Onderwerp: Request Tracker

Ben op zoek naar een collega hoster die op één van zijn systemen Request Tracker van Best Practical (http://www.bestpractical.com/rt) wil installeren.

Redenen waarom ik dit werkje uitbesteed
-> Heb zelf geen Linux servers en ben niet van plan er snel te nemen
-> Support - stuff kan maar beter buiten je eigen netwerk staan (denk ik)

Alternatief software pakket mag voorgesteld worden. Minimum eis is dat mensen via mail een ticket kunnen indienen, dat het zo goed als direct in de Trouble Ticket software verschijnt en dat de antwoorden per mail naar de klant gestuurd worden. Of korter : de klant hoeft niet in contact met de de Trouble Ticket software, alles gebeurd aan de hand van mail. En aan mijn kant gaat alles zoiezo via de trouble ticket software.

Wie interesse heeft graag een berichtje !!

Beste collega,

Ik wil je hier wel mee helpen. Ik ken het programma niet (freeware ?), maar ik neem aan dat we dit wel geinstalleerd krijgen.

Jij bent dan van plan om een subdomein door te prikken naar onze server, zodat bij storingen paniek.domein.nl nog in de lucht is ?

Ik stel voor dat we hiervoor een basic hostingaccount nemen, wat jullie in jullie DNS doorlinken naar het IP nummer van de server.

Kosten 9,50 per maand. Dan is de installatie voor onze rekening.

Ik wil met je afspreken dat we het eerst installeren en testen (ism jullie) en pas dan effectueren.

Laat mij maar wat weten.

MVG,