frankske
30/10/08, 12:38
Eergisteren heb ik 2 kg (ok, overdreven, maar zeker meer dan 500g) papierwerk naar onze SPLA leverancier (Insight) moeten sturen. Puur en enkel om onze SPLA contract te verlengen.
5 documenten (waarvan een paar van meer dan 30 bladzijden), in 3 voud.
Bovendien moet ik al die documenten info invullen die microsoft al heel lang heeft en me bovendien elke paar maand opnieuw vraagt: onze gegevens, ons partner nummer, het agreement nummer, het enrollment nummer (wat is in godsnaam het verschil tussen al die nummers? Is 1 nummer te ingewikkeld?).
Soms is het op de eerste pagina, soms op de laatste, soms gewoon middenin.
Insight: je stuurt me facturen, die worden betaald, dus je hebt die info.
Microsoft: je vraagt me elke x maand om elektronisch te verlengen en na te kijken, ik neem aan dat mijn partner nummer ook op de facturen staat die je naar insight stuurt? Je hebt al die nummers al.
Is het in godsnaam niet mogelijk om:
* papierstapel te beperken
* als ik dan toch iets moet opsturen, te zorgen dat het vooringevuld is? Of dat ik op 1 document al die nummertjes 1 keer moet invullen, niet 5 documenten waar ik 3 keer hetzelfde nummer moet invullen?
[/frustratie]
5 documenten (waarvan een paar van meer dan 30 bladzijden), in 3 voud.
Bovendien moet ik al die documenten info invullen die microsoft al heel lang heeft en me bovendien elke paar maand opnieuw vraagt: onze gegevens, ons partner nummer, het agreement nummer, het enrollment nummer (wat is in godsnaam het verschil tussen al die nummers? Is 1 nummer te ingewikkeld?).
Soms is het op de eerste pagina, soms op de laatste, soms gewoon middenin.
Insight: je stuurt me facturen, die worden betaald, dus je hebt die info.
Microsoft: je vraagt me elke x maand om elektronisch te verlengen en na te kijken, ik neem aan dat mijn partner nummer ook op de facturen staat die je naar insight stuurt? Je hebt al die nummers al.
Is het in godsnaam niet mogelijk om:
* papierstapel te beperken
* als ik dan toch iets moet opsturen, te zorgen dat het vooringevuld is? Of dat ik op 1 document al die nummertjes 1 keer moet invullen, niet 5 documenten waar ik 3 keer hetzelfde nummer moet invullen?
[/frustratie]