Afdrukvoorbeeld
Met root acces erbij en alle mogelijke problemen, is 26 uur zeker wat krapjes..Citaat:
Origineel geplaatst door Easyracks
Ligt eraan. Nu mag zo'n downtime elke maand voorkomen. Reken je 99,7% over een jaar, dan heb je 26 uur downtime. Als zo'n storing dus 1x voorkomt, kan de server een dag platliggen.
Wat meer info/duidelijkheid van de TS zou in ieder geval beter zijn.. ;)
Lijkt mij dat weinig mensen hier hun vingers aan brander. Root access + uptime garantie?
Vermeldde ik op vorige pagina idd ook al en daarom lever ik dat ook niet zonder bijbetaling.Citaat:
Origineel geplaatst door XS 24
Lijkt mij dat weinig mensen hier hun vingers aan brander. Root access + uptime garantie?
Wilt u echt zelf root-access? Ik kan u best een aanbieding doen met garanties, maar hoe weet ik nou of u zaken die het niet meer doen, dat u die niet zelf kapot heeft gemaakt?
Ik wil u graag een aanbieding doen zonder root-access moet goede garanties en SLA's.
Graag hoor ik van u, of u hierin geintereseerd bent.
Als monitor tool zal hyperspin gebruikt worden. Hyperspindoet niet alleen met een imcp de bereikbaarheid checken, dus ik neem aan dat alle applicaties ook onder die 99.7 vallen.Citaat:
Origineel geplaatst door McRox
Wat versta je verder onder "server uptime"? De server mag dus de hele dag plat liggen als deze maar te pingen is? Of geldt deze garantie ook voor apache, mysql, mailserver etc.?
Verder is het gezien de gevraagde garanties vrij lastig om root acces te geven. Als jij bijvoorbeeld iets fouts doet, gaat dit ten koste van je provider.. ;)
Daarnaast nog de vraag. Netwerk garantie van 99.8 en systeem van 99.7. Indien netwerk eruit is geweest (hyperspin zal dan een downtime registreren), valt deze 0.2 van het netwerk dan ook meteen onder de 0.3 van het systeem?
fout
Beste mensen,
Bedankt voor alle reactie, ik merk dat mijn gevraagde garanties een hoop stof doet opwaaien. Hierbij wat duidelijkheid.
- Zel zal ik geen extra applicaties installeren of beheren. Dus root acces is niet nodig. Als dat een vereiste is voor de garantie.
- De uptime van de server van 99,7% gaat mij alleen om het draaien van Apache. Zaken als, de mail server, mysql, een defecte HD en dergelijke vallen hierbuiten.
- Problemen met de hardware, dus een defecte HD ofzo moeten binnen 12 uur worden verholpen.
- Problemen met de normale applicaties, dienen binnen 6 uur te zijn opgelost. (maar ik kan zelf ook wel via DirectAdmin Mysql ofzo herstarten)
- De uptime garantie van de server en het netwerk zie ik gecombineerd, dus als het netwerk 99,8 uptime heeft, en de server valt ook nog eens 0.02% uit dan zie ik dat als een lagere uptime dan is afgesproken.
Hyperspin meet ook alleen apache, en als de provider mij een 06 nummer doorgeeft zal ik ervoor zorgen dat er een sms wordt verstuurd bij downtimes van port 80.
Mochten er nog meer vragen zijn over mijn offerte aanvraag hoor ik het graag.
Beste,Citaat:
Origineel geplaatst door ewoudh
Dus een extra service level is niet nodig? of moet ik nu uren wachten als er wat aan de hand is?
standaard is dit binnen 24 uur met dit service level, vaak zijn problemen al veel sneller opgelost.
Met een van onze overige service levels kunt u eventueel deze tijden nog veranderen, een compleet overzicht vind u hier:
http://www.skyberate.net/sla.jpg
Ewoud, als je HD kapot gaat of mysql valt uit, dan is de kans groot dat apache misschien nog wel werkt (in geval van mysql dan HD failure natuurlijk niet), maar dat je website niet meer te bekijken valt omdat er mysql queries inzitten.Citaat:
Origineel geplaatst door ewoudh
- De uptime van de server van 99,7% gaat mij alleen om het draaien van Apache. Zaken als, de mail server, mysql, een defecte HD en dergelijke vallen hierbuiten.
En bij uitval van HD zal hyperspin zeker ook een melding geven omdat port 80 dan uiteraard ook geen reply meer geeft
Bent u reeds voorzien, of mag ik u nog een aanbieding doen?
Origineel geplaatst door ewoudh
Beste mensen,
Bedankt voor alle reactie, ik merk dat mijn gevraagde garanties een hoop stof doet opwaaien. Hierbij wat duidelijkheid.
- Zel zal ik geen extra applicaties installeren of beheren. Dus root acces is niet nodig. Als dat een vereiste is voor de garantie.
Oke, enkel SSH toegang dus
- De uptime van de server van 99,7% gaat mij alleen om het draaien van Apache. Zaken als, de mail server, mysql, een defecte HD en dergelijke vallen hierbuiten.
99,9% reeds geboden
- Problemen met de hardware, dus een defecte HD ofzo moeten binnen 12 uur worden verholpen.
Hardware is op voorraad bij ons DC
- Problemen met de normale applicaties, dienen binnen 6 uur te zijn opgelost. (maar ik kan zelf ook wel via DirectAdmin Mysql ofzo herstarten)
Responsetime ligt op 4 uur (SLA) tijdens kantooruren, daarbuiten gewoon even bellen.
- De uptime garantie van de server en het netwerk zie ik gecombineerd, dus als het netwerk 99,8 uptime heeft, en de server valt ook nog eens 0.02% uit dan zie ik dat als een lagere uptime dan is afgesproken.
Hyperspin meet ook alleen apache, en als de provider mij een 06 nummer doorgeeft zal ik ervoor zorgen dat er een sms wordt verstuurd bij downtimes van port 80.
Prima idee, maar wij meten zelf al
Mochten er nog meer vragen zijn over mijn offerte aanvraag hoor ik het graag.
KDISS kan u de volgende dedicated server aanbieden met de volgende specificaties:
.: Server configuratie:
Hardware
Intel Pentium 4 3Ghz
2x 512MB DDR
160gb sata 150 7200 rpm (raid 1)
Software:
OS: Redhat Fedora
CP: DirectAdmin
.: Colocatie/Datacenter specificaties:
Datacenter: RedBus
250GB Dataverkeer per maand
99,95% netwerk garantie
Rackspace: 1U
1 * 100Mbps uplink poort
APC Masterswitch: 1 poort
SMS monitoring
IP Adressen: 3 stuks
Service Level 8 (reponstijd binnen 4 uur hardware&software)
De preciese terug betaling staat in ons contract, u bent vrij
om een contract te genereren op onze website om inzage te
krijgen in de onderlingen afspraken.
.: Kosten:
Setup kosten: EURO 0,-
Maandelijks: EURO €131,-
Contract duur van 1 maand met 2 maand opzegtermijn.
.: Extra informatie:
Genoemde prijzen zijn excl. B.T.W.
.: Netwerk:
KDIS (zie het forum bij netwerk info voor actueele lijst)
Test file: http://www.kdissservers.nl/netwerktest/100mb.bin
Test IP: 193.138.204.68
.: Contact:
KDISS
Haddingestraat 18
711 KD Groningen
Tel: +31 (0)800 BELKDISS
Website: http://www.kdissservers.nl