Onderwerp: Dedicated server met goede support gezocht

Voor zakelijk gebruik ben ik op zoek naar een dedicated server oplossing bij een hosting bedrijf dat goede en snelle support kan geven.[list=1][*]Specs: minimaal P4, 1GB ram, hardware RAID-1[*]OS: linux[*]Dataverkeer >= 25GB per maand[*]Locatie: Nederland[*]Control panel (Direct Admin/Plesk/Cpanel)[*]Apache/MySQL4/PHP5 combinatie, geleverd en onderhouden door hosting provider[*]Verantwoordelijkheid van beschikbaarheid server bij de hosting provider[*]Bij calamiteiten, zowel software als hardware, verwacht ik snelle respons en dat het binnen no-time gefixed is, 24x7x365. Dit moet vastgelegd zijn in een SLA.[*]Ik wil zelf de mogelijkheid hebben om aanpassingen te maken aan de configuratie van bijvoorbeeld apache of mysql, hiervoor is dus vrijwel altijd root access nodig.[*]Goede backup faciliteiten, ook van database.[*]Hosting providers die al wat langer mee gaan en een goede reputatie hebben hebben de voorkeur.[*]Kwaliteit is hierbij belangrijker dan prijs, tot op zekere hoogte uiteraard.[/list=1]Als er bedrijven zijn die hier aan kunnen voldoen dan hoor ik dat uiteraard graag.

Graag duidelijke uitspraken mbt punt 7 en 8.

Alvast bedankt.

Joost

hoe snel moet de response zijn?

natuurlijk zal dit altijd zo snel mogelijk zijn, maar in geval dat server in weekend om 2:00 een storing zal hebben

Namens Alken Internet (bestaat sinds 2002) kan ik de volgende aanbieding doen

server
Supermicro server
PentiumIV 3 GHZ
1 GB DDR RAM
2 x 160 GB S-ATA HD (RAID1)

50 GB dataverkeer per maand
100 Mbit netwerkaansluiting
5 IP adressen (meer op aanvraag)
APC Powerswitch aansluiting
FreeBSD of CentOS (advies is FreeBSD)
CPanel licentie
Server monitoring (snel ingrijpen bij failures)
Mail/Telefoon/Msn support
Root access natuurlijk, volledige controle voor de klant, echter wel overleg over wachtwoorden en dergelijke met de klant (ivm support bij problemen)

contractduur: 12 maanden, indien langer gewenst is een lagere prijs mogelijk

SLA:
24x7x365 Storingsnummer
Response binnen 8 uur, problemen verhelpen binnen 24 uur
Backup dmv CPanel backup systeem (via LAN), max van 20 GB, meer tegen meerprijs
CPanel en software updates kan CPanel zelf afhandelen, wij zorgen voor monitoring hiervan en eventueel voor Kernel updates van het OS

netwerk
Leaseweb te Telecity2
*AMS-IX 10 Gbps
*Abovenet 2 GBps
*Teliasonera 1 GBps
*Interoute 1 Gbps
*Teleglobe 1 Gbps

prijs
€ 120 per maand excl. BTW
meerprijzen dataverkeer:
100 GB - 25 € p/m excl. BTW
200 GB - 40 € p/m excl. BTW
voor grotere hoeveelheden contact opnemen
meerprijzen backup:
iedere 10 GB extra - 10 € p/m excl. BTW

Indien u interesse heeft kunt u contact opnemen via dirk-jan@alkeninternet.nl of via pm op dit forum.

Origineel geplaatst door The MAzTER
hoe snel moet de response zijn?

natuurlijk zal dit altijd zo snel mogelijk zijn, maar in geval dat server in weekend om 2:00 een storing zal hebben

Tijdens kantooruren zo snel mogelijk aangezien er bedrijfskritische applicaties draaien, en in het weekend in het holst van de nacht is de responstijd minder belangrijk. Dit is natuurlijk moeilijk vast te zetten in een SLA, dus laten we zeggen binnen 4 uur opgelost. Maar zoals ik al zei ik zoek een bedrijf met goede support waar een probleem gewoon snel wordt opgelost, waar men net dat beetje extra voor je doet als echt nodig is.

* Chenbro RM12404 Rackmount incl. Sliders en Slimline Cd-Rom drive
* SuperMicro of Intel Serverboard
* Intel Pentium 4 3,0 Ghz 800 FSB
* 1024 MB RAM, ECC
* 2x 160 GB SATA harddisks 7200 RPM
* 3Ware 8006-2 raidcontroller voor raid1

* 60 GB dataverkeer per maand
* 100 Mbit uplink
* 24x7 toegang tot real-time dataverkeer statistieken
* 24x7 server monitoring
* 24x7 storingsnummer
* Redhat Enterprise
* DirectAdmin of PLESK voor onbeperkt aantal domeinnamen, naar eigen keuze
* SLA hardware + software/updates. 24x7 binnen 4 uur. Voor meer informatie neem contact met ons op.
* Aansluiting APC Masterswitch
* Backup account op backup server (25 GB voor meer neem contact op).
* 5 IP adressen, meer op aanvraag.

Datacenter en netwerk:
Concepts-ICT te Breda. Indien nodig kunnen wij binnen 20 minuten in het datacenter aanwezig zijn.

Bedrijf:
Wesowe
Van Hogendorpstraat 97
5046 LC Tilburg

T: 013-5812810
F: 013-5802843
E: sales @ wesowe.nl
W: http://www.wesowe.nl
Ervaringen klanten: http://www.wesowe.nl/content/over/referenties

Prijs:
Maandelijks: 160 EUR
Eenmalig: 0 EUR
Contract: minimaal 12 maanden
Prijzen zijn excl. 19% BTW.