Beste WHT'ers,
Ik heb een enorm vaag probleem, die trouwens niet 100 % geverifieerd kan worden door mij.
Een klant belt mij al reeds 3 weken op dat deze e-mailproblemen heeft. In het begin kon ik dit begrijpen omdat zijn accounts gehackt waren waardoor ik wachtwoorden moest resetten en de server in kwestie van een blacklist moest verwijderen.
Daarna een migratie gehad naar een andere server en netwerk (dus nieuw IP adres) waardoor bovenstaand probleem geen "issue" meer moest zijn. De problemen voor desbetreffende klant bleven echter voortduren. De meeste e-mails komen nog altijd in de spambox van de ontvanger terecht (volgens klant). Andere klanten hebben totaal geen problemen met het versturen van e-mails (ik krijg hierover in ieder geval geen klachten).
Een eerste test naar mijn adres en Gmail geven niet het gewenste resultaat. Ze komen niet in de spambox terecht. In het log van de server staat ook niets raars. De configuratie van EXIM heb ik geverifieerd en is de standaard DirectAdmin configuratie incl RBL, SpamAssassin en ClamAV geactiveerd.
Mijn vraag, is het mogelijk dat domeinnamen een slechte reputatie krijgen na herhaaldelijk spammen? Het is dan ca. 3 - 4 weken geleden dat dit de laatste keer voorkwam. Het IP adres staat in ieder geval niet op een blacklist.
Alvast bedankt voor jullie hulp!