Bekijk Volledige Versie : Bruin Internet Services niet bereikbaar
Gisteren zou Bruin Internet Services een aantal servers verhuizen naar een nieuwe data centre en deze volgende planning werd afgegeven:
20:00 Servers afsluiten, en utp kabels verwijderen.
20:15 Servers afkoppelen en klaarmaken voor transport.
22:00 Transport naar globalswitch.
22:15 Uitladen globalswitch.
23:00 De eerste servers zullen vanaf dit tijdstip online weer verschijnen.
11:00 Tegen deze tijd hopen we klaar te zijn met de verhuizing.
Tot op heden zijn de sites nog niet bereikbaar en voorzover ik kan zien hebben de name servers ook nog steeds hetzelfde ip adres (ik ga er voor het gemak vanuit dat bij een verhuizing naar een ander data centre het ip adres verandert).
Iemand een idee wat er precies aan de hand kan zijn?
Heb je ze al gebeld? Het IP kan wel degelijk hetzelfde blijven!
Ik krijg helaas geen contact via telefoon. Eerlijk gezegd ben ik dat helaas wel gewend via de telefoon en email wordt veel wel snel beantwoord, maar email van Bruin Internet Services ligt er nu ook uit. Vandaar dat ik hier dit topique maar open, wellicht dat Mark hier zelf ook leest :).
De verhuizing loopt inderdaad erg uit.
@ vectoris: In de email die Mark verstuurd heeft had hij het over een dns wijziging. Ik neem aan dat deze dus nog doorgevoerd moet worden.
De server was gisteravond vanaf ongeveer 22.00 uur weer bereikbaar om vervolgens om +/- 3 uur weer offline te gaan.
Is er iemand die meer weet?
Ja! ik weet meer :)
De netwerkleverancier (interracks) van deze ISP is aan het verhuizen van datacenter en dit zou rond 11:00 vandaag klaar zijn.
De verhuizing bracht nieuwe ip's met zich mee en kennelijk staan deze nog niet bij iedereen goed, de leverancier zou dit in orde maken maar hij 'heeft van een stuk of 15 servers geen root en/of admin passwords dus kan niets doen'.
Gewoon eventjes afwachten dus.
Ah dan is het probleem inderdaad vrij duidelijk. Thanks voor de update Teun. Ik hoop dat ze snel op de servers kunnen voor de aanpassingen :).
Klinkt allemaal een beetje erg ammateuristisch. Het is dan wel een budgethost maar toch. Dit zou toch met 1 telefoontje opgelost kunnen worden.
ErikKosters
28/12/06, 19:20
Volgens mij staat deze bij IceHosting, en de website van IceHosting is de gehele dag al super traag te bereiken.
Volgens mij staat deze bij IceHosting, en de website van IceHosting is de gehele dag al super traag te bereiken.
Klopt, het is server 22 van icehosting.
En nog steeds geen telefonisch contact mogelijk met Bruin IS :(
Ik weet wel zeker dat deze bak bij Ice-hosting staat, maar ik zou nog een beetje geduld hebben, heb ik uit betrouwbare bron vernomen !
TotallyHosted
28/12/06, 20:32
Zie www.icehosting.nl, is inderdaad hetzelfde verhaal. Een server van een door ons overgenomen bedrijf heeft ook platgelegen van 20:15 tot 13:45 door deze verhuizing. Heb van IceHosting telefonisch te horen gekregen dat er problemen met de stroomvoorziening waren, vandaar dat het allemaal vertraagd was.
Rond 13:30 ging deze server weer aan (server15 bij IceHosting) waarna wij zelf de wijzigingen doorgevoerd hadden. We hadden zelf de DNS al geupdate op het moment dat de server plat ging, als je dat pas na afloop doet is het niet echt handig.
Even voor het gemak voor een leek als ik, waar kan ik controleren of de DNS al geupdated is? Als ik kijk naar de nameservers bij bijvoorbeeld SIDN voor de door mij geregistreerde domeinen dan bevatten deze nog steeds de oude ip adressen.
Dus voortaan een verhuizing maar beter plannen? ;)
Even voor het gemak voor een leek als ik, waar kan ik controleren of de DNS al geupdated is? Als ik kijk naar de nameservers bij bijvoorbeeld SIDN voor de door mij geregistreerde domeinen dan bevatten deze nog steeds de oude ip adressen.
http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=vectoris.nl
Bij ns staat nu een fail. Zodra die weg is zou de website weer bereikbaar moeten worden.
Verder moet zoiets vindt ik echt beter worden voorbereid. Dit soort storingen zijn eenvoudig te voorkomen. Erg slordig. 2e nameserver in ander netwerk, of minimaal op andere server voorkomt dat email nu verloren gaat.
BeneluxGaming
28/12/06, 21:04
Even voor het gemak voor een leek als ik, waar kan ik controleren of de DNS al geupdated is? Als ik kijk naar de nameservers bij bijvoorbeeld SIDN voor de door mij geregistreerde domeinen dan bevatten deze nog steeds de oude ip adressen.
Dan moeten die domeinen dus nog gewijzigd worden naar de nieuwe DNS servers.
http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=vectoris.nl
Bij ns staat nu een fail. Zodra die weg is zou de website weer bereikbaar moeten worden.
Verder moet zoiets vindt ik echt beter worden voorbereid. Dit soort storingen zijn eenvoudig te voorkomen. Erg slordig. 2e nameserver in ander netwerk, of minimaal op andere server voorkomt dat email nu verloren gaat.
Thanks voor de link.
Maar als ik het goed begrijp, kan er nu dus mail verloren zijn gegaan, ik dacht dat deze altijd nog even rondzwierf, alvorens zichzelf te dumpen in een zwart gat?
crazycoder
28/12/06, 21:28
Thanks voor de link.
Maar als ik het goed begrijp, kan er nu dus mail verloren zijn gegaan, ik dacht dat deze altijd nog even rondzwierf, alvorens zichzelf te dumpen in een zwart gat?
Als er meerdere DNS servers op meerdere netwerken zijn wel. De afzendende mailserver 'ziet' dan dat je domeinnaam bestaat en waar de e-mail naartoe moet.
Als er geen DNS servers bereikbaar zijn dan resolved de domein niet meer (behoudens eventuele cache) en zal de mail retour afzender gaan.
Dat is dan ook 1 van de redenen waarom je NOOIT alle dns servers op 1 netwerk laat staan 1 server moet/behoor/kan zetten. Er bestaat altijd een kans dat 1 server onbereikbaar is, meerdere servers op meerdere netwerken geeft dan ook een hogere mate van zekerheid.
Thanks voor de link.
Maar als ik het goed begrijp, kan er nu dus mail verloren zijn gegaan, ik dacht dat deze altijd nog even rondzwierf, alvorens zichzelf te dumpen in een zwart gat?
Nee, uitleg van hostmerk:
Een van de belangrijkste uitgangspunten is dat er minimaal twee (2) DNS-servers actief zijn, waarvan er minimaal één op een fysiek andere locatie is ondergebracht en gebruik maakt van een ander netwerk.
De reden hiervoor is dat er een goede reden is waarom alle registry’s eisen dat er minimaal twee DNS-servers gebruikt moeten worden. Naast spreiding van de belasting en de geografische spreiding welke een snelheidsvoordeel kunnen opleveren is een belangrijke reden dat bij een netwerkstoring of locatiestoring altijd nog minimaal één DNS-servers bereikbaar blijft. Hiervoor is het hebben van minimaal één DNS-server op een alternatieve locatie (en een andere netwerkconnectie) essentieel.
Een veelgehoord misverstand is dat dit niet uitmaakt, omdat bij een netwerkstoring de webservers toch niet bereikbaar zijn. Maar helaas wordt hierbij geen rekening gehouden met email, welke in het hedendaagse internet een steeds belangrijke rol vervuld. Indien bij het onbereikbaar zijn van de mailserver er geen DNS-server is welke het juiste IP-adres kan doorgeven (dit gebeurt bijvoorbeeld bij een netwerkstoring indien beide DNS-servers op dezelfde locatie aanwezig zijn en/of in hetzelfde netwerk zijn opgenomen) zal de verzender de mail niet opnieuw proberen af te leveren omdat deze ervan uit gaat dat het hier om een misconfiguratie gaat. De email zal direct retour worden gestuurd naar de afzender. Zeker voor bedrijfsmatig gebruik is dit bijzonder ongewenst.
Dus als ik het goed begrijp zijn in dit geval de DNS servers niet bereikbaar (tenzij ik wederom eens termen door elkaar haal ;)) en bounced de mail dus direct.
Beste Lezers,
Bij deze even een reactie van Bruin Internet Services zelf.
Wij hebben middels een mailing aangegeven dat de server in de nacht van woensdag op donderdag verhuisd zou worden. Enkele uren voordat de verhuizing zou gaan plaatsvinden is echter besloten de verhuizing van enkele servers uit te stellen tot zaterdag.
Die nacht is verder zonder problemen voor ons verlopen, de volgende ochtend rond 7 uur is het om een nog onbekende reden mis gegaan. De server is offline en onbereikbaar. Wij huren deze server bij InterRacks die op haar beurt haar servers bij Reasonnet heeft gestald. InterRacks heeft ons verteld dat de schuld bij Reasonnet ligt, maar hier kunnen wij verder niets over zeggen.
Op dit moment wordt er uiteraard aan gewerkt, maar omdat wij de servers niet zelf beheren kunnen wij zelf niet veel anders doen dan afwachten. De server zal naar alle waarschijnlijkheid morgen weer online komen (in het nieuwe datacenter) echter kunnen wij ons hier niet met zekerheid over uitlaten.
Door overmacht kunnen wij dus niets anders doen dan afwachten.
Onze excuses voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
Mark Bruin
Bruin Internet Services
InterRacks heeft ons verteld dat de schuld bij Reasonnet
Icehosting / interracks heeft toch nu een eigen netwerkje. Wat is de schuld van reasonnet dan?
Daarom draaien "normale" bedrijven meerdere redundante dnsservers, om dit soort ongein te voorkomen...
Beste Lezers,
Op dit moment wordt er uiteraard aan gewerkt, maar omdat wij de servers niet zelf beheren kunnen wij zelf niet veel anders doen dan afwachten. De server zal naar alle waarschijnlijkheid morgen weer online komen (in het nieuwe datacenter) echter kunnen wij ons hier niet met zekerheid over uitlaten.
Door overmacht kunnen wij dus niets anders doen dan afwachten
Mwah eerlijk gezegd denk ik dat er heel wat meer gedaan kan worden dan afwachten. Bijvoorbeeld het geven van updates en zorgen dat er wel zekerheid komt wanneer alles weer up of in ieder geval je telefoon opnemen.
Eerlijk gezegd boeit het mij niet wiens schuld het is, ik betaal aan Bruin Internet Services voor een te leveren dienst, indien de dienst niet geleverd wordt, dan verwacht ik dat Bruin Internet Services mij up to date houdt en aangeeft wanneer alles weer in orde.
Daarnaast heb ik toch nog een drietal mailtjes ontvangen vanavond, betekent dat dat er toch aangewerkt wordt en de oplossing nabij is, of is dit puur toeval?
Misschien wat voor Mark om lid te worden van www . hostethics . eu en zich er ook aan te houden. Er doen ook buget hosts aan mee, dus waarom niet. Kunnen we tenminste ergens terecht als het fout gaat zoals nu.
Een leermoment voor de volgende keer; Zorg in ieder geval dat je je eigen website nooit offline laat gaan door onderhoud waar je vantevoren van op de hoogte bent zodat je je klanten op de hoogte kan houden van de ontwikkelingen. Zie bijvoorbeeld http://www.x-hosted.nl/verhuizing/ .. hier speelde ongeveer hetzelfde probleem, maar is via de website (misschien op een misschien wat te overdreven/sensatie zoekende manier met redbus cams enzo) die tijdelijk ergens andes onder gebracht was iedereen met updates om de x uur op de hoogte gehouden.
Laten we hopen dat de mannen van interracks / ice alles snel gefixt hebben, ze zijn inmiddels al meer dan 24 uur bezig en nog steeds druk doende :)
Kan er uberhaupt iets met zekerheid gezegt worden?
- Het is niet zeker waarom de server offline is gegaan.
- Het is niet zeker waardoor de server offline is gegaan.
- Het is niet zeker wanneer de server weer online is.
Wat is er wel zeker en wie kan er zekerheid geven? De schuld verschuiven van Bruin IS naar interracks, van interracks weer naar reassonnet en vervolgens van reasonnet naar "overmacht".... Beetje makkelijk allemaal....
Icehosting / interracks heeft toch nu een eigen netwerkje. Wat is de schuld van reasonnet dan?
Onze server staat nog in Redbus en dus in het netwerk van Reasonet die ook midden in verhuizingen zitten...
Ik begrijp dat wij verantwoordelijk worden gehouden, maar wanneer wij afhankelijk zijn van andere partijen kunnen wij niet direct actie ondernemen.
Reasonnet en Redbus staan hier volledig buiten, alles was voor middernacht weg uit Redbus en is daarna in GlobalSwitch opgehangen, reasonnet en/of redbus spelen dus geen rol en treffen geen enkele blaam, er is momenteel niets aan de hand bij reasonnet.
edit: en mark was me voor :) met tegenovergestelde info.. ik zeg wel niets meer :X
Er staan wel degelijk nog wat servers van ice/interracks in Redbus.
Op dit soort momenten vallen toch heeeeel wat bedrijven door de mand op het gebied van hun technische kennis mijns inziens.
Als je weet dat er een dergelijke grote verhuizing aankomt dan ga je toch al enkele weken van te voren beginnen met plannen, draaiboeken maken en inlezen in dit soort operaties.
Misschien wat overdreven, maar toch het gaat om het principe.
Het is in dit soort kwesties een mix van kennis, planning en uitvoering.
Dit moet allemaal naadloos in elkaar overlopen.
Natuurlijk de wet van murphy helpt je niet....maar meer dan 24 uur downtime....nee..
Icehosting / interracks heeft toch nu een eigen netwerkje. Wat is de schuld van reasonnet dan?
Ik denk niet dat dat al aktief is:
Addresses
AS42093 advertises 0 prefixes:
De downtime kan echt beperkt worden tot de tijd die nodig is voor de fysieke verhuizing. Als netwerk leverancier kun je er eenvoudig voor zorgen dat op zowel de oude als de nieuwe locatie de oude en nieuwe IP ranges gebruikt kunnen worden. Denk aan ethernet tunnels etc.
Hierdoor geef je de klant de gelegenheid om op dubbele ip's te draaien en de DNS wijzigingen te doen.
renkovdort
29/12/06, 03:13
Geen slecht woord over IceHosting want die jongens doen hun best als ze zo door gaan ga ik daar eens een server neer hangen.
Eerlijk gezegd had ik ondertussen van Mark wel nu een update verwacht wat we vandaag echt kunnen verwachten qua down- en uptimes. Het zou hem in ieder geval sieren om in ieder geval de schijn te wekken dat die niet meer achterover geleund in een stoel zit, maar dat dit hem echt aan het hart gaat.
streekhosting
29/12/06, 09:39
Hoii hier even een vraag..hoe kan het dan dat een goedlopende site nu ineens tekoop staat van 1 van mijn klanten?terwijl het tot de down gaan van de server nog volop actief was en zelfs mijn eigen site (hostingsite) is weer vrij voor registratie bij sidn...dat vind ik raar...
Ryan Kalkhoven
29/12/06, 10:01
Als ik jou was zou ik al je domeinen controleren en indien nodig opnieuw registreren voordat een ander er mee aan de haal gaat.
streekhosting
29/12/06, 10:07
ja daar ben ik dus al te laat mee dan...ik had voor een klant pspstekkie.nl , die al 2 jaar een site runt en volop actief was die staat nou te koop....dat is dan mooi kl...
Ryan Kalkhoven
29/12/06, 10:08
Maar je eigen domein is nog steeds vrij.... en wellicht nog wat andere domeinen ook. Ik zou zeggen probeer de schade te beperken door zoveel mogelijk te registreren.
streekhosting
29/12/06, 10:09
overiggens...wist ik niks van een verhuizing of zo...heb er geen mail oid van gehad volgens de administratie, ik was/ben wegens omstandigheden een poosje afwezig geweest, en nou heb ik dit...Maar goed, Mark kennende, die lost dit hopelijk dan ook nog wel op...hoop ik ;)
Ryan Kalkhoven
29/12/06, 10:11
Laat ik je 1 tip geven.... Domeinen die vrij staan moet je snel mee handelen, want daar zijn veel kapers voor op de kust. Achteraf moet je dit oplossen met je provider maar voor nu zou ik dit zelf proberen op te lossen.
streekhosting
29/12/06, 10:13
Maar je eigen domein is nog steeds vrij.... en wellicht nog wat andere domeinen ook. Ik zou zeggen probeer de schade te beperken door zoveel mogelijk te registreren.
das een goeie, dat deed mark altijd omdat hij dat realtimime kan doen..en ikke niet...
Ryan Kalkhoven
29/12/06, 10:15
Je kan een account aanmaken bij TransIP waar je het real-time kan doen of zoek een andere sidn-deelnemer en vraag die om een lijst te registreren. Iedere sidn-deelnemer kan zelf via drs4 direct domeinen registreren
streekhosting
29/12/06, 10:26
aangezien ik Mark niet kan bereiken, hij heeft alles uitstaan, zal ik wat moeten he..als ik ze (laat) registreren komt dat dan nog goed in mijn admin panel? die had ik namelijk..ik moest alleen de domeinnaam invoeren en Mark vroeg m aan..verder heb ik er ook niet echt veel verstand van..
alhoewel...geen idee hoe dat gaat werken dan..
crazycoder
29/12/06, 10:32
Als ik jou was zou ik mezelf drukker maken over de naam dan over een admin panel.
Verhuizen kan altijd nog. Als de domeinnaam weg is moet je nog maar zien die ooit terug te krijgen.
Ryan Kalkhoven
29/12/06, 10:41
Als je domeinen kwijt raakt doordat iemand anders die heeft geregistreerd ben je stukken verder van huis dan dat je deze domeinen door een andere deelnemer laat registreren!
Dat admin panel komt wel goed dat soort dingen zijn vrij eenvoudig te herstellen.
ErikKosters
29/12/06, 11:11
Gister was de website van IceHosting ook super traag tot amper te bereiken. Ik zie nu als ik erheen ga http://195.22.100.21/~icehost/. Ze hebben dus problemen met de DNS lijkt het..
Dit verklaard het:
===
ns1.icehosting.nl 85.92.134.6
ns2.icehosting.nl 85.92.141.6
dns3.icehosting.nl 195.22.100.22
Heren, enkel nog over storingen graag in dit forum. Wil je nameserver instellingen, domeinregistraties, het belang van admin panels, of andere zaken bespreken open je maar een ander topic.
De eerste die nog off-topic gaat krijgt punten... U weze gewaarschuwd.
wonko-edit: offtopic = alles wat niet met bruin-storing te maken heeft... punten voor jou
Heeft iemand trouwens nog gegevens om Bruin Internet Services te bereiken? Mail werkt niet en ik heb een mobiel nummer (eindigend op 230) dat sinds vanochtend *ineens* uitstaat. Op deze manier is het lastig om updates te verkregen, zeker als mark ze hier ook niet geeft :).
De telefoon stond aan (hoera). Mark probeert dus Interracks te bereiken, maar schijnbaar lukt dat dus niet. Kortom de situatie is nog niet veranderd, helaas...
Heeft iemand trouwens nog gegevens om Bruin Internet Services te bereiken?
Ik heb het volgende nummer 0646347156 stont in de sidn van zijn eigen site.
Ik raad de systeembeheer aan eens te kijken naar de default gateway. Wij hebben exact hetzelfde gehad binnen ReasonNet met onze fallback mail- en secondary DNS-server. Met kerst alles opeens onbereikbaar, met veel moeite leverancier te pakken gekregen en die heeft een netwerkbeheerder van ReasonNet er naar laten kijken omdat de medewerker van Redbus er een monitor had aangesloten en er niks aan de hand was op de server zelf, uiteindelijk heeft ReasonNet ook geen problemen gevonden waardoor er vervolgens niet meer overbleef dan heel lang wachten tot er een keer verdere actie werdt ondernomen d.m.v. een KVM over IP waar het wachtwoord zoek van was, of rijden, ik heb maar voor het laatste gekozen (en dat met kerst :().
Op locatie bleek na twee tellen al dat de default gateway op .3 was ingesteld (deze was ons verstrekt bij plaatsing), welke dus niet meer werkte. Even gateway op .2 of .1 instellen en alles was weer online. Niet dat we de server er nog lang hebben laten hangen (planning was sowieso om de server enkele dagen later te verhuizen naar GrafiX), dan heb ik er geen vertrouwen meer in dus maar gelijk de server onder de armen mee en gelukkig konden we met kerst terecht bij GrafiX, dus even een spoedmigratie ingelast :).
Wonko-edit: Deze thread gaat over de storing bij Bruin hosting, en enkel en alleen over de storing bij Bruin hosting. Blijkbaar was dat niet duidelijk voor iedereen...
Vanaf nu is het dubbele punten voor nieuwe overtredingen.
Dames, laten we nu even wachten op een melding van Marc, of op echte constructieve bijdrages *zucht*!
Ik heb het vermoeden dat de DNS-servers van bruinhosting.nl allebei op een server draaide.
Searching for bruinhosting.nl NS record at ns1.bruinhosting.nl. [85.92.134.124]: Timed out. Trying again.
Searching for bruinhosting.nl NS record at ns2.bruinhosting.nl. [85.92.134.125]: Timed out. Trying again.
Aangezien de server verhuist is en een nieuw IP heeft gekregen kloppen de NS-records niet waardoor alles nog steeds down is. Het kan goed zijn dat de server opzich wel up is maar door de wijziging alles down lijkt te zijn. Het enige wat Mark kan doen is aanloggen op de server wanneer hij de gegevens heeft en zijn eigen nameservers en bijbehorende records aanpassen.
Laten we er vanuit gaan dat hijnog niet de nieuwe gegevens heeft ontvangen.
Overigens draait icehosting zelf ook nog niet optimaal.
renkovdort
29/12/06, 14:59
wonko-edit: sommigen kunnen nog steeds niet lezen?
In de msn naam van Roland van Interracks/Icehosting staat: Goedemorgen, alle DNS problemen zullen vandaag worden opgelost :) je mag aannemen dat Bruin Internet Services hier ook onder valt, lijkt me;)
Momenteel zijn de diverse sites van Bruin Internet Services nog niet bereikbaar, ook zie ik geen enkele update in de NS die vermeld staan bij de SIDN listing van mijn sites. Heeft iemand anders wellicht nieuws over hoe lang het nog gaat duren?
Beste Lezers,
Ik kan eindelijk uitsluitsel geven over wanneer de server weer online zal komen. Ik heb contact kunnen krijgen met InterRacks en hun hebben aangegeven dat ze pas morgen weer naar het datacenter kunnen gaan.
Morgen aan het eind van de ochtend zal de server uit Redbus worden opgehaald en worden verhuisd naar het nieuwe datacenter. Hoelang de verhuizing gaat duren en/of wanneer de site`s weer online zullen zijn is onbekend.
Wel zal dit in ieder geval morgen zijn.
Groeten,
Mark Bruin
Bruin Internet Services
Mark,
Op welke wijze wordt deze downtime naar de klanten toe gecompenseerd? Als we uit gaan van een best case scenario, betekent dat morgen alles weer bereikbaar is?
Het stoort mij heel erg dat het gevoel mij bekruipt alsof alles maar best is en dat drie dagen downtime (dus dat betekent dat het morgen up is) maar best is. Voor mij is heel storend dat ik nu weet dat er een oplossing is, maar dat er maar besloten wordt omdat niet meer vanavond te doen, waarom is dat besluit vanuit bruinhosting genomen...
Een ruime inschatting wanneer de sites online zou wel heel prettig zijn (moet ik denken aan morgenavond, of zondag? of nog veel later?).
Zo te zien zijn er meerdere hosters die hetzelfde probleem hebben.
Bruin Internet Services
ns1.bruinhosting.nl. [85.92.134.124] [TTL=7200] [NL]
Trace komt niet verder dan 84.233.191.66
Directhosten.com
ns1.directhosten.net. [85.92.141.41]
Trace komt niet verder dan 84.233.191.66
Wellicht nog meer, deze viel me op in de WHT uptime monitor.
Hopelijk weer snel up, anders loop je naast gemiste mail ook nog eens de kans dat google bots je site minder gaan waarderen als deze te veel timeouts krijgen.
Daarom altijd extra namservertje. Plaats hem alvast op het lijstje van goede voornemens. Succes met de werkzaamheden.
Rene v. Sweeden
29/12/06, 21:06
Wij hebben ook daar een server lopen, deze zou 'netjes' verhuisd zijn volgens Interracks maar verder ook geen woord meer over hen.
De servr vertoond vage wijzigingen sinds de verhuizing en werkt van geen meter meer.
Daarnaast is Directadmin licentie niet omgezet naar de juiste licentie van de nieuwe IPs.
Ik ben benieuwd of het bij Bruinhosting wel goed gaat, wij liggen nog steeds down op een server en contact is nergens te vinden.
Wij hebben ook daar een server lopen, deze zou 'netjes' verhuisd zijn volgens Interracks maar verder ook geen woord meer over hen.
De server vertoont vage wijzigingen sinds de verhuizing en werkt van geen meter meer.
Daarnaast is Directadmin licentie niet omgezet naar de juiste licentie van de nieuwe IPs.
Ik ben benieuwd of het bij Bruinhosting wel goed gaat, wij liggen nog steeds down op een server en contact is nergens te vinden.
pffff... kbegin de moed ineens te verliezen hoor...
Vandaag heeft al een klant zijn verderzetting stopgezet en hierdoor verlies ik dus ook een paar scripts die gepland waren te maken...
Ik maak cms-systemen, en enkele cmssystemen van mensen werken niet meer waardoor hun site er dus ook uitlicht, en ik kan niet aan mijn instellingen.
en dan nog mails kwijt, slechtere plaats in google,... en nog 'maar' 48 uur plat... Waar gaat dit eindigen? :s
Kwil Mark nu niet nog zenuwachtiger ofzo maken maar kmoest het gewoon eens zeggen.
Waarom hebben mensen geen 2e / 3e nameserver _buiten_ hun netwerk / datacentra, zoals de RFC voorschrijft. Zeker de erg kleine jongens met slechts 1 server. Zo blijft je mail bereikbaar en hoef je bij verhuizing enkel een A-record te wijzigen van de server, waardoor je je downtime beperkt tot enkele minuten.
Voor de kosten hoef je het toch niet te laten? Voor ~7,50 per maand heb je al een managed DNS-server buiten je netwerk voor al je domeinen.
Sorry, maar dit lijkt op weinig technische kennis en slechte planning. Ik wil niemand iets verwijten omdat de ene kleine partij met 1 server deze weer plaatst bij een andere partij met nogal een geschiedenis en die partij weer bij een partij aan moet komen... Dit maakt het eea er niet duidelijker op, zeker niet voor de eindgebruikers.
Lijkt me ook hele onderneming, in 14 een netwerk aanleggen en live gaan.
Gezien IP's ook niet te pingen zijn had extra namserver downtime niet voorkomen. Wel kun je verkeer dan nog omleiden.
Waarschijnlijk heeft Ospito de oplossing al aanbevolen (ip config).
Het gaat het hier waarschijnlijk niet om eigen servers? Anders zijn er vast wel andere ISP's of dc engeneers die je snel kunnen helpen.
Maar nog een concrete vraag, changes in de dns en de ns, kunnen die nog rustig de komende twee dagen worden doorgevoerd, of blijft dit allemaal liggen door de feestdagen?
Tip voor eigenaar van bruinhosting:
Wat ook een oplossing kan zijn (als je dagelijkse backups hebt en bruinhosting.nl op nameservers staan die nog wel werken);
Backups naar een andere server over gooien, en de A records van ns1.bruinhosting.nl en ns2.bruinhosting.nl aanpassen naar de ip's van je 'tijdelijke' server.
Er zijn vast wel aardige conculega's die je een tijdelijke server willen aanbieden :)
Na een maandje doe je precies hetzelfde, van de 'tijdelijke' server naar je 'vaste' server die na een maand wel weer up zou zijn ;)
.. Heb het wel eens zo zien gaan bij mijn ISP, backups van de nacht over... a records aanpassen en hop, draaien weer! :W:
Tip voor eigenaar van bruinhosting:
Wat ook een oplossing kan zijn (als je dagelijkse backups hebt en bruinhosting.nl op nameservers staan die nog wel werken);
Backups naar een andere server over gooien, en de A records van ns1.bruinhosting.nl en ns2.bruinhosting.nl aanpassen naar de ip's van je 'tijdelijke' server.
Er zijn vast wel aardige conculega's die je een tijdelijke server willen aanbieden :)
Na een maandje doe je precies hetzelfde, van de 'tijdelijke' server naar je 'vaste' server die na een maand wel weer up zou zijn ;)
.. Heb het wel eens zo zien gaan bij mijn ISP, backups van de nacht over... a records aanpassen en hop, draaien weer! :W:
Soms vraag je je af waarom dat niet direct wordt gedaan als blijkt dat servers na uren niet online geraken en mens vermoed dat dat nog lang gaat duren...
Maar nog een concrete vraag, changes in de dns en de ns, kunnen die nog rustig de komende twee dagen worden doorgevoerd, of blijft dit allemaal liggen door de feestdagen?
Nameserver wijzigingen voor 1 uur ‘s nachts doorgegeven zijn de volgende dag rond 8 uur 's ochtends actief. Ik neem aan de SIDN ook op oudejaarsdag een zonefileupdate publiceert.
Voor de meeste overige domeinen waaronder be com net org en eu worden wijzigingen vrijwel realtime verwerkt.
Overigens is een nameserver wijziging niet voor alle domeinen vereist bij een fysieke verhuizing. Wijziging van het nameserver ipadres is voldoende. Dit wordt automatisch opgepikt als de A records voor ns1 en ns2… goed staan.
Wijzigingen in de DNS zelf zijn normaal gesproken direct actief. Wel kan het zijn dat deze (afhankelijk van TTL) bij sommige ISP's pas later worden opgepikt.
Nameserver wijzigingen voor 1 uur ‘s nachts doorgegeven zijn de volgende dag rond 8 uur 's ochtends actief. Ik neem aan de SIDN ook op oudejaarsdag een zonefileupdate publiceert.
nouja het zou prettig zijn als dat gebeurt, dan gaat er in ieder geval geen mail e.d. verloren.
thx voor de info.
Mark Bruin,
Neem even contact met ons op op 078-6767128 (vanavond/vanacht nog), als je wilt dan bied ik je kostenloos en zonder verdere verplichtingen een resellerpakket aan voor bepaalde tijd zodat het e.e.a. weer sneller online kan zijn dan morgen in de loop van de dag (als dat uberhaupt gebeurd). Dan kan je in iedergeval je eigen mail weer werkend krijgen zodat je je klanten kan informeren en als je backups hebt dan kan je de site en mail van je klanten ook weer werkend krijgen (of eventueel handmatig aanmaken voor bepaalde klanten). Hierbij wel een kleine noot dat ISE wel even een nameserver wijziging moet doorvoeren willen we iets kunnen doen...
Wat een drama, mn sites liggen er al 2 dagen uit.
Bezoekers dien ik maar terug te krijgen door wederom te adverteren.
Advertentiekosten loop ik nu ook mis.........
Waar kan ik dat verhalen? ik heb niet gevraagd om een verhuizing.
Wat een drama, mn sites liggen er al 2 dagen uit.
Bezoekers dien ik maar terug te krijgen door wederom te adverteren.
Advertentiekosten loop ik nu ook mis.........
Waar kan ik dat verhalen? ik heb niet gevraagd om een verhuizing.
tja... niemand vroeg om die verhuizing. Een gewone verhuizing van hoster gaat meestal zelfs nog eenvoudiger, maarja ook bruinhosting zelf had er niet om gevraagd... Tis allemaal een beetje dubbel
Dubbel of niet, er om gevraagd of niet... een beetje hoster moet een beetje voorzienend zijn... maw zo veel mogelijk onafhankelijk zijn van derden (eigen netwerk, eigen materiaal, eigen IP's). Dat is hier niet het geval waardoor de host in kwestie machteloos is...
Dubbel of niet, er om gevraagd of niet... een beetje hoster moet een beetje voorzienend zijn... maw zo veel mogelijk onafhankelijk zijn van derden (eigen netwerk, eigen materiaal, eigen IP's). Dat is hier niet het geval waardoor de host in kwestie machteloos is...
Niet?
A: Hij heeft geen eigen netwerk
B: Heeft geen eigen IP's
Eigen materiaal of niet is ondergeschikt in dit geval en daardoor ook machteloos.
Hij had misschien kunnen (moeten) voorzien in back-up voorzieningen.
Niet?
A: Hij heeft geen eigen netwerk
B: Heeft geen eigen IP's
Eigen materiaal of niet is ondergeschikt in dit geval en daardoor ook machteloos.
Hij had misschien kunnen (moeten) voorzien in back-up voorzieningen.
Eeuwige discussie volgens mij... voor al die mogenlijke dinge die eventueel iets zouden kunnen voorkomen zijn zware investeringen nodig en het is nu niet direct de duurste hoster die er is he (zeker met een hoop hostplaats klanten -zoals ik- die een lowbudget account hebben).
Het belangrijkste nu is gewoon dat er zeer snel een oplossing komt zodat sites terug actief worden. Heb hier al een paar ideeen gehoord (zelfs al een heel aantrekkelijk voorstel!), dus ik hoop dat Mark hier iets mee doet en dat binnen enkele uren toch op zijn minst email verkeer terug werkt.
Eeuwige discussie volgens mij... voor al die mogenlijke dinge die eventueel iets zouden kunnen voorkomen zijn zware investeringen nodig en het is nu niet direct de duurste hoster die er is he (zeker met een hoop hostplaats klanten -zoals ik- die een lowbudget account hebben).
Het belangrijkste nu is gewoon dat er zeer snel een oplossing komt zodat sites terug actief worden. Heb hier al een paar ideeen gehoord (zelfs al een heel aantrekkelijk voorstel!), dus ik hoop dat Mark hier iets mee doet en dat binnen enkele uren toch op zijn minst email verkeer terug werkt.
Daar heb je helemaal gelijk in. Die investeringen wil je soms gewoon niet doen omdat het ook niet je vakgebied is. Daarvoor wil je een externe partij.
En het voorstel is ook maar tijdelijk. De klanten van Mark onder dat account eventueel tijdelijk hangen is ook geen echte oplossingen. Wel een bereikbare pagina van Mark zelf misschien :) Als het moet kan ik dat ook nog wel doen ;)
Zoals altijd is het waarschijnlijk weer te veel moeite om het te doen want het zal morgen allemaal wel weer opgelost zijn.
Net gesproken met iemand die mark gebeld heeft:
Even het verhaal:
De servers van Bruin hosting / hostplaats zijn ondergebracht in Redbus, ondergebracht dara door interracks. Interracks heeft de verhuizing voorbereid, en mark zou niks hoeven doen. Echter zijn de servers van Bruinhosting blijven staan. Interracks was niet bereikbaar. Echter is de verhuizing ook drastisch uitgelopen, ze zijn enkele 10-tallen uren uitgelopen, en nog staan niet alle servers op het nieuwe datacenter.
De servers van Bruinhosting zijn rond 20 uur offline gegaan op de woensdag avond. Dit was de geplande tijd. Echter, omdat deze servers niet verplaatst zijn, zijn deze weer up gebracht in redbus, tot omstreekt 7 uur op Donderdag ochtend. Om een mystrieuze reden zijn de servers toen weer down gegaan, en hier ging het mis, Hier brak d epaniek uit. Dit wa shet punt dta NOOIT had mogen gebeuren, dit is niet de schuld van bruinhosting, maar van interracks.
De server worden morgen (zaterdag 30-12-2006) alsnog verhuist door interracks. Dit betekend dat de server verhuist worden rond 12 uur smiddags, en met ene beetje geluk zullen alle site weer up zijn om 14:00
Graag wil ik jullie verzoeken jullie problemen, klachten e.d. bij mij neer te leggen op e-mail adres:
Bruinprobleem (at) gmail . com
Bruinprobleem
29/12/06, 23:56
Dit is inderdaad waar,
Ik ben degene die dit stukje ook zojuist op hostingvisie heb gezet.
Ik steun mark in dit, en ik ga samen met hem even kijken hoe we dit kunnen voorkomen in de toekomst, aangezien dit probleem natuurlijk nooit voor mag komen.
Compensatie kon mark niet beloven trouwens, echter zal ik samen met hem gaan proberen klant-tevredenheid terug te winnen.
Op zich is de term "klant-tevredenheid" terugwinnen leuk, maar eerlijk gezegd hou ik niet van plannen, maar alleen van concrete afspraken. Maar goed daar is dit topique niet voor bedoelt, dus ik zie dat uiteindelijke resultaat wel in 1 op 1 contact terug (hoop ik).
Oke, indien er nog hulp nodig is neem dan even contact met ons op. Wij zijn altijd bereid om te kijken waar we eventueel mee kunnen helpen in dit soort gevallen.
Het is uiteraard erg vervelend om niet over voldoende macht te beschikken om zelf het e.e.a. op te kunnen lossen, ik hoop dat Mark Bruin daar lering uittrekt voor de toekomst, al hebben de klanten daar nu wat weinig aan. :(
Net gesproken met iemand die mark gebeld heeft:
Even het verhaal:
De servers van Bruin hosting / hostplaats zijn ondergebracht in Redbus, ondergebracht dara door interracks. Interracks heeft de verhuizing voorbereid, en mark zou niks hoeven doen. Echter zijn de servers van Bruinhosting blijven staan. Interracks was niet bereikbaar. Echter is de verhuizing ook drastisch uitgelopen, ze zijn enkele 10-tallen uren uitgelopen, en nog staan niet alle servers op het nieuwe datacenter.
De servers van Bruinhosting zijn rond 20 uur offline gegaan op de woensdag avond. Dit was de geplande tijd. Echter, omdat deze servers niet verplaatst zijn, zijn deze weer up gebracht in redbus, tot omstreekt 7 uur op Donderdag ochtend. Om een mystrieuze reden zijn de servers toen weer down gegaan, en hier ging het mis, Hier brak d epaniek uit. Dit wa shet punt dta NOOIT had mogen gebeuren, dit is niet de schuld van bruinhosting, maar van interracks.
De server worden morgen (zaterdag 30-12-2006) alsnog verhuist door interracks. Dit betekend dat de server verhuist worden rond 12 uur smiddags, en met ene beetje geluk zullen alle site weer up zijn om 14:00
Graag wil ik jullie verzoeken jullie problemen, klachten e.d. bij mij neer te leggen op e-mail adres:
Bruinprobleem (at) gmail . com
eindelijk nog eens een goeie samevatting die duidelijkheid schept.
Ksnap nog alt ni da ze die der hebbe late staan maarja... Kga ervanuit dat Mark toch een smet die manne gaat prate waarop die hun afsprake niet zijn nagekomen.
Bruinprobleem
30/12/06, 00:04
Mark heeft de verhuizing zelf ook niet in de hand, het is voor hem bij zijn huidige leveransier blijven, en verhuizen, of een nieuwe zoeken en in redbus blijven.
Hij heeft voor de eerste optie gekozen, aangezien hij de prijzen scherp wilt houden. De verhuizing hefet hij zelf ook niks mee te maken, dit zou via interracks gaan. Dit is echt een kwestie zonder macht staan.
Ik zal met mark over hebben om het 1 op 1 contact terug te krijgen.
eindelijk nog eens een goeie samevatting die duidelijkheid schept.
Ksnap nog alt ni da ze die der hebbe late staan maarja... Kga ervanuit dat Mark toch een smet die manne gaat prate waarop die hun afsprake niet zijn nagekomen.
Mark heeft een zware dag vandaag, Hij vertelde me toenet door de telefoon dat vandaga ook zijn verjaardag is.
Mark staat totaal machteloos zoals ik al vertelde. De samenvatting is echter ook met mark besproken, en hij gaf me tevens toestemming klachten aan te nemen.
Ik hoop dat jullie het vertrouwen in bruinhosting niet kwijt zijn, maar mocht dit wel zo zijn, dan kan ik het begrijpen. Tevens vind mark het ook niet gek, want dit is iets wat nooit en te nimmer hoort te gebeuren.
Graag wil ik jullie vragen, de klachten te deponeren in de mailbox die genoemd is in de samenvatting.
Eventueele tips voor bruin internet services mag je ook deponeren hier!
FunnyMedia
30/12/06, 00:14
Indien nodig heb ik nog voldoende ruimte vrij op mijn server, dus als BruinHosting deze wil gebruiken, mail of call me!
toch nog even iets kort aan Mark en al wie hem momenteel helpt... maak gebruik van alle aanbiedingen die je hier krijgt indien mogelijk!!
Al is het maar tijdelijk, maar kwaad kan het zeker niet dat er toch al iets leven krijgt.
Ik weet wel dat morgemiddag... maar door andere dinge te doen vallen er miss al een paar uur te beperken (stel ook maar dat het NIET lukt tegen 14 uur...), dan moet je morgeavond nog beginnen met z'on optie...
Hoe vervelend het ook is bruinprobleem, treft interracks weinig blaam.
Ja, interracks had een slechte plannning maar heeft wel keihard doorgewerkt.
Op de bekende 06 nummers was interracks perfect bereikbaar.
'Alles is verhuist en de verhuizing is compleet' duid er toch duidelijk op dat alle servers in het nieuwe dc staan, dit kan interracks vast bevestigen. (geloof dat punt van je samenvatting niet echt).
Het zal er eerder mee te maken hebben dat bruinhosting.nl nu nog steeds op
Domeinnaamservers
ns1.bruinhosting.nl 85.92.134.124
ns2.bruinhosting.nl 85.92.134.125
staat, wat oude ip's zijn die er ook nog eens 'hard' in staan, alleen de a records omgooien zodra de server weer online is zal dus weinig zin hebben.
Dit is wel degelijk iets waar mark al lang iets aan had kunnen doen, nameservers omgooien naar wel werkende nameservers en daar de a records goed zetten, met een beetje gezond verstand kan je bedenken dat als morgen de server 'verhuist' is (wat waarschijnlijk al zo is) de a records zo nooit en te nimmer gaan werken!
Tip voor mark/bruinprobleem : Gezien het tijdstip moet er snel aktie worden ondernomen om morgen nog een nameserver change erdoor te hebben en de a records voor ns1 en ns2 weer te laten werken, Mark / Bruinprobleem: Als je een tijdelijke externe dns nodig hebt dan kan je je op public-servers.com kostenloos aanmelden voor gebruik van hun nameservers, compleet met mooi realtime controle paneel.
Suc6!
Hoe vervelend het ook is bruinprobleem, treft interracks weinig blaam.
Ja, interracks had een slechte plannning maar heeft wel keihard doorgewerkt.
Op de bekende 06 nummers was interracks perfect bereikbaar.
'Alles is verhuist en de verhuizing is compleet' duid er toch duidelijk op dat alle servers in het nieuwe dc staan, dit kan interracks vast bevestigen. (geloof dat punt van je samenvatting niet echt).
Het zal er eerder mee te maken hebben dat bruinhosting.nl nu nog steeds op
Domeinnaamservers
ns1.bruinhosting.nl 85.92.134.124
ns2.bruinhosting.nl 85.92.134.125
staat, wat oude ip's zijn die er ook nog eens 'hard' in staan, alleen de a records omgooien zodra de server weer online is zal dus weinig zin hebben.
Dit is wel degelijk iets waar mark al lang iets aan had kunnen doen, nameservers omgooien naar wel werkende nameservers en daar de a records goed zetten, met een beetje gezond verstand kan je bedenken dat als morgen de server 'verhuist' is (wat waarschijnlijk al zo is) de a records zo nooit en te nimmer gaan werken!
Tip voor mark/bruinprobleem : Gezien het tijdstip moet er snel aktie worden ondernomen om morgen nog een nameserver change erdoor te hebben en de a records voor ns1 en ns2 weer te laten werken, Mark / Bruinprobleem: Als je een tijdelijke externe dns nodig hebt dan kan je je op public-servers.com kostenloos aanmelden voor gebruik van hun nameservers, compleet met mooi realtime controle paneel.
Suc6!
Had je die tip niet ff eerder kunnen geven, nu zit Mark al met de gebakken peren.
Vindt het overigens zeer droevig dat interracks of icehosting kennelijk zulke slechte/ beperkte informatie geeft dat er nog vele websites en hosters down zijn door een verhuizing van deze IsP.
Een tip voor Mark, ga snel opzoek naar een provider die heldere informatie geeft, die je kan bereiken en die problemen servicegericht aanpakt. Dit soort grapjes waar je zelf helemaal niets aan kunt doen (geplande verhuizing + slechte informatie voorziening) kunnen een hoop ellende veroorzaken.
Kijk bij je zoektocht niet alleen naar de prijs. Bedenk eerst goed wat heb ik nodig, wat verwacht ik van een ISP en wat wil ik betalen. Als je zelf beperkt bent in het serverbeheer en dit wilt uitbesteden loont het op termijn gegarandeerd goede research te doen. Wat zijn de ervaringen, hoe lang bestaat het bedrijf al, hoe zit het met de bereikbaarheid etc etc…
Hij heeft voor de eerste optie gekozen, aangezien hij de prijzen scherp wilt houden.
Daarvoor hoeft hij natuurlijk niet bij IceHosting te blijven. Mark, neem even contact op als je hulp nodig hebt, wij hebben ruime ervaring met verhuizingen.
Had je die tip niet ff eerder kunnen geven, nu zit Mark al met de gebakken peren.
Ik ging er vanuit dat iedere webhost dit dondersgoed weet, als een studentje multimedia nu dit soort tips aan een webhost moet gaan geven is het ver gekomen :eek:
Ik zie overigens dat de nameservers op het nippertje goed zijn gezet naar nieuwe ip's... en jawel! http://195.22.100.101/ is gewoon bereikbaar;) server hing dus al lang in het nieuwe dc maar omdat niemand zo snugger was om de dns om te gooien ...:X
Geen blaam voor interracks, maar shame on you Mark!
Morgen ochtend is het gebeuren dus anyway weer up :)
Mark, ik wil je bij deze sowiezo aanbieden, om voor enige problemen die je ondervind contact op te nemen met 0342-401429.
Uiteraard brengen we hiervoor niets in rekening, en kunnen we hopelijk samen met jou de huidige problemen zsm. oplossen. Mede gezien de huidige problemen niet lastig op te lossen zijn, maar voornamelijk een 'weetjes' zullen zijn.
Een paar korte tips:
- Vraag bij DirectAdmin (evt. via leverancier) aan dat ze het IP adres van de licence wijzigen.
- Zorg dat je toegang krijgt tot de dns-manager waar ns1/ns2 op draait, om de IP adressen te wijzigen naar nieuwe adressen.
Verander voor de zekerheid 1 record in 1 van de zones en voer een bind/named reload uit.
- Verander bij SIDN voor tenminste 1 domeinnaam de IP adressen van de nameservers, voor vervolg domeinen zal dit automatisch goed verlopen.
EDIT: Doe dit zelfde voor tenminste 1 .com/net/org adres.
Bovenstaande heeft te maken met het aanpassen van zogenoemde 'glue records', zolang de nameservers niet meer te resolven zijn, geven de glue records toch nog de oude gegevens terug. Ondanks dat deze wellicht niet meer bereikbaar zijn.
Opmerking!! Heren, tips en concrete hulp mogen in het topic, maar niet de klant naar u toe proberen te trekken! Het is een ietwat vaag gegeven, maar ik hoop dat je allen wijs genoeg bent om maar al te goed te weten wat ik bedoel. Heel dit topic heeft al veel vreemde zijsprongen gemaakt die hier niet thuishoren. Hou het netjes, anders ga ik ingrijpen.
Wat een verhaal... servers zijn dus niet blijven staan.
Maarja, als alles morgen werkt is iedereen hopelijk weer klein beetje tevreden :)
En als we hier toch bezig zijn met tips:
Wie offline is en niet kan wachten tot morgenochtend, edit:
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
Helemaal onderaan de volgende regel toevoegen:
195.22.100.101 www.domeinnaam.nl
Opslaan en domeinnaam is weer bereikbaar (als x.x.x.101 het virtual IP van jou site is)
Aanbiedingen lijken me niet echt gepast in dit topic.
Ik ben benieuwd morgen, en wat er van mijn sites over is...
Ik ben benieuwd morgen, en wat er van mijn sites over is...
is er dan kans dat data verloren is ???!!!! :s
Mensen, stop eens met sensatie maken.
De kans is groot dat de servers gewoon draaien, de kans is miniem dat er data verloren is gegaan.
Daarnaast zal Bruinhosting ook backups maken. Voor zover ik nu kan zien, zijn er alleen problemen met de 'bereikbaarheid' van de servers.
Wacht rustig af totdat de hoster weer een bericht heeft afgegeven per e-mail naar alle klanten of dat hij hier een update uitbrengt.
Suggereren, sensatie maken of worstcase scenario's lossen in dit geval niets op.
Ik weet zeker dat Bruinhosting druk bezig is, om voor zover mogelijk, alles zo snel mogelijk op de rit te zetten en de downtime/niet bereikbaarheid te beperken.
ja ok, sorry
ik ging er inderdaad vanuit dat het enkele ging over bereikbaarheid. Maar omdat Koek ineens sprak over data verloren (en ik dit al een keer heb meegemaakt na dagen server down te liggen) was ik even te snel met mijn post..
Mijn excuses
Succes Mark voor morgen
Ik denk dat ik Mark maar eens een spetterende aanbieding ga doen via mail of MSN, dat moet toch kunnen denk ik, dit is toich te gek voor woorden als je ergens een dedi huurd dat je eingebruikers maar even van woensdag tot zaterdag en misschien wel zondag of line zijn :(
Hans
Wat een verhaal... servers zijn dus niet blijven staan.
Maarja, als alles morgen werkt is iedereen hopelijk weer klein beetje tevreden :)
En als we hier toch bezig zijn met tips:
Wie offline is en niet kan wachten tot morgenochtend, edit:
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
Helemaal onderaan de volgende regel toevoegen:
195.22.100.101 www.domeinnaam.nl
Opslaan en domeinnaam is weer bereikbaar (als x.x.x.101 het virtual IP van jou site is)
Aanbiedingen lijken me niet echt gepast in dit topic. helaas gaat dat feest niet voor mij op, ns staat wel netjes op dat ip, server schijnbaar niet :). Maar goed sowieso positief dat de ns al aangepast is.
http://195.22.100.101/~mark
Datum van aanmaak is een beetje vreemd?
http://195.22.100.101/~mark
Datum van aanmaak is een beetje vreemd?
ligt aan de tijd en datum notatie, plus dat het zo maar zou kunnen dat meer webhosters zijn die mark heten. Maar het zou rustig 22:59 kunnen zijn, maar ook dat mag als 10:59 geschreven worden ;).
Bruinprobleem
30/12/06, 11:02
Echter, jullie zeggen wel dat de server weer draait, dan zou ik bereikbaar moeten zijn op 195.22.100.101/~k71s1w1 dit is ook niet het geval.
en ook mijn NS stat al goed. dit is dus niet het probleem.
even voor de duidelijkheid:
De verhuizing zou VOLLEDIG door interracks gedaan worden, ook de NS-change/DNS-change.
Regards,
bruinprobleem [at] gmail [dot] com
P.S.
Record change op:
Datum laatste wijziging 30-12-2006
Echter, jullie zeggen wel dat de server weer draait, dan zou ik bereikbaar moeten zijn op 195.22.100.101/~k71s1w1 dit is ook niet het geval.
en ook mijn NS stat al goed. dit is dus niet het probleem.
server22 (dat was de oude server waar mijn sites op staan) hebben nooit hetzelfde ip gehad als de NS, ik denk dat dat in jouw geval ook zo was.
even voor de duidelijkheid:
De verhuizing zou VOLLEDIG door interracks gedaan worden, ook de NS-change/DNS-change.
Het boeit mij niet welke partij iets moet doen, ik betaal maandelijks geld aan Mark, hij moet zorgen dat het in orde komt, of die dat nou zelf doet of door een externe partij is niet relevant, wat wel relevant is, is dat de sites nu 51 uur achter elkaar bereikbaar zijn, iets waarvoor Mark met een goed voorstel mag komen.
Bruinprobleem
30/12/06, 11:11
vectoris, op dat ip staan ze binnenkort wel, check 195.22.100.101:2222 dat is de directadmin page, wat dus inhoud dat niet alle servers al online zijn, aangezien er geen accounts in staan, ik denk ook dat dit even snel is gedaan om de DNS/NS alvast te veranderen.
Ik zie overigens dat de nameservers op het nippertje goed zijn gezet naar nieuwe ip's... en jawel! http://195.22.100.101/ is gewoon bereikbaar;) server hing dus al lang in het nieuwe dc maar omdat niemand zo snugger was om de dns om te gooien ...:X
Even voor de duidelijkheid, deze server stond dus nog NIET in het nieuwe datacenter en wordt op dit moment verhuisd. Het is dus niet een simpele DNS fout of iets dergelijks.
InterRacks heeft een aantal servers laten staan in het oude datacenter om verschillende redenen. Bij ons was het zo dat de domeinnamen waar de nameservers op draaien eerst verhuisd diende te worden naar InterRacks. Dit duurde wat langer en dus kon de server woensdag nog niet verhusid worden.
vectoris, op dat ip staan ze binnenkort wel, check 195.22.100.101:2222 dat is de directadmin page, wat dus inhoud dat niet alle servers al online zijn, aangezien er geen accounts in staan, ik denk ook dat dit even snel is gedaan om de DNS/NS alvast te veranderen.
Even voor de duidelijkheid, deze server stond dus nog NIET in het nieuwe datacenter en wordt op dit moment verhuisd. Het is dus niet een simpele DNS fout of iets dergelijks.
InterRacks heeft een aantal servers laten staan in het oude datacenter om verschillende redenen. Bij ons was het zo dat de domeinnamen waar de nameservers op draaien eerst verhuisd diende te worden naar InterRacks. Dit duurde wat langer en dus kon de server woensdag nog niet verhusid worden.
Ik denk dat vectoris meer probeert uit te leggen dat het hem geen flikker kan schelen wie het oplost maar dat jij verantwoordelijk bent voor wat je verkoopt.
Iedereen is afhankelijk van 3de, jullie huren een dedi of hebben colo (geen idee wat) en vanaf die machine verhuren jullie webspace. Icehosting of interracks whatever 1 pot nat, verhuist de rotzooi en er werkt niets bij jullie.
Vraag ik me af, wat hebben jullie afgesproken dat het zo'n bende is geworden? Gewoon van he! Icehosting/interracks verhuist de zooi of op papier gezet van het wordt dan en dan verhuist en zal niet langer dan zolang duren. Goed gekeken wat er allemaal moest wijzigen (zie keer op keer weer in de post terugkomen dat de DNS niet goed is ingesteld). Etc. Als ik zo de reacties zie van jullie lijkt het er meer op dat Icehosting/interracks alles gewoon verhuist heeft en dat jullie verder niet om de hoek hebben gekeken naar andere dingen. Lijkt me dat je zelf wel kan verwachten dat als ip's wijzigen dat je ook de DNS moet wijzigen.
Jullie riepen geloof ik paar pagina's terug iets van overmacht. In mijn ogen is dit geen overmacht maar gewoon slecht geregelde verhuizing.
Volgende keer beter afspraken maken, hier schiet niemand wat mee op.
ik zag in een paar andere topics dat Bruininternetservices opzoek was naar een reseller account.. waarom is dit niks geworden?
Beetje zonde om zo van je klanten af te komen, Wij moeten zo'n geintje eens flikken dan kan ik volgende week bollen gaan pellen
Maargoed zoals ik in een PM bericht al zei eventueel kunnen wij vast wel iets regelen voor je misschien dat in samenwerking met iemand anders maar dan moet je wel vandaag aan de bel trekken want morgen doen we niks
Zo Bruinhosting. Compensatie is nu wel noodzakelijk. Ik neem aan dat we een paar maanden korting krijgen... Als de contracten goed zijn opgesteld dan is deze schade te verhalen op het bedrijf dat de verhuizer was. Dus Laat je klanten niet de dupe zijn. Eerst de overname waarna al mijn gegevens weg waren op de server en nu dit... 2 keer per jaar is toch echt van de gekke!!
Gisteren hoopte ik al weer in de lucht te wezen.
Vandaag dus weer niet :(
ik ben dit forum weer eens gaan zoeken voor het nieuws want wat erop deed (doet) wist ik niet. Maar krijg wel vragen van bepaalde mensen waarom dingen het niet doen.
(mijn website is onderdeel van een paintshop pro forum)
nu kan ikz e dus gaan melden dat heeeeeeel misschien vandaag weer lessen gemaakt kunnen worden.
Ik ben natuurlijk wel benieuwd naar het goede nieuws dat de servers verhuisd zijn. Het zou bruinhosting sieren als we snel daarvan op de hoogte zouden worden gebracht :).
FunnyMedia
30/12/06, 13:46
@ bruinhosting: Als je wel de root gegevens heb etc wil ik wel de DA licentie in orde maken voor je en change IP doen etc.
Hierin heb ik inmiddels voldoende ervaring en een tijdelijke DA licentie is uiteraard ook mogelijk zodat de server ditect volledig gebruikt kan worden als deze op het nieuwe IP live is.
De aanbieding om accounts op mijn server te plaatsen tijdelijk is er ook nog ALS je maar backups heb.
Bel me anders even op 06-46022440 als je mijn hulp kostenloos kan en wil gebruiken.
Bruinprobleem
30/12/06, 13:55
@ bruinhosting: Als je wel de root gegevens heb etc wil ik wel de DA licentie in orde maken voor je en change IP doen etc.
Hierin heb ik inmiddels voldoende ervaring en een tijdelijke DA licentie is uiteraard ook mogelijk zodat de server ditect volledig gebruikt kan worden als deze op het nieuwe IP live is.
De aanbieding om accounts op mijn server te plaatsen tijdelijk is er ook nog ALS je maar backups heb.
Bel me anders even op 06-46022440 als je mijn hulp kostenloos kan en wil gebruiken.
server word momenteel verhuist, ns en dns changes zijn al uitgevoerd (check sidn voor meer info) het is nu wachten (rond 14 uur) en dan zou alle smoeten draaien.
server word momenteel verhuist, ns en dns changes zijn al uitgevoerd (check sidn voor meer info) het is nu wachten (rond 14 uur) en dan zou alle smoeten draaien.
duimen ;-) ben benieuwd...
Bruinprobleem
30/12/06, 14:35
duimen ;-) ben benieuwd...
ik ook :) hopelijk gaat nu wel alles goed.
Inmiddels zijn alle klanten denk ik wel rood bruin van woede. Zwarte dagen voor Bruin IS... daar ben je mooi jarig mee.
Hopelijk goede les voor iedereen die hier verhuisplannen heeft, maar beperkte kennis, krappe voorbereiding, of single nameserver draaid.
Stel je plannen bij, zet het bij je goede voornemens. Kleine investering/ extra voorbereiding voorkomt dit soort (waarschijnlijk dure) problemen.
Sterke aan Bruin, hopelijk valt de schade mee.
Zo, het is nu 14:00 geweest, weet iemand of de server netjes op zijn plek hangt?
Bruinprobleem
30/12/06, 15:12
bob2, fouten kunnen voorkomen, en aangezien ik mijn vertrouwen en geloofwaardigheid in mark nog niet kwijt ben, heb ik er ook alle vertrouwen in dat dit goed kom.
nogmaals, bruin heeft zelf totala geen controle, inzicht whatever hierin. oftewel: geen fysieke toegang tot zijn servers, enige wat mark kan doen is afwachten en contact leggen met interracks, of het betreffende verhuisteam.
Zo, het is nu 14:00 geweest, weet iemand of de server netjes op zijn plek hangt?
ik wa spersoonlijk al bang voor deze post. Echter zijn de sites nog plat, en het was voor mark een inzichtstijd. ikzelf hoop dat dit ook niet lang meer duurt, maar het kan ebst een marge hebben van 2 uur denk ik zelf zo.
Ik hoop dat mark zelf het goede nieuws hier brengt, althans, in hoeverre je het goed nieuws kan noemen nog,
ik wa spersoonlijk al bang voor deze post. Echter zijn de sites nog plat, en het was voor mark een inzichtstijd. ikzelf hoop dat dit ook niet lang meer duurt, maar het kan ebst een marge hebben van 2 uur denk ik zelf zo.
Ik hoop dat mark zelf het goede nieuws hier brengt, althans, in hoeverre je het goed nieuws kan noemen nog,
Heb je mark eigenlijk nog wel gesproken, of is dat eigenlijk ook alleen maar wat je zelf denkt. Kortom zijn er conrete updates of hebben we het hier nog steeds over een gesprek dat gisteravond heeft plaats gevonden.
bob2, fouten kunnen voorkomen, en aangezien ik mijn vertrouwen en geloofwaardigheid in mark nog niet kwijt ben, heb ik er ook alle vertrouwen in dat dit goed kom.
nogmaals, bruin heeft zelf totala geen controle, inzicht whatever hierin. oftewel: geen fysieke toegang tot zijn servers, enige wat mark kan doen is afwachten en contact leggen met interracks, of het betreffende verhuisteam.
Helemaal mee eens. Maar laat je als aanbieder niet in zon positie brengen. Je hebt verantwoordelijkheid naar je klanten. Natuurlijk bestaat er zoiets als overmacht, maar 3 dagen down gebeurt niet als je de zaken goed voorbereid.
Wat ik bedoel te zeggen, pak die controle, krijg dat inzicht.
Afwachten en toekijken schiet niet op.
Maar ik ken de details niet, zal dus verder mn mond houden. Iedergeval een suc6vol 2007 gewenst.
Bruinprobleem
30/12/06, 15:29
Heb je mark eigenlijk nog wel gesproken, of is dat eigenlijk ook alleen maar wat je zelf denkt. Kortom zijn er conrete updates of hebben we het hier nog steeds over een gesprek dat gisteravond heeft plaats gevonden.
ik hbe mark gebeld rond half 1 vandaag.
hij vertelde mij dat de nameserver e.d. geupdate is, en dat hij verwacht alles draaiend te hebben rond 2 uur, althans dat hoopte hij. Meer is er nietbesproken over het down zijn van de servers.
Echter vertelde mark mij wel dat hij alleen via skype meestal contact heeft met interracks. en dat hij hun nu ook niet kon bereiken (alweer) op het mobiele nummer..
Helemaal mee eens. Maar laat je als aanbieder niet in zon positie brengen. Je hebt verantwoordelijkheid naar je klanten. Natuurlijk bestaat er zoiets als overmacht, maar 3 dagen down gebeurt niet als je de zaken goed voorbereid.
Wat ik bedoel te zeggen, pak die controle, krijg dat inzicht.
Afwachten en toekijken schiet niet op.
Maar ik ken de details niet, zal dus verder mn mond houden. Iedergeval een suc6vol 2007 gewenst.
Ik snap je reactie, kan je ook inlichten: er zijn meerdere hosts down, die zijn/waren namelijk ook niet verhuist door interracks (ook van mark begrepen).
Inzicht pakken en controle, lastig als je nemand op dat punt te pakken krijgt.
Heeft iemand al een update?
Heeft iemand al een update?
http://www.bruinhosting.nl/
Je kan nu het domein bereiken als je DNS is geupdate.
Het is wel weer dezelfde pagina als het ip ;)
Bruinprobleem
30/12/06, 16:23
bruinhosting.nl
Je kan nu het domein bereiken als je DNS is geupdate.
Het is wel weer dezelfde pagina als het ip ;)
dat is de hele dag al :)
Inzicht pakken en controle, lastig als je nemand op dat punt te pakken krijgt.
Controle had Mark allang moeten pakken, als dit zo bij zijn leverancier gaat had die daar al lang weg moeten zijn. Er zijn sinds gisteren ook diverse helpende handen uitgestoken (door o.a. ons) en allemaal zijn die handen afgewezen/genegeerd.
Een downtime van deze duur is absoluut onacceptabel, het ' mooie ' hieraan is dat dit wel precies laat zien dat er duidelijk verschil is in de markt tussen de aanbieders. Heel de waarde van Bruin IS is m.i. nu 0,00, het wordt erg lastig om dat weer op te bouwen, helemaal als je klanten ook zien dat je diverse kansen niet hebt aangegrepen om het probleem op te lossen. Het meest verbaasd ben ik nog wel dat Mark nog steeds blijft staan bij en geloven in zijn huidige leverancier. Wederom: goedkoop = duurkoop, dat heeft dit wel weer bewezen.
Nogmaals wil ik even benadrukken dat wij nog steeds bereid zijn te helpen (zonder verdere verplichtingen, verwachtingen, kosten of wat dan ook), echter lijkt Mark van niemand hulp te willen.
Headout edit: graag stoppen hiermee; het is nu wel duidelijk hoe graag je iemand wenst te helpen, echter is daar het topic niet voor bedoeld.
mja ik schiet mark niet af, maar ik geef toe dat ik verrast ben dat hij gewoon blijft afwachten en geen een van dde vele aanbiedingen heeft aangenomen...
Ondertussen toch weer 2 uur langer dan geschat hé...
Bruinprobleem
30/12/06, 16:53
Mark gebeld, wacht eventjes en er komt een update van zijn kant :)
Beste Lezers,
Ik heb zojuist contact gehad met InterRacks.
Zij zijn op dit moment bezig met het inhangen van onze server, de ip adressen van alle domeinnamen zijn reeds aangepast dus zodra de server weer online is zullen alle accounts weer bereikbaar zijn.
Tussen 17:00 en 18:00 zal de server online komen. Even voor de duidelijkheid, er is geen data verloren gegaan en de server is gewoon in zijn geheel overgeplaatst, alle instellingen zijn dus uiteraard ook bewaard gebleven.
Ospito, het gaat er niet om dat ik geen hulp zou willen, ik ben afhankelijk van InterRacks en kan/mag zelf helemaal geen actie ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Mark Bruin
Bruin Internet Services
WI-Hosting
30/12/06, 16:58
Ospito, het gaat er niet om dat ik geen hulp zou willen, ik ben afhankelijk van InterRacks en kan/mag zelf helemaal geen actie ondernemen.
Je mag alles. Niemand houdt je tegen om zelf acties te ondernemen om je klanten online te brengen. Dit wordt namelijk vereist zodra je de titel ondernemer krijgt, je moet werken voor je klanten ;)
Je hebt toch backups? Je kon in die dagen downtime makkelijk een resellerpakket nemen, je dns verwijzen naar nieuwe reseller, en alles in de tussentijd online krijgen.
Ben daarom wel enorm verbaasd dat je niks hebt gedaan.
Mark gebeld, wacht eventjes en er komt een update van zijn kant :) ik probeer Mark ook soms te bellen, maar dan krijgt altijd heel spontaan zijn voicemail...
Maar goed ik wacht in spanning af of de belofte dat uiterlijk 18:00 de sites upkomen gehaald wordt. Daarbij is het lulkoek dat je niets mag doen Mark, je moet zelf zaken doen. Dat jij het schijnbaar acceptabel vindt om drie dagen down te zijn, betekent dat niet dat je klanten dat ook vinden (en zo te zien in de diverse reacties vinden ze dat ook niet). Vandaar dat ik benieuwd blijf naar je acties, zowel op korte termijn (om de servers up te krijgen), maar op lange termijn om je klanten tevreden te stellen, en om eerlijk te blijven: met nog een euro korting op domeinregistraties ga je dat echt niet doen.
Bruinprobleem
30/12/06, 17:09
ik probeer Mark ook soms te bellen, maar dan krijgt altijd heel spontaan zijn voicemail...
zoeken is vinden,
ik was het ook even zat en wild emeer info, dus ben ik gaan zoeken. :)
zo kan je makkelijk in contact komen met mark.
en 18:00, ik vind het best, voor mij is het geen ramp.
Ik hoop dat alles goed komt natuurlijk, maar downtime (zonder dataloss) is ook oké voor mij.
streekhosting
30/12/06, 17:12
Mark,
even voor de duidelijkheid...tot nu toe heb ik altijd vertrouwen inje gehad, en jij in mij...maar hoe komt het dan dat sinds het downgaan van de server ineens mijn site streekhosting.nl weer vrij was voor registratie? een klant van mij is zijn lopende site die al zowat 2 jaar in bezit was kwijt geraakt aan een ander omdat hij ook weer vrij voor registratie was? (terwijl die notabene gehost werd door jou!)die staat nu te koop voor 1200 euro? en die willen ze graag terug....de site...en daar wordt ik op aan gekeken...dus ik gekloof er niks vandat er niks verloren is...ik kan op dezemanier ook wel gaan stoppen...dit wilde ik ff kwijt!
verder wens ik je veel succes en al het goede toe.
Groet,
Stephan.
Dat vrij zijn van een domeinnaam voor registratie heeft niets met het down zijn van een server te maken, er moeten namelijk eerst nog wat emails positief beantwoord worden !
streekhosting
30/12/06, 17:28
Nou dat is dus niet gebeurt..ik kanhet weten want ze stonden op naam van mij..prive...en verhuurd aan anderen...
Kijk als mijn mail of sms/voicemail niet beantwoord wordt..ga je natuurlijk raar denken..ik hoop gewoon dat het opgfelost wordt!
Groet,
Stephan.
streekhosting.nl
Date registered: 24-12-2005
streekhosting.nl
Date registered: 24-12-2005
Even ter notitie: SIDN Whois doet laatste tijd beetje vreemd. Ik had een nieuwe registratie, en daar stond als registratie datum 2003...
streekhosting
30/12/06, 17:35
dat was de eerste registratie datum...
FunnyMedia heeft hem voor mij terug geregistreerd....raar....
Maar dan kan hij nooit vrij zij geweest .. is dus raar ..
streekhosting
30/12/06, 17:41
toch is het zo, ik zit hier geen fabels te vertellen...anders vraag funnymedia maar wat hij gedaan heeft voor ons...
Ryan Kalkhoven
30/12/06, 17:42
@Dicky, Het domein was wel degelijk vrij evenals een ander domein van streekhosting. Beide zijn gisteren binnen een x-aantal uur na de vrijgave wederom geregistreerd. Wellicht heeft drs4 een minimaal aantal uur/dagen nodig om het aan te merken als een nieuwe registratie.
Maar wellicht is dit wat off-topic ban het Bruin Hosting probleem. Is daar alweer leven in de dienstverlening?
Graag weer ontopic, dit is niet relevant aan de verhuizing van Bruin IS en de storing welke zich afspeelt.
Bruinprobleem
30/12/06, 17:50
Zoals eerder bekend gemaakt: 18:00 is de tijd dat alles, volgens mark, en interracks moet draaien
Hier doet mijn site het ondertussen weer!!
Bruinprobleem
30/12/06, 18:05
Alle sdraait weer!
Gemiddelde ping van 165. dus niet alles werkt nog 100% of er moet nu een piek zitten in de aanvragen.
ping nu gemiddeld 13, dat is 12 beter dan uit redbus :)
Alle sdraait weer!
Gemiddelde ping van 165. dus niet alles werkt nog 100% of er moet nu een piek zitten in de aanvragen.
ping nu gemiddeld 13, dat is 12 beter dan uit redbus :)
amai!! oef... da werd tijd... 69 uur down (al bij al toch nog mooi getal ;-) )
eens uitgebreid alles testen...
http://195.22.100.100/mrtg/uptime.html
http://195.22.100.100/mrtg/uptime.html
amai... sept, okt??
Probleem opgelost; topic dicht.