rgh
28/02/08, 13:32
Hoi,
Er is een probleem met een domeinnaam van een vriend van mij die ik ondergebracht heb bij mijn hoster.
Tot nu toe was ik zeer te spreken over deze hoster, maar nu absoluut niet meer.
Deze hoster heeft Direct Admin.
Als ik een website online wil zetten zie ik niet de map Public_html in zijn account staan via het ftp programma.
Een simpele html bestand met de naam index.html is ook niet zichtbaar op het net als ik hem online zet. Dit komt gewoon omdat public_html ontbreekt.
Ik hiervoor hoster een mail gestuurd met de vraag om hier naar te kijken.
Krijg ik opees een mailtje terug van zie rode tekst:
Bedankt voor je e-mail.
De email die je hebt gestuurd is een supportvraag die wij graag behandelen via ons forum. Wij geven veel van onze support via ons forum om een schatkist aan veelgestelde vragen en antwoorden te ontwikkelen. Vaak is een vraag al eens eerder gesteld, zodat het antwoord inmiddels al te vinden is op het forum.
Vragen die persoonlijke communicatie vereisen, zoals privacygevoelige onderwerpen (bijvoorbeeld het resetten van een wachtwoord) kunnen natuurlijk wel per e-mail gesteld worden.
Om efficiënt een antwoord op je vraag te vinden kun je de volgende stappen ondernemen:
1. Kijk of je een antwoord kunt vinden in onze handleiding, te vinden op http://www.onzinnaamverzinnu.nl/handleiding/
2. Kijk of je een antwoord kunt vinden op ons forum door gebruik te maken van de zoekfunctionaliteit op http://forum.onzinnaamverzinnu.nl/search.php
3. Als je dan nog geen antwoord hebt kunt je de vraag stellen op het forum, te vinden op: http://forum.onzinnaamverzinnu.nl/
Je kunt jezelf op het forum registreren via http://forum.onzinnaamverzinnu/profile.php?mode=register .
Kom gerust ook vaker langs op het forum. Wie weet kun je iemand anders helpen met een probleem waar zij tegenaan lopen.
Nu moet ik mij opeens registreren om geholpen te worden, nou dit pik ik dus niet.
Maar het niet kunnen publiceren van een website hoef ik echt niet via een publiekelijk forum te laten lopen, niemand anders gaat wat aan wat de problemen zijn.
Tot voor kort had ik gewoon e-mail support.
Ik krijg nu ook geen verdere reacties meer van provider hoe dit probleem op te lossen.
Het betreft hier jaar contract, vind dit eerlijk gezeg wanprestatie die ze doen, kan mijn vriend er onder uit?
Er is een probleem met een domeinnaam van een vriend van mij die ik ondergebracht heb bij mijn hoster.
Tot nu toe was ik zeer te spreken over deze hoster, maar nu absoluut niet meer.
Deze hoster heeft Direct Admin.
Als ik een website online wil zetten zie ik niet de map Public_html in zijn account staan via het ftp programma.
Een simpele html bestand met de naam index.html is ook niet zichtbaar op het net als ik hem online zet. Dit komt gewoon omdat public_html ontbreekt.
Ik hiervoor hoster een mail gestuurd met de vraag om hier naar te kijken.
Krijg ik opees een mailtje terug van zie rode tekst:
Bedankt voor je e-mail.
De email die je hebt gestuurd is een supportvraag die wij graag behandelen via ons forum. Wij geven veel van onze support via ons forum om een schatkist aan veelgestelde vragen en antwoorden te ontwikkelen. Vaak is een vraag al eens eerder gesteld, zodat het antwoord inmiddels al te vinden is op het forum.
Vragen die persoonlijke communicatie vereisen, zoals privacygevoelige onderwerpen (bijvoorbeeld het resetten van een wachtwoord) kunnen natuurlijk wel per e-mail gesteld worden.
Om efficiënt een antwoord op je vraag te vinden kun je de volgende stappen ondernemen:
1. Kijk of je een antwoord kunt vinden in onze handleiding, te vinden op http://www.onzinnaamverzinnu.nl/handleiding/
2. Kijk of je een antwoord kunt vinden op ons forum door gebruik te maken van de zoekfunctionaliteit op http://forum.onzinnaamverzinnu.nl/search.php
3. Als je dan nog geen antwoord hebt kunt je de vraag stellen op het forum, te vinden op: http://forum.onzinnaamverzinnu.nl/
Je kunt jezelf op het forum registreren via http://forum.onzinnaamverzinnu/profile.php?mode=register .
Kom gerust ook vaker langs op het forum. Wie weet kun je iemand anders helpen met een probleem waar zij tegenaan lopen.
Nu moet ik mij opeens registreren om geholpen te worden, nou dit pik ik dus niet.
Maar het niet kunnen publiceren van een website hoef ik echt niet via een publiekelijk forum te laten lopen, niemand anders gaat wat aan wat de problemen zijn.
Tot voor kort had ik gewoon e-mail support.
Ik krijg nu ook geen verdere reacties meer van provider hoe dit probleem op te lossen.
Het betreft hier jaar contract, vind dit eerlijk gezeg wanprestatie die ze doen, kan mijn vriend er onder uit?