Bekijk Volledige Versie : Ervaringen spamfilter bedrijven
Beste,
Wij zijn aan het kijken naar mogelijkheden voor het beter laten verlopen van de spam, of liever gezegd het beter blokkeren van spam waarbij we de volgende wensen hebben:
- eenvoudig voor de eindgebruikers
- mogelijkheid om 1 a 2 maal per dag een mail te krijgen met de spam berichten die in quarantaine geplaatst zijn om ze daar eenvoudig via een link weer uit te halen, te whitelisten
- mogelijkheid om per gebruiker de filter instellingen te reguleren
- automatische updates van de scanfilters en virusfilters
Momenteel hebben we spamassasin, maar die heeft niet afdoende faciliteiten (zoals we het nu in ieder geval hebben opgezet) om bovenstaande allemaal te leveren.
Op zoek dus naar iets nieuws en hebben daarbij de volgende partijen gevonden. Graag zou ik van jullie horen wat de ervaringen zijn van elke partij die jullie uit eigen ervaring kennen denk daarbij aan werkbaarheid, professionaliteit, snelle service, betrouwbaarheid, kosten, contact met de leverancier.
- Cleanport
- Barracuda
- SpamFighter
- iBlock
- MessageLabs
Ik weet dat er verschillen in zitten als in hosted solutions, speciaal voorgeinstalleerde doos en een iso die je zelf op een doos zet. Dat maakt voor nu even niet uit, het gaat uiteindelijk om het eind resultaat.
Mochten we nog partijen vergeten zijn waar jullie goede of juist slechte ervaringen mee hebben dan horen we dat natuurlijk ook graag.
Er is ook nog SpamExperts (http://www.spamexperts.com), een Nederlands bedrijf.
Zelf maken wij ook gebruik van SpamExperts en zijn zelfs dealer.
wij, maar ook onze klanten, maken zeer tevreden gebruik van het systeem. Is dus zeker een aanrader!
TMourik, welke versie van het systeem gebruiken jullie? De hosted solution of hebben jullie zelf een eigen dedicated bak waar het op draait? En wat zijn de ervaringen? Vallen alle bovengenoemde wensen in de service?
Wij bieden deze dienst ook aan voor MKB.
TMourik, welke versie van het systeem gebruiken jullie? De hosted solution of hebben jullie zelf een eigen dedicated bak waar het op draait? En wat zijn de ervaringen? Vallen alle bovengenoemde wensen in de service?
Ik kan al wel vertellen dat het SpamExperts systeem zeer simpel werkt voor zowel de ISP als de eindgebruiker. Er kunnen dagelijks PDF rapporten worden gestuurd met daarin onder andere een lijst van geblokkeerde berichten. Door gebruik te maken van een simpel IMAP systeem kan de gebruiker geblokkeerde berichten inzien en terughalen. Updates van zowel de filters als de virusscanner worden automatisch uitgevoerd. Het is niet mogelijk om de filter instellingen (per gebruiker) aan te passen. Deze worden voor de gehele gebruikersgroep geoptimaliseerd. Neem anders contact met me op (0437113800) of PB je telefoonnummer even :)
Dreas, hoe ervaren de klanten het IMAP systeem? Probleem is namelijk een beetje dat we dan moeten zorgen dat de klanten dit installeren (ze hebben doorgaans zelf niet al te veel verstand van de mail en de instellingen daaromtrent). Dat zal voor ons dus in eerste instantie meer werk opleveren. Daarom kijken we in eerste instantie naar een oplossing waarmee een (2) dagelijkse email wordt verstuurd met de in quarantaine geplaatste mailtjes die daarmee rechtstreeks kunnen worden gereleased of op de white list geplaatst kunnen worden.
Iemand overigens ervaring met het systeem van spamtitan?
wbakker-letsgoonline
15/11/07, 00:25
Wij zijn op dit moment aan het testen met het programma mailcleaner (opensource). Werkt tot nu toe perfect en heeft een optie tot clustering.
Omdat het een opensource programma is, is het gemakkelijk om nieuwe technieken zelf toe te voegen.
Een ander populair programma is MailScanner, http://www.mailscanner.info. Meerdere grote Nederlandse ISP's gebruiken dit, en vrijwel alles is configureerbaar. Mailscanner maakt onder meer gebruik van SpamAssassin, en elke denkbare anti-virusscanner wordt ondersteund. Daarnaast bestaan er veel frontends voor waarmee je geblokkeerde mail kunt terughalen, en zijn er plugins beschikbaar voor monitoring met Nagios, rapportages met MRTG, alles wat maar mogelijk is is er zo ongeveer.
Dreas, hoe ervaren de klanten het IMAP systeem? Probleem is namelijk een beetje dat we dan moeten zorgen dat de klanten dit installeren (ze hebben doorgaans zelf niet al te veel verstand van de mail en de instellingen daaromtrent). Dat zal voor ons dus in eerste instantie meer werk opleveren. Daarom kijken we in eerste instantie naar een oplossing waarmee een (2) dagelijkse email wordt verstuurd met de in quarantaine geplaatste mailtjes die daarmee rechtstreeks kunnen worden gereleased of op de white list geplaatst kunnen worden.
Om eerlijk te zijn wordt het IMAP systeem nauwelijks gebruikt en vaak alleen door de ISP/systeembeheerder. Ons systeem is zo opgebouwd dat false positives vrijwel nooit voorkomen en mocht er een bericht in de dagelijkse PDF rapportage staan die onterecht wordt "vastgehouden" dan kan de klant ons ook direct bellen voor ondersteuning. Dit gebeurt eigenlijk nooit. Het is dus vooral extra functionaliteit voor mensen die heel bewust bezig zijn met hun email en niet afhankelijk willen zijn van een externe partij. Ik zou sowieso weg proberen te blijven van filters die met dit soort "spam" queues werken want dat houdt alleen maar in dat je klant iedere keer toch nog door de spam berichten heen moet kijken.
Zie ook onze SpamExperts Domain Information Sheet (http://www.spamexperts.com/fileadmin/documentation/EN/SpamExperts_Domain_-_Information_Sheet.pdf) en een uitleg over het IMAP training systeem (http://www.spamexperts.com/fileadmin/documentation/EN/SpamExperts_Domain_-_IMAP_training_manual.pdf).
Email of bel anders even voor een gratis test account.
Wij gebruiken een MailFoundry Spam Appliance 2100 en zijn uitermate tevreden hierover. Het systeem leert zelf de domeinen en mailadressen van de server(s) welke beschermd moeten worden.
Het grote verschil met eigenlijk alle andere produkten is dat de spam engine is gebaseerd op patterns die door menselijke intelligentie worden samengesteld. Elke 5 minuten worden deze patterns bijgewerkt.
Een aanrader!
Frans
Yoda ICT
Het grote verschil met eigenlijk alle andere produkten is dat de spam engine is gebaseerd op patterns die door menselijke intelligentie worden samengesteld. Elke 5 minuten worden deze patterns bijgewerkt.
Niet "alle" andere produkten. SpamExperts maakt gebruik van de realtime spam informatie die meer dan 300.000 SpamExperts Desktop (Limited) gebruikers aanleveren
Yoda,
Hoe zijn jullie ervaringen met de mailfoundry en heb je enig idee of er ook europese distributeurs zijn. Ik zie nu namelijk alleen maar de amerikaanse site opduiken. Ook prima natuurlijk, maar voor service zou het makkelijker zijn wanneer hier in europa of misschien zelfs in Nederland een contact persoon zat. Wat ik overigens ook vreemd vind is het grote prijs verschil tussen de Noord Amerikaanse markt en de internationale markt. Heb jij daar enige verklaring voor.
Iemand anders toevallig nog ervaring met dit systeem?
Dreas, kun je aangeven wat je als grootste verschil ziet tussen Mailfoundry en SpamExperts?
Wij gebruiken Cleanport en leveren dit ook. Desgewenst kan ik wat grafieken posten of een proefaccount (gratis) aanmaken. Waarschijnlijk kan dit ook bij andere systemen. Bij ons zijn er dit jaar al 40.000+ spamberichten tegen gehouden op het domein, dus die knaak per maand scheelt me 40.000 seconde werk (lees: ene paar uur per jaar).
Welk systeem je ook neemt; let altijd op dat er nooit zomaar mail weggegooid of geblokkeerd wordt. Immers wil je weten wat er geblokekerd wordt ern dit zelf - zonder tussenkomst van derden - kunnen inzien en eventueel alsnog laten bezorgen. Verder is het makkelijk dat het een Nederlands bedrijf is voor makkelijke communicatie tijdens kantooruren. Ook hier voldoen meerdere systemen aan.
Ook wij werken en bieden de cleanport diensten aan en we zijn hier uiterst tevreden over.
Ik zie eerlijk gezegd niet de meerwaarde in van een systeem, waarbij je zelf alsnog alle spam/ham moet doorlopen om te zien wat er wel of niet bezorgd moet worden. Dan kan je ze net zo goed in je inbox laten komen en ze daar doornemen. Of je dat nu in een spambox doet of in je inbox, maar natuurlijk geen fluit uit.
Het beste is een systeem dat een beetje spam doorlaat, om er daarmee voor te zorgen dat wat is tegengehouden, zeker spam is (en je er dus niet meer naar hoeft te kijken :) ). Dat scheelt je tijd; de andere systemen niet.
Randy,
Die knaak per domein is natuurlijk niet zo erg, ik vind het alleen erg jammer waarop een licentie wordt afgegeven. Wij hebben veel klanten met aliasdomeinen (met name spelfouten) en ook een aantal andere extensies en verschillende websites met maar 1 uiteindelijke mailbox. Het licentiesysteem zoals dat nu is opgezet kan dus oplopen tot eenvoudig 4 x een knaak terwijl er maar 1 emailbox uiteindelijk mee gemoeid is. Van de ruim 250 domeinen hebben we maar zo'n 120 effectieve mailboxen
Randy,
Die knaak per domein is natuurlijk niet zo erg, ik vind het alleen erg jammer waarop een licentie wordt afgegeven. Wij hebben veel klanten met aliasdomeinen (met name spelfouten) en ook een aantal andere extensies en verschillende websites met maar 1 uiteindelijke mailbox. Het licentiesysteem zoals dat nu is opgezet kan dus oplopen tot eenvoudig 4 x een knaak terwijl er maar 1 emailbox uiteindelijk mee gemoeid is. Van de ruim 250 domeinen hebben we maar zo'n 120 effectieve mailboxen
Normaal berekend men bij cleanport het aantal gebruikers (met een minimaal aantal van 5 dacht ik), domeinalliasen worden bij cleanport zelf niet berekend.
Spirit,
Heb je gelijk in, maar wanneer je maar gemiddeld twee email adressen per domein hebt, worden de kosten van de vijf dus over twee uitgespreid wat het per adres dus een stuk duurder maakt.
Over Cleanport:
In een mailwisseling met Cleanport gaf ik aan dat ik een klant heb met 1 gebruikersaccount, maar wel met 30 e-mail adressen. Ik voreg of ik nu 30 x het maandbedrag moet voldoen. Dat is wel het geval, aangezien het duidelijk om 30 verschillende gebruikers gaat. Maar dan vraag ik me af waar die grens ligt; als ik een klant heb met 1 domein en 5 verschilende e-mail adressen (info@.., sales@.. enz.) dan is het duidelijk dat dit zeer waarschijnlijk één gebruiker is, maar wie bepaald dat? Ik wil er wel van tevoren ongeveer kunnen berekenen hoeveel ik voor al mijn klanten bij elkaar kwijt zal zijn; zeker als het om een verschil gaat van 30 e-mail adressen per gebruiker. Iemand die hier wat meer over kan zeggen/ervaring mee heeft (Randy?)?
Wij maken gebruik van postfix, spamassassin en een hele custom config die erg snel is. Meestal bieden we dit aan op een VM. Werkt perfect. :) Ik denk wel 98% van de spam blijft buiten de deur.
Wij doen het al volgt:
Klant 1 heeft een domein met 1 mailgebruiker: mail@domein.ext
Als de klant ook domein2.ext heeft kunnen we deze koppelen aan domein.ext, zolang dit domein geen eigen mailboxen bevat maar enkel een alias is op het eerste domein (dus de mail ook 1 op 1 woord doorgestuurd) wordt dit domein niet in rekening gebracht, niet bij ons en ook niet door ons richting de klant.
AlfaHosting
20/12/07, 23:34
Over Cleanport:
In een mailwisseling met Cleanport gaf ik aan dat ik een klant heb met 1 gebruikersaccount, maar wel met 30 e-mail adressen. Ik voreg of ik nu 30 x het maandbedrag moet voldoen. Dat is wel het geval, aangezien het duidelijk om 30 verschillende gebruikers gaat. Maar dan vraag ik me af waar die grens ligt; als ik een klant heb met 1 domein en 5 verschilende e-mail adressen (info@.., sales@.. enz.) dan is het duidelijk dat dit zeer waarschijnlijk één gebruiker is, maar wie bepaald dat? Ik wil er wel van tevoren ongeveer kunnen berekenen hoeveel ik voor al mijn klanten bij elkaar kwijt zal zijn; zeker als het om een verschil gaat van 30 e-mail adressen per gebruiker. Iemand die hier wat meer over kan zeggen/ervaring mee heeft (Randy?)?
Is hier al antwoord op ?
crazycoder
21/12/07, 05:10
Is hier al antwoord op ?
Lijkt mij voor een filterbedrijf niet echt mogelijk om het verschil te zien tussen een alias en een aparte gebruiker.
Leek mij ook niet, maar wat ik intussen van messagelabs heb begrepen is dat ze het wel op die manier doen. Het gaat bij hen om fysieke personen in plaats van mail accounts. Moet je ze maar eens vragen.
Ik heb van Cleanport nog geen antwoord, maar ik heb ook niet specifiek die vraag gesteld. Ga ik alsnog even doen want ik wil eigenlijk wel weten hoe ze hier mee omgaan en of het gewoon natte-vinger-werk is of echt een duidelijk scheiding tussen persoon of adres. Ik laat het nog even weten.
DennisWijnberg
21/12/07, 10:56
Kijk ook eens hier:
Headout edit:
Geen aanbiedingen buiten de adverteerfora om.
AlfaHosting
21/12/07, 13:16
Ik heb van Cleanport nog geen antwoord, maar ik heb ook niet specifiek die vraag gesteld. Ga ik alsnog even doen want ik wil eigenlijk wel weten hoe ze hier mee omgaan en of het gewoon natte-vinger-werk is of echt een duidelijk scheiding tussen persoon of adres. Ik laat het nog even weten.
Laat je het hier dan ook even weten ?
Laat je het hier dan ook even weten ?
Ja, prima.
Wij kunnen deze controle niet uitvoeren. verkoop@, sales@, naam.medewerker@ zijn zomaar drie aliassen die bij 1 persoon aankomen. Weer andere resellers houden minimaal twee gebruikers per domein aan. Wijzelf niet. Immers is het voor ons onmogelijk om te controleren. Het eniste dat inzichtelijk is, is het gegenereerde dataverkeer per domein en als die behoorlijk hoog zit, nemen we wel eens contact op. Ook afhankelijk van de branche; een CAD-tekenaar / vormgever zal aanzienlijk meer data verzetten dan een administratiekantoor, om even een voorbeeld te noemen.
Maar een goede SA-setup in combinatie met DNSBL doet het in de meeste gevallen goed genoeg.
Wij kunnen deze controle niet uitvoeren. verkoop@, sales@, naam.medewerker@ zijn zomaar drie aliassen die bij 1 persoon aankomen. Weer andere resellers houden minimaal twee gebruikers per domein aan. Wijzelf niet. Immers is het voor ons onmogelijk om te controleren. Het eniste dat inzichtelijk is, is het gegenereerde dataverkeer per domein en als die behoorlijk hoog zit, nemen we wel eens contact op. Ook afhankelijk van de branche; een CAD-tekenaar / vormgever zal aanzienlijk meer data verzetten dan een administratiekantoor, om even een voorbeeld te noemen.
Maar een goede SA-setup in combinatie met DNSBL doet het in de meeste gevallen goed genoeg.
Begrijp ik uit jouw antwoord dat Cleanport hier zelf best flexibel mee omgaat?
Overigens nog reactie gehad, maar dat was niet meer dan een logische uitleg: bij Cleanport maak je één gebruikersaccount aan waaronder je verschillende e-mail adressen aanmaakt. De kosten gaan per gebruiker, dus je kan meerdere e-mail adressen gebruiken. Dat was al wel duidelijk, alleen zou je wel rekening moeten houden met een bedrijf dat bijv. 30 e-mail adressen gebruikt. Cleanport heeft mij eerder al gemaild dat het in zo'n geval wel duidelijk is dat het dan gaat om 30 mensen met een eigen e-mail adres. De ervaring zal dan moeten leren hoe Cleanport daar mee omgaat; ik zal het ze in ieder geval niet mailen.