Onderwerp: Doe mij uw aanbieding dedicated server met 5MBit BW

5MBit dataverkeer, burstable verbinding van minimaal 100MBit
Verbinding met AMS-ix
P4 of XEON min. 2.4 GHz
1 GB RAM
10 IP's
24/7 telefonische support
Kappotte hardware binnen 1 uur vervangen
99,99% uptime garantie

99,99% uptime garantie (=52 minuten down per jaar) is met 1 eenvoudige server in de praktijk niet haalbaar. Als je een defecte server al binnen het uur kan herstellen (in vele gevallen ook niet haalbaar) zit je daar dus al over.
Met een dubbele voeding en een raid configuratie kom je al wat dichter in de buurt.
Indien het OS (Debian) Linux mag zijn, en indien interesse, doe ik u graag een voorstel voor een dubbel uitgevoerde server (Een werkende en een hot standby die ip adressen en services binnen enkele minuten overneemt in geval de eerste faalt).

(Met Windows kan dit eventueel ook, maar de specifieke software hiervoor kost enkele duizenden euro.)

Sorry, vergeten te melden, het OS is FreeBSD 4.9

Laat ik het dan houden op 99,9% network uptime. Ik denk dat dit zeker haalbaar is. Ik geef ook de voorkeur aan een RAID 1 configuratie, maar mijn 1 uur staat vast. Spare parts/servers moeten gewoon voorradig zijn en in geval van een hardware failure moet het gewoon zo gefixed zijn. Wie denkt hier niet aan te kunnen voldoen hoeft ook geen aanbieding te posten.

Uptime garantie is moeilijk te geven op een Dedicated Server. Daar ben je toch zelf verantwoordelijk voor. Straks doe jij iets fout en is de server langer down, om daar nou geld voor terug te krijgen gaat toch wel een beetje ver.

Origineel geplaatst door TheBorg
maar mijn 1 uur staat vast
hardware failure moet het gewoon zo gefixed zijn

Een mega grote multinational, IBM, geeft geen garanties wanneer hardware gefixt is als je hier een SLA voor afsluit. Het enige wat er gegarandeerd wordt is een RESPONDS time, binnen 1 uur kunnen ze ter plaatse zijn. Op wanneer iets gerepareerd wordt nooit of te nimmer, sinpelweg omdat dit niet kan. Ik ken geen enkel fatsoenlijk bedrijf die deze garantie kan bieden. Daarom vrees ik ook voor je dat je dit nooit zul vinden.

Laat ik het dan samenvatten: Netwerk 99,9%, hardware één uur.
Wat ik nu heb is 99,999% uptime garantie. Responstijd op hardware failure is gemiddeld 10 minuten. Helaas ben ik alleen genoodzaakt van de US naar Nederland te verhuizen. Dat is dus niet wat ik nu vraag, maar ga niet zeggen dat het niet kan. Voor de hardware eis ik geen garantie op papier. Ik ben op zoek naar een bedrijf dat van zichzelf weet dat ze de problemen in no time op kunnen lossen, en de spare parts op de plank hebben liggen.

Wij doen u graag de volgende dedicated server aanbieding binnen onze colocatieruimte te Novaxess Datacentre, Amsterdam Schiphol-Rijk:


* Dedicated server

Systeem
- Intel Pentium IV 2.8 GHZ Processor
- 1024 MB Infineon DDR RAM
- 2 X 80 GB Maxtor SATA Harddisk (RAID1)
- ASUS Mainboard
- 3COM 10/100 NIC

Software
- FreeBSD 4.9, Debian 3.0 of Fedora Linux Core 1.0
- Cpanel/WHM, DirectAdmin of Plesk 100 domains server control panel

Overige
- 5 Mbit (95%) Dataverkeer/maand
- 5 IP Adressen (Extra ip's beschikbaar volgens RIPE voorwaarden)
- 100BaseTX Aansluiting naar onze switch
- APC Masterswitch aansluiting
- Realtime datatraffic statistieken via ons Customer Care Center
- Kostenloze 2th/3th DNS Hosting service
- 99.9% Uptime SLA
- 24/7 Support & NOC (E-mail, telefoon, ticketing, livesupport)
- 24/7 Secured & Monitored
- 24/7 Server monitoring
- Hardware vervanging kan meestal binnen 1 a maximaal 2 uur plaatsvinden. Spare harddisks, geheugen, moederborden en netwerkkaarten zijn standaard aanwezig.


* Netwerk
- Datacentrum: Novaxess, Amsterdam Schiphol-Rijk
- Corerouters: Cisco 7600 Series (redundant)
- Coreswitches: Foundry Networks FastIron 2 (Redundant)
- Local switching: 3COM/Cisco

Uplinks:
Exchanges
- 1 Gbit AMS-IX
- 1 Gbit AMS-IX Fallback
- 100 Mbit BNIX
- 100 Mbit LIPEX
- 100 Mbit LINX
- 100 Mbit De-CIX

Transit
- 155 Mbit Level (3)
- 155 Mbit MCI

Private peers
- 1 Gbit @Home
- 1 Gbit UPC/Chello
- 1 Gbit XS4ALL
- 1 Gbit Planet Internet
- 1 Gbit Euronet/Wanadoo
- 1 Gbit Caiway
- 1 Gbit Belgacom


* Kosten

Betaling per kwartaal
- Euro 95,- Eenmalige setupkosten
- Euro 475,- Maandelijks

Betaling per maand
- Euro 125,- Eenmalige setupkosten
- Euro 525,- Maandelijks


* Extra's

Traffic
- Prepaid Per GB: Euro 0,55/GB
- Postpaid Per GB: Euro 0,65/GB
- Per Mbit: Euro 95,-

On-site support
- 09:00 - 19:00: Euro 27,50/uur (minimaal 1 uur, per half uur)
- 19:00 - 09:00: Euro 47,50/uur (minimaal 1 uur, per half uur)


Installatie, configuratie en activatie van deze server is mogelijk binnen 48 uur. Upgraden met extra rackspace en/of bandbreedte is op ieder moment per direct mogelijk. Genoemde prijzen zijn op basis van een overeenkomst met een minimale duur van 12 maanden. Deze aanbieding is geldig tot 10-07-2004. Alle prijzen zijn exclusief BTW. Betaling vooraf per maand/kwartaal.


Als er vragen van uw zijde zijn horen wij dat uiteraard graag.

@therealchrizz: Graag even uw telefoonnummers van zowel sales als NOC via PM.

Origineel geplaatst door serverbilly


Het enige wat er gegarandeerd wordt is een RESPONDS time, binnen 1 uur kunnen ze ter plaatse zijn.

Zeer juist. Papier is zeer gewillig, en degelijke bedrijven gaan inderdaad niets beloven wat ze niet kunnen waarmaken.

Wij hebben alle spareparts on site, en kunnen zelfs van alle toestellen de hdd in een "cold standby" server schuiven van een vergelijkbaar toestel, maar als er bijvoorbeeld problemen zijn met een hdd (of op software niveau), dan is het best mogelijk dat je verse server, met je oude drives, het na een onbepaalde tijd opnieuw voor bekeken zal houden.
Dergelijke garanties geven wij dus niet op een server, en ik heb mijn bedenkingen bij bedrijven die dit wel doen. Dat is dan puur gokwerk dat het niet fout zal lopen. Wij geven enkel een "best effort" garantie.

@Jefke: Software zaken zijn mijn probleem, je hebt spare servers, als je ook 24/7 personeel aanwezig hebt, doe je aanbieding PM je SLA en telefoonnummers, ook van het NOC.

Nu is er eindelijk een serieuze klant en dan roept iedereen "kan niet" onmogelijk etc.

Alles is mogelijk, alleen op een gegeven moment wordt het onbetaalbaar.

Deze klant wil echter een oplossing die zeer eenvoudig te realiseren is:

2 servers op 2 locaties. Beide servers synchen elkaar continue. In dit geval is het niet waarschijnlijk dat beide netwerken en beide hardware op dezelfde tijd uitvallen.

Dat het meer gaat kosten dan een normale server, dat lijkt me duidelijk, maar TS snapt in principe hoe een provider gedraait moet worden!

Beste,

Ik kan u het volgende aanbieden:


Managed dedicated server #3:

» Server configuratie:
- Intel P4 2.8 Ghz 800 FSB
- 2x 512 MB Kingston PC2700
- 2x 120 GB SATA Maxtor 8MB cache
- 3ware Escalade RAID 1 configuratie
- Tyan serverboard met onboard LAN/VGA
- CI Design 19" 1U rack (300 Watt)
- FreeBSD 4.0
- cPanel Control Panel

» Colocatie specificaties:
- Rackspace: 1U
- Dataverkeer: 5Mbit 95% percentile
- APC Masterswitch: 1 poort
- IP Adressen: 10 stuks

» Kosten:
- Setup kosten: €150,-
- Maandelijks: €625,-
- Contractsduur: 1 jaar


» Informatie:
- Extra Mbits: €115,- euro per Mbit
- Bovenstaande configuratie zijn onze standaard server configuraties, wij hebben daarom ook voldoende spare parts op voorraad.
- Kapotte hardware word door ons vervangen en vergoed tenzij de schade is veroorzaakt met opzet.
- Oplevertijd van de server: 5 tot 10 werkdagen.
- Andere configuraties zijn mogelijk!! Contacteer ons voor de mogelijkheden.
- Wanneer u 3 maanden vooruit betaald vervallen de setupkosten.
- Bovengenoemde prijzen zijn excl. 19% btw.
- Onze support is 24/7 voor noodgevallen en tijdens kantooruren telefonisch van 09.00 tot 18.00 (e-mail tot 21.00).
- SLA waarin staat vastgelegd dat de response maximaal tijd 1 uur bedraagd bij hardware failures.
- 99,9% uptime garantie van het netwerk, welke vermeld staat in de SLA.

» Netwerk:

Peering:
- 1 Gbit NL-IX/AMS-IX
- 1 Gbit KPN Eurorings
- 1 Gbit FLAG Telecom (tevens transit)
- 1 Gbit T-systems
- 1 Gbit Trueserver

Transit:
- 1 Gbit Level3
- 1 Gbit Lambdanet
- 100 Mbit Carrier1

- Testfile: http://www.trancepitt.nl/netwerk/10mb.bin
- TestIP: 213.189.5.128
- Datacenter: Redbus, Amsterdam Sloterdijk
- Netwerk: Reasonnet
- Bedrijf: TrancePitt Services
- Sales/Support tel nr: 035-5388258

Als u vragen heeft kunt u contact met mij opnemen of laat een bericht achter in dit topic.


Met vriendelijke groet,

Tymen Vos

Ik word af en toe een beete 'gek' van alle aanbiedingen op WHT, en dan vooral de wijze waarop mensen 'hun' netwerk en 'hun' verbindingen en 'hun' peerings beschrijven.

Vaak, en eigenlijk meestal, betreft het hier een aanbieder die klant is van een aanbieder die dit netwerk exploiteert en deze verbindingen heeft.

De aanbieder heeft vaak 'maar' een simpel UTP touwtje naar dit netwerk.

Behalve dat dit voor potentiële klanten erg ondoorzichtig is, vind ik het zelfs een beetje volksverlakkerij...

My 2 cents....

Grt. Taco

Origineel geplaatst door netvictory
Behalve dat dit voor potentiële klanten erg ondoorzichtig is, vind ik het zelfs een beetje volksverlakkerij...

Dat vind ik niet. De verbindingen liggen er en de klanten hebben volledige toegang tot de genoemde uplinks en netwerken. En bovendien, nu wordt het mooi. Wie spreekt hier over een eigen netwerk met verbindingen naar o.a. Level (3) en MCI:

(http://www.netvictory.nl/netvictory/netwerk/)
"Verder beschikken we over verbindingen naar verschillende wereldwijde internet transmissieleveranciers waaronder Level3, MCI en TeliaSonera. Hierdoor is een optimale verbinding naar ons netwerk gegarandeerd, waar ook ter wereld."

MCI en Level (3) worden afgenomen via Novaxess. Ook volksverlakkerij, Taco? Bovendien hoort deze discussie hier niet, open maar een topic in het dedicated server forum ofzo.

Dat vind ik niet. De verbindingen liggen er en de klanten hebben volledige toegang tot de genoemde uplinks en netwerken. En bovendien, nu wordt het mooi. Wie spreekt hier over een eigen netwerk met verbindingen naar o.a. Level (3) en MCI

Je hoort mij niet zeggen dat ik een directe link naar Level(3) en MCI heb hoor. En ja, ik beheer mijn eigen netwerk. Heb een eigen AS, en bepaal zelf hoe het verkeer mijn netwerk binnenkomt en weer uitgaat.

MCI en Level (3) worden afgenomen via Novaxess. Ook volksverlakkerij, Taco?

Nee, ik zeg niets wat niet waar is. Dat ik de leverancier van mijn BACKUP global transit leveranciers niet vermeld doet daar niets van af.

Misschien kwam ik een beetje te kort door de bocht.
Ik erken dat het in sommige gevallen beter is klant te zijn van een reseller (of klant) van een grote coloboer die zijn zaakjes goed voor elkaar heeft, dan klant te zijn van een kleine exploitant die zijn zaakjes niet goed voor elkaar heeft.

Toch vind ik het belangrijk dat potentiële klanten weten of zij te maken hebben met een reseller of met een netwerk exploitant.

Grt. Taco