Bekijk Volledige Versie : Dto Sidn
Michiel Henneke
20/09/07, 09:37
Wij zijn nu een week open met het DTO en aan de telefoon blijft het doodstil. Daarom even een post van mijn kant.
De DTO is bedoeld om in de weken voor livegang de eigen systemen aan te sluiten op die van SIDN. Na die periode (vrijdag 28-9 na 18:00 uur) wordt 4.0 uit de lucht gehaald en gaat in dat weekend 4.1 live. Het is dus van belang dat om die tijd iedere deelnemer over gaat naar 4.1.
Misschien ben ik wel te argwanend, maar ik vroeg mij af of iedere deelnemer zich hiervan bewust is.:huh:
Misschien ben ik wel te argwanend, maar ik vroeg mij af of iedere deelnemer zich hiervan bewust is.:huh:
Ja en nee: ja ik weet dat dit speelt, en nee: ik hoef geen systemen aan te passen :)
Voortbordurend op "nieuws vanuit SIDN":
Is het niet mogelijk om nieuws uit de deelnemersomgeving via RSS te verspreiden? Dat zou ik persoonlijk een stuk prettiger vinden.
/me gaat zich schamen, dat is er al....... ->|
Michiel Henneke
20/09/07, 09:53
Inderdaad RSS feed hebben wij al:aan te vragen via deelnemer.sidn.nl. Daar staat de button.
Maar je gebruikt dus niet de te wijzigen mailformulieren (verhuizen, wijzigen houder, aanvragen & wijzigen contact)?
Ik weet namelijk hoeveel deelnemers die formulieren gebruiken en op basis van die cijfers maak ik mij een beetje zorgen.
Inderdaad RSS feed hebben wij al:aan te vragen via deelnemer.sidn.nl. Daar staat de button.
Na het posten ging toch even snel kijken naar een RSS icoontje, en die bleek al aanwezig. Oeps :D
Maar je gebruikt dus niet de te wijzigen mailformulieren (verhuizen, wijzigen houder, aanvragen & wijzigen contact)?
Deels handmatig werk, deels via DRS next, webbased dus. Hier doen we niet dermate grote aantallen registraties en handelingen dagelijks dat we er een systeem voor opgezet hebben. Een eigen drs systeem wordt niet gebruikt, misschien aankomend jaar.
Michiel Henneke
20/09/07, 10:04
OK, duidelijk
De veranderingen in die formulieren stellen weinig voor, een paar keer 4.0 naar 4.1 aanpassen en hier en daar een veldje toevoegen. Dat hoeven wij geen week te testen..
Michiel Henneke
20/09/07, 11:11
Rick,
Klopt, maar ik hoor nu van deelnemers teurg dat zij zich er niet van bewust worden dat zij uberhaupt moesten testen. En wanneer je grote hoeveelheden aanvragen doorstuurt kan dat problemen gaan geven.
Vandaar dat ik de grootste groeiers persoonlijk gebeld heb en daar bleek het hier en daar wel nodig.
Rick,
Klopt, maar ik hoor nu van deelnemers teurg dat zij zich er niet van bewust worden dat zij uberhaupt moesten testen. En wanneer je grote hoeveelheden aanvragen doorstuurt kan dat problemen gaan geven.
Vandaar dat ik de grootste groeiers persoonlijk gebeld heb en daar bleek het hier en daar wel nodig.
Dat is dan erg slordig van die deelnemers, want jullie hebben ze wel op de hoogte gesteld van de veranderingen, die ook duidelijk beschreven staan in de documenten. Erg netjes van je dat je ze belt (waarom hebben wij geen telefoontje eigenlijk gehad, als grote groeier ;)), maar ik vind dat toch wel de verantwoordelijkheid van de deelnemer zelf.
Ik denk in elk geval niet dat jullie je zorgen hoeven te maken over de manier waarop de deelnemers geinformeerd zijn, dat is gewoon goed gegaan.
crazycoder
20/09/07, 11:21
Vandaar dat ik de grootste groeiers persoonlijk gebeld heb en daar bleek het hier en daar wel nodig.
Misschien is het geen gek idee om er nog een algemene e-mail naar alle deelnemers uit te gooien.
Stond wel in de mail van 17-09 maar vermoedelijk toch nog niet voldoende duidelijk..
Michiel Henneke
20/09/07, 11:22
Vandaag gaat er een aparte mail uit, ook naar de tech-c's. Daarnaast was ik nog vergeten te vermelden dat natuurlijk ook de replymails aangepast worden.
Wij gebruiken de mailformulieren en op het eerste gezicht konden die op de ochtend van de overgang zelf gewijzigd worden.
Michiel Henneke
20/09/07, 13:27
dan hadden wij daar duidelijker in moeten zijn. maar ik zou zeggen: vuur ze af op de DTO, dan weet je het meteen.
Stond wel in de mail van 17-09 maar vermoedelijk toch nog niet voldoende duidelijk..
Het was me zo duidelijk dat ik onmiddelijk de 3 files van 4.1 online plaatste.
Na 15 minuten wist ik hoe laat het was.
ons aanvragen werden niet beantwoord,
( dacht eerst dat de eerste bugs te voorschijnen waren )
dus even telefonische contact genomen.
Ik was blijkbaar een beetje te vroeg :p ( schaam )
Wachten we dus gerust af een mail op vrijdag 28-9
Die ons wel of niet zal vertellen dat 4.1 online mag of "nog niet "
Maar je gebruikt dus niet de te wijzigen mailformulieren (verhuizen, wijzigen houder, aanvragen & wijzigen contact)?
Ik zie dat de DTO inderdaad geen "oude" 4.0 formulieren meer accepteert.
Is er nog een reden dat SIDN iedereen dwingt zijn systemen aan te passen, terwijl er in feite alleen maar "houder-adminc-ook-houder-techc" aan de formulieren toegevoegd is?
Michiel Henneke
20/09/07, 14:56
Die vraag zal ik even moeten doorzetten aan de ontwikkelaars.
Volgens mij is dat al jaren policy van de SIDN bij wijzigingen een niew formulier.
Krijg net een mooi berichtje binnen dat Grey tagged is.
Bekend domein, maar onbekende verzender.
Misschien een idee, om consequent dezelfde afzenders te gebruiken?
Voor september kwam alles van support (netjes gewhitelist)
In september, heb ik al tenminste 4 verschillende adressen langs zien komen:
whois@
drscommunicatie@
noreply@
support@
De eerste drie werden allemaal greylisted omdat ze van een belangrijk domein kwamen, maar waren wel getagged met Possible Spam. Zou het kunnen dat een flink aantal partijen de mailing niet hebben ontvangen?
Michiel Henneke
20/09/07, 16:08
Ik zal het punt even nalopen. Die historie kende ik in ieder geval niet.
AlfaHosting
20/09/07, 19:15
Ik zal het punt even nalopen. Die historie kende ik in ieder geval niet.
Wanneer stappen jullie nu eens eindelijk van het formulierensysteem af en schakel je om naar een systeem als .be ?
crazycoder
20/09/07, 19:23
Wanneer stappen jullie nu eens eindelijk van het formulierensysteem af en schakel je om naar een systeem als .be ?
Dit gaat niet over de reacties van drs maar om de meldingen die sidn naar de deelnemers verzend.
Ligt het aan mij, of werkt op het moment gewoon niets? Wellicht dat ik me verkeerd heb laten informeren door de SIDN zelf, maar domeinaanvragen komen er hiet niet doorheen? Webbases is uberhaupt niet te bereiken...
EDIT: Heb me inderdaad verkeerd laten informeren.
Michiel Henneke
01/10/07, 15:48
Nu het live is ben ik wel benieuwd hoe jullie het proces rond de livegang ervaren hebben.
Ik heb in ieder geval meegekregen dat ik bij verhuizingen een reactie krijg waarin gevraagd wordt om bevestiging. De template voor de reactie vermeldt DRS versie 4.0.
Heb overigens ook (inmiddels 48 uur verder) geen reactie gekregen sinds dien.
De template voor de reactie vermeldt DRS versie 4.0.
De e-mail formulieren die niet gewijzigd zijn, hebben allemaal versie 4.0.
We hadden in ons eigen systeem het versienummer van alle formulieren naar 4.1 aangepast, en dat werkte dus niet.
Werden overigens keurig door SIDN opgebeld, om ons daar op te wijzen.
We hebben enkel de 4 files aangepast.
Alles is perfect verlopen.
Aanvragen in de wachtrij, waren zondag avond al afgehandeld.
Ondertussen registratie, verhuizing, enz.. allemaal vlekkeloos. "momenteel" :D
Wat ik niet snap: we hebben netjes alle formulieren aangepast conform de nieuwe opzet.
Toch krijg ik alle aanvragen met deze error terug:
60268: Het veld adminC is techC indicatie is verplicht. ( gevonden:0, minimaal vereist:1 )
En JA : de regel staat er echt tussen, versie 4.1 staat er en de default value = nee. En ja, heb de nieuwe templates van de afgeschermde site gebruikt en het verschillen document goed gelezen.
Iemand een idee wat ik hier nu gemist heb ?
Heb SIDN hier al over gemaild maar die geven als antwoord slechts dat de daaropvolgende aanvragen wel goed waren (maar die waren via het webform) dus eigenlijk geen antwoord gehad.
Michiel Henneke
02/10/07, 09:28
Erik,
Kun jij mij prive even een callnummer mailen?
Michiel
Erik,
Ik heb je call voorgelegd: check even of je naast dit veld geen velden hebt weggelaten tov de template.
Dit is tot nu toe altijd de oorzaak gebleken (ook als velden niet verplicht zijn).
De e-mail formulieren die niet gewijzigd zijn, hebben allemaal versie 4.0.
We hadden in ons eigen systeem het versienummer van alle formulieren naar 4.1 aangepast, en dat werkte dus niet.
Werden overigens keurig door SIDN opgebeld, om ons daar op te wijzen.
Dat zag ik ook ja, zeer verwarrend vind ik persoonlijk.
Verhuizingen moet ik nog automatiseren gelukkig, anders was er wel e.e.a. misgegaan.
Het zou trouwens wel handig zijn als de mailrobot de mailtjes die hij niet accepteerd gewoon terugstuurd :)