Bekijk Volledige Versie : Probleem met .com, .net en .eu verhuizen
dublinmark
06/08/08, 09:16
Geachte lezers er is zojuist weer een webhoster omgevallen.
Ik heb enkele .com, .net en .eu namen die ik nu niet kan vehuizen omdat ik niet beschik over de authoristatie codes.
Hoe moet ik dit aanpakken?, ze staan op mijn naam als houder maar de technical contact en admin contact staan op zijn naam.
De webhoster reageert niet meer op mail, sms, telefoon.
Zijn eigen site is sinds gisteren ook down.
Alles ligt plat dus ook de email adressen in de whois info.
Please help!
Fax transfer doen.
http://www.webhostingtalk.nl/domeinnamen-algemeen/106522-com-verhuizen-zonder-epp.html
http://www.webhostingtalk.nl/domeinnamen-algemeen/138061-transfer-code-achterhalen-bij-enom.html
dublinmark
06/08/08, 10:45
Ik twijfel een beetje aan de bruikbaarheid van deze info.
Hoe jij dat mijn domeinen via enom zijn geregisteerd?
Weet iemand hoe ik diet kan achterhalen?
Voor een van de domeinen staat dit in de whois informatie:
Registration Service Provided By: ODR Registry Services
Contact:
Visit: http://www.i-s-e.nl
Maar deze partij verwijst mij naar de admin contact (de omgevallen niet reagerende webhoster).
dreamhost_nl
06/08/08, 11:18
P.M. me één of meerdere domeinnamen en ik kan je wellicht even verder helpen.
Overigens is het heel goed mogelijk dat .com, .net en .eu over verschillende registrars zijn verdeeld.
Zo te zien staan ze bij ODR. http://odrv2.opendomainregistry.net/
dublinmark
06/08/08, 12:14
Gualcherius klopt inderdaad, een van de domeinen is door de webhoster geregistreert via deze partij. Die heb ik meerdere malen gevraagd om medewerking maar dat weigeren ze.
Ze verwijzen naar die webhoster die niet meer reageert, en ze zeggen ook dat ze hem niet meer kunnen bereiken maar blijven volhouden dat ze niets voor mij kunnen doen.
Overigens kom ik uiteindelijk inderdaad uit bij enom want die partij is daar weer reseller van.
@dreamhost het klopt inderdaad dat de domeinen verdeeld zijn over meedere registars, een behoorlijke uitdaging dus.
dublinmark
06/08/08, 12:21
Heeft iemand de link voor mij waar staat hoe ik die fax transfer bij enom kan doen?
Ik heb zelf geen enom account
dublinmark
06/08/08, 13:56
Voor de volledigheid omdat de registar mij dreigt met juridische stappen omdat ik dit probleem bij de mensen van webhostingtalk heb voorgelegd:
De omgevallen webhoster heeft mijn domeinnaam via de registar voor mij vastgelegt en daarom ben ik dus geen directe klant van de registar.
dreamhost_nl
06/08/08, 14:18
Een fax transfer kan alleen worden uitgevoerd indien de domeinnaam ook daadwerkelijk op jouw (bedrijfs)naam is geregistreerd. Is dat niet het geval, dan wordt het wat moeilijker.
Je dient een nieuwe partij uit te zoeken en deze uit te leggen dat de domeinnaam dient te worden verhuisd d.m.v. een fax transfer. Deze zal je dan de correcte formulieren toezenden ter ondertekening. De transfer zal daarna worden geïnitieerd zoals bij een normale transfer. Heti so verigens wel veel werk dus het kan zijn dat de door jou gekozen partij hier niet aan wenst mee te werken.
dublinmark
06/08/08, 14:24
@dreamhost
Wie heeft nu die autorisatie codes? de webhoster of de registar?
En als de registar ze heeft is het dan normaal dat ze in het geval ik kan aantonen rechtmatige eigenaar te zijn niet mee willen werken omdat de domeinen niet direct door mij bij hun zijn aangevraagd?
schoonmoeder
06/08/08, 14:56
Het technische adres wat bij het domein staat vermeld zal de link doorkrijgen is mijn ervaring. soms ook het administratieve / owner gedeelte. korte uitleg er zijn 3 "NAW" gebieden en daarvan krijgen de verschillende contact gegevens een bericht als het op hun bordje past.
wij hebben tot nu toe altijd gehandhaafd komt er een verzoek bij ons binnen om een klant te verhuizen (dus bij ons weg) dan mailen we deze klant (bellen als het binnenlands is) en als het in orde is dan geven wij toestemming.
dublinmark
06/08/08, 15:17
euh schoonmoeder hier heb ik niet zoveel aan.
Dat jullie meewerken is fijn maar helaas zit ik bij een andere partij die niet meewerkt.
Wie heeft nu die autorisatie codes? de webhoster of de registar?
Meestal alle drie de partijen.
Webhoster, reseller van de registrar (bijv. ODR), ICANN registrar (bijv. eNom).
En als de registar ze heeft is het dan normaal dat ze in het geval ik kan aantonen rechtmatige eigenaar te zijn niet mee willen werken omdat de domeinen niet direct door mij bij hun zijn aangevraagd?
De ICANN regels (http://www.icann.org/en/transfers/policy-12jul04.htm) vereisen dat de ICANN registrar op jouw verzoek binnen 5 werkdagen de codes verstrekt.
Of je nu wel of niet direct klant bij ze bent doet er niet toe.
Zolang je zelf maar in de whois als registrant (=registered name holder) staat.
Registrars must provide the Registered Name Holder with the unique "AuthInfo" code within five (5) calendar days of the Registered Name Holder's initial request if the Registrar does not provide facilities for the Registered Name Holder to generate and manage their own unique "AuthInfo" code.
Registrars may not employ any mechanism for complying with a Registered Name Holder's request to obtain the applicable "AuthInfo Code" that is more restrictive than the mechanisms used for changing any aspect of the Registered Name Holder's contact or name server information.
The Registrar of Record must not refuse to release an "AuthInfo Code" to the Registered Name Holder solely because there is a dispute between the Registered Name Holder and the Registrar over payment.
In de praktijk sturen ze je echter vaak in eerste instantie terug naar hun reseller.
Doorzeuren helpt.
dublinmark
06/08/08, 17:42
Beste MAXNET bedankt voor je reactie,
Ik zal mijn oplossing voor het probleem hier neerzetten zodra het gelukt is.
dublinmark
06/08/08, 18:54
Het is mij duidelijk dat de ICANN registar moet meewerken.
Moet een niet ICANN register of de webhoster in mijn geval ook niet gewoon verplicht meewerken?
Of is alleen de ICANN registar verplicht mee te werken.
Vooral het niet meewerken van de niet ICANN registar vind ik heel vreemd.
Wel heel stoer "Registration Service Provided By:" in de whois informatie zetten bij mijn domein en dan vervolgens geen enkele vorm van medewerking verlenen.
Ik zeg niet dat ze het hadden moeten oplossen, maar ze hadden me naar mijn idee naar de juiste instantie (de ICANN registar) kunnen doorverwijzen en niet naar de hoster (zeker niet als blijkt dat ie niet verplicht is mee te werken)
Daarom zou ik heel graag willen weten of deze niet ook gewoon verplicht zijn om mee te werken.
dreamhost_nl
07/08/08, 08:46
Moet een niet ICANN register of de webhoster in mijn geval ook niet gewoon verplicht meewerken?
Of is alleen de ICANN registar verplicht mee te werken.
Ik denk dat je wat zaken door elkaar haalt: Een TLD registrar is altijd "ICANN accredited". Zijn ze dat niet dan mogen ze geen domeinnamen registreren of dienen ze dat te doen via een "ICANN accredited registrar". Degene die staat vermeld onder "Registration service provided by" is een reseller van de "ICANN accredited registrar". Als de reseller niet meewerkt of niet wil meewerken, zou ik direct naar de registrar zelf gaan. PM me een of meerdere van je domeinnamen en ik vertel je er zo meer over.
dublinmark
08/08/08, 12:09
Ok het is opgelost ik heb mij bij enom gemeld en die verwezen terug naar hun reseller ODR.
Ik heb nogmaals ODR benaderd met een copie van de verwijzing afkomstig van ENom. En toen hebben ze bij ODR besloten na ontvangst van mijn indentiteitspapieren de autenticatie codes aan mij over te dragen.
Als het allemaal niet was gelukt dan had ik bij enom een reseller account genomen en een fax transfer in gang gezet.
Het is dat ik zelf in de IT zit maar een leek had dit natuurlijk nooit zelf kunnen oplossen.
Overigens was transip waar ik ook domeinen in beheer heb staan niet in staat om maar iets voor mij te betekenen inzake de verhuizing van de .com en .net domeinen.
Ik vraag me af hoe ik dit kan voorkomen in de toekomst.
Moet ik voor mijn 30 domeinen nu echt deelnemer worden van SIDN en eurid accredited registar plus ICANN accredited registar worden? Dat laatste lijkt nagenoeg niet eens mogelijk.
Enom reseller worden is ook niet safe genoeg, kijk maar naar het soortgelijke registerfly die ook op een geven moment zwaar in de problemen is gekomen.
dublinmark
08/08/08, 12:23
Wat betreft mijn omgevallen wehoster.
De servers die hij weer afgenomen heeft van een andere partij zijn vermoedelijk gehackt. Omdat de kennis bij hem zelf ontbreekt is hij afhankelijk van andere mensen.
Dat is een vermoeden want hij reageert nergens meer op.
Het probleem lijkt niet opgelost te kunnen worden.
Denk als webhoster nog eens na of je je risico's goed heb afdekt.
Budget hosters zonder kennis en minimale infrastructuur, als je per server 300 klanten hebt die opeens geen website meer hebben dan heb je een serieus probleem!
Bij mijn omgevallen webhoster ging het ook 5 jaar lang goed.
De stekkers eruit trekken en hopen dat het overwaait is geen optie.
Het is de tweede keer dat ik dit nu meemaak.
De eerste keer was met websspace.com en die lui hebben volgens mij zelfs moeten onderduiken omdat ze serieus (niet door mij natuurlijk) werden bedreigt.