Bekijk Volledige Versie : "Mijn markt is alles en iedereen!"
WHT'ers,
Een tijd terug heb ik een column geschreven over het segmenteren van je doelgroep. Hierover wil ik een discussie openen op WHT.
De laatste weken heb ik veel concurrenten geanalyseerd. Het valt mij op dat weinig hostingproviders één concrete doelgroep hebben, uitzonderingen daargelaten. De meeste providers richten zich op de volledige markt; particulieren, bedrijven, van Limburg tot Friesland en daarbuiten. Er zijn slechts enkele bedrijven die een specifieke doelgroep hebben. Bij het bepalen van je afzetmarkt is het niet alleen belangrijk wie wél jou klanten worden, maar ook wie niét jou klanten worden.
Hoe kijk jij hier tegenaan? Iedereen die een website nodig heeft is mijn afzetgebied, of kiest jouw bedrijf een specifieke doelgroep waar de promotie/diensten op worden afgestemd?
Wij focussen puur en alleen op het MKB. Daarbij geen onderscheid in vestigingslocatie.
Onze diensten zijn er op afgestemd namelijk. Het valt mij inderdaad ook op wat je hierboven schrijft.
Met de hosting focussen we op alle kleinere afnemers, zoals particulieren die weten wat ze willen en MKB.
Daarnaast leveren we specifieke diensten die interessant zijn voor programmeurs (subversion), maar daar maken we nog niet echt reclame voor.
Niet echt interessant voor ons zijn grootgebruikers en budget zoekers. Die gaan maar naar een groot bedrijf of een studentje.
Jasper,
je zegt dat je een analyse gemaakt hebt, echter wat is jouw conclusie conform de prijs ? Ik heb zelf namelijk het idee dat een grote groep niet gelooft in zijn producten. Elke aanbieding die gemaakt en geplaatst wordt, is steeds lager, onderhand zo laag dat ik me afvraag of er uberhaupt nog marge op gehaald wordt. En dan de messen prikkerij voor 50 ct niet te vergeten :)
Ja dat verbaast me ook altijd. Wij zijn al niet duur voor een beetje hosting, maar de gemiddelde aanbieding is een factor vier lager voor tien keer zo veel inhoud. Dat zijn wel altijd de zelfde aanbieders overigens.
Een mod meldde me ooit in een PB discussie "de klanten die daar op in gaan hoef ik toch niet" en daar kan ik me wel bij aansluiten.
Er is meer dan WHT natuurlijk he. Als je hier je klanten vandaan moet halen dan kun je beter inpakken...
Van WHT heb ik zeker indirect al klanten gehad, maar ben alles behalve afhankelijk van forums.
Wij richten ons enkel op zakelijke klanten en is hosting geen hoofdzaak moet ik eerlijk zijn.
Hoe sommige mensen colo kunnen aanbieden aan bijvoorbeeld 30 euro is mij een raadsel,
daar moeten ze geld bijleggen als ik nareken :)
Onze prijzen houden we dan ook gewoon normaal, dedicated begint pas bij 89 euro ipv 45 etc etc
gewoon een gezonde marge dat je wel daadwerkelijk naservice kan leveren en niet als je keer remotehandjse hebt gelijk dikke rekening hoeft te sturen :)
Ondernemen is geven en nemen maar houd het realistisch is dan mijn mottotje daarin
Jasper,
je zegt dat je een analyse gemaakt hebt, echter wat is jouw conclusie conform de prijs ? Ik heb zelf namelijk het idee dat een grote groep niet gelooft in zijn producten. Elke aanbieding die gemaakt en geplaatst wordt, is steeds lager, onderhand zo laag dat ik me afvraag of er uberhaupt nog marge op gehaald wordt. En dan de messen prikkerij voor 50 ct niet te vergeten :)
Op dit onderwerp wil ik niet teveel ingaan, anders ben ik bang dat het de zoveelste budgethost bashing gaat worden. Mijn analyse is niet te diep ingegaan op de prijsverhoudingen, omdat dat voor mij geen beslissende factor is.
Het valt mij op dat de prijzen veel verschillen. Bedrijven die geen specifieke doelgroep hebben, blijken over het algemeen lagere prijzen te hanteren. In principe is dit geen vreemde conclusie: deze bedrijven moeten concurreren met zoveel andere providers omdat ze geen specifieke doelgroep hebben. In feite is de volledige markt dan hun directe concurrent. Om interessant te blijven voor potentiële klanten wordt geprobeerd de strijd te winnen op basis van goedkope prijzen.
Bedrijven met een specifieke doelgroep, stel het MKB, hanteren over het algemeen een hogere prijs. Zij concurreren voornamelijk op basis van service, kwaliteit en specifieke (extra) diensten. Voor bedrijven is het belangrijker om continu online te zijn dan het besparen van 5 euro per maand. Daarnaast hechten bedrijven over het algemeen meer waarde aan persoonlijke ondersteuning.
Naast het aanbieden van diensten, biedt het richten op één doelgroep nog een aantal voordelen. Mijn bedrijf richt zich sinds vorig jaar op ondernemers in Zuid-Limburg. Er zijn zoveel mogelijkheden om iets extra's te bieden aan deze klanten. Zij komen vrijwel allemaal uit dezelfde regio, waardoor er zoveel initiatieven mogelijk zijn. Denk dan aan het organiseren van een netwerkborrel voor alle klanten; interessant voor jou om in contact te blijven met je klanten en je meerwaarde te tonen. Interessant voor jou klanten die contact kunnen maken met andere bedrijven en daar wellicht leads uit kunnen genereren. Klanten tevreden, jij tevreden. Dit is slechts één voorbeeld van zoveel mogelijkheden om meer te halen uit je klantenbestand. Even ter zijde. :)
@Jasper
wat onderscheid jou van de rest in de omgeving dan ?
je hebt zelf ook budget hosting gedaan zie ik
maar weer verkocht waar wil je nu op richten ?
Dat ligt eraan wat je verstaat onder budgethosting. Mijn vorige bedrijf hanteerde geen hoge prijzen, maar zeker geen budgethosting. Voor een pakket voor E1,- per maand zat je bij mij aan het verkeerde adres. Overigens is mijn huidig bedrijf inmiddels bijna één jaar actief in de markt, het is geen nieuw initiatief.
Mijn marktpositie in de regio is prima. Er zijn slechts enkele bedrijven die zich richten op 'mijn' regio. In de gemeente ben ik de enige professionele hostingpartij. Ik richt mij voornamelijk op ondernemers in Zuid-Limburg. Op die manier kan ik persoonlijk betrokken blijven bij mijn klanten, dat is mijn sterkste punt. Ik wil hier geen reclamestukje van maken, dus daar wil ik het bij laten. Laat mij stellen dat ondernemers graag betalen voor 'het beetje extra', zoals hetgene wat ik in mijn vorige post beschreven heb over o.a een netwerkborrel. Die extra service krijg je niet bij een grootschalig bedrijf dat klanten heeft in heel Nederland.
Ik wil graag het prijsbeleid voorkomen in dit topic. Sommige hier hebben een specifieke doelgroep. Merken jullie ook daadwerkelijk een verschil bij het kiezen van een concreet afzetgebied, zowel positief als negatief?
één jaar == nieuw initiatief
Laat het mij anders stellen: het is geen bedrijf dat nog opgericht moet worden. Het is uiteraard een jong bedrijf, dat mag duidelijk zijn. Echter het is niet de essentie van dit topic om te discussiëren over mijn situatie.
T.Bloo, wat is jou gedachte over het bepalen van de doelgroep?
@FSCJasper, misschien handig om een link naar de column te plaatsen?
Op Marketingfacts stond van de week onderstaand stukje, wat hier ook wel mooi in past denk ik:
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20080617_klantwaarde_op_basis_van_sociale_invloed/
De column staat inmiddels niet meer online zag ik. Binnenkort zal ik die column op mijn website plaatsen, dan zal ik hier de link posten.
Jouw artikel gaat voornamelijk over viral marketing. Ook een interessant onderwerp trouwens. Heeft ook te maken met je doelgroep, maar minder met de vraag 'Wie is jouw doelgroep en waarom?". Laten we het daarop houden in dit topic. :)
Ik hoor graag wat meer reacties van bedrijven. Er hebben nog geen bedrijven gepost die geen concrete doelgroep hebben en de topicnaam eer aan doen. Ook van hun hoor ik graag hun mening hierover.
AlfaHosting
19/06/08, 22:27
Ik hoor graag wat meer reacties van bedrijven. Er hebben nog geen bedrijven gepost die geen concrete doelgroep hebben en de topicnaam eer aan doen. Ook van hun hoor ik graag hun mening hierover.
Ik denk dat het ook vaak andersom werkt, bedrijven die niet echt een doelgroep kiezen gaan toch onbewust bepaalde klanten aantrekken. 25 cent per maand hosters zullen denk ik zelden bedrijven aantrekken.