Bekijk Volledige Versie : MobileMoney
Smart-Guyz
18/01/08, 17:32
Beste,
Graag zouden ik iedereen die een mobilemoney account heeft, welke voor Oktober 2007 actief is bevonden, willen vragen of jullie op welke manier dan ook op de hoogte zijn gebracht van de nieuwe Algemene Voorwaarden Oktober 2007.
Indien je niet op de hoogte bent gebracht van deze wijziging, zou ik jullie vriendelijk willen verzoeken contact op te nemen met info@kwinyx.nl.
Alvast bedankt voor de medewerking.
Ik ben niet op de hoogte van een wijziging hierin, en ben al veel langer lid. Misschien heeft het in een nieuwsbrief gestaan maar heb ik er overheen gelezen. Waarom wil je dit weten, een probleempje met MobileMoney?
Smart-Guyz
23/01/08, 00:28
Ik ben niet op de hoogte van een wijziging hierin, en ben al veel langer lid. Misschien heeft het in een nieuwsbrief gestaan maar heb ik er overheen gelezen. Waarom wil je dit weten, een probleempje met MobileMoney?
Hier mogen wij geen uitlatingen over doen, maar ik merk aan je reactie dat je deze dus duidelijk niet hebt ontvangen (nieuwsbrief of geen nieuwsbrief)?
Ik heb niks ontvangen of gelezen.
kan je vertellen wat er dan gaande is?
Smart-Guyz
15/02/08, 20:37
Ik heb niks ontvangen of gelezen.
kan je vertellen wat er dan gaande is?
We hebben hier en daar een onenigheid met MobileMoney, op dit moment hebben wij de zaak uithanden gedaan. Uiteraard hopen ook wij dat jullie hier geen last van zullen ondervinden.
Ben nu wel nieuwsgierig eigenlijk.....
Smart-Guyz
15/02/08, 21:33
Ben nu wel nieuwsgierig eigenlijk.....
Ik weet niet tot in hoeverre ik me hier over uit mag/kan laten.
We hebben nu ong. een jaar lang problemen aangegeven bij hen.
Tot twee keer toe zijn we daar geweest op gesprek over deze problemen en telkens wordt er veel beloofd maar niets gedaan. Zo zou er in het 2e kwartaal van 2007 een API komen waar ze tot op heden nog steeds aan moeten beginnen.
Kortom de ergenissen liepen aan onze kant hoog op.
Kort voorheen draaiden wij bij hen een top maand (duizenden euro's) en zij melden ons deze op "hold" te zetten omdat ze dit bedrag niet vertrouwde en dachten aan fraude?! Ze gaven aan deze 8 weken in hold te houden. Na deze 8 weken spraken wij hen weer aan om te vragen naar de status van deze factuur. Op dat moment melde zij ons dat zij deze niet gingen betalen, de reden hiervan moet ik tot op heden nog ontvangen.
Meerdere malen hebben wij gevraagd om uberhaubt een tastbaar feit die kan leiden tot het inhouden van deze factuur. Deze verzuimen zij tot op heden te geven. Het gaat hier om de factuur van Oktober 2007, dezelfde maand waarin zij, onaangekondigd, de voorwaarden aanpasten om zich tegen dit soort voorvallen in te dekken.
Ook was er ondertussen een gat ontstaan in zogenaamde "ChargeBacks", 9 maanden in totaal.
De voorwaarden zijn niet rechtsgeldend voor ons omdat voorwaarden van 2 kanten akkoord moeten zijn bevonden. Dus voor ons gelden nog steeds de voorwaarden van 2005 (start datum van ons account(s)). Hierin staat ook niet over maandelijkse inhoudingen etc.
Daarom hebben wij hen ingebreke gesteld voor de openstaande factuur en alle openstaande chargebacks.
Zij dacht dat wij niet serieus waren ofzo, maar zij voldeden niet aan dit bedrag en lachte ons als het ware uit.
Daarom hebben wij de zaak nu overgedragen aan een Gerechtsdeurwaarder/Jurist welke deze zaak nu verder afhandeld.
Een deel is nu betaald maar ook een deel willen zij niet voldoen.
Aankomende week gaan we verder ingesprek met onze adviseur en zal de zaak zich verder uitbereiden.
Triloxigen
16/02/08, 18:11
Waarom stap je dan niet over naar een andere als je denkt dat het allemaal niet klopt?
Je blijft er uiteindelijk toch zelf bij.
martijn1886
17/02/08, 03:42
Ook wij hebben hierover niks ontvangen
Smart-Guyz
17/02/08, 05:28
Waarom stap je dan niet over naar een andere als je denkt dat het allemaal niet klopt?
Je blijft er uiteindelijk toch zelf bij.
Ondertussen zijn we voor ons zelf begonnen (Kwinyx Mobile).
We hebben geprobeerd om het op een nette manier op te lossen, maar na ong. een jaar discusseren kregen wij het gevoel dat ze ons niet meer serieus namen en nooit gedaan hebben. We zijn er nu ook weg ;-)
Maar dat neemt niet weg dat we nog duizenden euro's moeten ontvangen.
Hier nooit bericht ontvangen, voor de zekerheid net even nagekeken nog.
Smart-Guyz
17/02/08, 15:34
Hier nooit bericht ontvangen, voor de zekerheid net even nagekeken nog.
Wij dus ook niet ;-) Voorwaarden zijn pas geldig wanneer deze door 2 partijen zijn geaccepteerd. Stilzwijgend doorvoeren mag dus nooit. Zij moeten dus ook kunnen aantonen dat jij akkoord bent gegaan en dat kunnen ze op deze manier niet. Maar goed als je de voorwaarden doorleest kan je zien dat deze op ons voorval zijn aangepast.
Hebben jullie wel de voorwaarden verandering van Feb. 2008 gekregen? Welke niet anders is dan die van Okt. maar die ze wel officieel hebben gedaan na deze zaak.
Over die 'wijziging' heb ik wel bericht ontvangen op 4 februari.
Smart-Guyz
17/02/08, 16:40
Over die 'wijziging' heb ik wel bericht ontvangen op 4 februari.
Ook die is niet rechtsgeldig ;-) Zij kunnen niet met jou handtekening of wat dan ook aantonen dat je akkoord bent gegaan, te denken aan mail die niet overkomt e.d.
Ik heb wel vaker gehoord dat zij zomaar geld op "hold" zetten, omdat ze denken aan fraude.
Smart-Guyz
17/02/08, 23:45
Ik heb wel vaker gehoord dat zij zomaar geld op "hold" zetten, omdat ze denken aan fraude.
Tja, zou het op zich niet erg vinden en we hebben ook netjes die 8 weken hold gewacht. Maar na die 8 weken kregen we te horen dat het niet werd uitgekeerd zonder bewijs van fraude of welk bewijs dan ook. Ze zeiden gewoon dat het uitval percentage factor 10 hoger was dan normaal, onze normale uitval percentage berekent over 14 maand was 1.49% x 10 = 14.90%, dus wij hadden recht op de rest van het geld. Maar dat wouden ze niet uitkeren.
Het gaat hier dan niet om een paar honderd euro, he ;-)
mobilemoney
20/02/08, 10:40
MobileMoney betaalt ten alle tijde de door haar ontvangen gelden uit. Slechts indien betalingen niet incasseerbaar zijn bij de consument kan MobileMoney deze niet uitbetalen aan affiliates omdat er geen inning heeft plaatsgevonden.
MobileMoney deactiveert alleen een specifiek account of zet bij hoge uitzondering betalingen op hold wanneer er duidelijke aanwijzingen zijn van fraude, welke het belang van andere affiliates en/of MobileMoney, kunnen, schaden.
In geval van vragen en/of opmerkingen, laat het ons weten! Telefonisch zijn wij te bereiken op 079-3601188, per email het beste op affiliates@mobilemoney.com.
Met vriendelijke groet,
Team MobileMoney
Komt wel vaker voor ook bij andere bedrijven. zelfs om kleine bedragen.
Ik heb gehad dat een partij zegt dat ze uitbetaald hebben, maar het is nooit aangekomen.
FunnyMedia
20/02/08, 20:19
Mobilemoney is geen partij om serieus zaken mee te doen.
Ondanks afspraken per mail betalen ze dus NIET uit.
Gaat niet om een groot bedrag maar afspraak is afspraak.
Ben gelukkig al lang verlost van die club!
mobilemoney
21/02/08, 12:10
Beste FunnyMedia,
Wij doen er altijd alles aan om iedereen, uit Nederland of buitenland, aan het begin van iedere maand uit te betalen. Alleen wanneer het minimum van € 25,- aan verdiensten niet is bereikt in de voorgaande maand, betalen we deze nog niet uit maar schuift het openstaande bedrag door naar de volgende maand. Zodra je dit minimum hebt gehaald krijg je van ons uitbetaald. Dit vanwege de bijkomende administratie en kosten. Het is dus nooit zo dat opgebouwde verdiensten verloren gaan!
Wij gaan serieus met dit soort zaken om en zoeken het bovengenoemde probleem dan ook graag verder uit. Om misverstanden te voorkomen willen we je daarom vragen om ons de volledige details toe te sturen op affiliates@mobilemoney.com, inclusief de accountname(s), desbetreffende periode en het bijbehorende bedrag.
Alvast bedankt, we horen het graag van je!
Met vriendelijke groet,
Team MobileMoney
Smart-Guyz
21/02/08, 18:49
Beste FunnyMedia,
Wij doen er altijd alles aan om iedereen, uit Nederland of buitenland, aan het begin van iedere maand uit te betalen. Alleen wanneer het minimum van € 25,- aan verdiensten niet is bereikt in de voorgaande maand, betalen we deze nog niet uit maar schuift het openstaande bedrag door naar de volgende maand. Zodra je dit minimum hebt gehaald krijg je van ons uitbetaald. Dit vanwege de bijkomende administratie en kosten. Het is dus nooit zo dat opgebouwde verdiensten verloren gaan!
Wij gaan serieus met dit soort zaken om en zoeken het bovengenoemde probleem dan ook graag verder uit. Om misverstanden te voorkomen willen we je daarom vragen om ons de volledige details toe te sturen op affiliates@mobilemoney.com, inclusief de accountname(s), desbetreffende periode en het bijbehorende bedrag.
Alvast bedankt, we horen het graag van je!
Met vriendelijke groet,
Team MobileMoney
Ik zal de mails en berekeningen hier niet online zetten, maar onze deurwaarde heeft de laatste brief verzonden en was behoorlijk pissig over het feit dat jullie ook hem om de tuin wouden leiden met niet kloppende uitbetalingen.
Ik ben er van op de hoogte, iedereen is gemailt hoor...
Of je hebt gewoon niet een goede email ingevoert.
http://www.tbforum.nl/thread/103446.html
@funnymedia
Ik krijg elke maand vaak al binnen een week mijn euros van MM
Smart-Guyz
23/02/08, 01:12
Ik ben er van op de hoogte, iedereen is gemailt hoor...
Of je hebt gewoon niet een goede email ingevoert.
http://www.tbforum.nl/thread/103446.html
@funnymedia
Ik krijg elke maand vaak al binnen een week mijn euros van MM
Ik hoop voor jou dat je weet dat deze manier niet rechtsgeldig is?
En daarbij komt dat het om de mailing van Oktober ging en niet Feb.
beste smart-guyz,
sorry als ik even offtopic ga. Maar heb ji deze topic niet gestart om wat sluikreclame te maken voor je eigen "bedrijf"? Echter heb ik toch enkele opmerkingen over jullie "bedrijf"
- Ik vind hier geen kvk / btw nummer op terug
- De links onderaan die verwijzen naar de TOS, PS & Site Map werken niet.
- Ik vind geen tarieven terug wat wel handig is voor de consument om te vergelijken.
Volgens mij gaat een toonaangevende firma als mobilemoney bij een aanpassing van contract wel degelijk zijn klanten inlichten.
Met vriendelijke groeten,
Tim Van Maele
Smart-Guyz
11/03/08, 02:50
beste smart-guyz,
sorry als ik even offtopic ga. Maar heb ji deze topic niet gestart om wat sluikreclame te maken voor je eigen "bedrijf"? Echter heb ik toch enkele opmerkingen over jullie "bedrijf"
- Ik vind hier geen kvk / btw nummer op terug
- De links onderaan die verwijzen naar de TOS, PS & Site Map werken niet.
- Ik vind geen tarieven terug wat wel handig is voor de consument om te vergelijken.
Volgens mij gaat een toonaangevende firma als mobilemoney bij een aanpassing van contract wel degelijk zijn klanten inlichten.
Met vriendelijke groeten,
Tim Van Maele
Nee, de bedoeling was niet het reclame maken van een eigen bedrijf.
Daarom reageerde ik hier ook bijna niet meer.
Ik zie dat je "bedrijf" tussen quotes zet. Kwinyx Mobile is ook één van de handelsnamen van Kwinyx Entertainment ;-) Maar goed dat had je moeten weten als je even de moeite nam om op kvk.nl te kijken.
- KvK en BTW nummer staan nu wel vermeld, we waren nog bezig met de site, daarom.
- Refereer ik tevens naar het feit dat we nog bezig zijn met de site.
- Wij willen graag in contact komen met (potentiële) klanten, daarom vermelden wij geen prijzen op onze site. We hebben standaard prijs opgaven klaar liggen, maar wij bieden de klant de ruimte om zelf het prijzen plaatje in te vullen, mits het goed onderbouwd wordt en er goed overleg is geweest e.d.
Dan nog even je laatste punt. Dit DEDEN ze helaas niet, maar goed, ik kan er nu nog veel woorden over vuil maken maar dat heeft geen zin, deze zaak is geweest en wij hebben gehad waar we recht op hadden.
Daarbij komt, als je onze site een beetje doorlees had je kunnen zien dat wij geen concurrent zijn van MobileMoney, onze diensten zijn meer gericht op de zakelijke sector.
nogal zakelik he die maffiasites ;) zakelijke klanten zal het zo zeker aantrekken met zulke referentie 's.
Smart-Guyz
11/03/08, 17:51
nogal zakelik he die maffiasites ;) zakelijke klanten zal het zo zeker aantrekken met zulke referentie 's.
Alle klanten tot nu toe zijn bedrijven. Maar goed, ik zal het dan nogmaals uitleggen: "WE ZIJN NOG BEZIG MET DE SITE!"
Ik snap ook niet waarom je me zo aanvalt in dit topic, teneerste gaat dit topic helemaal niet over Kwinyx Mobile en ten tweede, als het je niet aanstaat, klik dan rechts boven in de hoek (Windows) en anders links boven in de hoek (Mac) op het kruisje en ga je bezig houden waar je goed in bent, dan doen wij dat ook.
vind het een nogal ja - nee gevecht tussen mobilemoney en jij dat ze jullie al dan niet hebben ingelicht bij de wijzigingen van de av. Ik heb even gezocht en was alvast ingelicht over deze wijziging. Ik interpreteer deze reactie als de reactie die ik soms van mijn klanten ontvang als ze einelijk hun telefoon opnemen: oei ik heb deze factuur niet ontvangen, maar nu heb ik even geen geld hoor.
De vergelijking is wat raar maar precies hetzelfde, nu komt het nog meer bizar over als ik uw post zie waarin u reclame maakt voor uw firma.
mvg,
Tim
Smart-Guyz
11/03/08, 18:48
vind het een nogal ja - nee gevecht tussen mobilemoney en jij dat ze jullie al dan niet hebben ingelicht bij de wijzigingen van de av. Ik heb even gezocht en was alvast ingelicht over deze wijziging. Ik interpreteer deze reactie als de reactie die ik soms van mijn klanten ontvang als ze einelijk hun telefoon opnemen: oei ik heb deze factuur niet ontvangen, maar nu heb ik even geen geld hoor.
De vergelijking is wat raar maar precies hetzelfde, nu komt het nog meer bizar over als ik uw post zie waarin u reclame maakt voor uw firma.
mvg,
Tim
Dan heb je ook nog niet goed gelezen en niet gezien waar het over gaat.
Wij hebben deze zaak gewonnen en gekregen waar we recht op hadden, geeft dit aan dat zijn juridisch goed hebben gehandeld? Maar goed, ik ga hiermee met jou niet in discussie omdat ik al merk dat je je toch niet zal gaan neerleggen bij wat er eigenlijk speelt.
Smart-Guyz
17/03/08, 12:48
"Wij hebben deze zaak gewonnen en gekregen waar we recht op hadden"
Hiermee bedoel ik: "We hebben deze zaak met succes voor ons zelf afgesloten"
Ok, fijn ga je het nog wat blijven herhalen?
Misschien best dat een mod dit topic sluit voor er weer reactie op komt, niet?:lovewht: