Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Topic Starter Bekijk Berichten
Verwachting SLA: Ik verwacht een minimale uptime van 99,9% met monitoring. Verder wil ik graag een noodnummer waarop 7 dagen per week (behalve ’s-Nachts) iemand kan bereiken bij problemen. En mijn verwachting is dan dat dit noodnummer ook daadwerkelijk wordt opgenomen door een medewerker!
Is de gewenste uptime van 99,9% is incl. hardware vervanging bij hardware problemen? Zou een zware VPS die relatief gelijk is aan uw huidige server ook een optie zijn? Deze kan altijd geupgrade/gedowngrade worden. Daarnaast spelen hardware problemen een kleinere rol (binnen 5 minuten kan uw VPS draaien op een andere blade als de blade waar uw VPS op staat problemen krijgt).

Met betrekking tot de SLA verneem ik ook graag of u bij problemen 24/7 wilt kunnen bellen of dat u dit niet vereist vind zonder hiervoor een rekening te krijgen. Het is natuurlijk mogelijk om een SLA te beperken tot bepaalde uren/dagen en daar buiten is assistentie ook gewoon bereikbaar tegen een bepaald uurtarief. Wij zijn overigens 24/7 telefonisch bereikbaar (in het uiterste geval moet u gelijk na de eerste bel poging nog een poging doen als er niet gelijk wordt opgenomen).

Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Topic Starter Bekijk Berichten
Verwachting Managed: Ik verwacht een volledig beheer van de server zodat de website en database probleemloos blijven werken. B.v. Inrichting antivirus, firewall, software-update en oplossen van storingen.

Gebruikte software:
Huidige Software:
Webserver: Apache/2.2.14
MySQL-client 5.1.41
PhpMyAdmin: 3.2.4
Php 5.2.12
DirectAdmin 1.36.2
Fedora 7
Is als besturingssysteem Debian een optie? Wilt u ook weer DirectAdmin gebruiken als controlpanel? Zo ja, hoeveel rechten wenst u te hebben binnen DirectAdmin?

Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Topic Starter Bekijk Berichten
Reden locatie:
Om mijn data te redden moest ik bij mijn huidige provider ’s-nachts naar het datacenter komen wegens grote problemen bij de provider. Dan is een grote afstand niet fijn. Bij een goede synchronisatie van de data naar een lokale NAS is dit inderdaad minder van belang.

NAS-backup:De omvang van de SQL-database bedraagt nu 4,5 GB, waarvan 1,3 Gb dynamisch is en dus continue wijzigt.

De omvang van de FTP-files bedraagt momenteel ca. 15 Gb. Deze data is vrijwel statisch, afgezien van wat software-aanpassingen. Maandelijks groeit dit echter met ca. 2 Gb.
Indien gewenst helpen wij u met het instellen van een systeem lokaal bij u waarnaar backups periodiek (ieder uur/dagelijks/wekelijks/maandelijks) gemaakt worden. Verder maken wij op verzoek ook backups van uw data.

Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Topic Starter Bekijk Berichten
Budget:
Als ik een budget ga noemen, ben ik bang dat ik direct al bakens opwerp. Kosten zijn belangrijk omdat de website momenteel nog niet veel oplevert, maar wellicht in de toekomst wel. Aan de andere kant heb ik het besef dat mijn wensen ook geld kosten. Omdat ik die kosten moeilijk kan inschatten laat ik deze vraag dus graag open.
Wij zullen in geen geval (VPS en/of dedicated server) de goedkoopste aanbieding doen. Kijkt u enkel naar de prijs of kijkt u naar meer?

Op verzoek kan ik enkele klanten benaderen met de vraag of we ze als referentie hier mogen plaatsen. Hiervoor willen we nog een onderdeel op de site maken.