Bekijk Volledige Versie : Mijn-Registrar gone broke
Zojuist ontving ik het volgende bericht;
Beste deelnemer,
Wij hebben de volgende belangrijke mededeling:
Door verschillende oorzaken en voornamelijk vele wanbetalingen onder deelnemers hebben wij besloten om Mijn Registrar over te dragen c.q. te verkopen.
We zijn reeds in gesprek met enkele partijen waarvan de betrouwbaarste (dus niet de hoogste bieder) in aanmerking komt voor de overname.
Door miscommunicatie met de Sidn zullen u en/of uw klanten een brief ontvangen waarin staat dat uw .nl-domeinnamen verhuisd dienen te worden. Doet u dit beslist niet daar wij zorgen voor een snelle overname van alle domeinnamen.
Wij zorgen voor een geschikte overnamepartij zodat u zonder problemen, maar weliswaar met een ander (en intensiever ontwikkeld) Drs, uw domeinnamen kunt beheren. U zult dan tevens beschikken over de lang verwachte feature om Sidn meldingen van uw aanvragen automatisch in uw e-mailbox te ontvangen.
Wij houden u per e-mail op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.
Helaas...Wat iedereen al aan zag komen is dus nu gebeurt, Mijn-Registrar (de drs service van linxhosting/qwaliteit solutions) is gone broke :( ..
Hopelijk regelen ze in tegenstelling tot zorin wél netjes een overname. Kunnen wij ons gaan bezig houden met klanten vertellen dat het echt allemaal goed komt en ze niet hoeven te verhuizen enzo, fijn...:X
Zolang mensen nog steeds niet kunnen rekenen blijf je dergelijke situaties houden. Een marge van een paar cent op een domein en daar alle bedrijfskosten op dragen, inclusief debiteurenrisico, gaat gewoon niet.
Wat een vreemde e-mail. SIDN gaat pas na drie kwartalen over op dit soort mailacties. Dat moet je toch hebben zien aankomen...
Dit heeft niets te maken met marges maar voornamelijk om klanten die niet betalen. Extra service om mensen voor te schieten is dus geen goed idee.
Dit gaat op dit moment directe klanten aan. Om eerst klanten te woord te staan zou ik liever zien dat dit topic gesloten wordt en wij zelf een nieuw topic openen zodra er wat meer bekend is. Deze mail is wat snel opgesteld.
Klanten zullen niets merken van de overname omdat dit allemaal door ons geregeld wordt.
Er worden op dit moment allemaal verkeerde conclusies getrokken door mensen die er niets mee te maken hebben.
net wat randy zegt eerst allemaal willen stunten qua prijs en dan het onderspit delven.
voor een paar eurocent kun jij niet je bedrijf draaiende houden en dan staat er nog bij vanwege veel wanbetalers, zoiets moet je op voorbereid zijn.
en dit is dus ook algemeen al bekend geweest neem ik aan als de sidn pas begint na 3 kwartalen.
Zonder inzage in onze bedrijfsvoering kun je dergelijke voorbarige conslusies eigenlijk niet trekken. Gaarne niet meer doen, zodra er meer bekend is dan maken we dit zelf bekend.
Zonder inzage in onze bedrijfsvoering kun je dergelijke voorbarige conslusies eigenlijk niet trekken. Gaarne niet meer doen, zodra er meer bekend is dan maken we dit zelf bekend.
Als de sidn die brief stuurt betekend het dat jullie je verplichtingen jegens de sidn al 3 kwartalen niet zijn nagekomen dus das geen voorbarige conclusie.
als je niet wilt dat e.e.a bekend word moet je zorgen dat de sidn betaald werd bv en dat je het dan verkocht zonder dat iemand wat wist.
op dit punt is het hetzelfde verhaal als destijds bij zor.in.
nogmaals als jullie klanten niet betalen schort er misschien toch iets aan de bedrijfsvoering lijkt mij.
ik zou het idd niet zover laten komen dat klanten zo'n brief kregen
crazycoder
21/06/07, 11:39
Sterkte jongens. Lijkt me heel vervelend dat je bedrijf in een dergelijke situatie terecht komt.
@Randy en BsHosting
Je hebt ongetwijfeld gelijk dat het een probleem is in de bedrijfsvoering. Maar het lijkt mij behoorlijk zinloos (en not done) om dat hier nog even lekker in te gaan wrijven.
@crazycoder
je hebt gelijk, het is niet fair om dat er nog in te wrijven, maar er moet wel een mogelijkheid zijn om dit soort gevallen te bespreken en hierover te discussieren.. laat dit een voorbeeld zijn voor andere partijen
@headout
waar is je bericht heen?
@all
om hoeveel domeinen gaat het eigenlijk?
Sterkte jongens. Lijkt me heel vervelend dat je bedrijf in een dergelijke situatie terecht komt.
@Randy en BsHosting
Je hebt ongetwijfeld gelijk dat het een probleem is in de bedrijfsvoering. Maar het lijkt mij behoorlijk zinloos (en not done) om dat hier nog even lekker in te gaan wrijven.
Want? Er gaan hier ongetwijfeld weer problemen ontstaan met bedrijven die in vertrouwen hun domeinen bij zo'n partij hebben laten registreren.
Ik heb toen ik die prijzen zag al geroepen dat 't niet kon en dat blijkt maar weer eens. Iedereen die kan rekenen weet dat een bedrijf geld kost, wanbetalers er altijd zijn en je gewoon een fatsoenlijke marge moet maken om je klanten continuiteit te blijven garanderen.
Desondanks wens ik ze veel succes en hoop ik dat de klant er niets van hoeft te merken.
Voor topicstarter:
Ik zou snel gaan verhuizen naar een partij (er zijn er een hoop, zoals transip, openprovider, enzovoort) die ook niet duur zijn maar wel marge maken op domeinnamen. Dan weet je tenminste dat men winst maakt en klappen op kan vangen. Goedkoop is duurkoop.
Zonder inzage in onze bedrijfsvoering kun je dergelijke voorbarige conslusies eigenlijk niet trekken. Gaarne niet meer doen, zodra er meer bekend is dan maken we dit zelf bekend.
Die conclusie kunnen wij wel degelijk trekken. Ik kan toch als SIDN, EurID en DNS.be member wel zeggen hoeveel er op een domeinnaam wordt verdiend? Nou, geen lor dus. :o
domeinregistrar
21/06/07, 12:01
Zojuist hebben wij contact gehad met de SIDN. De domeinhouders zijn nog niet aangeschreven (niet per mail en nog niet per post). Dit zal op zijn vroegst pas eind volgende week gebeuren. Iedereen die nu dus zijn domeinnamen verhuist naar een betere betrouwbare SIDN deelnemer voorkomt dat zijn eindgebruikers worden geinformeerd! Doe dit wel snel.
De verhuizing is direct voltooid overigens, MR heeft geen mogelijkheden de verhuizing goed of af te keuren.
Ik stop met hier reageren want dit slaat werkelijk nergens op.
Iemand op de hoogte van afspraken van de Sidn tussen ons? Iemand inzage in onze interne bedrijfsvoering, administratie, winstmarges (en dan niet alleen wat betreft domeinen) of debiteurenbeheer? Daar komt nog bij dat veel mensen die hier reageren weinig tot geen ervaring hebben als bulkregistrar. Dit word gewoon een stookverhaal wat nergens op slaat.
1. Voor domeinen wordt gezorgd. Verhuis dus niet want je jaagt jezelf alleen maar op kosten.
2. Behalve de topicstarter (klant) heeft niemand op dit moment baat bij meer informatie. Klanten worden namelijk persoonlijk geinformeerd. Zolang het niet over jou gaat is het altijd makkelijk praten.
3. Stop met verzoeken om overname, dit regelen wij zelf.
4. Wij komen zelf naar buiten met informatie zodra we dit nodig achten.
@domeinregistrar: Wij hopen de overname zo snel mogelijk te regelen zodat die brief niet nodig is. De mail was om klanten op de hoogte te stellen en niet om allemaal gezeik over mij heen te krijgen.
Erg collegiaal mensen.
Niemand heeft goedkopere prijzen bji de SIDN. Het is dus voor iedere deelnemer na te gaan wat een domeinnaam kost en dus hoeveel ermee verdiend is.
Jongens... Ik vind het een beetje nutteloze discussie. Het is al erg genoeg allemaal voor hem persoonlijk. Hij had er misschien wat aan kunnen doen, maar leren we niet allemaal van onze fouten? Ik neem aan dat ze de klanten op de hoogte houden en zolang ze dit gewoon verder goed afhandelen is er op zich niets aan de hand...
domeinregistrar
21/06/07, 12:23
Ik weet het niet hoor, maar dit is de 5e partij die denkt een gat in de markt gevonden te hebben en op dezelfde manier kapot gaat... Dan doe je toch echt iets niet goed lijkt mij?
//Headout edit: jezelf met het zoveelste kloontje aanmelden: dan doe je toch ook echt iets niet goed lijkt me, of niet Sander?
Daar gaat het hier nu toch helemaal niet over? Het lijkt me ook sterk dat het de bedoeling was van topicstarter om zo'n discussie te ontketenen.
Ondernemen is risico nemen en in dit geval is dat helaas verkeerd uitgevallen. Jammer maar nogmaals: ik zie het probleem niet als het goed wordt afgehandeld.
Ik vind het hier ook nutteloos
Alleen MR heeft alle inzagen hierbij.
Als ze beloven dat ze er alles aandoen om de eindegebruiker gerust te stellen en alles onzichtbaar laten gebeuren , laat ze de kans dit te doen.
Het moet al niet makkelijk voor hun zijn om deze situatie naar boven komen.
Ze hebben niet eens de kans gehad om ZELF ermee naar buiten komen.
Meermaal vragen ze om niet te reageren en ze zelf laten uitleggen in een andere topic
Mods pls {xx} hier zoals het bedrijf het zelf aanvraag.
Het fout ligt ook aan teveel vertrouwd, en concurentie.
Wijzelf doen in lage registratiekosten , maar toch met winst marge.
Wat wij leerde van fouten van andere ( zie S.Vos ) is dat je niet zonder prepaid kunt werken.
Achteraf factureren, is een stunt dat je bij grotere afnaam soms niet kan opvangen bij niet betalingen.
MR SUCCES
Wees collegial , en hou deze topic Stil tot er een vanuit MR komt.
Nou, de service is ver te zoeken Luuc, registraties worden niet uitgevoerd, doch verzoeken.
Goodbye MR
Nou, de service is ver te zoeken Luuc, registraties worden niet uitgevoerd, doch verzoeken.
Goodbye MRHoe vaak heb jij nu al onrust zitten stoken? Hou nou eens op man, wat denk je met dit bericht te bereiken.
Lees dan eens je mail en reageer er eens op. Ik lees hier verder niet meer (hoef dus geen antwoord op deze 'vraag') en ben prima per e-mail te bereiken, als voorbeeld.
Goodbye Edward.
Hoe vaak heb jij nu al onrust zitten stoken? Hou nou eens op man, wat denk je met dit bericht te bereiken.
Lees dan eens je mail en reageer er eens op. Ik lees hier verder niet meer (hoef dus geen antwoord op deze 'vraag') en ben prima per e-mail te bereiken, als voorbeeld.
Goodbye Edward.
Waarom krijg ik dan geen antwoord op mn mail?
je initialen (voor- en achternaam) zijn JK? Zo ja, vorige week donderdag het laatste mailtje en beantwoord. Zo nee, zou je even contact met me willen opnemen? Kijk ik het voor je na.
Zonder iemand specifiek aan te wijzen valt het me wel vaak op dat mensen eerst roepen en daarna pas kijken. Al zovaak gehad dat de fout niet bij ons lag maar ondertussen is er hier wel weer een bericht geplaatst. Er klagen zelfs mensen die geen klant zijn.. dan wil je iemand alleen kapot maken.
Dit is de reden dat ik niet meer op wht zal verschijnen, eventueel nieuws zal hier uiteraard wel geposts worden.
l.rikken@mijnregistrar.nl is mijn e-mail adres.
MediaServe
30/06/07, 16:35
Mijn sympathie voor MR voor deze situatie. Het is erg vervelend en jammer dat het zo ver heeft moeten komen. Ik denk dat Luuc er verstandig aan doet om een nieuwe situatie met SIDN kort te sluiten voor dat SIDN met brieven gaat versturen. Als ik namelijk zo'n brief zou krijgen dan zou ik sowieso mijn domeinnamen verhuizen omdat je nooit het risico wilt lopen om een domeinnaam kwijt te raken. Door zelf een e-mail te versturen dat domeinnamen niet verhuist moeten worden creëer je tegenstrijdige berichten waarmee het vertrouwen niet zal versterken. In ieder geval succes gewenst met alles :)
AlfaHosting
30/06/07, 17:50
Zolang mensen nog steeds niet kunnen rekenen blijf je dergelijke situaties houden. Een marge van een paar cent op een domein en daar alle bedrijfskosten op dragen, inclusief debiteurenrisico, gaat gewoon niet.
Klopt helemaal wat je zegt. Ik hou men hart vast bij elke nieuwe bulkregistrar die met zulke tarieven komt en die meestal alleen in de beginfase 'geweldig' zijn. Als klant moet je zelf ook realistisch genoeg zijn om te beseffen dat sommige prijzen niet houdbaar of leefbaar zijn. In dit geval is het nu wel zo dat ze het erg netjes willen regelen .. een pluspunt dus.
Ik ben het niet geheel eens met mensen die zeggen dat het niet ''kan'' tegen bulkregistrar a'la MR prijzen. Het kan namelijk wel degelijk maar dan moet je het wel goed aanpakken.
MR noemt als voornaamste reden om te stoppen de vele wanbetalingen van resellers, imo hebben ze zich dit ook wel deels aan zichzelf te danken. Er werden zo eens om de 3 a 4 maanden facturen verzonden voor de registraties, en dat is heel erg fout.
a) Dit zou gewoon elke maand moeten zijn, merk je dan na 1 maand dat er niet betaald wordt dan kan je eerder ingrijpen en niet pas na 4 maanden.
b) De meeste relatief kleine webhosts die bij een bulkdomein reseller zitten hebben niet zomaar even een groot bedrag achter de hand om 4 maanden registraties te betalen. vaak zie je bij kleinere webhosts (het publiek wat op MR ed afkomt) dat er niet zo veel controle is op de uitgaven en dan er als er ineens een dikke rekening binnen komt deze gewoon niet betaald kan worden.
Tevens is heel erg veel automatiseren een must om die lagen prijzen te halen, wat je ook niet bij MR zag.. alle facturen moesten *volgensmij* met de hand gemaakt worden door de reseller lijsten door de spitten enz.
Je kon met gemak een foute registratie invoeren die dan alsnog in je dom
einlijst kwam te staan.. en natuurlijk moest de foute dan weer handmatig vewijderd worden door de administratie.
Een betere aanpak zou zijn om de domeinen pas in de domeinlijst te zetten als de ''domein regged of verhuizing verwerkt'' reply van de SIDN binnen is, dan blijven je lijsten schoon en kan je ineens wel automatisch facturen laten sturen.
Zo doet mijndomeinreseller en registratiecentrale het volgensmij, en die zijn toch ook al behoorlijk wat jaartjes aktief met achteraf factureren, MR achtige prijzen? :W:
Ze hebben niet eens de kans gehad om ZELF ermee naar buiten komen.
Meermaal vragen ze om niet te reageren en ze zelf laten uitleggen in een andere topic
Mods pls {xx} hier zoals het bedrijf het zelf aanvraag.
Klopt, dat stond er dit keer niet bij en aangezien er een discussie over te voeren valt was ik zo vrij .. :) verder zal het MR niet veel schaden.. van een goede reputatie kan je immers al niet meer spreken. Sure, het is vast heel vervelend voor Luuc, maar imo heeft die dat aan zichzelf te danken, als je iets goed verpest zal je daar ook de gevolgen van moeten dragen. Om daarom niet meer op WHT te komen, kom op zeg..
AlfaHosting
02/07/07, 16:48
Ik ben het niet geheel eens met mensen die zeggen dat het niet ''kan'' tegen bulkregistrar a'la MR prijzen. Het kan namelijk wel degelijk maar dan moet je het wel goed aanpakken.
Het kan natuurlijk altijd als het bijna volledig geautomatiseerd verloopt. Stel je voor dat je 1 voltijdse medewerker hebt die zich hiermee bezighoudt aan een een laag loon (vb. 1800 euro kost voor bedrijf) wat neerkomt op een 25000 euro per jaar moet je aan 1 euro winst per domein er al 25000 registeren :)
Klopt, dat stond er dit keer niet bij en aangezien er een discussie over te voeren valt was ik zo vrij .. :) verder zal het MR niet veel schaden.. van een goede reputatie kan je immers al niet meer spreken. Sure, het is vast heel vervelend voor Luuc, maar imo heeft die dat aan zichzelf te danken, als je iets goed verpest zal je daar ook de gevolgen van moeten dragen. Om daarom niet meer op WHT te komen, kom op zeg..Er zijn ook klanten die niet op wht komen. En daarbij, waarom zou je hierover een discussie voeren. Je KUNT je geen discussie voeren als je de FEITEN niet kent. Maargoed, ieder zijn opinie over discussievoeren. Een discussie in het algemeen gaat niet op want het gaat hier om ons bedrijf.
Ik kan ook zeggen, je zoekt het maar uit en ik laat de hele toko kapotgaan. Dat doe ik dus niet en ik steek er verdomd veel tijd in terwijl ik niets anders dan gezeik aan de kop krijg. En niet van klanten, maar van concurrentie (lees: webhosters). Dát is de reden waarom ik hier niet meer zal komen, geen uitspraken uit zijn verband trekken.
Ik vraag al zolang om een slotje omdat we zelf naarbuiten treden met nieuws, want op dit moment was dit nog helemaal niet nodig en is het alleen maar "concurrentje" pesten. Je schiet er werkelijk geen klap mee op, je bezorgt er mij alleen maar meer werk mee. In plaats van mij de tijd te gunnen om écht belangrijke zaken te regelen.. of wil je je domeinen niet veiligstellen?
Ik kan mij heel andere verhalen herinneren bij andere registrars. Geef mij dan ook de gelegenheid.
Ik vind het zeer kwalijk hoe op dit forum MR publiekelijk de grond in wordt geboord. Bij iedere onderneming dat op de fles gaat is de eigenaar verantwoordelijk, daar ben ik het mee eens. Maar waarom kunnen diegene die hier reageren (zowel klanten als concurrenten) het niet gewoon intern houden? Is er ook maar één voordeel om hier je relaas te doen?
Luuc geeft zelf aan dat hij hard werkt om alles voor elkaar te krijgen. Hij zit absoluut niet in zijn luie stoel en wacht tot de klanten zelf actie ondernemen, zoals enkele andere reeds failliet gegaande domeinregistrars. Wees blij dat hij de fout probeert te corrigeren en compenseren met een toepasselijke regeling.
Ik pleit voor een slotje op dit topic. Verschillende partijen hebben hun woordje mogen doen, gun nu Luuc zelf de tijd om de problemen op te lossen.
Ik ben het nu ook eens met het slotje.
Ik heb sterk de indruk dat er alles aan gedaan wordt om de schade op z'n minst te beperken.
Voorlopig geef ik MR het voordeel van de twijfel en zie ik niet in waarom de mogelijkheid moet bestaan om ongefundeerd twijfel of meer onrust te zaaien.
Ik geloof niet dat iemand daarbij is gebaat.