VOIP blijft bellen na opleggen hoorn

[shuyg]

Als ik (naar een vaste lijn) bel met mijn VOIP-telefoon en vervolgens neer leg, blijft de telefoon aan de andere kant (vaste lijn) over gaan. Dit blijft door gaan totdat er opgenomen wordt. Zelfs als ik het telefoontje weiger wordt er doodleuk opnieuw gebeld.

Mijn provider zegt dat dit ligt aan de telefoon en dat mijn telefoon geen "Cancel" bericht stuur zodra ik de hoorn neer leg. Ik heb dit echter met verschillende telefoons, verschillende firmwares en verschillende instellingen van de router geprobeerd. Allemaal geven ze hetzelfde resultaat.

Weet iemand wat hier aan de hand zou kunnen zijn en/of wat ik hier aan zou kunnen doen?


Geprobeerde VOIP software/hardware/instellingen:
Provider: Reseller van Breezz (http://www.breezz.nl/)
Telefoon: Linksys SPA941 (http://www.linksys.com/servlet/Satellite?c=L_Product_C2&childpagename=US%2FLayout&cid=1139414816993&pagename=Linksys%2FCommon%2FVisitorWrapper), Linksys SPA9000 (http://www.linksys.com/servlet/Satellite?c=L_Product_C2&childpagename=US%2FLayout&cid=1139414817110&pagename=Linksys%2FCommon%2FVisitorWrapper), Counterpath softphone (http://www.xten.com/)
Router: Draytek Vigor 2600 (portforwarding UDP, 5060, 5004, 10000) en met telefoon in DMZ

Ik heb verschillende situaties geprobeerd. De telefoon bereikbaar dmv port forwarding en de telefoon in een dmz. Ik heb de meest recente firmwares van de SPA941 geprobeerd. Dit geeft echter allemaal hetzelfde resultaat. Wel de mogelijkheid om te bellen, maar de telefoon blijft na ophangen gewoon overgaan.

[Anders IT]

Zit 'm dat niet in de configuratie bij o.a. de SIP instellingen? In die SPA's zit een heel control panel toch als ik mij niet vergis? Heb hier ook wat van dat SPA spul en die zou het signaal van de telefoon om moeten gooien zodat VoIP het ook snapt...

[shuyg]

Er zijn ontzettend veel instellingen, maar ik zou niet weten waar de oplossing van dit probleem zou moeten zoeken.

[Mark Vletter]

Begin even met een firmware update van je telefoon.
Hier vind je de laatste versie van de firmware:
http://www.linksys.com/servlet/Satellite?c=L_Download_C2&childpagename=US%2FLayout&cid=1115417109974&packedargs=sku%3D1138743805218&pagename=Linksys%2FCommon%2FVisitorWrapper

Als alles goed gaat blijven je instellingen gewoon bewaard.

[shuyg]

Begin even met een firmware update van je telefoon.

Ik had de meest recente firmware geinstalleerd, maar er is geen verschil tov de eerdere firmware. Bovendien treedt het probleem ook op bij de SPA9000 en de softphone die ik gebruikt heb.

[voorcurve]

al eens vanaf een ander netwerk geprobeerd ?
of zonder router ertussen

heb geen problemen met inkomend en uitgaand van belcentrale(?)

[shuyg]

Ik heb zonet op een ander netwerk (zonder adsl-modem) geprobeerd en die lijkt inderdaad geen problemen op te leveren. Ik moet dus concluderen dat het aan de modem (of provider) ligt.

Ik verwacht geen antwoord, maar is er toevallig iemand die weet wat de dsl-modem verkeerd kan doen?

Zoals eerder gezegd, heb ik de VOIP-telefoon in een dmz gezet en dus zou theoretisch al het verkeer 1-op-1 doorgestuurd moeten worden naar de telefoon. Ik maak gebruik van Demon-adsl met een Draytek Vigor 2600 Annex B modem (zonder VOIP mogelijkheden).

[groenleer]

Als je modem/router NAT doet, is het aan te raden om een stun-server te gebruiken.
Misschien dat je Linksys IP Telefoon deze standaard ingesteld heeft staan en daardoor geen problemen ondervind.

[shuyg]

Als je modem/router NAT doet, is het aan te raden om een stun-server te gebruiken.
Misschien dat je Linksys IP Telefoon deze standaard ingesteld heeft staan en daardoor geen problemen ondervind.

Ik zie dat dat over weer een andere poort (UDP, 3478) draait. Ik zal die vanavond eens open zetten.
Klopt het dat mijn voip-provider dan de "server" moet hebben draaien? Of is dat iets wat ik zelf ergens moet installeren?

[dotnetjunkie]

Je kan gewoon een publieke stun-server gebruiken, bvb. stun.voipuser.org

[shuyg]

Het is me gelukt om VOIP aan de praat te krijgen. De exacte oorzaak is me nog onduidelijk, maar het lag aan de adsl-modem.

Even voor de mensen die VOIP in combinatie met een Draytek 2600 (X) willen gebruiken. Upgrade in ieder geval de firmware van de modem naar versie 2.5 of hoger. Daarna werkt VOIP zonder problemen en zonder dat er iets op de modem ingesteld hoeft te worden.
In de release note's vond ik bij versie 2.5 de "improvement" "1.16 VoIP(SIP base)passthrough improvement". Geen idee wat het is, maar het zal wel de oplossing voor het probleem in dit topic zijn geweest.