LevelTen
02/08/08, 08:21
Beste ondernemers,
Ik wilde graag informeren naar het volgende.. Ik wil voor LevelTen Websites een betere telefoon oplossing.
Wat wij zoeken is een software die ons de volgende mogelijkheden biedt:
- Het automatisch aannemen van een oproep
- Het voorleggen van een ingesproken keuze menu
- Keuzemenu afhankelijk van de tijd. (b.v. na 18:00 "Wij zijn gesloten... etc..")
- *Eventueel met mogelijkheid "uitzonderingen" te programmeren (b.v. "Deze week zijn wij i.v.m. verhuizing niet telefonisch bereikbaar"..)
- *Eventueel met doorkiesnummers / extenties en/of sub-menu's
- Het aannemen van een voicemail berricht
- *Eventueel notificatie van nieuw voicemailberricht via e-mail of sms.
- Het doorsturen naar een ander toestel / telefoonnummer
- Het opnemen van een telefoon gesprek
- * Eventueel een log van de duur van gesprekken waar wellicht mogelijk een koppeling met een klanten bestand middels het telefoonnummer?
Dit zijn zo ongeveer de hoofdzaken. Momenteel hebben wij één analoge lijn van KPN, een ADSL router met VOIP ondersteuning (momenteel niet in gebruik) en een Office Server die 24 uur dienst doet, met een modem aansluiting.
Welke software en/of hardware moet ik aanschaffen? zijn er ook gratis oplossingen misschien? (hoeft niet persé)
Ik had het volgende topic gelezen (http://www.webhostingtalk.nl/bedrijfsvoering-van-een-hostingbedrijf/125098-telefooncentrale-op-de-pc.html), maar heb behoefte aan iets meer info, of een bevestiging dat b.v. 3CX de juiste keuze is. Momenteel snap ik daar namelijk niets van, en het lijkt er op dat wij niet eens over de juiste apperatuur beschikken. Vandaar deze topic... ik hoop op een goed advies.
Met vriendelijke groet,
Patrick W
LevelTen Websites
Ik wilde graag informeren naar het volgende.. Ik wil voor LevelTen Websites een betere telefoon oplossing.
Wat wij zoeken is een software die ons de volgende mogelijkheden biedt:
- Het automatisch aannemen van een oproep
- Het voorleggen van een ingesproken keuze menu
- Keuzemenu afhankelijk van de tijd. (b.v. na 18:00 "Wij zijn gesloten... etc..")
- *Eventueel met mogelijkheid "uitzonderingen" te programmeren (b.v. "Deze week zijn wij i.v.m. verhuizing niet telefonisch bereikbaar"..)
- *Eventueel met doorkiesnummers / extenties en/of sub-menu's
- Het aannemen van een voicemail berricht
- *Eventueel notificatie van nieuw voicemailberricht via e-mail of sms.
- Het doorsturen naar een ander toestel / telefoonnummer
- Het opnemen van een telefoon gesprek
- * Eventueel een log van de duur van gesprekken waar wellicht mogelijk een koppeling met een klanten bestand middels het telefoonnummer?
Dit zijn zo ongeveer de hoofdzaken. Momenteel hebben wij één analoge lijn van KPN, een ADSL router met VOIP ondersteuning (momenteel niet in gebruik) en een Office Server die 24 uur dienst doet, met een modem aansluiting.
Welke software en/of hardware moet ik aanschaffen? zijn er ook gratis oplossingen misschien? (hoeft niet persé)
Ik had het volgende topic gelezen (http://www.webhostingtalk.nl/bedrijfsvoering-van-een-hostingbedrijf/125098-telefooncentrale-op-de-pc.html), maar heb behoefte aan iets meer info, of een bevestiging dat b.v. 3CX de juiste keuze is. Momenteel snap ik daar namelijk niets van, en het lijkt er op dat wij niet eens over de juiste apperatuur beschikken. Vandaar deze topic... ik hoop op een goed advies.
Met vriendelijke groet,
Patrick W
LevelTen Websites