PDA

Bekijk Volledige Versie : ABN AMRO internet bankieren



santema
23/04/08, 02:14
Ik heb het gevoel dat sinds ABN AMRO het nieuwe internet bankieren online heeft gezet er veel meer storingen/onderhoudswerkzaamheden zijn dan voorheen. Zo ook nu weer de leuke melding dat ik niet geautoriseerd ben voor een rekening.

Ik vraag me echt af waar dit onderhoud voor nodig is, een storing is te begrijpen maar waarom moet er nu opeens elke nacht onderhoud gepleegd worden, voorheen was dat nooit zo.

Iemand enig idee?

P.S. als iemand suggesties heeft voor een betere bank sta ik daarvoor open natuurlijk.

Jenex
23/04/08, 08:22
Waarom de ABN dit doet weet ik niet. Ze willen innoveren denk ik. Met de andere banken mee.

Suggesties voor andere banken zijn er zat. Loopt al een topic over de keuze van bank. zie:
http://www.webhostingtalk.nl/het-runnen-van-een-web-hosting-bedrijf/130685-zakelijke-bankrekening.html

Zelf maak ik gebruik van Rabobank met Internetbankieren PRO. Dit werkt lekker en de pro versie kost niets extra.

wbakker-letsgoonline
23/04/08, 10:41
Misschien eens opheldering vragen in het lokale kantoor bij jouw in de buurt ?? Of het hoofdkantoor bellen.

Wij maken gebruik van de Postbank zijn hier best tevreden over.. Vooral het nu straks allemaal overgaat naar ING !

DutchTSE
23/04/08, 12:51
Wij maken gebruik van de Postbank zijn hier best tevreden over.. Vooral het nu straks allemaal overgaat naar ING !
Die hebben toch ook meer gepland onderhoud dan voor het gemiddelde bedrijf goed zou zijn?

VinceSTM
23/04/08, 13:46
wij gebruiken hier 2x bizner, geen problemen mee en werkt prima!

wbakker-letsgoonline
23/04/08, 14:08
Die hebben toch ook meer gepland onderhoud dan voor het gemiddelde bedrijf goed zou zijn?


Meestal is dit 's nachts en dan hebben wij er geen last van en menig ander ondernemer ook niet. Onderhoud houdt in dat ze trachten de dienstverlening te verbeteren, heb liever vaak onderhoud dan te weinig....

Planera
24/04/08, 01:04
Postbank voert zéér regelmatig onderhoud uit ja. Maar altijd 's nachts en meestal ook nog in het weekend. Bovendien kondigen ze dit ruim van te voren aan op de inlogpagina, je kunt er dus rekening mee houden.

Dat de Postbank dit zo vaak doet, zal vast te maken hebben met hun voornemen om het allemaal flink te verbeteren en de storingen te verminderen.

@ Bakker&Schrijver:
Jij weet nu dus al hoe goed de dienstverlening gaat worden als het allemaal onder de ING-vlag komt? Mag ik je glazenbol misschien eens lenen, ik heb nog wel wat kwesties waarvoor een blik in de toekomst érg handig is. ;-) :-P Hoogstwaarschijnlijk heb je gelijk hoor, het is allemaal immers al ING en ze zullen vast hun best gaan doen, maar je weet het natuurlijk nooit...

santema
24/04/08, 01:33
ABN heeft ook altijd 's nachts onderhoud, opzich niet erg. Alleen de manier waarop het gemeld wordt (of eigenlijk niet gemeld wordt) stoort mij meer. Je krijgt pas nadat je je codes etc ingevoerd hebt een melding dat er onderhoud is en dat bepaalde dingen niet werken. Daarnaast werkt het vaak wel, maar dan opeens is alles weg, zet het dan of aan, of uit, maar laat de klant niet eerst alles gereed maken om vervolgens alles eraf te gooien...

Daarnaast neem ik aan dat ze een test en een tweede (backup?) omgeving hebben draaien, het moet in mijn ogen toch mogelijk zijn om zoiets simpels (het gaat waarschijnlijk niet om grote dingen) uit te voeren zonder dat de klant daar last van heeft, zeker voor een bank.

Het is afwachten wat postbank gaat doen nadat ze opgegaan zijn in ING, het zou mij niks verbazen als ing de omgeving van de postbank gaat gebruiken, daar is immers zoveel in geïnvesteerd de laatste tijd.

Daarnaast vraag ik me ook nog af waarom ze voor betaalalerts via e-mail 10 cent per stuk willen hebben? Ok ze willen geld verdienen, maar volgens mij is de ABN een van de duurste banken. Dat voor een sms 20 cent betaald moet worden ok... maar een e-mail kost ze vrijwel niets..

Zijn er hier trouwens meer bedrijven met een - in de naam waarbij dit niet goed wordt weergegeven bij de bank? Wij staan er als XS op :).

santema
10/05/08, 02:41
Goed dit is dus echt de druppe, dinsdag een andere bank opzoeken. Wil je iets betalen via ideal, krijg je achteraf de melding dat er een technische storing is, er onderhoud is, tijdelijke werkzaamheden (alle meldingen door elkaar), en dat je mag hopen dat je betaling gedaan is (of niet als je hem nogmaals uitvoerd).


De status van uw betaling is onbekend. Wij raden u aan binnen internet bankieren uw bij- en afschrijvingen te raadplegen, danwel te kijken bij status opdrachten.

LET OP: Het nogmaals uitvoeren van de transactie kan leiden tot dubbele betaling en levering !

Phu
10/05/08, 02:59
heb hier prive en zakelijk maar 1x per maand last van
en als internet bankieren niet werkt kan je alsnog telefonisch overboeken

alles beter dan de postbank waar dagelijks storingen zijn

Randy
10/05/08, 03:40
heb hier prive en zakelijk maar 1x per maand last van
en als internet bankieren niet werkt kan je alsnog telefonisch overboeken

alles beter dan de postbank waar dagelijks storingen zijn

Hhaa, ja. Helemaal correct... Hoewel ABN er ook wel eens een rommeltje van maakt hoor. Zelf alles bij de ING tegenwoordig. Zit je tussen bank en postbank in, en dat werkt in de meeste gevallen toch het snelste.
Enigste nadeel is dat iDeal ontvangsten zakelijk wel werken, maar betalingen nog niet. Hoop dat ze hier wel snel een koppeling voor maken.

crazycoder
10/05/08, 09:02
Iemand enig idee?

Bel je bank eens op zou ik zeggen. Zij zouden je bron voor dit soort informatie moeten zijn.

P.S. als iemand suggesties heeft voor een betere bank sta ik daarvoor open natuurlijk.
Dit lokt weer een fijne bank-discussie uit.. Ga eens langs bij wat banken, praat met een relatiebeheerder en bekijk welke bank jou het beste past.

YolkNet
10/05/08, 12:13
Ik zit iets van 2,5 jaar bij ABN. Ik gebruik het ongev. 1 keer per week, maar altijd overdag. Pas 1 keer (hooguit 2x) meegemaakt dat het niet werkte. Heb dus niets om ontevreden over te zijn.

NST
10/05/08, 12:30
Ik zit iets van 2,5 jaar bij ABN. Ik gebruik het ongev. 1 keer per week, maar altijd overdag. Pas 1 keer (hooguit 2x) meegemaakt dat het niet werkte. Heb dus niets om ontevreden over te zijn.

Ik kan er in principe ook altijd in, laatste storing die ik mee gemaakt heb was een paar jaar terug. Ik kijk dan echter niet 's nachts en in het weekend maar alleen tijdens kantooruren.

santema
10/05/08, 13:46
Het is elke nacht raak zowat bij ABN AMRO, opzich is het niet eens zo erg, ik snap best dat dit het meest rustige tijdstip is, echter (zoals ook eerder vermeld) krijg je storings en onderhouds meldingen altijd nadat je je codes etc ingevoerd hebt (en dus al ingelogt bent.

Zoals gisteren met ideal dus ook weer, je doet een betaling en daarna krijg je de melding dat er storingen zijn en dat er geen gegevens worden doorgegeven aan de webshop (die dus het product als niet betaald ziet), zoals de melding hierboven aangeeft mag je dus zelf gaan uitzoeken of het afschreven is (op dat moment niet, pas ~ 10 minuten later), betaling is nu dus 2 keer gedaan.

UDIS
10/05/08, 14:00
De rekeningen lopen via Postbank Zakelijk hier. Juist de laatste tijd valt het me meer op hoeveel onderhoud er toch nog steeds is omdat ik juist vaak in de nacht nog betalingen en IDEAL betalingen wil doen dus dat merk je dan goed. Krijg je bij het inloggen weer een melding dat er onderhoud is en of ik het later nog maar eens wil proberen... Onlangs is er wel weer voor een aantal tientjes aan abbo en pasgebruik afgetikt dus dat hebben ze natuurlijk altijd wel werkend geloof ik.. :S

Ben benieuwd of het er beter op word als het ING word met de 40 miljoen die ze uit zouden gaan trekken voor een beter systeem..