Bekijk Volledige Versie : Afkoelingsperiode??
Hallo,
Ik heb zojuist een hosting besteld en hiervan de inlogcodes gekregen.
Eenmal ingelogd vallen mij een aantal dingen tegen. Ik wil nu eigenlijk
van het contract af. In het contract van het hostingbedrijf zelf staat
niks over een afkoelingsperiode. Is hier wettelijk iets over vast gelegd?
Swiftway-UK
23/05/08, 14:17
Jazeker. Maar uitsluitend voor particulieren.
Als ik me niet vergis, heb je een afkoelingsperiode van tenminste 7 werkdagen. Ik weet dat er een clausule is, dat aangeeft dat indien de afkoelingsperiode niet vermeld word, deze periode fors uitgebreid word <edit> maximaal 3 maanden.
EDIT: google zelf even op de term: Wet kopen of afstand
Let ook op de uitzondering die van toepassing zou kunnen zijn:
"een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken."
geldt ook niet voor maatwerk, en dat is het hosting account doorgaans niet maar een domeinnaam wel.
Bedankt voor je snelle reactie :W:
Het betreft een reseller acount inclusief domeinnaam die wil onder particulier geregistreerd staat. bijgevoegd de algemene voorwaarden.
Theoretisch gezien zou je dan het resellerpakket mogen opzeggen en het domein zou je wel moeten afnemen.. Opzich geen probleem aangezien je die gewoon kan laten forwarden naar een ander hosting bedrijf/pakket ;)
Jazeker, uitsluitend voor particulieren.
Wet kopen of afstand.
Als ik me niet vergis, heb je een afkoelingsperiode van tenminste 7 werkdagen.
Maximaal 7 dagen, en idd niet voor maat producten zoals domeinnamen.
Ik heb even een bestelling geplaatst en er zijn een aantal zaken niet in orde:
* De AV worden niet op de juiste manier ter hand gesteld;
* Geen overzicht van gegevens voor je de bestelling plaatst.
Gewon een bericht sturen (per e-mail, want je kunt ook digitaal bestellen) met het feit dat het een impulsaankoop was en je afziet van de bestelling. Vraag even om een bevestiging. Komt deze niet, doe het dan schriftelijk.
Verder niet aangeven dat je al begonnen bent met de aanvang van de dienst (gebruiken webspace), want dan is de afkoelingsperiode weer niet van toepassing.
Wat ik mis in dit verhaal: Waarom ben je niet tevreden, wat valt je tegen?
Hoe kan je in hemelsnaam in een paar minuten niet tevreden zijn vraag ik me dan af.
Deze tijd is veel te kort om een oordeel te kunnen vellen in het algemeen.
Bevalt het controlepaneel je niet ofzo, als je duidelijker bent kunnen er meer antwoorden gegeven worden lijkt mij zo.
Waarom neem je niet eerst even contact op met het hostingbedrijf? Grote kans dat zij het gewoon netjes oplossen met je.
En als je iets niet wil, bestel het dan gewoon niet.