TheDutchman
16/04/08, 19:33
Kan iemand mijn vraag s.v.p. serieus beantwoorden en graag van gebruikers en niet van bedrijven die hosting verkopen.
Momenteel zit ik bij Leaseweb met mijn Dedicated Windows 2003 pakketje van E 117,81 per maand.
Ik ben zeer tevreden over de snelheid en de uptime en wil niet minder dan ik nu heb.
Een goede uptime en goede snelheid dat passend is bij een abonnement van E 100,= tot E 120,= per maand (nu is dat dus E 117,81 per maand).
Tot nu toe heb ik de helpdesk vrijwel niet nodig gehad, nu ik ze echter ECHT nodig heb laten ze het echt 100 % afweten.
En daar kan ik slecht mee leven, zelfs van Sales waar ik een upgrade van Plesk/Sitebuilder wil krijg ik de prijzen en verder geen reactie meer.
Voor mij reden genoeg om te kijken of Leaseweb en ik wel bij elkaar moeten blijven.
Ik verwacht bij een probleem niet direct in 1 uur een oplossing, maar als ik een probleem kenbaar maak en ze vragen mijn inlog gegevens (dit was gisterenmorgen) en ze hebben nu nog niet gekeken dan heb ik daar wel moeite mee.
Zelfs als ze geen oplossing hebben kan ik er mee leven maar het is dood en dood stil aan de andere kant en daar kan ik niet tegen.
Voor een duidelijke beeldvorming ik ben zelf niet blij dat ik rondkijk naar een andere leverancier, het switchen van leverancier heeft alleen maar nadelen.
Voor de mensen die de indruk krijgen, nee de service is niet gestopt door betalingsachterstanden of zoiets dergelijks.
Mijn probleem is niet eens zo complex (denk ik), maar gewoon het feit dat ze me niet kunnen of willen helpen of weet ik wat voor een reden is voor mij reden naar een andere stabiele leverancier uit te kijken.
Ik ben geen koopjes jager, ik wil gewoon een faire deal, ik ben best bereid te blijven rond die E 100,= a E 120,= per maand voor een Windows doosje waar mijn Plesk op zal draaien.
Maanden horen ze niets van me, maar als ik echt een probleem heb moet de leverancier er gewoon zijn.
Al is het antwoord we weten het niet of kunnen je niet helpen, dan weet ik in elk geval waar ik aan toe ben en wat ik tegen mijn klanten moet zeggen.
Ik heb maar een paar domeinen, ben zeker niet van plan multi groot te worden, ik wil echter de paar domeinen die ik heb super goed en stabiel hebben draaien.
En ja soms heb je een probleempje en dan moet je terug kunnen vallen op je leverancier.
In mijn geval dus mijn leverancier van mijn server als ook de leverancier van mijn software (Plesk/Sitebuilder).
Zou het zeer waarderen als er serieuze reacties komen van gebruikers.
Met vriendelijke groet,
Momenteel zit ik bij Leaseweb met mijn Dedicated Windows 2003 pakketje van E 117,81 per maand.
Ik ben zeer tevreden over de snelheid en de uptime en wil niet minder dan ik nu heb.
Een goede uptime en goede snelheid dat passend is bij een abonnement van E 100,= tot E 120,= per maand (nu is dat dus E 117,81 per maand).
Tot nu toe heb ik de helpdesk vrijwel niet nodig gehad, nu ik ze echter ECHT nodig heb laten ze het echt 100 % afweten.
En daar kan ik slecht mee leven, zelfs van Sales waar ik een upgrade van Plesk/Sitebuilder wil krijg ik de prijzen en verder geen reactie meer.
Voor mij reden genoeg om te kijken of Leaseweb en ik wel bij elkaar moeten blijven.
Ik verwacht bij een probleem niet direct in 1 uur een oplossing, maar als ik een probleem kenbaar maak en ze vragen mijn inlog gegevens (dit was gisterenmorgen) en ze hebben nu nog niet gekeken dan heb ik daar wel moeite mee.
Zelfs als ze geen oplossing hebben kan ik er mee leven maar het is dood en dood stil aan de andere kant en daar kan ik niet tegen.
Voor een duidelijke beeldvorming ik ben zelf niet blij dat ik rondkijk naar een andere leverancier, het switchen van leverancier heeft alleen maar nadelen.
Voor de mensen die de indruk krijgen, nee de service is niet gestopt door betalingsachterstanden of zoiets dergelijks.
Mijn probleem is niet eens zo complex (denk ik), maar gewoon het feit dat ze me niet kunnen of willen helpen of weet ik wat voor een reden is voor mij reden naar een andere stabiele leverancier uit te kijken.
Ik ben geen koopjes jager, ik wil gewoon een faire deal, ik ben best bereid te blijven rond die E 100,= a E 120,= per maand voor een Windows doosje waar mijn Plesk op zal draaien.
Maanden horen ze niets van me, maar als ik echt een probleem heb moet de leverancier er gewoon zijn.
Al is het antwoord we weten het niet of kunnen je niet helpen, dan weet ik in elk geval waar ik aan toe ben en wat ik tegen mijn klanten moet zeggen.
Ik heb maar een paar domeinen, ben zeker niet van plan multi groot te worden, ik wil echter de paar domeinen die ik heb super goed en stabiel hebben draaien.
En ja soms heb je een probleempje en dan moet je terug kunnen vallen op je leverancier.
In mijn geval dus mijn leverancier van mijn server als ook de leverancier van mijn software (Plesk/Sitebuilder).
Zou het zeer waarderen als er serieuze reacties komen van gebruikers.
Met vriendelijke groet,