Bekijk Volledige Versie : SIDN & Mijndomein, twee handen op 1 buik?
Laatst hadden wij een klant waarvan de domeinnaam door de oude provider technisch opgeheven was en of wij de domeinnaam opnieuw konden registreren. Hoewel de domeinnaam in whois als vrij stond, lukte dit niet, we kregen steeds foutmeldingen terug van het systeem. Navraag bij SIDN leverde niets op (geen reactie op emails, behalve automatische replies). Omdat de klant toch graag zijn domein wou, heeft hij het bij mijndomein geprobeerd, en toen was het opeens ineenkeer gelukt.
Ik ben hier best een beetje verbolgen over. SIDN reageerd niet op support emails en hun whois database klopt niet. En het einde van het verhaal is dat mijndomein er weer een klant bij heeft...
Hebben meer hosters dit soort situaties meegemaakt en wat vinden jullie hiervan?
Erikcreative
11/09/07, 12:50
Situtie zegt me niks. Wel is Mijndomein (Metaregistrar) de grootste registar bij de SIDN.
Waarom heb je niet gebeld?
crazycoder
11/09/07, 13:36
En de foutmeldingen waren?
Het komt mij namelijk niet bekend voor. Zonder de foutmeldingen heb ik er overigens ook geen mening over :)
Ooit ook eens een domein zelf technisch opgezegd en daarna zelf weer geregistreerd... geen enkel probleem... was binnen 2 minuten geregeld via DRS4...
Zoals crazycoder zegt wat voor een foutmelding kreeg je terug? Wellicht was er een fout aan jou kant?
-TCM
Zoiets hier nooit meegemaakt, volgens mij hebben alle deelnemers precies dezelfde rechten, plichten en mogelijkheden. Zo hoort het tenminste wel te zijn.
Ik vind dit bericht wel erg suggestief en kort door de bocht.
Als je vermeld welke foutmeldingen je kreeg, dan zal waarschijnlijk blijken dat je zelf iets verkeerd deed.
En je had inderdaad ook de telefoon kunnen pakken en de SIDN op kunnen bellen.
Triloxigen
11/09/07, 15:33
Dat MijnDomein een speciale behandeling krijgt bij de SIDN lijkt me natuurlijk onzin.
Probeerde je direct als deelnemer bij de SIDN te registreren of via een andere partij?
Eens met alle voorgaande reageerders. Zolang je de foutmeldingen niet kenbaar maakt, lijkt het me vooral een probleem aan jouw kant. Een belletje naar SIDN is zo gemaakt.
SIDN reageerd niet op support emails en hun whois database klopt niet.
Waarop baseer je dat laatste? Het eerste is mijn inziens ook kul; de keren dat ik contact heb met SIDN valt er een correct antwoord in mijn mailbox.
Zonder foutmelding valt er niet veel over te melden. Ik kan me ook niet voorstellen dat in de klanstamgegevens van de SIDN een vinkje staat "niet laten registreren".:D
Zozo, veel reacties opeens, in iedergeval, de foutmelding die wij kregen was:
40064: aanvraag kan niet worden verwerkt omdat andere aanvragen nog in behandeling zijn
De status van de domeinnaam was destijds 'vrij'. En toch kwam deze foutmelding terug. Uiteindelijk heeft de domeinnaam status 'excluded' gekregen. Toen de domeinnaam opeens bij mijndomein was geregistreerd heb ik de klant gebeld. deze vertelde dat deze bij meerdere hosters geprobeerd had de domeinnaam opnieuw te claimen en dat dit uiteindelijk alleen bij mijndomein gelukt was. Dit alles is tijdens vakantietijd gebeurd, hoewel ik in eerste instantie bericht kreeg dat mijn vraag in behandeling was, heb ik uiteindelijk nooit een echte reactie van SIDN ontvangen.
Wij zijn zelf SIDN lid en registreren dagelijks domeinen. Ik twijfel dan ook niet aan ons eigen registratie systeem.
Aanvulling:
Laat me duidelijk zijn. Ik gooi dit balletje hier alleen maar op om te kijken of dit vaker voorkomt. Ik sluit niet uit dat wij assertiever met de SIDN hadden moeten omgaan, en wellicht dat er een goede verklaaring is. Maar als je geen reactie van SIDN krijgt en de domeinnaam opeens ergens anders geregistreerd is, dan is het toch niet vreemd dat je daar vraagtekens bij hebt...
Als ik dit zo lees, dan denk ik dat je klant al vanaf het begin meerder hosters heeft benaderd om het domein te registreren en dat mijndomein gewoon de snelste was...
Zozo, veel reacties opeens, in iedergeval, de foutmelding die wij kregen was:
40064: aanvraag kan niet worden verwerkt omdat andere aanvragen nog in behandeling zijn
De status van de domeinnaam was destijds 'vrij'. En toch kwam deze foutmelding terug. Uiteindelijk heeft de domeinnaam status 'excluded' gekregen. Toen de domeinnaam opeens bij mijndomein was geregistreerd heb ik de klant gebeld. deze vertelde dat deze bij meerdere hosters geprobeerd had de domeinnaam opnieuw te claimen en dat dit uiteindelijk alleen bij mijndomein gelukt was.
40064: aanvraag kan niet worden verwerkt omdat andere aanvragen nog in behandeling zijn
De status van de domeinnaam was destijds 'vrij'. En toch kwam deze foutmelding terug. Uiteindelijk heeft de domeinnaam status 'excluded' gekregen. Toen de domeinnaam opeens bij mijndomein was geregistreerd heb ik de klant gebeld.
Wellicht dat de domeinnaam door SIDN geblokkeerd was?
In het verleden hebben ze dat gedaan bij vastgelopen DRS4 registraties.
De deelnemer die het domein als eerste had aangevraagd ontvangt dan een e-mail in de trend van:
Subject: 666 Deblokkeren domeinnaam <domein>
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1
Geachte Deelnemer,
Voor de in het subject opgenomen domeinnaam heeft u een aanvraag tot registratie ingediend. Deze aanvraag is vastgelopen in DRS4.0. Het is niet mogelijk gebleken de vastgelopen aanvraag alsnog in behandeling te nemen. Wij begrijpen dat in sommige gevallen uw klanten en daarmee ook u zelf hierdoor hinder ondervindt, waarvoor onze excuses.
Om u alsnog in de gelegenheid te stellen de domeinnaam te registreren, hebben wij deze voor u gedeblokkeerd. Dit betekent dat alleen uw “Aanvraag nieuwe domeinnaamâ€� voor deze domeinnaam in behandeling zal worden genomen. Indien u de domeinnaam alsnog wenst te registreren, verzoek ik u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, een aanvraag nieuwe domeinnaam in te dienen voor de aanvrager uit de vastgelopen aanvraag.
Uw aanvraag nieuw domeinnaam zal niet automatisch verwerkt worden, maar zal handmatig worden beoordeeld. Deze beoordeling zal vanaf heden plaats kunnen vinden en zal zo spoedig mogelijk worden uitgevoerd.
Mocht u overige vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met de Service Unit.
Met vriendelijke groet,
Service Unit SIDN
Tel:026 - 352 5555
Fax:026 - 352 5550
www.sidn.nl
crazycoder
11/09/07, 22:37
Zozo, veel reacties opeens, in iedergeval, de foutmelding die wij kregen was:
40064: aanvraag kan niet worden verwerkt omdat andere aanvragen nog in behandeling zijn
De status van de domeinnaam was destijds 'vrij'. En toch kwam deze foutmelding terug. Uiteindelijk heeft de domeinnaam status 'excluded' gekregen. Toen de domeinnaam opeens bij mijndomein was geregistreerd heb ik de klant gebeld. deze vertelde dat deze bij meerdere hosters geprobeerd had de domeinnaam opnieuw te claimen en dat dit uiteindelijk alleen bij mijndomein gelukt was. Dit alles is tijdens vakantietijd gebeurd, hoewel ik in eerste instantie bericht kreeg dat mijn vraag in behandeling was, heb ik uiteindelijk nooit een echte reactie van SIDN ontvangen.
Wij zijn zelf SIDN lid en registreren dagelijks domeinen. Ik twijfel dan ook niet aan ons eigen registratie systeem.
Aanvulling:
Laat me duidelijk zijn. Ik gooi dit balletje hier alleen maar op om te kijken of dit vaker voorkomt. Ik sluit niet uit dat wij assertiever met de SIDN hadden moeten omgaan, en wellicht dat er een goede verklaaring is. Maar als je geen reactie van SIDN krijgt en de domeinnaam opeens ergens anders geregistreerd is, dan is het toch niet vreemd dat je daar vraagtekens bij hebt...
Jij had al deze informatie in je OP moeten zetten en een minder suggestief onderwerp moeten kiezen.
Het heeft er alle schijn van dat er meerdere registrars aan het schieten zijn geweest en mijndomein heeft in deze vermoedelijk meer geluk gehad dan de anderen. Ik weet niet of meer acties richting sidn ook maar enig effect zouden hebben gehad.
In ieder geval snap ik nog steeds niet waar jij vandaan heb gehaald dat mijndomein bevoordeeld was.
Jullie hebben gelijk, ik heb niet alle informatie direct gegeven, en dat is idd. niet handig gebleken. Ik moet zeggen dat ik een beetje schrik van de oververhitte reacties hier. Ik heb bewust een vraagteken achter het onderwerp gezet om te laten blijken dat ik het niet als een feit zie maar me dit afvroeg/wil onderzoeken. Wellicht dat ik alles iets te provocerend heb gesteld.
In ieder geval snap ik nog steeds niet waar jij vandaan heb gehaald dat mijndomein bevoordeeld was.
Mijndomein is de grootste .nl registar, niet lang geleden hebben SIDN en Mijndomein gezamelijk een persberichtbericht uitgegeven over de 100.000ste .nl registratie van mijndomein (zie sidn.nl, nieuws 06/06/07). Ik vond dat al opmerkelijk. SIDN hoort neutraal te zijn en ik vind het vreemd dat deze zich uitlaat over een mijlpaal van 1 specifiek SIDN lid in een persbericht.
De registratie waar ik het over heb, heeft maanden gelopen en ik heb direct om opheldering gevraagd bij SIDN nadat onze registratie mislukte. Mijn vraag is in behandeling geweest bij SIDN (persoonlijke bevestiging ontvangen) en ik zou binnen enkele dagen antwoord krijgen. Uiteindelijk heb ik nooit reactie ontvangen behalve een automatische email dat het te druk was bij SIDN door vakantietijd en ziekte. In de tussentijd is de domeinnaam bij mijndomein terecht gekomen.
Hoewel ik de losstaande feiten niet als ernstig beschouw, heb ik wel gewoon wat vraagtekens over de gang van zaken. Mochten meer mensen iets vergelijkbaars hebben meegemaakt, dan had ik dat ernstig gevonden. Uit de posts die er tot nogtoe zijn blijkt niets van die aard. Maar om daar achter te komen heb ik dit topic gestart. Dat is echt de enige reden.
Je kunt om dit te voorkomen, de volgende keer beter de naam van de andere partij niet noemen; dit brengt -in dit geval sowieso- onnodig slechte 'reclame' (laster dus) met zich mee tov. de andere partij én de SIDN.
Verder, zoals je al zelf hebt opgemerkt: in je titel en openingsbericht de vraag het belangrijkste laten zijn, boven de situatie. Dus minder suggestief...
crazycoder
12/09/07, 09:12
Jullie hebben gelijk, ik heb niet alle informatie direct gegeven, en dat is idd. niet handig gebleken. Ik moet zeggen dat ik een beetje schrik van de oververhitte reacties hier. Ik heb bewust een vraagteken achter het onderwerp gezet om te laten blijken dat ik het niet als een feit zie maar me dit afvroeg/wil onderzoeken. Wellicht dat ik alles iets te provocerend heb gesteld.
Misschien zijn we er collectief wel een beetje zat van dat er zomaar lukraak van alles wordt geroepen en er een zeer eenzijdig beeld neer wordt gezet, oververhit kan ik de reacties niet noemen.
Wij vragen relevante informatie omdat je OP veel te weinig gegevens bevat om een mening te kunnen vormen.
Ik ben van mening dat voor een dergelijk topic een vraagteken veel te weinig is.
Mijndomein is de grootste .nl registar, niet lang geleden hebben SIDN en Mijndomein gezamelijk een persberichtbericht uitgegeven over de 100.000ste .nl registratie van mijndomein (zie sidn.nl, nieuws 06/06/07). Ik vond dat al opmerkelijk. SIDN hoort neutraal te zijn en ik vind het vreemd dat deze zich uitlaat over een mijlpaal van 1 specifiek SIDN lid in een persbericht.
Daar heb je op zich een punt. Maar dat is veel te weinig om aan te nemen dat ze op andere gebieden voorgetrokken worden. Ik verwacht dat sidn ook meewerkt aan publicatie als jullie de 100.000 halen.
De registratie waar ik het over heb, heeft maanden gelopen en ik heb direct om opheldering gevraagd bij SIDN nadat onze registratie mislukte. Mijn vraag is in behandeling geweest bij SIDN (persoonlijke bevestiging ontvangen) en ik zou binnen enkele dagen antwoord krijgen. Uiteindelijk heb ik nooit reactie ontvangen behalve een automatische email dat het te druk was bij SIDN door vakantietijd en ziekte. In de tussentijd is de domeinnaam bij mijndomein terecht gekomen.
Ik had persoonlijk in deze situatie na een dergelijke e-mail de telefoon gepakt en via die weg informatie ingewonnen. E-mail blijkt een prima methode voor communicatie maar soms geldt: een beller is sneller.
Als ik jou was zou ik alsnog contact opnemen met sidn om toelichting op de gang van zaken te vragen. Persoonlijk zou ik het op prijs stellen als je het antwoord in dit topic zou willen zetten. Mocht het tegen die tijd op slot zijn gegooid dan kan een mod dat regelen.
Hoewel ik de losstaande feiten niet als ernstig beschouw, heb ik wel gewoon wat vraagtekens over de gang van zaken. Mochten meer mensen iets vergelijkbaars hebben meegemaakt, dan had ik dat ernstig gevonden. Uit de posts die er tot nogtoe zijn blijkt niets van die aard. Maar om daar achter te komen heb ik dit topic gestart. Dat is echt de enige reden.
Een nobel streven maar een zeer beroerde uitvoering.
Misschien zijn we er collectief wel een beetje zat van dat er zomaar lukraak van alles wordt geroepen en er een zeer eenzijdig beeld neer wordt gezet, oververhit kan ik de reacties niet noemen.
Wij vragen relevante informatie omdat je OP veel te weinig gegevens bevat om een mening te kunnen vormen.
Dit is me duidelijk geworden ik zal zeker in het vervolg direct een beter uiteengezet verhaal neerzetten.
Als ik jou was zou ik alsnog contact opnemen met sidn om toelichting op de gang van zaken te vragen. Persoonlijk zou ik het op prijs stellen als je het antwoord in dit topic zou willen zetten. Mocht het tegen die tijd op slot zijn gegooid dan kan een mod dat regelen.
Dit zal het eerste zijn wat ik morgen ga doen als ik terug ben in Nederland. Uiteraard zal ik het resultaat hier plaatsen
Michiel Henneke
12/09/07, 15:06
Beste Mart,
Even vanuit SIDN.
Signaal over het persbericht hebben wij van meerdere kanten ontvangen en nemen wij mee.
Voor wat de tweede alinea betreft: ons systeem geeft iedere melding momenteel een IM-nummer mee. Heb jij een nummer voor mij? Mag ook als PB natuurlijk.
Ondertussen heeft SIDN contact met ons gezocht. SIDN is aan het uitzoeken wat er precies gebeurd is en als het goed is horen wij dat binnenkort. Zodra er duidelijkheid is zal ik dat hier kenbaar maken.
dreamhost_nl
13/09/07, 11:15
De Whois van de SIDN loopt niet altijd synchroon aan de hoeveelheid domeinnamen die daadwerkelijk geregistreerd zijn. We hebben wel 'ns meldingen gehad dat domeinnamen succesvol waren geregistreerd ("210 Domeinnaam geregistreerd"), terwijl deze op hetzelfde moment nog als ongeregistreerd in de Whois stonden. Wellicht dat dat hier ook het geval is geweest?
Waarschijnlijk is de eerste aanvraag door jullie foutief ingediend en kon daardoor niet worden uitgevoerd. Dit kan een adres of nameserver fout zijn geweest.
Normaal gesproken is het mogelijk de aanvraag direct opnieuw in te dienen.
Echter heb je waarschijnlijk pech gehad dat er bij de eerste foutieve aanvraag een storing, of onderhoud in drs4 is geweest.
SIDN moet dan het record handmatig verwijderen. Ik heb dit ook eens meegemaakt... het duurde weken voordat de aanvraag opnieuw kon worden ingediend. Of het in de tussentijd voor andere registars wel mogelijk was de domeinnaam te registreren is mij niet bekend.
Zoals beloofd zou ik hier nog op terug komen zodra wij meer duidelijkheid van SIDN zouden krijgen over hoe deze situatie is ontstaan. Na uitgebreide correspondentie hebben we een antwoord van SIDN ontvangen:
- de status werd veroorzaakt door een 'aborted proces'. Dit is een
puntje dat in ons systeem moet worden aangepast (ontbreken melding naar
jullie toe.)
- van jullie kant is er geen fout gemaakt. De samenloop van transacties
is volgens onze experts zeer uitzonderlijk.
- Ondertussen wordt er door SIDN gekeken hoe ze een vergelijkbare situatie in de toekomst kunnen voorkomen.
- Op onze vragen hebben we in de zomer geen antwoord gekregen, vermoedelijk door drukte en ziekte.
- Mijn kritiek op het persbericht van SIDN op 06/06/07 was reeds door andere partijen ook al aangegeven. SIDN heeft toegezegd in de toekomst hier beter/neutraler mee om te gaan.
Wat mij betreft is de zaak hier mee afdoende beantwoord en duidelijk. Wellicht dat een moderator deze thread kan sluiten.