Onderwerp: Dedicated managed

Dank voor de offerte en de daarvoor genomen moeite!
Ik zal deze uitgebreid doornemen en eventuele vragen noteren.

Ik verwacht nog 1 of 2 offertes en zal dan een keus gaan maken.

Mijn excuses voor de wat late reactie. Zoals beloofd hierbij mijn aanbieding:

Server specificaties
Intel Core 2 Duo E6300
2GB DDR2 RAM
2 x 250GB SATA HDD
3ware 8006-2LP hardware raid controller
100mbit netwerk uplink
250GB dataverkeer (per maand)
APC reboot poort
CentOS 4.4
DirectAdmin
Installatron

Fully managed + pro-actively monitored
Wij bieden momenteel twee verschillende SLA's: fully managed, en fully managed + pro-actively monitored. Het verschil is dat bij de eerste mogelijkheid geen monitoring is inbegrepen en de klant behoud hierbij ook volledige root toegang. Bij de tweede mogelijkheid monitoren wij alles (alle services, server load, etc) en is geen root toegang inbegrepen (wel admin toegang voor DirectAdmin - en SSH toegang kan ook geregeld worden).

U kunt een volledig overzicht van de "full management" terug vinden op: http://www.solidhost.com/index.php?l...=Service_Level.

Het simultaan draaien van PHP4 en PHP5 is geen enkel probleem, wij zijn zeer ervaren met dergelijke setups. Wij posten ook regelmatig "tutorials" op ons eigen forum (voorbeeld http://forums.solidhost.com/showthread.php?p=1545), zodat klanten dit eventueel zelf kunnen verzorgen. Echter is een dergelijke setup ook geheel bij de SLA inbegrepen.

Secondary DNS en fallback email zijn inbegrepen. Let wel dat wij hier momenteel (nog) geen controle paneel voor hebben, dus indien er veranderingen of toevoegingen gedaan moeten worden, dan zou dit via onze support moeten lopen.

10GB externe backup ruimte is inbegrepen. Eventueel is meer ruimte beschikbaar voor een kleine meerprijs (€5/maand per 10GB). U kunt hier (zo vaak als u wilt) uw backups wegschrijven. Wij kunnen de server instellen om deze backups automatisch te maken en weg te schrijven. Let wel dat de gebruikte bandbreedte van deze backups (aan de kant van uw server) "meetellen" bij het bandbreedte verbruik van uw server. Eventueel is het ook mogelijk om via de tweede netwerk interface van de server (deze is standaard inbegrepen) een separate verbinding op te zetten direct naar de backup server. Op deze manier telt de backup-bandbreedte niet mee bij het dataverkeer van uw server. Dit kan tegen een kleine meerprijs worden gerealiseerd. Neemt u voor meer informatie even contact met ons op (sales@solidhost.com).

Wij bieden enkel support via tickets. De reden hiervoor is dat wij (24/7) een gemiddelde responsetijd van minder dan 15 minuten bieden. Dit zou technisch niet haalbaar zijn met telefonische support, gezien het feit dat er dan geen verschillende prioriteiten gesteld kunnen worden. Indien er een ticket binnenkomt voor een noodgeval (server plat o.i.d.) dan krijgt die ticket uiteraard meer prioriteit dan bijvoorbeeld een informatieverzoek.

Zoals bovenstaand al genoemd is de gemiddelde responsetijd minder dan 15 minuten, de gegarandeerde responsetijd is 1 uur.

Het scheiden van web/mail/dns/database (enzovoorts) kan zonder meerprijs worden gerealiseerd. Eventueel kunnen de configuraties van de verschillende servers worden aangepast naar hun individuele vereisten.

Overige info
Locatie: Gyrocenter Amsterdam
Netwerk: Rokscom B.V.
Netwerk Uptime SLA: 99.99%

Prijzen
1 server: €299 per maand
2 servers: €289 per maand (per server)
5 servers: €269 per maand (per server)

Voorwaarden
- Geen setup kosten
- Maandelijks contract (indien u niet 100% tevreden bent, kunt u zonder enige verplichtingen elke maand opzeggen)
- 1 maand opzegtermijn

Ik hoop dat ik niet onverhoopt nog vergeten ben om bepaalde vragen te beantwoorden. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan beantwoord ik die graag.

Dank voor de reactie!

Dns zal dmv synschronisatie gaan neem ik aan?

Zal uit de offertes van Apoc, Ryan en Domenic een keuze maken, zal diegenen ook nog een bericht sturen.

DNS synchronisatie is mogelijk, we zouden daar een klein shell scriptje voor moeten schrijven maar dat is geen probleem.

Oorspronkelijk geplaatst door opzoek

Zal uit de offertes van Apoc, Ryan en Domenic een keuze maken, zal diegenen ook nog een bericht sturen.

Beste,

mag ik u vragen waarom u uit deze offertes kiest?

@Apoc: Klinkt prima!

@Skyberate: Uiteraard mag dat ! Ik zal even uitleggen waarom ik de anderen niet kies.


Wat betreft uw offerte:
Contractsduur van 12 maanden.
Moest klikken en zoeken voor de sla. (heb dan sowiezo de laatste nodig, en daar zit maar 2 uur werktijd per maand in begrijp ik, zal maar een keer 4 uur nodig hebben en andere maanden niets. Security check e.d. is overbodig om te noemen want dat vroeg ik immers standaard erbij.)
Vermelden van wat zaken waardoor ik copy/paste idee krijg.(windows e.d., wil ik niet en vroeg ik ook niet naar)
Responstijd op tickets.

Totaalplaatje wat betreft kosten en inhoud van offerte dus. (niet zozeer individuele onderdelen)

Die van Bullcat hoef ik niet op in te gaan denk ik.

Doe het beslissen deels ook op gevoel wat ik bij de offertes heb. Heb al een voorkeur maar wil er nog 3 openhouden en na evalutie van die 3 offertes plus de antwoorden op vragen van mijn kant een keuze maken.

Oorspronkelijk geplaatst door opzoek

Dank voor de reactie!

Dns zal dmv synschronisatie gaan neem ik aan?

Zal uit de offertes van Apoc, Ryan en Domenic een keuze maken, zal diegenen ook nog een bericht sturen.

Ik weet niet of die vraag ook aan ons was:

Voor de DNS synchronisatie zullen wij in principe de "Multi Server Setup" van DirectAdmin gebruiken wat dus inderdaad synchronisatie is.
Mocht dit een probleem zijn dan kunnen ook wij een klein scriptje ervoor schrijven.

Duidelijk.

Wat mij betreft ook prima. Zolang e.e.a. maar automatisch gesynchroniseerd zal worden na het toevoegen/aanpassen van een domain in da.

Indien u graag nog een offerte van ons wenst te zien, dan verneem ik dit graag.

Wij bieden voornamelijk high bandwith en managed servers (directadmin/cpanel) en gezien de huidige offertes, kan ik u wellicht een veel betere aanbieding doen

Ik hoor het wel!

Sorry, geen behoefte aan, denk dat ik inmiddels een aantal leuke aanbiedingen heb om me mee bezig te houden.

Heb ook even gekeken op jullie website, een verlopen ssl certificaat op de supportsectie met hostname snakeoil.dom maakt overigens ook geen goede eerste indruk, maar dat terzijde.