Onderwerp: Gezocht: (managed) Mailserver

Als aanvulling voor een online dienst zijn wij op zoek naar een partij, die de volgende dienst/product kan leveren:

- Standalone mailserver welke gebruikt gaat worden voor het (wereldwijd) versturen van 1000 tot 250.000 mails per maand. Dit kan bestaan uit 10.000 mailings met elk 2500 ontvangers of 25 mailings van elk 100.000 ontvangers etc etc;

- Gehost in Nederland of USA;

- Gaarne alleen aanbiedingen van MKB hosters, welke fulltime met hosting bezig zijn en minimaal 3 jaar ervaring hebben (geen part-time hosters & studentbedrijven);

Heb je persoonlijke voorkeur voor een platform (Windows/Linux) en of bepaalde mailing software?

Wat verwacht je precies van deze partij?

- Dedicated server met BSD/linux?
- mailsoftware als sendmail/postfix?
- mailinglist software als mailman/majordomo?
- web interface om deze mailinglists te kunnen bijhouden?
- opt-in/ aanmeld/afmelding systeem?
- SLA?

Ik denk dat je iets duidelijker moet zijn om een serieuze aanbieding te krijgen.

Allereerst dank voor de reacties!

Wij verwachten het volgende:
- Gehost op een linux platform;
- Postfix of qmail als MTA;
- Deze mailserver moet aangeroepen kunnen worden vanuit onze eigen software (welke maillists bevat etc) d.m.v. php;
- Het gaat dus puur om het verzenden van mail (MTA);

- SLA: beschikbaarheid: nabij de 100%;
- SLA: response time: (software / hardware) binnen 4 uur opgelost;

- Hardware: relatief onbelangrijk, zolang deze aan de opgegeven eisen kan voldoen;

Oorspronkelijk geplaatst door vDong

Wat verwacht je precies van deze partij?
- opt-in/ aanmeld/afmelding systeem?
- SLA?

Zeer relevante vragen, en daarnaast, wat voor type mails worden er verstuurd?
Vraag hiervoor is betrefende de kwalificatie van SPAM, en hoe groot het risico hiervoor is.

Behalve 250k mails per maand, heb je nog performantie-eisen? Als die 250k mails immers verspreid mogen worden over de hele maand, is dat helemaal niet zoveel, en kom je met een (niet eens zo grote) vds toe. Als er pieken zijn waarbij 30% van die 250k er op 2 dagen door moeten, spreken we over iets anders van infrastructuur.

Vandaar: hoeveel moet het in piek aankunnen?

A bit offtopic:

Bedeank wel dat er geen host zal zijn die je een SLA afgeeft waarin hij garandeerd dat de mail ooit aankomt. Als je 250K mails per maand zend (waarvan een xx% procent in 1 á 2 dagen), dan zal er een grote kans zijn dat je een keer op een blacklist komt (om nog maar te zwijgen over de mailservers van yahoo).

Oorspronkelijk geplaatst door QBell

Bedeank wel dat er geen host zal zijn die je een SLA afgeeft waarin hij garandeerd dat de mail ooit aankomt.

Een host zal inderdaad in een SLA niet garanderen dat de mail aankomt, maar dat heeft puur te maken met het feit dat dit ook afhankelijk is van infrastructuur buiten de controle van de hoster (bijvoorbeeld de ontvangende mailserver).

Oorspronkelijk geplaatst door QBell

Als je 250K mails per maand zend (waarvan een xx% procent in 1 á 2 dagen), dan zal er een grote kans zijn dat je een keer op een blacklist komt (om nog maar te zwijgen over de mailservers van yahoo).

Dat is de grootste onzin. 250K mails per maand is niet veel - je kan een enkel IP adres miljoenen emails PER DAG laten versturen zonder problemen, mits je de juiste aanpak hanteert (waarbij het vooral van belang is dat je heel duidelijk laat zien dat het geen spam is).

Naast de vragen die reeds gesteld zijn, heb ik nog een andere vraag:

Oorspronkelijk geplaatst door Topic Starter

- Het gaat dus puur om het verzenden van mail (MTA);
- SLA: beschikbaarheid: nabij de 100%;

Dit is (normaliter) wat tegenstrijdig. Op een server die enkel gebruikt wordt voor het verzenden van mail, is uptime relatief onbelangrijk (in de zin van: stel dat de mailserver plat zou liggen, dan is het normaliter relatief onbelangrijk als de mails verstuurd worden zodra deze weer online is). Of is er ook een andere reden dat uptime zo belangrijk is?

Wederom dank voor alle (interessante) antwoorden

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

E
Dit is (normaliter) wat tegenstrijdig. Op een server die enkel gebruikt wordt voor het verzenden van mail, is uptime relatief onbelangrijk (in de zin van: stel dat de mailserver plat zou liggen, dan is het normaliter relatief onbelangrijk als de mails verstuurd worden zodra deze weer online is). Of is er ook een andere reden dat uptime zo belangrijk is?

Uit marketing oogpunt is het tijdstip van verzenden enorm belangrijk, als een mailserver de mail 2-3 later pas verstuurd hoeft dat geen probleem te zijn, echter uren later is marketing-technisch niet wenselijk.

Bedenk wel dat er geen host zal zijn die je een SLA afgeeft waarin hij garandeerd dat de mail ooit aankomt. Als je 250K mails per maand zend (waarvan een xx% procent in 1 á 2 dagen), dan zal er een grote kans zijn dat je een keer op een blacklist komt (om nog maar te zwijgen over de mailservers van yahoo).

De reden dat wij een partij voor deze oplossing zoeken is daar wij zelf de expertise niet in huis hebben om een mailserver op te zetten (en beheren) die normaal mailings kan versturen zonder de kwalificatie "spam" te krijgen of op blacklists te verschijnen.
Uiteraard realiseren wij ons ook dat dit anderzijds aan de inhoud van een mailings kan liggen.


Het bestreft hier trouwens een dienst waar honderden (internationale) MKB bedrijven zelf mailings mee aan gaan maken en deze op zelf ingestelde tijden verstuurd moet worden. Er is geen sprake van een situatie waar in een keer 250.000 mails verstuurd moeten worden. Wij schatten de piekbelasting in op 10.000 mails, welke hoogstens 10 keer in de maand voor zal komen.

Oorspronkelijk geplaatst door Topic Starter

Uit marketing oogpunt is het tijdstip van verzenden enorm belangrijk, als een mailserver de mail 2-3 later pas verstuurd hoeft dat geen probleem te zijn, echter uren later is marketing-technisch niet wenselijk.

Dat begrijp ik uiteraard. Het punt is dat er een groot verschil zit tussen een SLA van 99.9999% en 99.9%, en ik denk dat het de kosten niet waard zal zijn om een te hoog SLA af te sluiten. De reden dat ik dit noem, is het feit dat dit een gigantisch prijsverschil teweeg brengt (je praat dan echt over een vermenigvuldiging van de prijs).

Oorspronkelijk geplaatst door Topic Starter

Het bestreft hier trouwens een dienst waar honderden (internationale) MKB bedrijven zelf mailings mee aan gaan maken en deze op zelf ingestelde tijden verstuurd moet worden. Er is geen sprake van een situatie waar in een keer 250.000 mails verstuurd moeten worden. Wij schatten de piekbelasting in op 10.000 mails, welke hoogstens 10 keer in de maand voor zal komen.

Ok, duidelijk. Wat hier nog wel erg belangrijk is: die 10.000 emails, binnen wat voor (grove) tijdspanne dienen die verzonden te worden?

Is een e-mail marketing service geen optie voor je? Of moet het SMTP zijn?

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Ok, duidelijk. Wat hier nog wel erg belangrijk is: die 10.000 emails, binnen wat voor (grove) tijdspanne dienen die verzonden te worden?

Wanneer mogelijk, binnen 1 uur.
Ik hoop dat ons wensenpakket inmiddels duidelijk (genoeg) is en laat het punt SLA nog even open.

Is er al een partij die op basis van deze gegevens een aanbieding kan doen?