Bekijk Volledige Versie : RealRoot netwerk Antwerpen down
IN 4 business?
19/08/06, 18:25
RealRoot netwerk Antwerpen down
Ook Euroaccess (BE). Dus vermoedelijk een probleem in het datacenter zelf?
Euro-Servers
19/08/06, 18:27
Niet alleen realroot, ook euroaccess ligt eruit.
sp-services
19/08/06, 18:31
powercut is het probleem
GlobalServe
19/08/06, 18:32
Valt precies weer regelmatig voor in datacenters.
euro-access
19/08/06, 18:34
Ik heb LCL gesproken Power cut in het DC
ze zijn al onderweg of mee bezig.
Euro-Servers
19/08/06, 18:36
Dat het maar snel wordt opgelost :) Ligt alles eruit of enkel de stroom v/d routers?
Ik heb LCL gesproken Power cut in het DC
ze zijn al onderweg of mee bezig.
Mooi, dan maar afwachten.
IN 4 business?
19/08/06, 18:42
Mooi, dan maar afwachten.
en vele anderen met u :D
sp-services
19/08/06, 18:43
hopelijk de stroom niet :s
toch niet van alles
Hoezo stroom? Zowel realroot als euroaccess lopen over de zelfde SDH (die van realroot). Als die eruit ligt zijn beide down.
Andere partijen in LCL A zijn immers up: http://www.connexeon.be/
Enkel euraccess en realroot... EA is immers afhankelijk van RR op rackspace en connectivity vlak.
Andere partijen in LCL A zijn immers up: http://www.connexeon.be/
Enkel euraccess en realroot... EA is immers afhankelijk van RR op rackspace en connectivity vlak.
Klopt!
ligt dus geheel aan RR. LCL zijn zero downtime reputation blijft ;) (http://www.webhostingtalk.nl/ad/banners/270.gif)
C:\Documents and Settings\Krisken>tracert connexeon.be
Bezig met het traceren van de route naar connexeon.be [85.158.106.30]
via maximaal 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 10.253.0.1
3 11 ms 20 ms 12 ms 213.219.168.1.adslpower.by.edpnet.be [213.219.16
8.1]
4 24 ms 12 ms 20 ms 213.219.132.221.adslpower.by.edpnet.be [213.219.
132.221]
5 18 ms 15 ms 14 ms brussel02.edpnet.net [213.219.132.210]
6 15 ms 15 ms 16 ms talessa.freebix.net [195.85.203.15]
7 17 ms 39 ms 14 ms et-8-2.cr1.brussels.router.connexeon.net [83.96.
193.162]
8 18 ms 40 ms 14 ms et-8-1.cr2.antwerp.router.connexeon.net [85.158.
104.2]
9 16 ms 17 ms 14 ms 85-158-106-30.anr.be.colo.connexeon.net [85.158.
106.30]
De trace is voltooid.
AlfaHosting
19/08/06, 19:14
Is er nog nieuws ?
Jamaar hoe zit het nu eigenlijk? Andere netwerken zijn inderdaad duidelijk nog up, dus moet het probleem toch bij realroot te zoeken zijn en geen powercut (kunnen we nu wel uitsluiten lijkt me?).
powercut is het zeker al niet. 100% zeker realroot.
Zelfs realroot.be is niet bereikbaar!
Hoezo stroom? Zowel realroot als euroaccess lopen over de zelfde SDH (die van realroot). Als die eruit ligt zijn beide down.
En via wie nemen ze die SDH af? (mocht je dat weten ;-))
AlfaHosting
19/08/06, 19:20
/offtopic ... kan een mod het uur op het forum niet correct zetten ?
sp-services
19/08/06, 19:22
@smurf: EA heeft eigen netwerk (stroom niet)
@sp-services: ja maar het gaat over de Realroot SDH, dus ze zijn 100% afhankelijk van RR.
En via wie nemen ze die SDH af? (mocht je dat weten ;-))
globalcrossing (STM-16) :)
sp-services
19/08/06, 19:25
100% zou ik nu ook niet zeggen, is ook enkel voor strooom
dat wou ik zeggen
sp-services: SDH is geen manier van stroom transporteren.
Zojuist ff gepraat met Cain, zou een fiber issue zijn. Ze zijn aanwezig & eraan bezig te LCL Antwerpen.
globalcrossing (STM-16) :)
Per toeval geen login bij de hand voor https://portal.global-crossing.co.uk
;-)
Hoop dat het snel opgelost is, als het een Fiber cut is dan is de TTR vrij hoog...
GlobalServe
19/08/06, 20:19
Al UP ?
Duurt toch wel lang?
om te weten of het up is of niet
ping www.realroot.be
Euro-Servers
19/08/06, 20:28
Pff begint nu toch wel echt aan te slepen hoor. Heeft niemand een recente update ofzo?
Het kan wel stroom zijn: er zijn daar 2 ruimtes: een van realroot (en EA) en een "andere". Beide rooms hebben eigen PDUs. Als er kortsluiting is in die room, kan het goed zijn dat de andere room nog up is.
Het kan wel stroom zijn: er zijn daar 2 ruimtes: een van realroot (en EA) en een "andere". Beide rooms hebben eigen PDUs. Als er kortsluiting is in die room, kan het goed zijn dat de andere room nog up is.Ah kijk ns aan...deze wist ik nog niet. Hoewel Cain net heeft bevestigd dat het een storing is met een glasvezel? Nu heb ik net gehoord via een betrouwbaar persoon dat in het ergste geval de router eruit ligt. Daar dit stm16 verbindingen zijn zouden de vervangstukken enorm duur zijn, en dus zeker niet op voorraad. Iemand die dit kan bevestigen?
Toch zonde dat EA toch kennelijk afhangt van Realroot, voel me er niet echt lekker bij met dit voorval moet ik zeggen...
niet enkel EA : volgens geruchten (!!!) delen realroot en openminds in gent ook een glasvezel...
De glasvezel is van Versatel, rr en wij huren daar elk een stuk van. Overigens staat de meerderheid van ons netwerk nog altijd in InterXion. Gent is enkel voor wie het specifiek wil, voor mensen voor wie Brussel te duur is, of voor niet-kritische stuff. Overigens is de lijn van Versatel tussen Brussel en Gent een dubbele lijn, langs 2 paden enz.
Lijkt op een storing van interne bekabeling, niet de fiber tussen datacentra...
Volgens geruchten delen True en 2Fast een paar glasvezels...
Lijkt op een storing van interne bekabeling, niet de fiber tussen datacentra...
Volgens geruchten delen True en 2Fast een paar glasvezels...Volgens mij is 2fast destijds samengegaan met True. Niet zo gek dus.
Error14AA41
19/08/06, 21:06
Laten we het bij Realroot houden aub.
Ik heb met Cain contact gehad 5 minuten na de storing begon.
Hij was toen volop onderweg naar Antwerpen toen, maar moest nog langs de concierge voor de sleutel omdat zijn sms deuropener niet werkte.
Ik kreeg zonet terug een bericht,e r is een issue met de glasvezel.
KAN KLOPPEN want de glasvezel in Berchem lag 2 dagen voordien er ook uit.
Wel raar is dat andere ISPS in LCL Antwerpen wel online zijn :-p
Ik heb ook al enkele maanden geen factuur meer gehad, tot vorige maand toen kwam er een serieus pak facturen.
Zijn er nog andere mensen met facturatieachterstand of facturatie die niet klopt?
Als je zo 5 maanden geen factuur meer ontvangt x 100 racks is de rekening snel gemaakt!
Groetjes,
De musketier
Wij hebben ook gehoord dat het een fibre issue is, ze krijgen blijkbaar geen licht op hun kant in A'pen.
(Als je zolang geen factuur ontvangt, moet je er zelf even achteraan, of het geld voor die facturen opzij zetten... het is niet dat je de dienst gratis krijgt omdat je geen factuur krijgt ;).)
frankske, merci om terug een gerucht de wereld uit te krijgen. Dat de meerderheid in IX staat weet ik reeds, al gezien ;)
Doodnormaal die facturatie bij cain...
Zoek op google maar eens met mensen die realdsl hebben gehad (de dsl verbinding van realroot). Vooral op www.adslbox.be!
@proxio: goed zo...
@error14AA41: er bestaat meer dan één glasvezel...
Zojuist nog even een korte update ontvangen van realroot: Fiber issue met globalcrossing (probbly fiber cut), engineer van globalcrossing is onderweg.
Error14AA41
19/08/06, 21:13
Er waren 2 dagen voordien in Antwerpen Berchem bewezen fiber issieus want Telefonie EN Adsl lag volledig plat. Maar of dit bewezen is vraag ik me toch af want andere ISP in hetzelfde gebouw zijn wel online. Dus moet het een fiber issue zijn van Realroot naar GlobalCrossing in hetzelfde gebouw, niet?
Betreft de facturen, ik heb elke dag gebedeld hierachter, tot ik zegde, bedankt voor de ademruimte, toen kwamen de facturen meteen ;-)
Begin dan maar eens te discuteren als er hier en daar iets niet klopt, want de maanden om te discuteren zijn al lang voorbij. Gelukkig had ik niets te discuteren, toch niet voor die maanden!
Zojuist nog even een korte update ontvangen van realroot: Fiber issue met globalcrossing (probbly fiber cut), engineer van globalcrossing is onderweg.
Kan nog lang duren dus...
Error14AA41
19/08/06, 21:19
frankske, merci om terug een gerucht de wereld uit te krijgen. Dat de meerderheid in IX staat weet ik reeds, al gezien ;)
Doodnormaal die facturatie bij cain...
Zoek op google maar eens met mensen die realdsl hebben gehad (de dsl verbinding van realroot). Vooral op www.adslbox.be!
Ik ken zijn Realdsl product.
Ik heb zelf in Belgie verschillende jaren adsl aangeboden en weet wat het is.
Belgacom pikt uw zakken leeg, daarom ik het adsl gebeuren laten vallen heb, met zware verliezen! Nooit meer! Ik heb op het laatste nippertje alle klanten kunnen verderhelpen, maar de zaak ben ik kwijt.
Ik heb Cain nogal gesproken over zijn realdsl product. Je houd dit niet in de hand als je afhankelijk moet zijn. Ik vind dat hij zich meer moet gaan targetten op het echte product ipv. dat zeepjes geraap hier en daar, wat niets opbrengt, enkel last en miserie en beloftes die niet gehouden kunnen worden.
Met adsl in Belgie verlies je geld, miljoenen, ik kan mijn facturen nog allemaal laten zien.
Error14AA41
19/08/06, 21:23
Zojuist nog even een korte update ontvangen van realroot: Fiber issue met globalcrossing (probbly fiber cut), engineer van globalcrossing is onderweg.
Deze sms kreeg ik ook.
Ik persoonlijk denk dat het probleem in Antwerpen aan een van de volgende zaken ligt:
- router kapot(alhoewel het een zwaar type is die 5 van deze ruimtes kunnen trekken)
- factuur globalcrossing niet betaald(want globalcrossing in Antwerpen werkt nog wel)
Error14AA41
19/08/06, 21:32
Zijn e rook mensen die regelmatig last hebben van hun adsl netwerk op hun cologedeelte?
Ik krijg met regelmaat kleine syn flood ddos attacks van hun fulladsl ripe block. Dit is afgelopen dagen gebleken uit mijn logboek, waar ik nu niet meer bij kan :-(
Doet Realroot eigenlijk officiele statements naar de betrokken personen toe?
Mn: "Het probleem ligt bij Globalcrossing", zwart op wit?
AlfaHosting
19/08/06, 21:34
Deze sms kreeg ik ook.
Ik persoonlijk denk dat het probleem in Antwerpen aan een van de volgende zaken ligt:
- router kapot(alhoewel het een zwaar type is die 5 van deze ruimtes kunnen trekken)
- factuur globalcrossing niet betaald(want globalcrossing in Antwerpen werkt nog wel)
Dan zouden ze de zaken alleen maar erger maken met nu te liegen als achteraf dit zou uitkomen.
Zijn e rook mensen die regelmatig last hebben van hun adsl netwerk op hun cologedeelte?
Ik krijg met regelmaat kleine syn flood ddos attacks van hun fulladsl ripe block. Dit is afgelopen dagen gebleken uit mijn logboek, waar ik nu niet meer bij kan :-(
Misschien toeval, maar een tijdje terug had ik er ook veel last van. Firewall wat aangepast om ze tegen te houden dus sindsdien heb ik er niet meer naar gekeken.
Andere partijen in LCL A zijn immers up: http://www.connexeon.be/
Enkel euraccess en realroot... EA is immers afhankelijk van RR op rackspace en connectivity vlak.
We nemen geen connectivity af van RR, vandaar. Er is zeker geen sprake van power problemen heeft LCL bevestigd.
We nemen geen connectivity af van RR, vandaar. Er is zeker geen sprake van power problemen heeft LCL bevestigd.
Wel vreemd dat de mensen van EA beweren van wel (Power problemen bij LCL)...
Laat ons even stoppen met gissen en de officiële berichten afwachten, en laten we hopen dat de partijen eerlijk zijn, anders delven ze toch hun eigen graf.
Error14AA41
19/08/06, 22:09
Ik ga stoppen met gissen en ga zelf gaan kijken als het nog lang duurt.
- Hun Realdsl is een klachtennetwerk dus verliesput.
- Facturatie colocatie duurt maanden tot half jaar.
- Meters hebben ze niet.
- Globalcrossing lost problemen sneller op dan de nu al 4 uur ondertussen.
- ICT. is nooit zo rooskleurig als Realroot doet.
Ik heb daar wel een volle rack met materiaal en als dat niet snel opgelost gaat geraken ga ik straks mijn materiaal weghalen en verhuizen.
Ik ga stoppen met gissen en ga zelf gaan kijken als het nog lang duurt.
- Hun Realdsl is een klachtennetwerk dus verliesput.
- Facturatie colocatie duurt maanden tot half jaar.
- Meters hebben ze niet.
- Globalcrossing lost problemen sneller op dan de nu al 4 uur ondertussen.
- ICT. is nooit zo rooskleurig als Realroot doet.
Ik heb daar wel een volle rack met materiaal en als dat niet snel opgelost gaat geraken ga ik straks mijn materiaal weghalen en verhuizen.
Als het nog ff duurt ga ik ook terplaatse gaan zien, dus helemaal mee eens. Ik heb een full rack aanvraag gedaan, maar nog niks getekend, zal dus vlug gedaan zijn als dit nog lang duurt.
EDIT:
krijg net bericht dat we toch in het datacenter niet binnenkunnen, want het SMS systeem schijnt natuurlijk ook niet te werken. Aldus staan we met onze rug tegen de muur..
Wel vreemd dat de mensen van EA beweren van wel (Power problemen bij LCL)...
Misschien werd dat eerst vermoed, om 20h30, toen ik LCL hoorde, in elk geval niet meer.
Idd, een officiele uitleg is hier ondertussen (na +4u downtime) toch op z'n plaats.
AlfaHosting
19/08/06, 22:17
Laat ons even stoppen met gissen en de officiële berichten afwachten, en laten we hopen dat de partijen eerlijk zijn, anders delven ze toch hun eigen graf.
Eén ding kan je geen gissing meer noemen .. EA heeft zelf gezegd dat er power problemen waren.
Eén ding kan je geen gissing meer noemen .. EA heeft zelf gezegd dat er power problemen waren.
Hangt er natuurlijk vanaf vanwaar/wie zij die info hebben gekregen natuurlijk ;)
Error14AA41
19/08/06, 22:19
Ik heb een batch om binnen te kunnen omdat een volledige rack beheren je dan regelmatig binnen en buiten moet, en met sms wordt dat wat te veel van het te vele, zoiets als deze situatie nu.
Het regent, er is geen vertrouwen, ik moet een uur en half rijden, maar zal wel moeten om mijn investering draaiende te houden.
Ik heb een batch om binnen te kunnen omdat een volledige rack beheren je dan regelmatig binnen en buiten moet, en met sms wordt dat wat te veel van het te vele, zoiets als deze situatie nu.
Het regent, er is geen vertrouwen, ik moet een uur en half rijden, maar zal wel moeten om mijn investering draaiende te houden.
Godver zeg, waarom krijgt de één wel een batch en de ander niet? Das nog zoiets waar ik het van op m'n heupen krijg hé....
Verder vind ik het niet kunnen dat er na 4 uur nog niks van verklaring gegeven wordt ik begin het alvast beu te worden, ik wil men klanten op de hoogte kunnen houden!
Voila, het is allemaal terug up :)
voor zover ik weet (noot: ik heb niks met realroot of zo te maken, dit is alleen het antwoord dat ik hoorde van iemand die ernaar vroeg), kan je gewoon badges krijgen, maar zijn die niet gratis (ik dacht 100 eur of zo)
Error14AA41
19/08/06, 22:26
Krijgen? Die batch kost mij wel geld hoor! Dat was niet gratis en kon enkel bij een grote afname! Ik heb trouwens 2 maanden moeten wachten terwijl het wel gefactureerd was. Ik heb dus NOG geld tegoed :-(
Protesteer maar iets als de werkwijze tegendraads is.
Facturen komen pas na maanden aan, dit alleen al zegt genoeg.
Er moet meer vertrouwen komen.
Nu ja het is terug, uptime typen en je kan de powerissue misschien al uitsluiten.
Precies alles terug up?!! Goed nu verwacht ik toch wel een verklaring dus moderators laat dit maar even open..
Nu ja het is terug, uptime typen en je kan de powerissue misschien al uitsluiten.
powerissue mag zeker worden uitgesloten :)
Euro-Servers
19/08/06, 22:34
Ik wil ook best de reden weten hiervoor.
Error14AA41
19/08/06, 22:46
Een probleem met de glasvezel of router zoals ik voordien al gezegd heb.
Al dat gegis... de statements zullen hoogstwaarschijnlijk wel komen (dit was geen kleine glitch) naar de rechtstreekse klanten van RR - power was het inderdaad niet, wacht gerust even af.
"Wel een full rack met spullen" is niet "speciaal", zeker omdat je daar waarschijnlijk enkel gaan staan bent omdat het super cheapo cheapo was.
PS, het is een badge, geen batch ;) en als je binnen wou was dat vast wel gelukt, gezien RR personeel aanwezig was om je binnen te laten.
Al dat gegis... de statements zullen hoogstwaarschijnlijk wel komen (dit was geen kleine glitch) naar de rechtstreekse klanten van RR - power was het inderdaad niet, wacht gerust even af.
"Wel een full rack met spullen" is niet "speciaal", zeker omdat je daar waarschijnlijk enkel gaan staan bent omdat het super cheapo cheapo was.
PS, het is een badge, geen batch ;) en als je binnen wou was dat vast wel gelukt, gezien RR personeel aanwezig was om je binnen te laten.
Dit slaat helemaal nergens op man, of je nu in LCL Antwerpen een full rack hebt of in InterXion in Zaventem of in Datacenter Bush in Amerika (ik zeg maar wat), een full rack met spullen is altijd een serieus iets en zeggen dat, dat niet zo speciaal is, sorry maar dan komt u mij uiterst arrogant over. Meer kan en ga ik er niet over zeggen.
Dat er veel gegist werd is wel waar, maar na vier uur mag er toch wel eens een verklaring gaan komen of is dat niet waar misschien??!
Error14AA41
19/08/06, 22:59
Badge of batch, ik denk dat iedereen begrijpt wat ik bedoel.
Rustig? Ik heb een fles jenever op, dus ik ben absoluut rustig!
Badge of batch, ik denk dat iedereen begrijpt wat ik bedoel.
Rustig? Ik heb een fles jenever op, dus ik ben absoluut rustig!
In een situatie zoals vandaag hebben we zoveel aan ons hoofd dat schrijffouten ons even niet kunnen schelen hé? :) Anyway opmerking was terecht, maar niet echt relevant, maar goed. Het is terug inorde, nu de verklaring afwachten en hopen dat die snel komt.
Error14AA41
19/08/06, 23:07
Bekende problemen:
- redundante stroom (b feed) heeft afgelopen 3 maanden niet gewerkt, is na veel aandringen vorige maand pas in orde gekomen
- facturatie ontbrak sinds Mei, na dagenlang bedelen (sinds vorige week pas in orde gekomen)
- hun onderverdeling realdsl breekt de zaak af(geen vertrouwen)
- ze hebben geen metering, of toch niet via php opvraabaar, voor zowel connectiviteit als stroom
- hun vorige upstreamprovider scarlet gaf op nationale peerings met regelmaat timeouts naar verschillende netwerken(is opgelost met de nu sprintlink die uitstekend werkt, ook in het buitenland wat voordien niet zo was)
Wat wel mag gezegd worden is:
+ persoonlijk contact, ook al is het niet altijd even vlot
+ er is altijd iemand aanwezig
+ non profit aanpak
+ er is nog enkele maanden werk voor alles echt perfect op zijn punt staat en beloftes en overeenkomsten voor de 100% nageleeft kunnen worden(is nu maar half werk, niet niets, maar ook niet 100%)
Ik denk dat het vooral ook uitkijken is naar wat Euroaccess hierover zegt (voor EA klanten natuurlijk), nu kunnen ze er niet meer vanonderuit dat ze deels toch afhankelijk zijn van Realroot en als klant van Euroaccess hier in BE zint me dat niet...
IN 4 business?
19/08/06, 23:16
was zeker geen power problem :
22:10:29 up 240 days, 23:35, 1 user, load average: 1.14, 1.00, 0.99
zullen het wel vernemen de komende dagen...
Error14AA41
19/08/06, 23:16
Ik heb met de persoon van Euroaccess contact gehad ter plaatse.
Als je met een zaak zit en vele klanten die elke keer bellen moet je wel iets zeggen.
Natuurlijk is Euroaccess afhankelijk, elke ISP is dat, op de ene of andere manier.
Euroaccess ziet er netjes uit, heeft alle materiaal en kennis om zijn ding te doen. Ik hoop dat de mensen hierboven hun zaken ook gaan waarmaken.
Ik heb er nog geen 100% vertrouwen in alhoewel er niet te klagen valt want het is opgelost, met vallen en opstaan.
AlfaHosting
19/08/06, 23:17
Ik denk dat het vooral ook uitkijken is naar wat Euroaccess hierover zegt (voor EA klanten natuurlijk), nu kunnen ze er niet meer vanonderuit dat ze deels toch afhankelijk zijn van Realroot en als klant van Euroaccess hier in BE zint me dat niet...
Bekijk het van de goede kant, ook zij zullen zeker hun lessen hieruit trekken.
Is idd wel sneu voor de mensen met EA die er prat op gingen 100% RR onafhankelijk te zijn. Shit hits the fan, EA netwerk wordt vermoedelijk over dezelfde globalcrossing fiber gestuurd en maakt in BE gewoon gebruik van de RR faciliteiten. Neemt niet weg dat EA netwerk transit en peering gewijs naar buiten toe wel onafhankelijk van RR is. (Loop wel over RR van Antwerpen naar Brussel). Nu ja, de enige die daar duidelijkheid over kan brengen is EA zelf.
Error14AA41
19/08/06, 23:20
Mijn schatting dat RR alles op punt heeft is nog 4 a 5 maanden non stop werken.
- Waar je niet van onder kunt is dat ze zware verliezen hebben gekend met hun valse beloftes op RDSL.
- Dat er op hun colo hier en daar nog verbeteringen kunnen worden aangebracht.
- Dat er metering moet komen op hun ip traffiek en stroom.
- Dat er een e-mail ticketing systeem moet komen om de groei bij te houden, de huidige ticketing werkt met cc wat veel werk kost.
- Dat er correct wordt gehandeld met mensen die daar klant zijn, ik kan niet zeggen dat het niet zo is, het product is nieuw, er is werk aan, en andere zaken hebben duidelijke bewezen problemen.
Dit slaat helemaal nergens op man, of je nu in LCL Antwerpen een full rack hebt of in InterXion in Zaventem of in Datacenter Bush in Amerika (ik zeg maar wat), een full rack met spullen is altijd een serieus iets en zeggen dat, dat niet zo speciaal is, sorry maar dan komt u mij uiterst arrogant over. Meer kan en ga ik er niet over zeggen.
Mits minder cheapo sta je ergens waar het redundanter uitgebouwd is.
Dat er veel gegist werd is wel waar, maar na vier uur mag er toch wel eens een verklaring gaan komen of is dat niet waar misschien??!
Neen, niet speciaal, zeker niet als het pas na 4 uur opgelost was. Verklaring "tijdens" het fixen lijken me suboptimaal en tijd/concentratie afnemend van het eigenlijke probleem - verklaring achteraf lijkt me logisch, maar misschien willen de mensen eerst naar huis gaan alvorens een klantenmededeling rond te sturen?
- ze hebben geen metering, of toch niet via php opvraabaar, voor zowel connectiviteit als stroom
Wie heeft dat wel? :)
Error14AA41
19/08/06, 23:29
Is idd wel sneu voor de mensen met EA die er prat op gingen 100% RR onafhankelijk te zijn. Shit hits the fan, EA netwerk wordt vermoedelijk over dezelfde globalcrossing fiber gestuurd en maakt in BE gewoon gebruik van de RR faciliteiten. Neemt niet weg dat EA netwerk transit en peering gewijs naar buiten toe wel onafhankelijk van RR is. (Loop wel over RR van Antwerpen naar Brussel). Nu ja, de enige die daar duidelijkheid over kan brengen is EA zelf.
Euroaccess heeft zijn eigen ip netwerk en routers (10GE uplinks in Nl. etc..)
Ze zijn trouwens nog maar pas nieuw in Antwerpen, eenmaal de kinderfouten eruit zijn zal dat wel in orde komen lijkt me. Alles moet opgebouwd worden, en als je nog maar nieuw bent kun je enkel maar problemen oplossen om je beloftes waar te maken.
Euroaccess heeft zijn eigen ip netwerk en routers (10GE uplinks in Nl. etc..)
Ze zijn trouwens nog maar pas nieuw in Antwerpen, eenmaal de kinderfouten eruit zijn zal dat wel in orde komen lijkt me. Alles moet opgebouwd worden, en als je nog maar nieuw bent kun je enkel maar problemen oplossen om je beloftes waar te maken.
Ze hebben inderdaad hun IP netwerk maar zijn op gebied van space en fysieke verbinding tussen Brussel en Antwerpen 100% afhankelijk van RR toch?
Error14AA41
19/08/06, 23:43
Mits minder cheapo sta je ergens waar het redundanter uitgebouwd is.
Neen, niet speciaal, zeker niet als het pas na 4 uur opgelost was. Verklaring "tijdens" het fixen lijken me suboptimaal en tijd/concentratie afnemend van het eigenlijke probleem - verklaring achteraf lijkt me logisch, maar misschien willen de mensen eerst naar huis gaan alvorens een klantenmededeling rond te sturen?
Wie heeft dat wel? :)
RR gebruikt een redundante router die 400Gbit aankan terwijl er maar 2.5Gbit uplink op zit, enkel een peering is een probleem in Belgie, als er peering was, waren 50% van alle problemen nog niet eens opgemerkt. Helaas heeft geen enkel DC in Belgie de gekende peering als in NL. waar de AMS-IX zijn nut al bewezen heeft voor EL CHEAPO traffiek.
Error14AA41
19/08/06, 23:52
Ze hebben inderdaad hun IP netwerk maar zijn op gebied van space en fysieke verbinding tussen Brussel en Antwerpen 100% afhankelijk van RR toch?
Ik heb geen ip traceroutes van EA. in Belgie, noch verdere info omtrend hun activiteiten daar.
Ik weet wel dat ze hun eigen ip breedte hebben via RIPE.net, lange ervaring hebben met 10GE uplinks(lees forum hier), ervaring hebben in Cisco en Foundry routers, en dat ze hun eigen router kwamen installeren, van het type heb ik niets gevraagd omdat dat niet mijn zaken zijn.
Gelukkig was die kerel er wel om mij een handje te helpen, want mijn server kreeg ik niet in de rack. Deze is redundant en de voedingen en harde schijven drukten op het gewicht. Als de rest nu ook zo vlot zou werken was ik nu nuchter.
euro-access
19/08/06, 23:53
5 minuten na de 1e melding hebben wij directe informatie gekregen dat het ging om een power cut en die ook gelijk hier op WHT geplaatst.
Nu blijkt het om een fiber(s) cut te gaan en hebben dit ook uit 1e hand.
Voor alle duidelijkheid
Bijna elk datacenter heeft al fibers liggen. Als een IPS een fiber besteld gaan ze echt niet opnieuw fibers de grond in stoppen. Door fibers te lassen krijg je een verbinding tussen A en B
Doormiddel van wavelength kun je over 1 fiber meerdere "kleuren" sturen.
Het is dus heel goed mogelijk dat meerdere ISP's over de zelfde fibers gaan.
Als er een fiber cut is kunnen daardoor meerdere ISP's last van hebben
In het verleden hebben meerdere grote IPS's en datacenters last van gehad.
Het is zeer vervelend maar het is, blijkt nu, niet te voorkomen.
Even advocaat van de Duivel spreken en 2 vraagjes:
- Het lijkt mij erg vreemd dat jullie van LCL te horen krijgen dat er stroomproblemen krijgen, dit terwijl jullie geen rechtstreekse klant van LCL zijn en in principe geen SLA met hen hebben. Het lijkt mij zeer vreemd dat je dan niet doorverwezen wordt naar RR. Nog vreemder zou zijn dat LCL jullie zou bevestigen dat er power problemen zijn terwijl het niet zo is.
- Transport tussen Brussel en antwerpen gaat over dezelfde fiber, in hoeverre maken jullie gebruik van de Realroot POS? Of nemen jullie de fiber rechtstreeks bij globalcrossing?
dito "duivel" hier: is 1ste hand RR of Global crossing? ;)
dito "duivel" hier: is 1ste hand RR of Global crossing? ;)
Het probleem situeerde zich tussen MMR en RR. Need to say more?
aka lag aan LCL, muizen? ;)
RR gebruikt een redundante router die 400Gbit aankan terwijl er maar 2.5Gbit uplink op zit, enkel een peering is een probleem in Belgie, als er peering was, waren 50% van alle problemen nog niet eens opgemerkt. Helaas heeft geen enkel DC in Belgie de gekende peering als in NL. waar de AMS-IX zijn nut al bewezen heeft voor EL CHEAPO traffiek.
Meneer die alles weet, je slaat wartaal uit - meer ga ik er niet over zeggen :)
Error14AA41
20/08/06, 00:28
aka lag aan LCL, muizen? ;)
Meneer die alles weet, je slaat wartaal uit - meer ga ik er niet over zeggen :)
Ik heb nog gevochten in de oorlog, in de loopgraven toen de Duitsers Antwerpen binnen valde. Ik heb rotte lijkengeur geroken, in plassen bloed gelegen, ik heb mijn been moeten amputeren. En de rattekeutels lagen er overal.
Wat ik weet is dat ik mijn werk doe, en goed, en als er nog veel problemen gaan komen ik de samenwerking stop zet en verhuis.
Ik hoop dat anderen dit ook kunnen mocht dit nodig zijn, want niets is rooskleurig, ook niet voor de grootste, wat zich eigenlijk wel de grootste mag noemen als je zo de impact ziet.
Grote beloftes, met grote downtimes, maar goed, elke reclame is goede reclame.
Error14AA41
20/08/06, 01:07
De packageloss is ondertussen op weg naar 0%, zowel vanuit Amerika, Nederland als Belgie.
De stroom werkt volledig. (is 1 keer uitgevallen maar met ruime aankondiging vooraf wegens upgrades(uniek dus))
De 2de stroomfeed nadien terug laten werken was zeer lange tijd bedelen.
De facturen zijn nog steeds bedelen. (is nooit anders geweest)
Wat de precieze oorzaak van downtime was, wie zal het weten.
Het werkt, het is uniek en onafhankelijk van Belgacom en Telenet, er is tech support, stroom, het is betaalbaar en 99% perfect en om zeker niet te vergeten de ruimte is bijna volzet dus ik denk dat een downtime, eerste echte op +/-8 maanden tijd toch wel eens mag gebeuren.
Facturatie: 0.0/10
Interactiviteit: 0.0/10
DC ruimte en locatie: 10/10
Transit: 9/10 (is op weg naar 10/10)
Stroom: 9/10 (kon 10/10 zijn)
Helpdesk: 8/10
Vertrouwen: 5/10 (kon zeker 9/10 zijn)
Prijs: 9/10 voor Belgie
Reden om te klagen: nihil.
werkt weer, slotje en voor sommige het advies om eens een pilletje te nemen.
Van ritalin schijn je rustig te worden...
Sterkte iedereen
Bwa er is nog altijd geen offciele mededeling gekomen. (Is het nu een fibercut of probleem in de MMR) en enkele EA klanten zitten wellicht nog met vragen mbt de aghankelijkheid van RR.
Klanten met vragen kunnen terecht bij Paul of bij mijzelf via de bekende e-mailadressen.
Edit: Verder zou ik smurf willen verzoeken te stoppen met onrust te stoken. Voor zover ik kan zien ben je ook afhankelijk van Realroot, wellicht niet voor transport maar voor je IP-T.
Ik vind het gewoon niet echt ethish tov jullie klanten dat jullie:
a. Doen alsof jullie Direct in contact staan met LCL
b. Jullie nergens laten blijken dat jullie transport RR afhankelijk is
Onrust veroorzaken jullie zelf door hier niet duidelijk / eerlijk over te zijn.
We hebben idd RR transit in onze mix (houdt de pijs laag) maar zijn niet 100 pct afhankelijk van hen. Vanaf 1 sept worden eoa Interoute toegevoegd... Ik verberg dat ook niet.
AlfaHosting
20/08/06, 11:23
werkt weer, slotje en voor sommige het advies om eens een pilletje te nemen.
Van ritalin schijn je rustig te worden...
Sterkte iedereen
Dat van dat pilletje voor sommigen kan wel eens kloppen :) maar dat heb je altijd bij grotere downtimes. Wat ik niet goed begrijp is waarom er weer gevraagd wordt naar een slotje. Ik denk dat het slotje er best komt na een deftige uitleg omtrent het gebeurde. Dat is zeker in het belang van de partijen betrokken: EA en RR.
Probleem opgelost.
Klanten met vragen kunnen terecht bij Paul of bij mijzelf via de bekende e-mailadressen.