Bekijk Volledige Versie : Verhuizing datacenter -> opzegging contract?
Hallo allemaal,
Ik ben klant bij Interoute en maak gebruik van hun ruimte in Schuberg Philis te Schiphol-Rijk. Nu gaat Interoute hun eigen datacenter bouwen wat betekent dat alles verhuisd moet gaan worden.
Daar ik niet geheel tevreden ben over de geleverde dienst + bijbehorende service vroeg ik mij af of deze verhuizing een reden mag zijn voor het (eenzijdig) ontbinden van het contract.
Weet iemand hoe dit (juridisch) in elkaar steekt?
Bij voorbaat dank.
Indien je colo klant bent mag je uiteraard je contract ontbinden indien je wordt verhuist. Je hebt namelijk een contract waar waarschijnlijk een locatie in staat.
crazycoder
30/01/08, 13:34
Indien je colo klant bent mag je uiteraard je contract ontbinden indien je wordt verhuist. Je hebt namelijk een contract waar waarschijnlijk een locatie in staat.
Ik weet niet of dat zo vanzelfsprekend is.
Dat zou bekeken moeten worden aan de hand van contract en algemene voorwaarden.
Je zou kunnen stellen dat de eigenschappen van de dienst dusdanig wijzigen dat het niet vervangend of gelijkwaardig is. Je zou kunnen denken aan mate van beveiliging (brand/inbraak)..
Tot in hoeverre je dat kan gebruiken zou je bij een jurist na moeten vragen.
Standaard antwoord: wat staat er in je contract en in je AV?? Staat daar duidelijk de overeenkomst, als voorbeeld, 1U colo te locatie X, of.......
Triloxigen
31/01/08, 10:43
En als het om shared hosting gaat kun je het wellicht wel vergeten.
Maar een nieuw datacenter bouwen doe je niet zo snel, dat stampen ze uit de grond voor het einde van je contract?
dreamhost_nl
31/01/08, 11:47
Lijkt me inderdaad ook niet het geval, tenzij zij een (gedeelte van een) bestaand DC overkopen.
Interoute zit zelf ook op Schiphol-Rijk en ze zijn al een tijdje aan het bouwen in de hal achter het kantoor dus die verhuizing komt er wel snel aan.
Je vraag eigenlijk 2 zaken:
Indien de dienstverlening dermate slecht is dat je hier daarwerkelijk schade door hebt geleden (moet je aan kunnen tonen) dan heb je wel een zaak. Is het en kwestie van wat traag reageren ed. dan wordt het lastig. Tevens moet je aan kunnen tonen dat je wel je best gedaan hebt om het verschil te beslechten.
Indien er uitdrukkelijk in je contract staat dat jouw servers op locatie A geplaatst worden en het DC gaat bijv. 50km. verhuizen heb je een zaak. Indien dit er niet instaat of de verhuizing is, zoals in dit geval, maar een paar 100 meter dan wordt het wat lastiger, aar ik denk niet onmogelijk.