Bekijk Volledige Versie : Grafix plat?
Op dit ogenblik kunnen we niet op de servers geraken van Grafix Capelle, de boel loopt vast in Amsterdam
rtr1.ams-ix.AMS-tc2.grafix.nl [195.69.144.239] rapporten: Het doelnetwerk is niet bereikbaar
VantilborgICT
13/03/07, 20:06
Heb net gebeld, en ze zijn al even onderweg/op locatie
Netwerk is niet plat, momenteel ben ik in het GrafiX datacenter, de stroom is er af. Beneden is het wel nog online, alleen 1e verdieping heeft probs zo lijkt het. GrafiX is reeks boven aan het kijken naar het probleem.
Ik heb een server op de begane grond staan, die functioneerd gewoon naar behoren. Zit echter wel in het Caveo netwerk.
Ik heb een server op de begane grond staan, die functioneerd gewoon naar behoren. Zit echter wel in het Caveo netwerk.
Nogmaals het heeft niets met het netwerk te maken, maar met stroom op de 1e verdieping. Beganegrond werkt gewoon.
Ik heb Marco net gesproken, ze zijn er in ieder geval mee bezig. Zou erg spijtig zijn als het complete stroomuitval is op de 1e, deze suite is pas net ingericht :<
1 ste verdiep in capelle?
1 ste verdiep in capelle?
Juist, 1e verdieping met private en shared suite.
Ze zijn momenteel de hoofdschakelaar aan het vervangen en gaan persoonlijk alles weer aanzetten straks. Ik hoop dat het snel opgelost is.
Ze zijn momenteel de hoofdschakelaar aan het vervangen en gaan persoonlijk alles weer aanzetten straks. Ik hoop dat het snel opgelost is.
replace hoofdschakelaar for hoofdzekering
ErikKosters
13/03/07, 20:28
Had iemand hierop gegokt?
Had iemand hierop gegokt?
zeer misplaatste humor op dit moment :)
ErikKosters
13/03/07, 20:31
Als iets is verholpen mag dat ;).
Tsja, je kon d'r (helaas) wel een beetje op wachten bij GrafiX vind ik. Een tijdje geleden hingen er overal op de datavloer nog briefjes (dit was dan welliswaar beneden maar toch) dat er niks meer op de A-feed aangesloten mocht worden en alles tot nader bericht op de B-feed moest i.v.m. het feit dat er teveel op de A-feed stond/staat aangesloten.
Ook de airco voor de eerste verdieping staat 'netjes' op de parkeerplaats voor de deur (met een simpel hek er omheen met een slot wat je binnen 10 seconden door hebt als je kwaadwillend bent), met kabels die over de stoep (buiten, waar iedereen bij kan), door de gangen en het kantoor van GrafiX lopen, zo naar de suite op de eerste. Dat geeft mij persoonlijk ook niet echt een veilig gevoel.
@ Ospito, het zijn niet de airco's die op de parkeerplaats staan maar de tijdelijke chillers voor de airco's. Dit is uiteraard een tijdelijke opstelling, wat allemaal nog naar het dak gaat. Maar door de grote haast om de ruimte op de 1e klaar te krijgen staat het nu nog op de parkeerplaats.
Ik vind overigens dat je een over-ontwikkelde zeikspier hebt tegenover Grafix, dit is de eerste keer dat er wat fout gaat mbt de stroomvoorziening.
agreed en naar mijn idee snel en accuraat behandeld. Zelfs de telefoon was nog prima bereikbaar die me aardig overbelast zou lijken op dit soort momenten.
@ Ospito, het zijn niet de airco's die op de parkeerplaats staan maar de tijdelijke chillers voor de airco's. Dit is uiteraard een tijdelijke opstelling, wat allemaal nog naar het dak gaat. Maar door de grote haast om de ruimte op de 1e klaar te krijgen staat het nu nog op de parkeerplaats.
Ik vind overigens dat je een over-ontwikkelde zeikspier hebt tegenover Grafix, dit is de eerste keer dat er wat fout gaat mbt de stroomvoorziening.
Een medewerker van GrafiX vertelde me twee weken terug anders dat het de airco was.....?!
Ik heb geen over-ontwikkelde zeikspier tegenover GrafiX, als ze iets goeds doen zou je het ook absoluut van me horen. Alleen vind ik het op dit moment een alles behalve net datacenter, en dat is jammer. Ik heb ook al het e.e.a. aan GrafiX doorgegeven van dingen die een stuk beter kunnen, echter lijkt daar nog niks mee gedaan te zijn, ondanks dat er gezegd is dat ze er naar zullen kijken.
Een medewerker van GrafiX vertelde me twee weken terug anders dat het de airco was.....?!
Ik heb geen over-ontwikkelde zeikspier tegenover GrafiX, als ze iets goeds doen zou je het ook absoluut van me horen. Alleen vind ik het op dit moment een alles behalve net datacenter, en dat is jammer. Ik heb ook al het e.e.a. aan GrafiX doorgegeven van dingen die een stuk beter kunnen, echter lijkt daar nog niks mee gedaan te zijn, ondanks dat er gezegd is dat ze er naar zullen kijken.
Kom met punten, wij hebben meerdere cabinetten binnen het GrafiX datacenter en zijn uiterst te vreden. Dat over die A en B feed was geen overbelasting, maar was er juist voor om het percentage gelijk te trekken op zowel de A als B feed, voorheen was er geen belans tussen die twee, deze is recht getrokken. Niet meer dan normaal en goed gehandeld.
Na een melding hier dat de deuren niet opengingen is GrafiX direct naar het datacenter gespoed, binnen nog geen 10 minuten na mijn melding was een van de mederwerkers al terpaatse, 15 minuten later was iedereen aanwezig, dat noem ik nog eens reageren! Achteraf bleek dat de deuren niet opengingen omdat de stroom op de 1e verdieping uit was. (zekering gesprongen).
Dat die "airco unit" buiten staat is omdat de verhuizing van Kubus naar GrafiX te snel is verlopen, alles moest worden overgeplaatst, om even een kraan te regelen om dat ding op het dak te tillen heb je dan niet, dus die staat tijdelijk op de parkeerplaats, z'n probleem is dat dus niet.
Al met al is het top in orde en zeer snel gehandeld!
hostingpower
13/03/07, 21:45
@Ospito
Grafix is een van de betere datacenters (vind ik persoonlijk). Dingen kunnen altijd beter, maar in de meeste gevallen kost dat een hoop geld. Dat er nog niks met jou berichtgeving is gedaan, komt waarschijnlijk door de hooge drukte bij hun.
Stroomstoringen gebeuren nu eenmaal of je dat nu wilt of niet. Na het lezen van deze topic vind ik persoonlijk dat grafix zeer snel en netjes heeft gehandeld.
Deuren die niet openkunnen door stroom lijkt me een struikelpunt voor brandgevaar, of is dat op een andere manier opgelost?
@Ospito
Grafix is een van de betere datacenters (vind ik persoonlijk). Dingen kunnen altijd beter, maar in de meeste gevallen kost dat een hoop geld. Dat er nog niks met jou berichtgeving is gedaan, komt waarschijnlijk door de hooge drukte bij hun.
Stroomstoringen gebeuren nu eenmaal of je dat nu wilt of niet. Na het lezen van deze topic vind ik persoonlijk dat grafix zeer snel en netjes heeft gehandeld.
Stroomstoringen kun je wel beetje voorkomen zo plaatsen wij in ieder rack standaard een UPS om eventuele stroomuitvallen en piekjes te voorkomen. Uiteraard houdt deze het ook maar 15 a 20minuten vol maar je hebt dan wel voldoende tijd om de boel eventueel netjes uit te zetten
In de afgelopen maand heb ik wel 6x een stroomstoring gehad. Dat kwam doordat de stroomgroepen op de 1e verdieping niet goed waren aangelegd, iets wat een leek zelfs meteen ziet als je naar het schema kijkt.
Ik verwacht dat door al het gehaast van de verhuizing van de kubus komt.
Ondanks dat GrafiX wel z'n best doet vind ik het op dit moment geen professioneel datacenter. Ervaringen verschillen natuurlijk per klant maar op dit moment hoop ik toch echt dat het in de toekomst beter wordt. Want ik kan dit gewoon niet meer aan m'n klanten verkopen.
Nu moet ik wel zeggen dat ik vind dat veel datacenters stroomstoringen hebben.
Vorige week wedare die effe besluit om van nuon naar eneco over te schakelen en weet dat daardoor de 7e verdieping plat gaat, maar toch gewoon klakkeloos doen. Daar heeft GrafiX dan een betere houding in.
Enkele punten die ik al eerder genoemd hebt op o.a. dc10.nl:
* Diverse servers zonder rails/legplankje (vaak wordt een ander server als legplankje gebruikt);
* Kabels hangen overal en nergens (stroom en data kabels zijn niet netjes gescheiden);
* Op de datavloer is het erg warm (gedeelde vloer van GrafiX op de begane grond);
* Ik was een paar weken niet geweest en kwam er achter dat onze server ongevraagd als legplankje voor andermans server gebruikt werdt. Het is dat ik de server niet ala minuut uit het rack moest hebben anders had ik ala minuut de stroom van de machine die onze server als legplank gebruikt uitgeschakeld en de server uit het rack gehaald. Je hoort andermans server niet te gebruiken als legplankje (de medewerker was er van op de hoogte, het is dus niet gedaan door een klant van GrafiX);
* Van buiten ziet het pand er alles behalve representatief uit (laat ze eens beginnen met een likje verf en een grote schoonmaak).
Als je GrafiX (een van de/de) mooiste datacenters vind dan weet je niet hoe een datacenter in elkaar hoort te zitten en hoe het er uit hoort te zien, wellicht omdat je nog nooit echt een mooi/goed datacenter gezien hebt? Met alle respect, maar GrafiX is één van de lelijkste, rommeligste en minst profesionele datacenters die er bestaan in Nederland.
Je hebt mij ook nooit horen zeggen dat ze hier niet snel op gereageerd hebben (al vind ik het raar dat de deuren niet meer opengaan bij een storing. Deze horen in dit geval juist helemaal ontgrendeld te worden). Geeft een veilig gevoel als er brand uitbreekt en de stroom valt hierdoor ook uit. Zit je toch mooi in de val.
Wat mij betreft nu genoeg over deze discussie wat betreft wat mensen van GrafiX vinden, het gaat hier in eerste instantie natuurlijk over de storing, die inmiddels is verholpen.
Edit:
Vorige week wedare die effe besluit om van nuon naar eneco over te schakelen en weet dat daardoor de 7e verdieping plat gaat, maar toch gewoon klakkeloos doen. Daar heeft GrafiX dan een betere houding in.
Ik ben het grotendeels met je post eens, echter dit klopt niet, We Dare heeft hier inmiddels al lang een verklaring voor gegeven. Overigens betrof deze storing enkel We Dare in Rotterdam, niet Amsterdam.
In de afgelopen maand heb ik wel 6x een stroomstoring gehad. Dat kwam doordat de stroomgroepen op de 1e verdieping niet goed waren aangelegd, iets wat een leek zelfs meteen ziet als je naar het schema kijkt.
Ik verwacht dat door al het gehaast van de verhuizing van de kubus komt.
Ondanks dat GrafiX wel z'n best doet vind ik het op dit moment geen professioneel datacenter. Ervaringen verschillen natuurlijk per klant maar op dit moment hoop ik toch echt dat het in de toekomst beter wordt. Want ik kan dit gewoon niet meer aan m'n klanten verkopen.
Nu moet ik wel zeggen dat ik vind dat veel datacenters stroomstoringen hebben.
Vorige week wedare die effe besluit om van nuon naar eneco over te schakelen en weet dat daardoor de 7e verdieping plat gaat, maar toch gewoon klakkeloos doen. Daar heeft GrafiX dan een betere houding in.
Ik deel deze mening momenteel inderdaad met je.
Ook wij waren het dupe, gelukkig is alles bij ons zeer snel up gekomen.
Overigens is alle stroom weer up en running, en zie ik (net zoals bij andere dc's topics) ook een slotje ;)
Enkele punten die ik al eerder genoemd hebt op o.a. dc10.nl:
Als je GrafiX (een van de/de) mooiste datacenters vind dan weet je niet hoe een datacenter in elkaar hoort te zitten en hoe het er uit hoort te zien, wellicht omdat je nog nooit echt een mooi/goed datacenter gezien hebt? Met alle respect, maar GrafiX is één van de lelijkste, rommeligste en minst profesionele datacenters die er bestaan in Nederland.
Je hebt mij ook nooit horen zeggen dat ze hier niet snel op gereageerd hebben (al vind ik het raar dat de deuren niet meer opengaan bij een storing. Deze horen in dit geval juist helemaal ontgrendeld te worden). Geeft een veilig gevoel als er brand uitbreekt en de stroom valt hierdoor ook uit. Zit je toch mooi in de val.
Wat mij betreft nu genoeg over deze discussie wat betreft wat mensen van GrafiX vinden, het gaat hier in eerste instantie natuurlijk over de storing, die inmiddels is verholpen.
Edit:
Ik ben het grotendeels met je post eens, echter dit klopt niet, We Dare heeft hier inmiddels al lang een verklaring voor gegeven. Overigens betrof deze storing enkel We Dare in Rotterdam, niet Amsterdam.
Ik heb intussen de ervaring met:
- TelecityRedbus
- LCL Antwerpen
- LCL Diegem
- Easynet
- InterXion Amsterdam
- Grafix
en Grafix vind ik de mooiste/beste uit het lijstje. Noem jij eens een mooier/beter DC dan?
Ik heb intussen de ervaring met:
- TelecityRedbus
- LCL Antwerpen
- LCL Diegem
- Easynet
- InterXion Amsterdam
- Grafix
en Grafix vind ik de mooiste/beste uit het lijstje. Noem jij eens een mooier/beter DC dan?
Uit jouw lijstje ben ik enkel in TelecityRedbus en GrafiX geweest (Gyroscoopweg en Kuiperbergweg), bedoel je deze ook? Beide vind ik een stuk professioneler dan GrafiX, al is TelecityRedbus aan de Gyroscoopweg de laatste tijd ook een stuk minder dan dat het was.
Daarnaast een lijstje van datacenters die ik erg mooi en professioneel vind:
- euNetworks
- DataBarn 1
- TeleCity 2 (Kuiperbergweg)
Ook in SBP ben ik veel geweest en daar zit ik over te twijfelen of ik die in bovenstaand lijstje zou zetten. SBP op zichzelf is een mooi datacenter, enkel ben ik niet zo'n fan van hoe de Leaseweb suite aldaar was ingericht (de enige ruimte waar ik ben geweest in SBP).
Ik zou naar GrafiX DC in iedergeval geen klant durven mee te nemen, ik zou me doodschamen. Zeker als zakelijke ISP in het hogere marktsegment (komt erg over als 'ik koop zelf lekker goedkoop in, en wil het voor de hoofdprijs doorverkopen').
Ik zou naar GrafiX DC in iedergeval geen klant durven mee te nemen, ik zou me doodschamen. Zeker als zakelijke ISP in het hogere marktsegment (komt erg over als 'ik koop zelf lekker goedkoop in, en wil het voor de hoofdprijs doorverkopen').
Ik wil nu niet gaan flamen maar We Dare heeft ruime tijd zowat racks weg staan geven in Databarn 1 om te vullen en daar zie ik genoeg mensen ook voor een marktconforme al dan niet hoofdprijs doorverkopen.
GrafiX heeft een prima DC dat hier en daar misschien nog wat verbetering nodig heeft maar zo kan je er nog wel meer goed de grond in stampen. Zijn weinig centra in Nederland die volgens de normen zijn gebouwd.
Uit jouw lijstje ben ik enkel in TelecityRedbus en GrafiX geweest (Gyroscoopweg en Kuiperbergweg), bedoel je deze ook? Beide vind ik een stuk professioneler dan GrafiX, al is TelecityRedbus aan de Gyroscoopweg de laatste tijd ook een stuk minder dan dat het was.
Daarnaast een lijstje van datacenters die ik erg mooi en professioneel vind:
- euNetworks
- DataBarn 1
- TeleCity 2 (Kuiperbergweg)
Ook in SBP ben ik veel geweest en daar zit ik over te twijfelen of ik die in bovenstaand lijstje zou zetten. SBP op zichzelf is een mooi datacenter, enkel ben ik niet zo'n fan van hoe de Leaseweb suite aldaar was ingericht (de enige ruimte waar ik ben geweest in SBP).
Ik zou naar GrafiX DC in iedergeval geen klant durven mee te nemen, ik zou me doodschamen. Zeker als zakelijke ISP in het hogere marktsegment (komt erg over als 'ik koop zelf lekker goedkoop in, en wil het voor de hoofdprijs doorverkopen').
Voor zakelijke klanten zal het geen bal uitmaken hoe een datacenter er uit ziet, zolang het maar draait zoals het dient te draaien. Bedrijfscritische informatie dien je gewoon te backuppen, een keer plat ga je toch, alleen de vraag wanneer. Nu is GrafiX aan de beurt, gelukkig dat het nu gebeurt en niet als ze nog groter zijn. Van fouten leer je en hier uit kan ik alleen maar opmaken dat GrafiX er van heeft geleerd, fouten zijn mensenlijk en overal worden fouten gemaakt.
So be it, nochtans vind ik GrafiX een van de betere partijen en is het momenteel een van de enige datacenters waar ik mijn servers durf onder te brengen. Zie de downtimes in andere datacenters ;-)
Ik wil nu niet gaan flamen maar We Dare heeft ruime tijd zowat racks weg staan geven in Databarn 1 om te vullen en daar zie ik genoeg mensen ook voor een marktconforme al dan niet hoofdprijs doorverkopen.
GrafiX heeft een prima DC dat hier en daar misschien nog wat verbetering nodig heeft maar zo kan je er nog wel meer goed de grond in stampen. Zijn weinig centra in Nederland die volgens de normen zijn gebouwd.
Inderdaad. Ze zijn 'pas' begonnen, maar wat dat betreft hebben ze veel geleerd volgens mij van de storing van vandaag. De reden is denk ik dat alles te snel is verhuisd van de kubus naar grafix, waarbij de infrastructuur van grafix daar eigenlijk nog niet tegen bestand was (lees: bijna overbelaste UPSsen, alles nog op 2 stroomfeeds ed)
zeer misplaatste humor op dit moment :)
Volgens vele toch niet.
Alles overigens weer online te Grafix?
Voor zakelijke klanten zal het geen bal uitmaken hoe een datacenter er uit ziet
Ik heb toch hele andere ervaringen en wij hebben voornamelijk zakelijke klanten. Deze klanten willen professionaliteit, iets dat GrafiX DC helaas niet uitstraalt.
Overigens zijn de prijzen aan het begin in DataBarn erg laag geweest (en dit zie je nu nog voornamelijk terug op de begane grond). Maar tegenwoordig liggen de prijzen gelukkig een stuk hoger en bij contractverlengingen zal je ook de nieuwe prijzen gaan betalen.
Dat ze te snel zijn wegverhuisd uit R'dam en daardoor een airco buitenstaat is ook alles behalve professioneel, dit had beter voorbereid dienen te worden of uitgesteld.
Maar nu ga ik hier echter over ophouden in dit topic, we wijken te ver af.
Dat die "airco unit" buiten staat is omdat de verhuizing van Kubus naar GrafiX te snel is verlopen, alles moest worden overgeplaatst, om even een kraan te regelen om dat ding op het dak te tillen heb je dan niet, dus die staat tijdelijk op de parkeerplaats, z'n probleem is dat dus niet.
Mammoet zit om de hoek, die hebben ALTIJD kranen staan.
VantilborgICT
13/03/07, 22:51
Dat ze te snel zijn wegverhuisd uit R'dam en daardoor een airco buitenstaat is ook alles behalve professioneel, dit had beter voorbereid dienen te worden of uitgesteld.
Dit kon niet uitgesteld worden. Anders hadden ze dat zeker wel gedaan.
Heb je wel eens bij We-dare in Rotterdam in de liften gestaan?
Dan voel ik me veiliger bij GrafiX hoor ;)
Alles is weer online, slotje enzo.
Geachte relatie,
Hedenavond ( 13 maart 2007 ) heeft er tussen 18:40u en 19:00u een stroomstoring plaatsgevonden binnen onze POP2 ( verdieping 1 ) in Capelle aan den IJssel.
Oorzaak van deze stroomstoring was een overbelaste hoofdschakelaar in onze nieuwe groepenkast.
Door adequaat handelen van onze installateur en het paraat staan van enkele van onze relaties en collega's hebben we alle apparatuur binnen 30 minuten na terugkomst van de stroomfeed wederom operationeel gekregen.
Onze groepenkast was reeds op voorhand uitgevoerd met een extra zwaardere hoofdschakelaar en reserve materiaal waardoor deze direct in gebruik genomen kon worden.
Onze excuses voor de veroorzaakte overlast.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en tot nadere toelichting gaarne bereid (marco@grafix.nl).
--
Met vriendelijke groet,
GrafiX Internet B.V.
Marco van Gink
WebXtrA-Rámon
13/03/07, 23:33
Gafix vind ik de mooiste/beste uit het lijstje. Noem jij eens een mooier/beter DC dan?
InterConnect ;)
Storing opgelost, toelichting van het DC is geplaatst en de verschillende DC's van Nederland zijn alweer uitgebreid besproken (in een storingstopic :rolleyes: ) dus deze kan dicht.