook een support mail gestuurd (na een lange tijd wachten een ticketnummer gekregen) hierop een paar forwards (deze worden aan het ticketnummer geknoopt) gestuurd .. maar geen antwoord ..
Bellen heeft geen zin aangezien je niet verder kan komen dan de vraag om je klantnummer... of werkt dit bij iemand wel !? .. kom nog geen eens op de melding dat het xxx euro gaat kosten ..
Vandaag had ik ookal een defect LW switch bij een server welke bij evo-switch staat (daardoor ook een andere server een paar uur offline!!)..
Dus het is echt zo'n .. grrrrrrrr.. dag ..
beheerdertje
04/12/08, 02:02
hallo, bij ons het zelfde verhaal, half-rack bij SBP ligt er uit sinds 18:00 en dezelfde problemen met de helpdesk.. ook mail gestuurd maar je krijgt idd alleen en ticketnummer.
Dat zal pas morgen in behandeling worden genomen ben ik bang.
nou maar hopen dat ze in het datacenter nog bezig zijn..
Wij zijn net online, om 1.07 uur .... eindelijk
WF WebHosting
04/12/08, 02:11
Tjonge dit is wel een fikse storing aan de core switches op smokeping staat LW ook nog steeds offline.
Heren, ik ben even in het Datacenter gaan kijken omdat mijn rack ook nog steeds offline was. Mijn rack is inmiddels gefixt, maar men is nog met zo'n 6 man druk bezig alles na aan het lopen. Er wordt dus nog druk aan gewerkt!
John Maanen
04/12/08, 02:21
Ook wij zijn nog steeds down. Ongelooflijk dat EN alles down is EN de Leaseweb NOC site incorrecte informatie geeft EN de Leaseweb helpdesk onbereikbaar is. Heeft iedereen dat?
[UPDATE 22:50]
Both coreswitches are online again.
some customers might notice a short interruption once they switch back to the primary coreswitch.
Echte "damage-control" verwoording, maar nogal misleidend.
De coreswitches zijn misschien online, maar de backup uplinks bleken niet juist geconfigureerd te zijn en de hoofdlink werkte evenmin niet. Op dit moment werkt (AFAIK) alleen de backup link.
Leaseweb is momenteel met 5 man bezig om alle bekabeling uit te pluizen en na te kijken en de coreswitches te configureren.
beheerdertje
04/12/08, 02:30
ook wij zijn nog steeds niet online.. maar het is wel prettig om te horen dat er aan gewerkt wordt!
beheerdertje
04/12/08, 02:47
heb net antwoord mail van leaseweb gekregen:
Dear customer,
As you might have seen on our noc page your server may be still offline
due to some major coreswitch issues on our location Schuberg Philis
(SBP) At this moment we are solving the latest issues, all servers will
be back online shortly.
Triloxigen
04/12/08, 03:00
Hier ook nog zo dood als een pier ..
Support via de telefoon kan ook niet.. omdat het systeem de klantnummers niet herkend .. :cursing:
Wat wildej e gaan zeggen dan? Dat het niet werkt? Ik denk dat ze dat zelf ook wel weten en dat ze liever mensen in het dc hebben dan aan de telefoon ;)
Ik zie zo goed als alles weer groen in de uptime monitor (http://www.webhostingtalk.nl/uptime.php)...
WF WebHosting
04/12/08, 03:31
Ik zie zo goed als alles weer groen in de uptime monitor (http://www.webhostingtalk.nl/uptime.php)...
Tja dan zal mijn rack wel de laatste zijn die online word gezet. :S
Tja dan zal wel mijn rack wel de laatste zijn die online word gezet. :S
mijn rack is ook nog niet online na meer dan 8 uur,
test.sbp.leaseweb.net is ook nog down
http://noc.as8312.net/cgi-bin/smokeping.cgi?target=Hosts.NL.Leaseweb-SBP
Meer dan 8 uur misschien even tijd om dan te bellen ?
Lijkt mij niet echt handig om zo lang down te liggen
Makes three of us.
(eigen website draait in een ander netwerk, dus in ons geval niet in de uptime monitor terug te zien).
WF WebHosting
04/12/08, 03:47
Meer dan 8 uur misschien even tijd om dan te bellen ?
Lijkt mij niet echt handig om zo lang down te liggen
Al geprobeerd zoals eerder aangegeven support afdeling van Leaseweb zijn bezet met deze "storing" en wil je toch support krijgen dan dien je € 149 per uur te betalen (buiten support uren)
Robert
WF WebHosting
04/12/08, 03:57
[UPDATE 02:30]
All our checks show all customers are online again.
If you do still have problems please contact support.
Wij in ieder geval niet, nog steeds offline
[UPDATE 02:30]
All our checks show all customers are online again.
If you do still have problems please contact support.
Wij in ieder geval niet, nog steeds offline
Dan weet je wat je moet doen: If you do still have problems please contact support.
:lovewht:
Succes allemaal. Ik ben weer terug in Tukkerland. En wil deze week eigenlijk niet meer naar 020 toe.
Al geprobeerd zoals eerder aangegeven support afdeling van Leaseweb zijn bezet met deze "storing" en wil je toch support krijgen dan dien je € 149 per uur te betalen (buiten support uren)
Robert
Ik kies eieren voor mijn geld dan.
Elke uur meer downtime kost al meer dan 149 euro
en misschien dat het een kwestie van een reload van config is.
Leaseweb is vast niet de beroerdste, alhoewel hun support wel duur en traag is.
WF WebHosting
04/12/08, 04:15
Alhoewel ze beweren dat de storing verholpen is laat hun eigen smokeping nog steeds zien dat Leaseweb Sbp zelf nog steeds offline is.
http://smokeping.addwebsolutions.nl/cgi-bin/smokeping.cgi?target=Netherlands.Leaseweb
Ik weet niet wat voor controle systemen ze daar hebben maar bij ons ligt het hele rack nog plat.... Helaas zit ik niet rechtstreeks bij LW. dus ik kan het ook niet aanmelden en mijn hoster is al de hele tijd hopeloos onbereikbaar terwijl ze van de storing op de hoogte zijn :thumbdown:
Dan weet je wat je moet doen: If you do still have problems please contact support.
Kom op het moment van schrijven (4:00) nog steeds niet langs het telefonische keuzemenu.
"Voer eerst uw tiencijferig klantennummer in"
-> typt alle tien de cijfertjes in.
"Voer eerst uw tiencijferig klantennummer in"
Hetzelfde klantnummer werkt wel op "secure.leaseweb.com" dus neem aan dat ie juist is.
Per e-mail alleen een auto-reply gehad. En ondertussen ligt alles nog steeds plat.
>tracert mx1.je-eigen- domein.nl
Tracing route to mx1.je-eigen- domein.nl [83.149.75.180]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 1 ms <1 ms <1 ms local.gateway [172.19.3.1]
3 10 ms 11 ms 11 ms 78.40.192.125
4 68 ms 25 ms 31 ms 78.40.192.78
5 11 ms 11 ms 11 ms vlan96.newxr2.nik-asd.internl.net [78.40.192.118
]
6 11 ms 12 ms 11 ms vlan51.newxr1.nik-asd.internl.net [217.149.207.2
01]
7 12 ms 12 ms 12 ms 40ge-chnl.amsix.tc2.leaseweb.net [195.69.144.215
]
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
max@mx2:~> /usr/sbin/traceroute mx1.je-eigen- domein.nl
traceroute to mx1.je-eigen- domein.nl (83.149.75.180), 30 hops max, 40 byte packets
1 85-10-196-65.clients.your-server.de (85.10.196.65) 0.320 ms 0.233 ms 0.214 ms
2 hos-tr3.juniper2.rz6.hetzner.de (213.239.252.1) 0.203 ms 0.221 ms 0.173 ms
3 hos-bb1.juniper2.ffm.hetzner.de (213.239.240.226) 3.415 ms 3.422 ms 3.562 ms
4 ge-1-1.decix.tcy.fra.de.leaseweb.net (80.81.192.246) 20.914 ms 20.906 ms 20.749 ms
5 amx.nkf.leaseweb.net (85.17.100.210) 20.939 ms 21.269 ms 21.181 ms
6 * * *
7 * * *
8 * * *
volgens mij zijn de network engineers alweer naar huis gegaan om te slapen.
mijn rack is nog steeds down.
MindexDesign
04/12/08, 05:32
Hier ook nog steeds down... :-(
Jullie zijn beiden klant van reseller of direct klant ?
Want dit is best erg als meerdere mensen plat liggen en niemand doet wat.
Ben ik blij dat ik direct klant ben.
Jullie zijn beiden klant van reseller of direct klant ?
Direct klant.
(Vanmiddag nog de factuur maar liefst twee keer gehad)
Ben ik blij dat ik direct klant ben.
En jij hebt ze vannacht/ochtend wel te pakken kunnen krijgen?
Wij zijn ook nog steeds down. Heb wel al acces aangevraagd, ga toch maar ff onsite kijken, hoop dat er nog iemand rond loopt daar die ff kan helpen. Ik kom ook niet door het helpdesk menu heen.
Echt balen dit zo'n extreme downtime, hele rack is plat.
ben er nu. Kan de gateway van leaseweb niet eens bereiken 83.149.94.190
MindexDesign
04/12/08, 08:37
Ik ben directe klant ... kan ze niet bereiken via telefoon / mail ..
Dit is te zot voor woorden ..
Hele rack is down !!
vanaf 7:00 kan ik weer bij mijn servers..
meer dan 12 uur downtime...
Hier ook, directe klant en nog steeds down. Belachelijk dit, als je geen klanten wilt verliezen zet je toch 's nachts alles op alles om het weer werkend te krijgen. Heb een beetje het vermoeden dat er niets aan gedaan wordt afgelopen uren althans.
edit
En net als je dit schrijft komt ineens al je email weer binnen, we zijn back :)
MindexDesign
04/12/08, 08:55
Hier ook terug online .. is het eerste teken van leven over gi2-2.r2.sbp.leaseweb.net..
Dus nu zal iedereen wel terug online zijn ...
Zo, als ik dit zo lees mag ik dus eigenlijk erg tevreden zijn met mijn 3.5 uur downtime! Ik had verwacht dat iedereen weer rond 23.00 online was?! Er veel sterkte voor degene die nog down is!!
Grmbl... om direct maar even de onduidelijkheid weg te nemen, ook wij nemen rechtstreeks af bij LW en we zijn nog steeds down... op de mail is er gereageerd dat er wat problemen waren maar dat ze nu opgelost zouden moeten zijn, niks is minder waar. De traceroute loopt netjes door tot gi4-2.r2.sbp.leaseweb.net en dan is het foetsie.
Dus nu zal iedereen wel terug online zijn ...
Nope. Nog steeds niet.
beheerdertje
04/12/08, 09:15
nee wij ook nog steeds niet..
Er ligt nog een switch bij leaseweb uit. Gelukkig komen er twee lijntjes binnen, die andere doet het wel :-)
08:34:06 none[27167]: response received, back to normal
Ons rackje is ook weer up & running.
WF WebHosting
04/12/08, 09:52
Een gedeelte van ons rack is up en running.
Nu nog het gedeelte met de game servers
beheerdertje
04/12/08, 10:14
ben ook weer online!
Ik mis ook nog een server... dus lijkt nog niet helemaal 100%
WF WebHosting
04/12/08, 10:27
Net gesproken met support van Leaseweb. Er is nog een klein legertje aan enigineers aan het werk in SBP. Tip optie 4 bij telecom.
patrickwww
04/12/08, 10:29
Ben nog steeds down
patrickwww
04/12/08, 10:36
Iemand anders nog steeds down? Of zijn jullie alweer online?
patrickwww
04/12/08, 10:44
Welke ip range zit je?
WF WebHosting
04/12/08, 10:45
Wij zijn nu volledig up and running.
Nu nog mijn account manager contacten wat ze aan een downtime van ongeveer 15 uur willen doen.
Robert
patrickwww
04/12/08, 10:47
Hier nog steeds alles down!
Niet normaal dit!
Bellen en optie 4 kiezen werkt uitstekend.
Ben weer online. Range 83.149.65.*
gvd ik ben direct klant en nog steeds down
mijn ip range 83.149.108.33 tot 83.149.108.59
patrickwww
04/12/08, 10:53
Nog steeds down 83.149.91.1 / 83.149.91.60
nee wij ook nog steeds niet..
als je even je profiel update met de gegevens van wij, beetje triest om hier anoniem mee te liggen bashen
patrickwww
04/12/08, 10:56
NU leaseweb aan de tel. wordt nu doorverboden met de engineers in SBP
patrickwww
04/12/08, 10:59
YEP, nu werkt alles weer :D
IP: 83.149.99.31
Volgens Leaseweb niet door de storing maar iets anders, lijkt me sterk gezien de andere reacties op het forum hier...
FunnyMedia
04/12/08, 11:04
BEL DAN EVEN YOHANL!!!
Of kom je hier alleen de boel extra opnaaien?
Ik heb al gebeld, ze zijn het aan het uitzoeken daar. Er is nu een engineer onderweg.
patrickwww
04/12/08, 11:07
LoL ff leaseweb bellen en dan optie: 4
Net leaseweb weer aan de lijn gehad, probleem is nu dat de switch in onze kast niet wil. Die is waarschijnlijk vast gelopen / kapot gegaan omdat de core switch het begaf. Engineer is onderweg om te rebooten / vervangen.
Ik zie dat bij ons LSW nog steeds via de backup-line werkt. Problemen lijken me dus nog niet helemaal opgelost....
neem aan dat jullie toch wel de backup-line hebben aangesloten? ;)
patrickwww
04/12/08, 11:25
Lollll
eindelijk weer online
is toch niet normaal meer sinds gister 18:00 down te zijn geweest
Begint wel heel lang te duren..... Engineers zijn hard bezig van Lease maar denk dat er meer kapot gegaan is dan ze dachten...
Leaseweb op de smokeping is in ieder geval weer online
Wij zijn nu volledig up and running.
Nu nog mijn account manager contacten wat ze aan een downtime van ongeveer 15 uur willen doen.
Robert
Succes man, 15 uur, is echt wel extreem. Leaseweb zou zich moeten schamen.
heeft iedereen ook een backup situatie ? lijkt me dat 15 uur niet te doen is
Probleem opgelost. Mocht Leaseweb nog een verklaring willen toevoegen of iets dergelijks, dan kan dat.