Bekijk Volledige Versie : Linkup / Ecatel down
Iemand enige idee waar Linkup / Ecatel is gebleven? sinds half 8 is daar niks meer te bereiken.
Helaas zijn ze telefonisch ook niet bereikbaar
Helaas zijn ze telefonisch ook niet bereikbaar
Zijn ze dat ooit geweest?;) Gewoon even afwachten ben ik bang als ze niet bereikbaar zijn zijn ze waar schijnlijk op de hoogte en druk bezig (hoop ik)
Gebroken glasvezelkabels. Herstelwerkzaamheden zijn in volle gang. Duurt nog ca. 1 a 2 uur.
1 a 2 uur? omg.. hoe ga je zoiets uitleggen aan je klanten :mad:
Nou..mailtje met dat er technische problemen waren bij je NOC
Dit is balen zeg. Ik merkte ook vanaf vanmorgen dat mijn server down was.
Geen mail gekregen van mijn ISP, ook geen reply op mijn mail. Dus brak al in zweten uit dat mijn server gecrashed was. Maar ligt dus aan netwerk, kleine opluchting.
1 a 2 uur? omg.. hoe ga je zoiets uitleggen aan je klanten :mad:
Ehm, reken eens uit hoeveel dat in procenten op maand of jaarbasis is.... juist.
Dit is balen zeg. Ik merkte ook vanaf vanmorgen dat mijn server down was.
Geen mail gekregen van mijn ISP, ook geen reply op mijn mail. Dus brak al in zweten uit dat mijn server gecrashed was. Maar ligt dus aan netwerk, kleine opluchting.
Hier niet echt een opluchting, liever dat er 1 server down gaat dan meerdere :X
Hier niet echt een opluchting, liever dat er 1 server down gaat dan meerdere :X
Ja, ik begrijp de frustatie... ->|
hier alles opgelost.
bij ons gelukkig niks down was alleen de externe dns server.
dus klanten hebben geen last ondervonden hier.
ah de glasvezel van het nederlandse verkeer is stuk? alles gaat via transit nu
Iemand al enig update nieuws?
mijn server is nog steeds onbereikbaar... zucht...
Hier ook nog steeds down (redbus)
Website van Iqarus en Linkup is alweer online.
Een klein goed teken (hoop ik).
Mijn server staat dus ook in redbus.
Nog steeds down...
Volgens mij is het meeste weer online
hier ook nog down.. ik ga zometeen bellen wat dit duurt me te lang...
Geen reactie op mail.
Kantoor neemt niet op.
Mobiel ook niet.
Ik neem aan dat ze nu net als wij erg aan het stressen zijn om het netwerk weer in orde te krijgen.
Als jij ze te pakken krijgt, kan je dan ff een update hier posten? thnx.
Iemand update?
We gaan nu voor de 12 uur downtime en geen response :S
Linds, is het bij jou al online?
En al gebeld en iemand gesproken?
alles zou toch weer moeten draaien
hier al vanaf een uur of 1 dus denk dat er nog iets meer aan de hand is bij sommige dan.
Staat jouw servers in Redbus?
Mijne staat dus in een klein kluisje van Linkup in Redbus.
Die is nog steeds offline en ben niet de enigste.
Dit is echt verschrikkelijk!
mijn dns staat in shuberg philis maar een con-collega van mij staat in redbus en draait weer alles daar.
AlfaHosting
23/11/06, 19:34
Staat jouw servers in Redbus?
Mijne staat dus in een klein kluisje van Linkup in Redbus.
Die is nog steeds offline en ben niet de enigste.
Dit is echt verschrikkelijk!
Waar ik met mijn volle verstand niet bijkan is waarom je er blijft ?
Gelukkig is de noc/mail fallback/ns2/backup server weer bereikbaar.
ik ken netwerken die de laatste maanden veel meer plat zijn en waar je tegenwoordig niemand meer hoort klagen ;)
Zorg maar gewoon dat je eraan went, dan hoef je je bij de eerst volgende keer ook niet meer druk te maken ;)
:rolleyes:
ja maar kom op.. 12 uur downtime nu... dat is toch te gek voor woorden?
en dat zonder een mededeling of antwoord op mijn vragen...
ja maar kom op.. 12 uur downtime nu... dat is toch te gek voor woorden?
en dat zonder een mededeling of antwoord op mijn vragen...
Je kan het zo zien, misschien zijn ze wel druk bezig met allerlei dingen.
Komt vanzelf wel een mededeling, als je meteen antwoord wilt moet je het 3 dubbele willen betalen. :)
LS,
Uw probleem is in onderzoek en het word zo snel mogelijk verholpen.
Onze verontschuldigingen voor het ongemak.
Darren.
Dit is geen ongemak.. dit is gewoon het niet leveren van de services waar ik voor betaald heb!
atm 15.5 uur DOWN!!
Dit is geen ongemak.. dit is gewoon het niet leveren van de services waar ik voor betaald heb!
atm 15.5 uur DOWN!!
Als dit het geval is (Ik weet niet wat voor een SLA je met hun hebt) dan krijg je waarschijnlijk compensatie hiervoor. Dit om de service die je niet hebt gekregen te compenseren... Maar als je geen SLA hebt afgesloten, dan is het een ander verhaal....
Als dit het geval is (Ik weet niet wat voor een SLA je met hun hebt) dan krijg je waarschijnlijk compensatie hiervoor. Dit om de service die je niet hebt gekregen te compenseren... Maar als je geen SLA hebt afgesloten, dan is het een ander verhaal....
Wat schiet je daar mee op???
Linds schreef dat hij de services niet kreeg waarvoor hij betaald had. Ik geef alleen maar aan dat als je een SLA afsluit met je provider dat die hierin kan voorzien kwa vergoeding.
Wat je ermee opschiet kwa verbinding nu, dat is een geheel andere discussie.
Bij mij ook nog steeds down.......
ik wil eigenlijk in de first place geen compensatie of whatever... 16 uur down zou gewoon niet mogen gebeuren!
Vreemd dat geen andere mensen klagen.
Waarschijnlijk is het alleen onze rack die eruit ligt ofzo?!?!
Maar man... mijn klanten worden gek!
Ik lees nu even mijn contract door:
Leverancier garandeert dat kleine gebreken in de Dienst (d.w.z. storingen die een
gering effect op de Dienst hebben) binnen 24 uur na de eerste
melding/constatering opgelost zullen zijn, en dat ernstige gebreken uiterlijk
binnen 6 uur na eerste melding/constatering opgelost zullen zijn. Indien
genoemde correctietijden niet worden gehaald, zal Leverancier per volledig uur
vertraging een boete verschuldigd zijn van 2% van het maandelijks tarief voor de
Dienst, met een maximum van 80% van het maandelijks tarief.
Daar schiet ik ook niet veel mee op. Ik mag dan geen grote klant zijn, maar ik ben wel klant en betaal netjes mijn rekeningen. Ik heb zo het gevoel dat ik niet serieus genomen wordt. Ik wil op zijn minst gewoon een mailtje of belletje terug van wat het probleem is en wat er aan gedaan wordt.
Misschien al eens overwogen om naar DC te gaan?
Volgens smokepings draaide alles weer rond 12 uur gistermiddag.
alles weer online hier.. 1 server heeft het niet overleeft denk ik :S
Kan een server crashen op een verbroken netwerk verbinding, of is dit gewoon toeval dat deze stuk is gegaan op het moment dat de verbinding ook down was? Ik heb het zelf nooit meegemaakt dat een server ging stuiteren van een link die down ging?! Wasie echt gecrashed Linds?
Bij mij is het inmiddels ook weer up.
Mijn server is wel gereboot zonder mijn commando.
Dus was wel meer aan de hand dan alleen netwerk eruit.
Ik weet nog niet wat er mee aan de hand is.. de rest van de servers is niet uit geweest iig.
Bij mij waren er 2 "unexpected" reboots om:
23-11-2006 10:49:18
24-11-2006 06:07:47
Verder gelukkig niks aan de hand en draait zoals het hoort.
Succes met je ene server!
Kan een server crashen op een verbroken netwerk verbinding, of is dit gewoon toeval dat deze stuk is gegaan op het moment dat de verbinding ook down was? Ik heb het zelf nooit meegemaakt dat een server ging stuiteren van een link die down ging?! Wasie echt gecrashed Linds?
Ja dit kan.
Wij hebben dat een tijd gehad met machines welke een marvell netwerkkaart hadden, met gare linux drivers, netwerk weg = kernel panic.
storing is opgelost? Als linkup nog een bericht wil plaatsen in dit topic, stuur mij dan een pm.