hires
07/04/08, 11:18
De laatste weken heb ik steeds meer meldingen van klanten die problemen hebben met de e-mail. Mails komen niet binnen of komen veel later alsnog binnen en soms verschijnt een bericht in de e-mail dat het niet gelukt is om een betreffende mail voor 72 uur te bezorgen bij een adres, terwijl dat eerder wel gewoon lukte. Ik kom er niet achter wat het probleem is of hoe ik dit tegen kan gaan.
Ik zie wel dat de Mail queue Administration steeds volloopt en pagina's langs allerlei mail wordt opgeslagen. Wat is nu de rede dat deze niet direct worden doorgestuurd? Er zijn klanten die zeer afhankelijk zijn van de dagelijkse voortgang van e-mail, maar soms komt de mail in zijn geheel niet aan of komt veel later binnen.
Kortom: hebben jullie enig idee hoe ik dit beter kan controleren en gestroomlijnder kan afhandelen? Ik kan er voor zorgen dat klanten de mail niet op de server moeten bewaren en de quota's in de gaten houden, maar wat kan ik nog meer doen? Dit begint langszaam een behoorlijk probleem te worden waar ik geen controle op lijk te hebben..
Bij voorbaat dank.
Ik zie wel dat de Mail queue Administration steeds volloopt en pagina's langs allerlei mail wordt opgeslagen. Wat is nu de rede dat deze niet direct worden doorgestuurd? Er zijn klanten die zeer afhankelijk zijn van de dagelijkse voortgang van e-mail, maar soms komt de mail in zijn geheel niet aan of komt veel later binnen.
Kortom: hebben jullie enig idee hoe ik dit beter kan controleren en gestroomlijnder kan afhandelen? Ik kan er voor zorgen dat klanten de mail niet op de server moeten bewaren en de quota's in de gaten houden, maar wat kan ik nog meer doen? Dit begint langszaam een behoorlijk probleem te worden waar ik geen controle op lijk te hebben..
Bij voorbaat dank.