Onderwerp: Probleem e-mail ontvangen van Hotmail

Sinds enige tijd ontvangen wij geen e-mails meer van hotmail.com, -nl en live.nl, e-mails daarnaartoe komen wel aan daareentegen.

De foutmelding welke je van Hotmail terug krijgt is als volgt:

Code:

Reporting-MTA: dns;bay0-omc4-s15.bay0.hotmail.com
Received-From-MTA: dns;BAY162-W35
Arrival-Date: Tue, 14 Feb 2012 12:15:14 -0800

Final-Recipient: rfc822;ontvanger@domein.nl
Action: failed
Status: 5.5.0
Diagnostic-Code: smtp;550 authentication required

Na wat onderzoek bleek in eerste instantie greylisting het probleem te zijn, ik heb dit uitgezet en het ging toen ook een aantal dagen goed maar nu komt het probleem weer naar voren.

Na nog wat gegoogle leek het probleem het SPF record, deze was:

Code:

v=spf1 a mx ~all

En die heb ik aangepast naar:

Code:

v=spf1 +mx +a +a:subdomein.domein.nl -all

Waarbij subdomein.domein.nl ook het MX record is.

Maar tot op heden nog geen succes. Wat achtergrond informatie:

- subdomein.domein.nl draait fysiek los van domein.nl;
- op de (mail)server draait Postfix i.c.m. dovecot;
- in de logs is niets te vinden over de afzender(s).

Is er iemand die mij een stukje op weg kan helpen?

Ik heb dit probleem ook, maar bij mij komt de mail ook niet aan.

@wybovdme, heb je al gecheckt of je server(s) niet op een blocklist staat?

Is er niemand die ook met dit bijltje gehakt heeft en/of mij op weg kan helpen?

Staat er verder niks in je Exim logfiles?

Er draait geen Exim op.

Zoals ik al zei: als ik een mail verstuur vanaf Hotmail dan komt er geen regel in mijn logs tevoorschijn echter krijg ik wel een foutmelding terug.

Stuur je het bericht vanaf de hotmail website of vanaf je outlook?

Oorspronkelijk geplaatst door deCube

Er draait geen Exim op.

Zoals ik al zei: als ik een mail verstuur vanaf Hotmail dan komt er geen regel in mijn logs tevoorschijn echter krijg ik wel een foutmelding terug.

Is die foutmelding van hotmail compleet ? Staat er ook nog IP adressen in van de host waar hotmail naar toe connect om voor jouw domein mail af te leveren ? Kijk dan of die kloppen met jij denk dat de MX is.
Draai eens tcpdump/wireshark op poort 25 van je MX , en test daarna vanaf hotmail.

Kijk dus of hotmail uberhaupt op die host connect.

Staat je MX record, en het A record van de MX eigenlijk wel goed op alle DNSen ; post anders het domein of subdomein wat het probleem heeft.

@ BReady, ik stuur een e-mail via Hotmail zelf.

Dan lijkt het eerder een MX probleem te zijn, dit kan je zelf ook controleren via http://intodns.com
en anders hier jou domein plaatsen zodat wij ook voor jou kunnen kijken

Zojuist heeft visser even mijn DNS gecontroleerd, dit staat helemaal correct op één warning op mijn ns3 na.

Tevens heb ik d.m.v. tcpdump poort 25 in de gaten gehouden tijdens en na het versturen van een e-mail vanuit Hotmail, ik heb na 12 minuten kijken van Hotmail niets langs zien komen. Echter heb ik nu ook nog geen foutmelding terug, doorgaans duurt dat zo'n 2 minuten.

Ik tast in het duister.

EDIT: overigens, ik heb nu een aantal keer geprobeerd te mailen naar ontvanger@subdomein.domein.nl (waar ontvanger@domein.nl een alias van is), deze komen gek genoeg (na ongeveer 2 minuten) wel aan. Zou dit een aanknopingspunt naar het probleem kunnen zijn?

EDIT: n.a.v. een reactie van visser: een traceroute vanaf de server naar de verzendende server van Hotmail loopt al fout vanaf hop 1, via mijn laptop kan ik gewoon een bijna volledige traceroute uitvoeren....

Oorspronkelijk geplaatst door deCube

Zojuist heeft visser even mijn DNS gecontroleerd, dit staat helemaal correct op één warning op mijn ns3 na.

Tevens heb ik d.m.v. tcpdump poort 25 in de gaten gehouden tijdens en na het versturen van een e-mail vanuit Hotmail, ik heb na 12 minuten kijken van Hotmail niets langs zien komen. Echter heb ik nu ook nog geen foutmelding terug, doorgaans duurt dat zo'n 2 minuten.

Ik tast in het duister.

EDIT: overigens, ik heb nu een aantal keer geprobeerd te mailen naar ontvanger@subdomein.domein.nl (waar ontvanger@domein.nl een alias van is), deze komen gek genoeg (na ongeveer 2 minuten) wel aan. Zou dit een aanknopingspunt naar het probleem kunnen zijn?

Mogelijk wel. Voor het subdomein heb je namelijk geen MX record, en dan wordt uiteindelijk het A record als last resort gebruikt.
Maar de oorzaak zie ik dan nog niet, afgezien van die ns3 error zie ik niks mis met dat domein, en de MX ervoor.
Je zou die theorie kunnen testen door ook voor het subdomein een MX mee te geven.

Oorspronkelijk geplaatst door deCube

Zojuist heeft visser even mijn DNS gecontroleerd, dit staat helemaal correct op één warning op mijn ns3 na.

Tevens heb ik d.m.v. tcpdump poort 25 in de gaten gehouden tijdens en na het versturen van een e-mail vanuit Hotmail, ik heb na 12 minuten kijken van Hotmail niets langs zien komen. Echter heb ik nu ook nog geen foutmelding terug, doorgaans duurt dat zo'n 2 minuten.

Ik tast in het duister.

EDIT: overigens, ik heb nu een aantal keer geprobeerd te mailen naar ontvanger@subdomein.domein.nl (waar ontvanger@domein.nl een alias van is), deze komen gek genoeg (na ongeveer 2 minuten) wel aan. Zou dit een aanknopingspunt naar het probleem kunnen zijn?

EDIT: n.a.v. een reactie van visser: een traceroute vanaf de server naar de verzendende server van Hotmail loopt al fout vanaf hop 1, via mijn laptop kan ik gewoon een bijna volledige traceroute uitvoeren....

Wel, als daaruit volgt dat retour verkeer van jouw server naar hotmail niet aankomt, of zelfs dat verkeer van die hotmail IP reeks niet aankomt heb je de oorzaak wel te pakken.

Hotmail heeft natuurlijk enorme clusters aan servers, dus het probleem kan eventueel in een bepaalde IP reeks zitten (van hotmail); Kijk dus heel goed in de headers van die mail aan subdomein die wel aankomt of die door dezelfde server(s) verstuurd is als de foutmeldings-mail die je terug kreeg.
(dwz, typefoutje in firewall/route aan jouw kant of jouw upstream waardoor toevallig een bepaald hotmail subnet getroffen is, de oorzaak hoeft niet bij hotmail zelf te zitten)

Maar het zou ook gewoon een firewall op die hop 1 kunnen zijn natuurlijk.
Traceroute naar andere bestemmingen doet het wel vanaf die mailserver ?

visser, goede, geen enkele traceroute doet het vanaf die server.

Van de mail van 19:12 heb ik om 19:53 een foutmelding terug gekregen. Ik ga zo eens controleren of de verzendende servers voor het subdomein en domein hetzelfde zijn.

E-mails vanaf hotmail naar andere domeinnamen op deze DNS komen trouwens wel gewoon aan.

Dit lijkt me een foutmelding van jullie mailserver, niet van Hotmail. Als het goed is vind je dat in de logs terug? Als je me het email adres PMed kan ik eventueel een test draaien.