Wat te doen ???

[jiggy]

Ik heb vorige week bij een bedrijf een server gehuurd.
deze bevatte 3000GB dataverkeer.
En was een pentium 3.
Koste zijn €47,50 per maand
Hun website die ik kreeg was niet compleet dus alleen een logo op de index.
En via msn prate ik & een medewerker van mijn project met de man die over de dedicated servers ging.
Nou alles en wel, het geld was overgemaakt na 50 minuten stond de server online!.
Kort daarna, hadden wij appache geinstalleerd en de domeinen gekoppeld.
Later bleek de server niet leeg te zijn deze bevatte Mp3's + software, en viel in 1 keer uit.
Ik mail met het bedrijf (naam laat ik achter wegen), en kreeg te horen dat ik een reinstall moet doen van €45,-. server draaide op Debian.
Maar de server was niet leeg. Dus ik mailde terug van server was niet leeg en bevatte software van de vorige huurder.
Ik kreeg een mail terug met daar in.
Dat hun de setup kosten achter wegen hebben gelaten en mij zo de server hebben geleverd. Terwijl dit mij niet verteld was.
En ik wist ook niet helemaal dat dit bedrijf met setup kosten werkt.

Dit is het verhaal een beetje in het kort. ik kan nu niet op me server komen en helemaal niks doen op mails reageren ze niet meer.

Dus mijn vraag aan jullie is, wat kan ik het beste doen. ik hoop dat ik wat handige informatie kan krijgen zodat ik iets kan ondernemen E.d.

Mvg, Mike

[jagermaster]

zou een aangetekende brief sturen en nevernooit die 45 euro reinstalkosten betalen. Werken ze niet mee dan zou ik persoonlijk aangifte doen.

[wonko]

Wat heb je in je handen qua contract, afspraken, mailverkeer, logs van chat-sessies... Je moet ergens toegezegd hebben op een bepaalde aanbieding.

Als je dat hebt, en daarin staat duidelijk: "1 verse dedi server", dan stel je ze gewoon in gebreke.

[systemdeveloper]

Contract ontbinden en bij een ander bedrijf kijken?

Meeste hosters kunnen dit soort dingen wel netter afhandelen, maar 47,50 is wel ook wel heel erg cheap voor een server, 3000GB traffic én service :)

[jiggy]

Contract ontbinden en bij een ander bedrijf kijken?

Meeste hosters kunnen dit soort dingen wel netter afhandelen, maar 47,50 is wel ook wel heel erg cheap voor een server, 3000GB traffic én service :)

Contract ontbinden doe ik al.
Het is nu 7 dagen geleden van het overmaken van het bedrag.
Kan ik dit nog terug boeken heeft iemand hier meer verstand van??
Mijn bank is SNS.

[Spyder01]

Je kunt sowieso je geld niet via de bank terug laten halen, je hebt het zelf overgemaakt. Alleen bij automatisch incasso kun je zulke dingen binnen 30 dagen storneren en zo terug halen.

In dit geval ben je afhankelijk van de tegenpartij. En die gaat jou waarschijnlijk niet je geld terug boeken.

Heb je contracten ondertekend? Toezeggingen gedaan? Enz. enz. Hoe sterk je staat en wat je er tegen kunt ondernemen is daar van afhankelijk.

[Erik]

Ga in elk geval z.s.m. weg bij dat bedrijf. Je zal in de toekomst alleen maar meer ellende ondervinden met zulk soort pubers die de boel oplichten.

[®on]

Ga in elk geval z.s.m. weg bij dat bedrijf. Je zal in de toekomst alleen maar meer ellende ondervinden met zulk soort pubers die de boel oplichten.
Je 1e deel kan ik inkomen; het tweede deel veel minder. Waarop baseer je dat het hier om pubers gaat? Met oplichting heeft het weinig van doen; het zijn/lijken meer de addertjes onder het gras te zijn. Die er overigens wel moeten zijn, want voor 47,50 kan je zoiets verwachten.


TS had zich natuurlijk ook vooraf goed kunnen laten informeren, maar dat er wat schort bij dit bedrijf is duidelijk. Inderdaad zsm. contract ontbinden en wegwezen.

[swedendedicated]

Heel vreemd verhaal, server dient gewoon "kaal" opgeleverd te worden. Maar zijn die mp3's zo erg? gewoon die bestanden verwijderen en apache opnieuw installeren. Zou ik misschien over pm mogen weten om welk bedrijf het ging? Ik hoor zulke verhalen steeds vaker...

[Roadster]

Het is makkelijk om te weten wat voor contract er is afgesloten met de andere partij. Aan de hand hiervan kan je pas bepalen hoe sterk je staat!

[crazycoder]

Heel vreemd verhaal, server dient gewoon "kaal" opgeleverd te worden. Maar zijn die mp3's zo erg? gewoon die bestanden verwijderen en apache opnieuw installeren.
Omdat je niet weet wat er nog meer geinstalleerd is is het hoe dan ook al onacceptabel dat er door de leverancier geen verse installatie is gedaan.

Met een herinstallatie van apache ben je er duidelijk nog niet.