Onderwerp: Kwaliteit reselleraccount

Ik heb afgelopen vijf jaar bij verschillende kleine (en goedkope) bedrijfjes de hosting voor meerdere websites ondergebracht.

Ik wordt bij veel van deze bedrijven met het volgende geconfronteerd:

- Slecht bereikbaar; geen normale helpdesk, geen 24/7 telefonische ondersteuning maar MSN (omg!)
- Geen bezoekadres; dus geen controle -> dus geen kantoor -> dus kantoor houdend op pa&ma's zolder (?)
- Geen duidelijke SLA, 99,9% uptime is 99,9% uptime.. En zo niet.. wat dan?!

Nu ben ik op zoek naar een betrouwbaardere hoster. Ik heb al wat rondgesurft, maar bedrijven hebben al gauw een mooie website, dus onderscheid is moeilijk te maken. Vandaar mijn verzoek op webhostingtalk.

Ik zoek (naast de bovenstaande punten):

- Minimaal 2 GB schijfruimte;
- Minimaal 10 GB dataverkeer;
- PHP 5 en MySQL 5 ondersteuning;
- Onbeperkt aantal MySQL DB's;
- Eigen nameservers;
- Onbeperkt aantal domeinen én subdomeinen;
- Onbeperkt aantal POP3 accounts, forwarders en mailinglists;
- Dagelijkse backup met mogelijkheid om zelf terug te zetten;
- DirectAdmin (met meerdere gebruikersaccounts) incl:
+ Phpmyadmin;
+ SpamAssasin
+ Antivirus;
+ Awstats;
+ Uebimiau webmail;
+ Mogelijk voor crontabs.

Verder zou ik graag gebruik willen maken van een testperiode waarin ik een paar domeinen op de server laat draaien (twee maanden oid).

Wanneer dit bevalt wil ik graag een contract per halfjaar met daarna een opzegtermijn van 1 maand. Betaling per maand gewenst.

Ook niet onbelangrijk; de richtprijs is 15 euro excl per maand. Ik weet niet wat haalbaar is, dus laat het me weten.

Graag hoor ik van jullie,

Jawat

Onbeperkt mag en kan hier niet aangeboden kan worden. Wellicht dat je een indicatie kan geven van wat je wel aan aantallen verwacht en mogelijk wil gaan gebruiken.

Excuses.. Onbeperkt = 999!?

Bvd,

Oorspronkelijk geplaatst door jawat

Excuses.. Onbeperkt = 999!?

Bvd,

Onbeperkt mag hier niet maar 999 wel .. waarbij natuurlijk iedereen weet dat het om onbeperkt gaat. Rare wereld waarin we leven

Overselling met 999 databases etc staat lijnrecht tegenover de wens kwaliteit af te nemen.

Door geen limieten te stellen zal een hoster niet gemakkelijk zich kunnen houden op werkelijk verbruik, waarmee een server risico loopt 'vol' te lopen. Door duidelijke limieten te stellen kan dit voorkomen worden.

Over het algemeen is het dan mogelijk gratis meer databases accounts etc aan te vragen, maar dan weet de hoster ook waar hij aan toe is. Zo kan ingesprongen worden op uw hostingbehoeften en de belasting voor de servers in de gaten gehouden worden zodat U en andere klanten de kwaliteit krijgen die verlangd wordt.

Erg vervelend dat ik het originele bericht niet kan aanpassen..

Natuurlijk staat kwaliteit voorop en ik ben zeker niet van plan 999 databases in gebruik te nemen. Zoals Magnus al aangeeft gaat het mij erom dat ik zonder problemen ZELF nieuwe databases kan toevoegen. Niet al mijn websites maken gebruik van DB's en op dit moment heb ik nog niet eens 50 websites draaien..

Hoop dat het zo iets duidelijker is..

Bvd,

Geachte heer/mevrouw,

Graag wil ik eerst een reactie geven op een aantal punten uit uw aanvraag:

Bereikbaarheid:
Wij zijn dagelijks van 09:00 - 17:00 bereikbaar op 3 manieren: Telefonisch, E-mail, Live-Help
Bezoekadres:
Indien u ons wilt bezoeken, kunt u altijd een afspraak maken om ons kantoor te bezoeken.
Uptime Garantie:
Uptime Garantie van 99,9% op jaarbasis
Testperiode:
U kunt vrijblijvend en gratis 1 week testen. Wij werken niet met vaste contracten voor de Reseller Hosting zodat u bij ontevredenheid maandelijks kunt opzeggen.

Bij deze wil ik u namens Skyberate Internet Services de volgende aanbieding doen:

Reseller Small:
- 25 Domeinen
- 999 Subdomeinen
- 2 GB Webruimte
- 10 GB Dataverkeer
- POP3: 999
- MySQL: 100
- Mailinglists: 999
- FTP Accounts: 999
- Mail Forwarding: 999
- Autoresponders: 999
- Spamfilter
- Errorpages
- Statistieken
- SSH Toegang
- .htaccess mogelijkheden
- Dagelijkse back-ups + extern op onze back-upserver
- Controlpanel: Directadmin (Inclusief Installatron)

€ 15,- per maand

Server:
Intel Xeon 2.8 Ghz
1 GB DDR RAM
2 x 200 GB Harddisk

Voorwaarden
Al onze prijzen zijn exclusief 19% BTW
Contractsduur: 1 maand

Netwerk
Het netwerk waarop onze servers zijn aangesloten is gevestigd in het datacenter Telecity 2 te amsterdam

Netwerk Specificaties:
Bedrijfsnaam: Leaseweb
ASN: 16265

Bedrijfsinformatie:
Skyberate Internet Services
Weteringstraat 17
7041 GW 's-Heerenberg
T: +31 (0)316 712009
E: sales@skyberate.net
W: http://www.skyberate.net

Beste,

BITaXess BVBA kan U het volgende aanbieden:

Reseller Starter
- 2000Mb Space
- 20GB Traffic
- 50 Domeinen
- 500 E-Mail en FTP accounts
- 100 MySQL Databases
- 1000 Subdomeinen
- DirectAdmin Controlepaneel


Setup: Gratis!
Jaarlijks: 75 EUR INCL BTW!

Meerprijzen:
1 GB dataverkeer achteraf: 0,50 EUR/maand
1 GB dataverkeer vooraf: 0,25 EUR/maand
1 GB backupruimte: 1EUR/GB/maand

Netwerk en Datacenter
De server wordt geplaatst in het netwerk van Stone IS (AS39234), deze is volledig redundant en bestaat uit de volgende uplinks:
Peering:
-FreeBIX 100Mbit
Transit:
-Intico 1000Mbit
-GlobalXS 100Mbit
-Interoute 100Mbit
Huidige uptime: 99,99%

Datacenter: LCL Diegem, Waar wij rechtstreeks onze racks afnemen, wij zijn dus geen resellers.


Contract
Minimale contractsduur is 12 maanden, met minimale opzegtermijn van 1 maand. Facturatie per jaar vooruit. Betaling via overschrijving.


Over BITaXess BVBA
Wij zijn een jong nieuw Belgisch bedrijf dat zich richt op kwalitatieve Internet Diensten. Wij zijn opgericht in 2007 en werken enkel met A-Merk onderdelen/servers en hoog kwalitatieve netwerken en datacenters. Indien U meer info wenst over ons bedrijf kan U ons altijd contacteren.

Alle genoemde prijzen zijn Excl 21% BTW, tenzij anders vermeld

Voor vragen en meer informatie kunt u contact opnemen per:
-PM op dit forum
-Email: Stijn@bitaxess.net
-MSN: Stijn@bitaxess.net
-Telefoon: 0032.485/54.01.96

Geachte "Jawat",

naar aanleiding van uw aanvraag voor een reseller pakket, wil ik u graag meer informatie geven over de mogelijkheden hiervan bij xsxn.
In uw aanvraag geeft u al aan dat er veel aanbieders binnen deze branche zijn, die soortgelijke diensten tegen vrijwel gelijke prijzen aanbieden. xsxn is zich hiervan bewust en wil zich onderscheiden door een klant- en servicegerichte aanpak neer te zetten. Dit vertaalt zich in persoonlijk en op maatgesneden aanbiedingen, die niet standaard zijn opgemaakt. Bij elke aanvraag nemen wij de wens van de klant als uitgangspunt, zo ook bij u.
Daarnaast wil xsxn ook deelnemen aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dit heeft uitgemond in de aanschaf van energiezuinige servers die groene stroom verbruiken, en het sponsoren van het plaatselijke jeugd voetbal elftal.

Graag zou ik nog uw aandachtspunten door willen nemen, zoals u ze heeft aangegeven in uw aanvraag.

* Bereikbaarheid
xsxn is op verschillende manier bereikbaar wanneer u vragen of opmerkingen heeft. Dit kan namelijk telefonisch (zowel mobiel, als vast) en per e-mail. Daarnaast hebben wij ook een bezoekadres, zoals die staat aangegeven onderaan deze aanbieding. Wanneer u behoefte heeft aan een afspraak, kan die plaatsvinden op ons bezoekadres.

* Algemene voorwaarden / SLA
Op dit moment beschikken wij nog niet over een SLA, dit is met de reden dat we nog een klein bedrijf zijn die u altijd te woord wilt staan. Wij hebben er voor gekozen om zodoende geen beperkingen in te stellen met betrekking tot welke service wij u wel willen aanbieden en welke niet. Elke vraag die u heeft, zullen wij dan ook op een juiste manier behandelen.

* Uptime
xsxn garandeert u een uptime van 99,9%, indien dit percentage niet behaald kan worden, is een korting te bespreken op de volgende maand. xsxn is niet aansprakelijk voor geleden schade door downtime. Overmacht en gepland onderhoud valt niet onder de gegarandeerde uptime garantie.
Onder overmacht wordt verstaan: brand, blikseminslag, stroomuitval, hackers, crackers, hardware uitval (binnen de 3 jaar) netwerkuitval buiten ons eigen netwerk.

* Testperiode
Hierover zouden wij graag nog aanvullende informatie willen ontvangen, over de daadwerkelijke invulling hiervan. Wij staan echter open voor het aanbieden van zo'n testperiode.


xsxn kan u het volgende reseller pakket aanbieden:

Reseller custom
× 2 GB Schijfruimte
× 10 GB Dataverkeer
× Eigen nameservers (whitelabel)

× 999 Gebruikersaccounts
× 999 Domeinen
× 999 Subdomeinen
× 999 MySQL databases
× 999 E-mail POP3/IMAP

× Installatron met 1 klik op de knop scripts installeren
× Gebruik van het DirectAdmin controle paneel.
× Gebruik van het SpamAssasin spamfilter
× Gebruik van het ClamAV antivirus programma
× Gebruik van Uebimiau webmail en Squirrelmail
× Gebruik van Cronjobs / Crontabs

× PHP 5 & MySQL 5
× CGI & Perl
× Dagelijkse backup
× Spamfilter
× Forwarders
× Mailinglists
× Autoresponders
× Statistieken
× FTP-accounts

∕ Prijs
€ 5,45 excl BTW per maand
€ 65,40 excl BTW per jaar

∕ Setup
€ 0,00 eenmalig

∕ Server specificaties
× Dualcore AMD Opteron 270 - 2.0Ghz 2mb
× 2048MB DDR2
× 250GB S-ATA2 7.200RPM
× RAID 1 formatie
× Debian Linux
× 100MBit uplink

∕ Overig
Uptime garantie: 99,9%
Looptijd contract: Per maand, kwartaal, half jaar, jaar en per 2 jaar.
Support telefonisch en per email
Facturatie kan per maand, kwartaal, half jaar, jaar en per 2 jaar.
Alle prijzen zijn exclusief 19% BTW.

∕ Betaal mogelijkheden
× Bankoverschrijving
× iDEAL
× Paypal


Over ons

∕ Contact gegevens
Noxiousx.com v.o.f.
Minrebroederstraat 11-D
3512 GS Utrecht
Nederland

Website: www.xsxn.nl
E-Mail: info@xsxn.nl
Telefoon: +31 (0) 30 711 56 68
Fax: +31 (0) 30 711 56 69

Kamer van Koophandel: 30212937 te Utrecht
Fiscaalnummer: NL8156.24.062.B01

∕ Netwerk
Datacenter #EasyNet
Netwerk AS39556 (EasyHosting)
Transits TeleGlobe, KPN Eurorings, AboveNet, FiberRing
Peerings AMS-IX, NL-IX
Private Peers Rocksom Internet BV

Test file 10MB: http://www.xsxn.nl/testfile/10mb.bin
Test file 50MB: http://www.xsxn.nl/testfile/50mb.bin
Test file 100MB: http://www.xsxn.nl/testfile/100mb.bin


Bestellen
Aangezien deze aanbieding maatwerk is kunt u alleen bestellen via e-mail verkoop@xsxn.nl
of per telefoon +31 (0) 30 711 56 68.