Bekijk Volledige Versie : Betalen voor een domeinnaam die niet van mij is
Bijna 2 jaar geleden heb ik een domeinnaam verkocht. Ik bleek vorig jaar september de overdracht niet helemaal goed gedaan te hebben, want ik kreeg gewoon nog een rekening binnen. Op zich niet zo'n probleem, had ik me maar beter moeten inlezen. Heb aan mijn registrar gevraagd hoe ik er voor kon zorgen dat het domeinnaam in zijn geheel werd overgezet, dat was een kwestie van een fax versturen (heb telefonisch gevraagd om een bevestiging van de ontvangen fax), dit heb ik gedaan en enkele dagen later was bij sidn.nl te lezen dat helemaal niks meer aan mij of aan mijn oude registrar relateerde. De gegevens van eigenaar, deelnemer, houder enz. Ze staan allemaal op naam van de nieuwe eigenaar. Toch krijg ik nu weer een factuur binnen, en ik snap er als leek werkelijk waar geen biet van. Is het dan gewoon mogelijk dat een domeinnaam in zijn geheel overgezet kan worden naar een nieuwe eigenaar plus deelnemer, maar dat ik zelf een factuur ontvang, dat ik 8 euro moet betalen voor de domeinnaam die ik geeneens meer in mijn bezit heb??
Registrar vraagt om een bevestiging van de opzegging, en zolang ik die niet kan overhandigen moet ik betalen. Naar mijn weten heb ik gewoon gedaan wat ik moest doen om de boel op te zeggen en over te zetten, hoe kan het dat mijn registrar mij nog steeds als klant zien voor die domeinnaam?
je hebt dus schijnbaar de domeinnaam niet opgezegd bij je hoster of registar.
een verhuizing wil niet zeggen dat jij het niet hoeft op te zeggen
een verhuizing wil niet zeggen dat jij het niet hoeft op te zeggen
Mijn intentie was om de boel op te zeggen en heb dit ook zo aangegeven bij de registrar, zij hebben me vervolgens verzocht om bepaald document in te vullen en te faxen. Dat zal dus niet goed zijn gegaan, ondanks dat ik een telefonische bevestiging heb gekregen. Het is wrang om ergens voor te betalen waar je voor je gevoel al lang niks meer mee van doen hebt. Nu wordt ik gedwongen om te betalen vanwege een slordige administratie aan de kant van de registrar.
je hebt een bevestiging gekregen zoals ik lees voor de verhuizing maar niet voor de opzegging.
Er zijn altijd twee dingen:
A. een domeinnaam kan op iemands naam staan.
B. je kunt bij een provider een account hebben, dat mogelijk alleen uit een domeinnaam kan bestaan.
Als jij een domeinnaam op iemand anders z'n naam zet, dan is A geregeld maar B nog niet. Voor de consument misschien een beetje vreemd, maar zo werkt het in de praktijk. Je zou het kunnen vergelijken met: je opent een abonnement op de bioscoop maar regelt halverwege dat iemand anders in plaats van jou naar binnen mag met jouw pas. Je zult dan het jaar daar op nog steeds de rekening krijgen.
Hoe dan ook.. wanneer je als hoster een domein bij je weg laat verhuizen kan je net zo goed ook even de boel administratief opzeggen voor de klant, is toch gewoon onzin om die klant maar voor straf nog een jaar te laten betalen terweil die hoster totaal geen kosten heeft. Oke de handelingen om de boel te laten verhuizen. Reken daar dan wat voor als er zonodig gerekend moet worden, vind dit nogal flauw.
Tis niet alsof de TS nog iets mogelijk kan doen met de bestelling, bij webhosting ligt dit natuurlijk anders en daar hoor je mij dan ook niet over. Klant vraagt gewoon verhuizing aan lijkt mij dat daarmee alles geregeld zou zijn.