Shadowfox
25/07/07, 18:59
Situatie:
Klant heeft een werkende ISDN-aansluiting.
Klant vraagt mij om ADSL te regelen op een slecht bereikbare locatie.
Ik heb een ISP (Versatel business) gevonden die kon leveren op dat adres en zodoende aangevraagd.
Versatel belt mij ter verificatie en dergelijke en vraagt of ik het niet op een analoge lijn wil hebben. Ik wou dat graag zodat de bestaande infrastructuur niks te maken had met de ISDN. Prima, geregeld!
Versatel is aan het uitrollen begonnen.
Ik wordt gebeld of ik de telefonie niet zou willen porteren. Nee, dat wil ik niet, dat blijft gescheiden van ADSL.
Op een gegeven moment is de analoge lijn gelegd en zou de monteur komen om het internet aan te sluiten. Monteur verwacht een andere en kon het zodoende niet aansluiten.
Tijdje later hoor ik dat de ISDN-infrastructuur niet meer werkt. Later krijg ik, na de uitvoering ervan, de brief van KPN onder ogen. Ik was natuurlijk stom verbaasd en de klant weet niet beter.
Leuk, geen ISDN meer en nog geen ADSL! Inmiddels zijn we al 2 maanden verder voor de goede orde.
Vandaag wordt ik opeens gebeld dat het geescaleerd is. Ze gaven toe een fout gemaakt te hebben en dat ze deze zo snel mogelijk willen oplossen. Ze wilden tijdelijk het hoofdnummer doorschakelen naar een GSM.
Zonet wordt ik gebeld door de klant dat Versatel gezegd heeft om een nieuwe ISDN-aansluiting aan te laten leggen :X Vanochtend tegen mij zeiden ze dat ze het snel gingen regelen :r
Conclusie: nog geen internet, anderhalve week geen telefonie, alleen een analogelijn met het geporteerde nummer waarschijnlijk.
Ik wil nu z.s.m. VOIP en ADSL. Wel moet de fax mogelijkheid aanwezig blijven. Bij welke ISP kan ik alles krijgen op een analogelijn?
Klant heeft een werkende ISDN-aansluiting.
Klant vraagt mij om ADSL te regelen op een slecht bereikbare locatie.
Ik heb een ISP (Versatel business) gevonden die kon leveren op dat adres en zodoende aangevraagd.
Versatel belt mij ter verificatie en dergelijke en vraagt of ik het niet op een analoge lijn wil hebben. Ik wou dat graag zodat de bestaande infrastructuur niks te maken had met de ISDN. Prima, geregeld!
Versatel is aan het uitrollen begonnen.
Ik wordt gebeld of ik de telefonie niet zou willen porteren. Nee, dat wil ik niet, dat blijft gescheiden van ADSL.
Op een gegeven moment is de analoge lijn gelegd en zou de monteur komen om het internet aan te sluiten. Monteur verwacht een andere en kon het zodoende niet aansluiten.
Tijdje later hoor ik dat de ISDN-infrastructuur niet meer werkt. Later krijg ik, na de uitvoering ervan, de brief van KPN onder ogen. Ik was natuurlijk stom verbaasd en de klant weet niet beter.
Leuk, geen ISDN meer en nog geen ADSL! Inmiddels zijn we al 2 maanden verder voor de goede orde.
Vandaag wordt ik opeens gebeld dat het geescaleerd is. Ze gaven toe een fout gemaakt te hebben en dat ze deze zo snel mogelijk willen oplossen. Ze wilden tijdelijk het hoofdnummer doorschakelen naar een GSM.
Zonet wordt ik gebeld door de klant dat Versatel gezegd heeft om een nieuwe ISDN-aansluiting aan te laten leggen :X Vanochtend tegen mij zeiden ze dat ze het snel gingen regelen :r
Conclusie: nog geen internet, anderhalve week geen telefonie, alleen een analogelijn met het geporteerde nummer waarschijnlijk.
Ik wil nu z.s.m. VOIP en ADSL. Wel moet de fax mogelijkheid aanwezig blijven. Bij welke ISP kan ik alles krijgen op een analogelijn?