Onderwerp: Schaalbare en betrouwbare hosting (geen shared)

Vanuit (Tressis) een consultancy bedrijf ben ik voor een klant op zoek naar een hosting oplossing:

Situatie:
- 1 holding met diverse sub-bedrijven / producten.
- Kleinere sites zoals corperate (enkele bezoekers per dag) tot middelbare sites (enkele honderden bezoekers per dag).
- Sites bestaan uit Drupal CMS, e-commerce, kleine streams.
- Sommige Sites kunnen ineens een hoge piek load krijgen door flinke media aandacht. Het is dus gewenst tijdelijk te kunnen schalen en daarna weer terug te kunnen schalen. De media aandacht is meestal van te voren bekend.
- Dataverkeer zal over het algemeen tot de 200 Gb zijn, maar bij media aandacht kan dat ook flink pieken.
- Budget is hier minder van belang dan invulling van de wensen.


Kernwoorden:
- hoge beschikbaarheid.
- snelheid (hardware + netwerk).
- schaalbaarheid.
- Hoge support en aantonbare kennis/ervaring.
- Ruime ervaring met apache, mysql, php, OS, scripts, e.a. Dit om het systeem optimaal op te zetten en onderhouden qua performance, tuning, etc.


Service:
- Managed service waarbij periodiek in een af te spreken onderhoudsvenster het OS, applicaties (o.a. Apache, PHP, PHP Caching techniek, MySQL, control panel, mail/webmail, perl, logfiles, backupscripts, security etc) bijgehouden worden. Onderliggende applicaties als PHP Scripts vallen daar niet onder.
- Uptime garantie van 99,9% per maand.
- SLA 24x7 2 uur response tijd, 8 uur fix tijd.
- 24/7 Noodnummer (Altijd bereikbaar).
- Inzicht in de monitoring, uptime en bandbreedte gebruik. Bijv. Nagios login.
- Periodieke Backup van filesysteem en mysql database op externe locatie (cq. ander datacentrum), en constante dump van MySQL database naar het filesysteem.

Netwerk:
- Hoogstaand met kwalitatieve transits/peerings over de gehele wereld. Sites worden over de gehele wereld bekeken, maar met name door Europa, US, Japan, China en Korea.

Overige voorwaarden:
- Maximaal 1 jaar contract. Na het jaar per kalendermaand op te zeggen.
- Domeinnamen en DNS worden elders geregeld. De uptime/sla is dus ook niet van kracht als er iets mis is met de DNS.
- Gangbaar control panel voor voldoende domeinen (minimaal 100).
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring en referenties omtrent bovenstaande.
- SSH toegang om enkele configuraties mee te kunnen verwerken. Hier zal het eea van te voren besproken moeten worden ivm SLA.
- Managed en SLA appart geoffereert, indien mogelijk ook andere SLA / Managed opties aanbieden waaruit te kiezen valt.

Zelf denk ik aan een VPS welke schaalbaar is, maar mocht dat te krap aan worden, dan zijn dedicated oplossing met mogelijk wat clusting of andere oplossingen ook welkom. Zolang het maar bij de situatie omschrijving past.

Indien meer toelichting gewenst is , dan post ik dat graag in deze thread. Offertes ook graag in deze thread.

Beste Jurjen,

Onderstaand zal ik eerst uw vragen beantwoorden:

Oorspronkelijk geplaatst door Jurjen de Vries

Kernwoorden:
- hoge beschikbaarheid.
uptime afgelopen 9 maanden: 100%
- snelheid (hardware + netwerk).
De snelheid van ons netwerk kunt u testen op ipadres: 82.192.81.1
Voor de hardware maken wij altijd gebruik van de nieuwste technieken, u kunt uw server dus zo snel maken als u zelf wenst.
- schaalbaarheid.
Schaalbaarheid is oneindig, u kunt uitbreiden van 1 server naar meerdere servers, ook clusteroplossingen behoren tot de mogelijkheden.
- Hoge support en aantonbare kennis/ervaring.
Wij zijn standaard tijdens kantooruren bereikbaar voor support, buiten kantooruren kunt u met een afgesloten SLA ons ook bereiken voor vragen en/of storingen.
Op dit moment doen wij voor een aantal dedicated klanten van ons het (volledige) systeembeheer van de gehuurde machine(s), u kunt eventueel in contact komen met onze referenties.
- Ruime ervaring met apache, mysql, php, OS, scripts, e.a. Dit om het systeem optimaal op te zetten en onderhouden qua performance, tuning, etc.
Wij werken al ruim 5 jaar met vooral Linux als operating system, binnen ons bedrijf is daarom voldoende kennis van dergelijke zaken.


Service:
- Managed service waarbij periodiek in een af te spreken onderhoudsvenster het OS, applicaties (o.a. Apache, PHP, PHP Caching techniek, MySQL, control panel, mail/webmail, perl, logfiles, backupscripts, security etc) bijgehouden worden. Onderliggende applicaties als PHP Scripts vallen daar niet onder.
- Uptime garantie van 99,9% per maand.
- SLA 24x7 2 uur response tijd, 8 uur fix tijd.
- 24/7 Noodnummer (Altijd bereikbaar).
- Inzicht in de monitoring, uptime en bandbreedte gebruik. Bijv. Nagios login.
- Periodieke Backup van filesysteem en mysql database op externe locatie (cq. ander datacentrum), en constante dump van MySQL database naar het filesysteem.
Dit wordt bij ons allemaal opgenomen in een SLA, al het bovengenoemde is mogelijk.

Netwerk:
- Hoogstaand met kwalitatieve transits/peerings over de gehele wereld. Sites worden over de gehele wereld bekeken, maar met name door Europa, US, Japan, China en Korea.
Eerder in dit bericht heb ik u al een ipadres gegeven, indien u meerdere tests wilt uitvoeren hoor ik dit graag van u.

Overige voorwaarden:
- Maximaal 1 jaar contract. Na het jaar per kalendermaand op te zeggen.
Dit is standaard bij ons.
- Gangbaar control panel voor voldoende domeinen (minimaal 100).
Wij leveren: Directadmin, Plesk, Cpanel.
Persoonlijk hebben wij de beste ervaringen met Directadmin.
- SSH toegang om enkele configuraties mee te kunnen verwerken. Hier zal het eea van te voren besproken moeten worden ivm SLA.
Dit is altijd te bespreken.
- Managed en SLA appart geoffereert, indien mogelijk ook andere SLA / Managed opties aanbieden waaruit te kiezen valt.
Onze offerte zal standaard zonder SLA zijn aangezien wij deze altijd in overleg met de klant samenstellen.

Zelf denk ik aan een VPS welke schaalbaar is, maar mocht dat te krap aan worden, dan zijn dedicated oplossing met mogelijk wat clusting of andere oplossingen ook welkom. Zolang het maar bij de situatie omschrijving past.
VPS diensten kunnen wij leveren, echter is dit wel enigzins shared te noemen, aangezien de server gedeeld wordt met andere klanten van ons.

Persoonlijk zou ik direct voor een dedicated oplossing gaan.
ik zal u onderstaand een offerte doen voor een VPS oplossing, indien u een offerte wilt ontvangen voor een dedicated oplossing hoor ik dit graag van u.

Bij deze wil ik u namens Skyberate Internet Services de volgende aanbieding doen:

VPS 128:
Intern Geheugen: 128 MB
Schijfruimte: 1 GB
Dataverkeer: 200 GB
Ipadressen: 1

Server:
Dit alles wordt gehost op de volgende configuratie:

Intel Pentium 4 3.0 Ghz (Dual Core)
4 GB DDR RAM
4 x 250 GB (RAID 5)

Prijzen:
Setup: € 0,-
Maandelijks: € 30,-

Uitbreidingen:
Intern geheugen:
128 -> 256 MB - € 5,00 per maand
128 -> 512 MB - € 10,00 per maand
Extra schijfruimte € 2,00 per gigabyte per maand
Extra dataverkeer € 1,00 per gigabyte per maand
Extra ipadres € 1,00 per ipadres
Directadmin Controlpanel € 7,50 per maand

Voorwaarden
Al onze prijzen zijn exclusief 19% BTW
Contractsduur: 12 maanden

Netwerk
Het netwerk waarop onze servers zijn aangesloten is gevestigd in het datacenter Telecity 2 te amsterdam

Bedrijfsnaam: Leaseweb
ASN: 16265
Transit:
o Interoute
o Abovenet
o TeliaSonera
o TeleGlobe
Exchanges:
o AMS-IX (1000Mbit)

Bedrijfsinformatie:
Skyberate Internet Services
Weteringstraat 17
7041 AX 's-Heerenberg
T: +31 (0)316 712009
E: sales@skyberate.net
W: http://www.skyberate.net

Bedankt voor uw offerte. Gezien u zelf aangeeft de voorkeur te hebben voor een dedicated server ontvang ik daar ook graag nog een offerte voor.

Oorspronkelijk geplaatst door Jurjen de Vries

Bedankt voor uw offerte. Gezien u zelf aangeeft de voorkeur te hebben voor een dedicated server ontvang ik daar ook graag nog een offerte voor.

Beste Jurjen,

Heeft u een voorkeur voor een bepaalde configuratie, denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- soort processor
- aantal geheugen
- harddisk(s) (eventueel raid?)
- Controlpanel
- eventuele overige eisen

Graag verneem ik dit van u zodat ik een offerte gereed kan maken.

Beste Skyberate,

Ik heb geen voorkeur hierin, het gaat erom dat het aangeboden past bij de vraagstelling en omschrijving. Als hardware raid bijvoorbeeld past bij de vraag naar beschikbaarheid, dan is dat gewenst. Maar als een SAN (indien jullie dit toch al voor meerdere klanten hebben) nog beter werkt om ook de schaalbaarheid snel omhoog en omlaag te kunnen zetten, dan zou dat nog prettiger zijn.

Beste Jurjen,

voor wij een offerte kunnen maken moeten wij toch iets meer technische informatie hebben:
- waarop draait alles nu?
- wat versta je onder een piek? hoeveel bezoekers komen er dan en wat wordt er dan bekeken?

tevens zou ik graag weten wat het budget op maandbasis ongeveer is voor het realiseren van deze opstelling, er zijn namelijk verschillende manieren om dit op te zetten.

In principe is het mogelijk te starten met 1 server en later te schalen naar meerdere servers, eventueel is het ook mogelijk om gelijk loadbalanced te gaan werken om extreme pieken op te vangen op meerdere servers.

Graag ontvang ik een antwoord op bovenstaande vragen.

Zie in-line reactie met bold

Oorspronkelijk geplaatst door Skyberate

voor wij een offerte kunnen maken moeten wij toch iets meer technische informatie hebben:
- waarop draait alles nu?
Verschillende hosting partijen, diverse platformen, shared accounts. Dit is dus niet meer de bedoeling.
- wat versta je onder een piek? hoeveel bezoekers komen er dan en wat wordt er dan bekeken?
Niet piek is honderden bezoekers, wel piek is tienduizenden bezoekers, wellicht honderdduizenden. Een piek gaat echter niet vaak voorkomen, denk dan eerder aan dat een site een paar dagen extreem populair is omdat het hot news is. Bijvoorbeeld: Bokito breekt uit, normaal heeft Blijdorp honderden bezoekers, maar op zo'n dag ongetwijfeld enorm meer. De gemiddelde hosting configuratie bezwijkt dan en is moeilijk op te schalen. Over het algemeen weten wij wanneer een bepaalde site in het nieuws gaat komen en kunnen we dus betijds van te voren aangeven dat we tijdelijk willen opschalen.

tevens zou ik graag weten wat het budget op maandbasis ongeveer is voor het realiseren van deze opstelling, er zijn namelijk verschillende manieren om dit op te zetten.
Zoals aangegeven gaat het meer om het juiste systeem wat bij de vraag past, budget zal ingevuld worden nav wat aangeboden gaat worden.

In principe is het mogelijk te starten met 1 server en later te schalen naar meerdere servers, eventueel is het ook mogelijk om gelijk loadbalanced te gaan werken om extreme pieken op te vangen op meerdere servers.
Direct loadbelanced te werken ligt eraan of de volle resources voor onze beschikbaarheid komen en dus ook voor de rekening komen. Dit zou dan onnodig zijn. Als het een gedeelde cluster/loadbalancing is, die tijdelijk voor ons in de eerder aangegeven situaties op te schalen is, dan is het een goede oplossing.

Graag ontvang ik een antwoord op bovenstaande vragen.

Is het ook een optie om van 2 dedicated servers uit te gaan in het begin en zodra het noodzakelijk is snel te upgraden naar bijv. 4 dedicated servers? In dat geval is het misschien handig om eerst een gesprek te hebben voor ik u iets aan ga bieden, de aanbieding zal uiteraard op webhostingtalk.nl komen.

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Is het ook een optie om van 2 dedicated servers uit te gaan in het begin en zodra het noodzakelijk is snel te upgraden naar bijv. 4 dedicated servers? In dat geval is het misschien handig om eerst een gesprek te hebben voor ik u iets aan ga bieden, de aanbieding zal uiteraard op webhostingtalk.nl komen.

Alles is een optie, maar ik kies voor datgene wat het best bij de omschrijving past. Al direct 2 dedicated servers inzetten lijkt me overkill voor de sites die nu in de honderden bezoekers zit. Waarom dat voorstel?
Het gaat er mij meer om of je snel servers of Virtuele capaciteit achter de hand hebt en de andere wensen kan aanbieden.

Oorspronkelijk geplaatst door Jurjen de Vries

Alles is een optie, maar ik kies voor datgene wat het best bij de omschrijving past. Al direct 2 dedicated servers inzetten lijkt me overkill voor de sites die nu in de honderden bezoekers zit. Waarom dat voorstel?
Het gaat er mij meer om of je snel servers of Virtuele capaciteit achter de hand hebt en de andere wensen kan aanbieden.

Beste Jurjen,

Dit was slechts een idee om de database gelijk op een andere server te zetten. Uiteraard zou dit ook eerst virtueel op 1 dedicated server kunnen met 2 VPS servers. Hierdoor is het uitbreiden namelijk makkelijker en vooral sneller mogelijk (aangezien de sites op dat moment niet aangepast hoeven te worden).

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Beste Jurjen,

Dit was slechts een idee om de database gelijk op een andere server te zetten. Uiteraard zou dit ook eerst virtueel op 1 dedicated server kunnen met 2 VPS servers. Hierdoor is het uitbreiden namelijk makkelijker en vooral sneller mogelijk (aangezien de sites op dat moment niet aangepast hoeven te worden).

Dat lijkt me inderdaad beter bij de omschrijving passen en klinkt flexibel. Ik zie het totaal voorstel/offerte graag tegemoet.

Ik heb helaas van een aantal aanbieders geen offerte ontvangen. Voor de aanbieders die dit hadden toegezegd, maar niet hebben aangeboden gaat het dan ook helaas over. Op dit moment heb ik voor Xentronix gekozen.

Kunt u aub aangeven op welke wijze u een aanbieding van Xentronix heeft ontvangen?

Oorspronkelijk geplaatst door Deimos

Kunt u aub aangeven op welke wijze u een aanbieding van Xentronix heeft ontvangen?

Per e-mail, maar dat is logisch gezien ik hun ook per e-mail benaderd had om mij een aanbieding te doen, en Xentronix mij niet via dit forum.