Onderwerp: Dedicated managed

Beste hosters,

Ik open dit topic ter oriëntatie.

Ik zoek één of meerdere managed servers.
Hierbij hoort het volgende wensen lijstje:

-Servermake en model zijn geen punt. Iets redelijk krachtigs, maar hoeft niet het nieuwste van het nieuwste te zijn.
-Graag energiezuinig. (stroom zit al bij de prijs inbegrepen neem ik aan, maar we moeten ook aan het milieu denken nietwaar)
-OS: Linux (voorkeur voor RH varianten)
-Control Panel: Direct Admin
-Scripting: php4 en php5 dienen simultaan te kunnen draaien. (bijv php5 bestanden met php 5 parsen php bestanden met 4)

-Server dient volledig managed te zijn, ook dient deze gehardened te worden, onderhoud op gebied van o.a. security en updates en storingsafhandeling dienen vanzelfsprekend inbegrepen te zijn.
Graag actieve monitoring, liefst niet alleen op bepaalde poorten/services maar ook op werking van applicaties, dus bijvoorbeeld afvangen van error reports/pagina's van apache.
Root toegang is niet nodig, ga er ook vanuit dat dat gezien bovenstaande eisen niet verstrekt wordt.
Graag wel ssh toegang met een ander account, dit voor de simpele taken waar de leverancier liever ook niet belast wordt.

-Een applicationpack/instalatron: Graag erbij, mochten sommige applicaties niet of minder goed werken i.v.m. bepaalde security settings dan hoor ik dat graag vooraf.
-Mogelijkheid tot het bijhouden van cpu/mem verbruik per user.
-(Incremental) backups. Dit laat ik redelijk open wat betreft invulling, het zou wel mooi zijn als bepaalde zaken zelf te recoveren zijn, denk bijvoorbeeld aan individuele files.
Backups minimaal eens per 24 uur, kan me voorstellen dat dit bij incremental vaker kan?
-Fallback dns en e-mail.

-Hoe verloopt communicatie? Telefoon, mail of tickets? Hoe verloopt deze buiten kantooruren? Wat is de gemiddelde responstijd en wat is de gegarandeerde responstijd?
-Details over service level en garanties graag melden. Snelle oplossing bij storingen is gewenst, ook buiten kantooruren.

-Prijzen bij bovenstaande wensen lijst graag per 1 stuk, 2 stuks en 5 stuks.

Eventueel een optie vermelden met gescheiden database server mag ook, bijv 2 web/mail en 1 database server gecombineerd.

Prijs is niet het belangrijkste, ook belangrijk zijn open communicatie en flexibiliteit.
Graag geen resellers van resellers van resellers

Ik zal in dit topic vragen stellen en reageren indien nodig.

Alvast bedankt voor uw tijd en aandacht!

Is er bij al informatie bekend over het dataverkeer, zoals deze momenteel is en wat verwacht gaat worden?
En is daarnaast nog van belang op welke locatie bovenstaande wordt aangeboden?

Oorspronkelijk geplaatst door Ryan Kalkhoven

Is er bij al informatie bekend over het dataverkeer, zoals deze momenteel is en wat verwacht gaat worden?
En is daarnaast nog van belang op welke locatie bovenstaande wordt aangeboden?

Excuses, vergeten te vermelden, dank!

Locatie in NL.
Dataverkeer graag in staffels per 250gb.

Ik krijg prive berichten, ik zou reacties graag hier centraal houden.

Beste,

ik zal allereerst onderstaand uw vragen beantwoorden:

Oorspronkelijk geplaatst door opzoek

-Een applicationpack/instalatron: Graag erbij, mochten sommige applicaties niet of minder goed werken i.v.m. bepaalde security settings dan hoor ik dat graag vooraf.
Installatron kunnen wij als add-on van Directadmin leveren, wij maken hier zelf ook gebruik van voor een aantal servers.
-Mogelijkheid tot het bijhouden van cpu/mem verbruik per user.
Dit valt in te richten
-(Incremental) backups. Dit laat ik redelijk open wat betreft invulling, het zou wel mooi zijn als bepaalde zaken zelf te recoveren zijn, denk bijvoorbeeld aan individuele files.
Backups minimaal eens per 24 uur, kan me voorstellen dat dit bij incremental vaker kan?
De back-upstructuur kunnen wij in overleg met u inrichten.
-Fallback dns en e-mail.
Wilt u dit via een server van ons draaien of op een eigen aparte machine?


-Hoe verloopt communicatie? Telefoon, mail of tickets? Hoe verloopt deze buiten kantooruren? Wat is de gemiddelde responstijd en wat is de gegarandeerde responstijd?
Tijdens Kantooruren:
Telefoon / E-mail / Tickets allen mogelijk.

Buiten Kantooruren:
Telefoon (Storingsnummer)
E-mail/Tickets (in principe binnen 8 uur)
-Details over service level en garanties graag melden. Snelle oplossing bij storingen is gewenst, ook buiten kantooruren.
Dit treft u in onze aanbieding aan.

-Prijzen bij bovenstaande wensen lijst graag per 1 stuk, 2 stuks en 5 stuks.
Dit treft u in onze aanbieding aan.

Onderstaand onze aanbieding:
Server Specificaties:
- 1U Servercase
- Intel Core 2 Duo E6320
- 1024 MB DDR2
- 2 x 160 GB (RAID)
- OS naar keuze (Linux)
- Directadmin inclusief installatron
- Service Level: 1 (standaard inbegrepen, voor informatie over onze service levels kunt u terecht op:
http://www.skyberate.net/new/nl/sla.php


Hosting Specificaties:
- 1U Rackspace
- 100 Mbps Uplink
- 3 IP adressen (Meer volgens Ripe voorwaarden)
- 250 GB Dataverkeer
- Apc Aansluiting
- Realtime statistieken
- Noodvoorzieningen (airco, stroom, brandinstallaties, etc.)
- rDNS
- Levertijd: Ongeveer 1 week

Prijs Specificaties:
Bij 1 server:
Maandelijks: € 109,00
Setup: € 99,00
Bij 2 servers:
Maandelijks: € 199,00
Setup: € 189,00
Bij 5 servers:
Maandelijks: € 499,00
Setup: € 249,00

Uitbreidingen:

Hardware:
Geheugen:
per 1024 MB € 8,00 (excl 19% BTW) per maand

Software:

Operating System:
Linux > Windows 2003 Server (web) - € 12,50 (excl 19% BTW) per maand
Linux > Windows 2003 Server (standaard) - € 25,00 (excl 19% BTW) per maand

Serverbeheer:
Uitleg en een compleet overzicht van onze Service Levels vind u hier
Voor serverbeheer op maat kunt u contact opnemen met onze Sales Afdeling

Back-up ruimte:
0 > 5 GB - € 1,50 per GB per maand
5 > 10 GB - € 1,40 per GB per maand
10 > 20 GB - € 1,20 per GB per maand
20 > 100 GB - € 0,90 per GB per maand

Dataverkeer:
250 GB per maand > 500 GB per maand - € 29,00 (excl 19% BTW) per maand
250 GB per maand > 1000 GB per maand - € 59,00 (excl 19% BTW) per maand
250 GB per maand > 2000 GB per maand - € 199,00 (excl 19% BTW) per maand
250 GB per maand > 2 MBIT (95% percentile) per maand - € 99,00 (excl 19% BTW) per maand
250 GB per maand > 3 MBIT (95% percentile) per maand - € 139,00 (excl 19% BTW) per maand
250 GB per maand > 4 MBIT (95% percentile) per maand - € 199,00 (excl 19% BTW) per maand
250 GB per maand > 5 MBIT (95% percentile) per maand - € 239,00 (excl 19% BTW) per maand
250 GB per maand > 10 MBIT (95% percentile) per maand - € 459,00 (excl 19% BTW) per maand

Ip Adressen:
1 Ipadres € 1,50 (excl 19% BTW)
Security Check:
€ 99,00 (excl 19% BTW)
Remote Hands:
€ 55,00 per uur (excl 19% BTW)

Service:
- Uptime garantie van 99,9% per maand
- Ondersteuning via e-mail en telefoon
- 24/7 Noodnummer

Locatie:
- Telecity 2 (Amsterdam)
- Uninterruptable Power Supply
- Dieselgeneratoren
- 24/7 beveiliging
- Airco
- Brandbeveiliging

Netwerk Specificaties:
Bedrijfsnaam: Leaseweb
ASN: 16265
AMS-IX 2 x 10Gbps
BNIX 1Gbps
DE-CIX 1Gbps
Abovenet 7 x 1Gbps
KPN Eurorings 1 x 10Gbps + 2 x 1Gbps
MCI 2 x 1Gbps
Teleglobe 2 x 1Gbps
TeliaSonera 8 x 1Gbps

Bedrijfs Informatie:
- Bedrijf: Skyberate Internet Services
- KVK: 09134396
- Algemene voorwaarden: Voorwaarden
- Test IP: 82.192.81.1 (ping en traceroute)
- Snelheids test: 100MB.Bin
- Alle prijzen zijn exclusief 19% BTW
- Contractsduur is 12 maanden
- Betaling per 1,3,6 of 12 maand(en)

Bedrijfsinformatie:
Skyberate Internet Services
Ziepseweg 95
6941 AX Didam
T: +31 (0)316 712009
E: sales@skyberate.net
W: http://www.skyberate.net

Bestellen:

U kunt bestellen via e-mail (sales@skyberate.net), vriendelijk verzoeken wij u hierbij de URL te vermelden van de door ons gegeven aanbieding.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Oorspronkelijk geplaatst door opzoek

Excuses, vergeten te vermelden, dank!

Locatie in NL.
Dataverkeer graag in staffels per 250gb.

Ik krijg prive berichten, ik zou reacties graag hier centraal houden.

Bedankt voor uw reactie.

Zijn er minimale wensen mbt hardware en de mogelijkheden tot uitbereiding daarvan? Zoals een RAID1 of RAID5 SCSI diskopstelling waarbij de bijvoorbeeld de netto schijfruimte op 100GB uitkomt.

Oorspronkelijk geplaatst door Ryan Kalkhoven

Bedankt voor uw reactie.

Zijn er minimale wensen mbt hardware en de mogelijkheden tot uitbereiding daarvan? Zoals een RAID1 of RAID5 SCSI diskopstelling waarbij de bijvoorbeeld de netto schijfruimte op 100GB uitkomt.

Een raid mirror is te overwegen i.v.m. de betrouwbaarheid.
Wat betreft de hardware, redelijk krachtig, maar niet het aller nieuwste van het nieuwste, bovenkant middensegment?

Invulling wat betreft hardware en dergelijke laat ik redelijk vrij.
Het gaat me er vooral om dat de door mij geschetste situatie softwarematig draait, en het beheer en verhelpen van storingen in handen van de provider is.

Beschikbare opslagruimte tussen de 200gb en 500gb is wel aardig om te hebben, liever te veel dan te weinig.

Zie dat ik nog wat zaken dien te verduidelijken, maar we komen er wel nietwaar?

@skyberate:
Fallback mail en dns is bij veel providers aanwezig als extra dienst begreep ik(af te nemen per x aantal domeinen per mnd), kan dat eventueel ook bij een andere partij op een ander netwerk plaatsen.

Backups op server van provider.

Prijzen en de aanbieding graag inclusief sla, is wat overzichtelijker dan dat ik bij iedere aanbieder de sla erbij moet gaan zoeken.

Wij specialiseren in managed hosting. Uw aanvraag qua management is glashelder, echter heb ik nog een aantal vragen over de hardware voordat ik een aanbieding kan plaatsen:

- Voldoet een Intel Core 2 Duo E6300 (2x 1.86ghz - en energiezuinig)? Ik zou deze processor als bovenkant middensegment classificeren.

- 2 x 250GB met hardware RAID controller (netto zo'n 220GB bruikbare ruimte). Is dit voldoende?

- Is 1GB ram voldoende (of wellicht te veel)?

Uiteraard zal ik bij de uiteindelijke aanbieding uw verzoeken in detail beantwoorden.

Apoc: Bedankt voor de reactie!

Die lijkt inderdaad te voldoen.

Dat lijkt me prima w.b.t. opslag.

Hangt van de situatie af, er zullen wat eigen zaken opkomen, echter ook anderen en op een gegeven moment ook klanten die dan van bepaalde hostingdiensten gebruik zullen maken.
Voor een alles in 1 machine lijkt me 1gb dan aan de krappe kant, bij een losse databaseserver zou het kunnen voldoen.

Nogmaals: verzoeken om een aanbod of aanboden via een prive bericht ga ik NIET op in!

Uiteraard mogen prive berichten wel als daar normale aanleiding toe is. Met bijvoorbeeld specifieke (achtergrond) informatie/vragen.

Maar wil het aanbod gedeelte graag centraal houden zoals eerder gezegd.

Geachte heer / mevrouw,

Namens BLUEPalm BV kan ik u de volgende aanbieding doen.

============== IBM SERVERS ======================
SERVER config 01 (Webserver)
- IBM x3250 1U server
- Intel Pentium D 945 DC 3,40 GHz
- 1GB (2 x 512MB) PC2-5300 CL5 ECC DDR2 Chipkill FBDIMM 667MHz (mogelijkheid voor 8GB totaal)
- ServeRAID-8k Adapter
- 2x 250GB 7200rpm 3.5in simple-Swap SATA HDD (RAID 1)
- Integrated dual Gigabit Ethernet
- 1x 350W voeding
- Centos 5
- Direct Admin (incl. PHP4&5 & Installatron)
- 1x 100 Mbit uplink
- 4 IP's (Meer indien nodig volgens RIPE voorwaarden)
- 2 APC masterswitch poorten
- Uitgebreide verbruiksstatistieken voor traffic en stroom
Per maand: € 209,-
Eénmalige setupkosten: € 99,-


SERVER config 02 (webserver en/of DB server)
- IBM x3550 1U server
- Quad-Core Intel Xeon Processor E5320 1.86GHz/1066MHz 8MB L2 (mogelijkheid voor 2e CPU)
- 2GB (2 x 1GB) PC2-5300 CL5 ECC DDR2 Chipkill FBDIMM 667MHz (mogelijkheid voor 32GB totaal)
- ServeRAID-8k Adapter
- 2x 250GB 7200rpm 3.5in simple-Swap SATA HDD (RAID 1)
- Integrated dual Gigabit Ethernet
- 2x 670W hotswap voeding
- Centos 5
- Via 100Mbit netwerk aan de achterkant verbonden met de webserver(s)
- 2 APC masterswitch poorten
- Uitgebreide verbruiksstatistieken voor traffic en stroom
Per maand: € 259,-
Eénmalige setupkosten: € 99,-
=================================================



============== DELL Servers =====================
DELL SERVER config 01 (Webserver & Db)
- DELL PowerEdge 860 1U server
- Intel Pentium D processor 925 3.0GHz, 2x2MB L2, 800MHz
- 2GB (2 x 1GB) 667 MHz DDR2 SDRAM (mogelijkheid voor 8GB totaal)
- 2x 250GB 7,200rpm 3.5inch SATA HDD (RAID 1)
- Integrated dual Gigabit Ethernet
- 345W voeding
- Centos 5
- Direct Admin (incl. PHP4&5 & Installatron)
- 1x 100 Mbit uplink
- 4 IP's (Meer indien nodig volgens RIPE voorwaarden)
- 1 APC masterswitch poorten
- Uitgebreide verbruiksstatistieken voor traffic en stroom
Per maand: € 175,-
Eénmalige setupkosten: € 99,-


DELL SERVER config 02 (Webserver)
- DELL PowerEdge 860 1U server
- Intel Pentium D processor 925 3.0GHz, 2x2MB L2, 800MHz
- 2GB (2 x 1GB) 667 MHz DDR2 SDRAM (mogelijkheid voor 8GB totaal)
- 2x 80GB 7,200rpm 3.5inch SATA HDD (RAID 1)
- Integrated dual Gigabit Ethernet
- 345W voeding
- Centos 5
- Direct Admin (incl. PHP4&5 & Installatron)
- 1x 100 Mbit uplink
- 4 IP's (Meer indien nodig volgens RIPE voorwaarden)
- 1 APC masterswitch poorten
- Uitgebreide verbruiksstatistieken voor traffic en stroom
Per maand: € 159,-
Eénmalige setupkosten: € 99,-


DELL SERVER config 03 (DB server)
- DELL PowerEdge 1950 1U server
- Dual Core Intel Xeon 5120, 4MB Cache, 1.86GHz/1066MHz (mogelijkheid voor 2e CPU)
- 2GB FB 533 MHz (4 x 512 MB Single Rank-DIMM's) (mogelijkheid voor 32GB totaal)
- 2x 250GB 7,200rpm 3.5inch SATA HDD (RAID 1)
- Integrated dual Gigabit Ethernet
- 2x 670W hotswap voeding
- Centos 5
- Via 100Mbit netwerk aan de achterkant verbonden met de webserver(s)
- 2 APC masterswitch poorten
- Uitgebreide verbruiksstatistieken voor traffic en stroom
Per maand: € 209,-
Eénmalige setupkosten: € 99,-
=================================================




============== Aanvullende diensten =============
SLA
- Managed server contract (updates/security)
- 24/7 active monitoring (automatisch)
- Monitoring aan de hand van logging
- Fallback mail en DNS
- Communicatie via telefoon en e-mail
- 24/7 storingsnummer
- response binnen 4 uur
- Gemiddelde response binnen 1 uur
- Reistijd naar datacenter 15 minuten (onder voorbehoud)
- Per maand: € 100,- (managed voor 1 server)
- Per maand: € 50,- voor iedere extra server


DATAVERKEER
- 50GB Dataverkeer: € 8,- per maand
- 250GB Dataverkeer: € 34,- per maand
- 1Mbps (95%) Dataverkeer: € 45,- per maand
- 2Mbps (95%) Dataverkeer: € 80,- per maand


BACKUP
ClientBackup 5 ( 5 GB) € 19,95
ClientBackup 10 ( 10 GB) € 34,95
ClientBackup 25 ( 25 GB) € 69,95
ClientBackup 50 ( 50 GB) € 99,95
ClientBackup 100 (100 GB) € 189,95
Voor meer informatie: http://www.everybackup.nl
=================================================



============== IBM Voorstel =====================
IBM VOORSTEL SAMENSTELLING 01 (extra small opstelling)
- 1x IBM SERVER config 01
- SLA voor 1 server
- 100GB datatraffic
- 1x ClientBackup 25
- 10% Bundel korting (€ 39,95)
TOTAAL per maand: € 359,-
Eénmalige setupkosten: € 99,-


IBM VOORSTEL SAMENSTELLING 02 (small opstelling)
- 1x IBM SERVER config 02
- SLA voor 1 server
- 100GB datatraffic
- 1x ClientBackup 25
- 10% Bundel korting (€ 49,90)
TOTAAL per maand: € 399,-
Eénmalige setupkosten: € 99,-


IBM VOORSTEL SAMENSTELLING 03 (medium opstelling)
- 2x IBM SERVER config 01
- SLA voor 2 servers
- 250GB datatraffic
- 2x ClientBackup 25
- 15% Bundel korting (€ 112,90)
TOTAAL per maand: € 635,-
Eénmalige setupkosten: € 149,-


IBM VOORSTEL SAMENSTELLING 04 (large opstelling)
- 2x IBM SERVER config 01
- 1x IBM SERVER config 02
- SLA voor 3 servers
- 500GB datatraffic
- 2x ClientBackup 25
- 1x ClientBackup 50
- 15% Bundel korting (€ 187,85)
TOTAAL per maand: € 999,-
Eénmalige setupkosten: € 0,-
=================================================



============== DELL Voorstel ====================
DELL VOORSTEL SAMENSTELLING 01 (small opstelling)
- 1x DELL SERVER config 01
- SLA voor 1 server
- 100GB datatraffic
- 1x ClientBackup 25
- 10% Bundel korting (€ 36,95)
TOTAAL per maand: € 328,-
Eénmalige setupkosten: € 99,-


DELL VOORSTEL SAMENSTELLING 02 (medium opstelling)
- 2x DELL SERVER config 01
- SLA voor 2 servers
- 250GB datatraffic
- 2x ClientBackup 25
- 15% Bundel korting (€ 104,90)
TOTAAL per maand: € 575,-
Eénmalige setupkosten: € 149,-


DELL VOORSTEL SAMENSTELLING 03 (large opstelling)
- 2x DELL SERVER config 02
- 1x DELL SERVER config 03
- SLA voor 3 servers
- 500GB datatraffic
- 2x ClientBackup 25
- 1x ClientBackup 50
- 15% Bundel korting (€ 157,85)
TOTAAL per maand: € 979,-
Eénmalige setupkosten: € 0,-
=================================================



============== Overig ===========================
DATACENTER
- Grafix, Capelle a/d IJssel


NETWERK
- Grafix, nummer AS16131


BLUEPalm BV
- Adres: Marshalllaan 2
- Postcode: 2625GZ
- Plaats: Delft
- KVK: Haaglanden 27183560
- BTW: NL815990388B01
- Tel: 015-8901002
- Fax: 015-8901003
- Mail: info@bluepalm.nl
- Website: www.bluepalm.nl
- Datum van oprichting: 15-10-1999


OVERIG
- Algemene voorwaarden
- Deze aanbieding is geldig t/m 31 mei 2007
- Genoemde prijzen exclusief BTW
- Betaling geschied vooraf per kwartaal via automatisch incasso
- Contractduur 12 maanden met een opzegtermijn van 3 maanden
=================================================

Indien u vragen heeft met betrekking tot deze prijsopgaaf, kunt u contact opnemen op ons algemene nummer 015-8901002 of per e-mail info@bluepalm.nl.
Eventueel zijn contracten met een looptijd van 24 maanden en/of betaling per jaar mogelijk.

Met vriendelijke groet,

Ryan Kalkhoven
BLUEPalm BV

Beste Opzoek,

Bullcat Webhosting heeft op dit ogenblik de volgende 2 configuraties hangen voor u, deze zijn per direct te gebruiken en voorzien van Direct Admin als controle panel.

Dedicated I
Pentium 4, 2.4 Ghz.
1024 MB Geheugen
HD 250 Gb 2 x , Hardware raid 1
Supermicro server
250 Gb Dataverkeer p.mnd
3 IP Adressen

Of

Dedicated II
Amd 148 2.1 Ghz.
2048 MB Geheugen
HD 250 Gb 2 x , Hardware raid 1
Supermicro server
250 Gb Dataverkeer p.mnd
3 IP Adressen

Inclusief Direct Admin.

Beide servers zijn volledig managed !

Aansluiting op onze APC

Backup ruimte tegen 1.19 € per Gb p/mnd, in eigen beheer op externe server 7 dagen history.

Prijs: € 150,00 Per maand Inclusief Btw

Setup € 50,00 Ecl. Btw. ( vervalt bij 3 maandelijkse betaling )

test ip : 81.171.37.35

250 GB per maand, € 30,00 inclusief Btw

Netwerk
Eweka,

* 2 x 10GigE AMSIX
* 3 x 10GigE Openpeering
* 1 x 10GigE NLIX
* 1 x 1 GigE FreeBIX
* 1 x 1 GigE FreeIX (Frankrijk)
* 1 x 1 GigE LINX (Londen)
* 1 x 1 GigE DECIX (Frankfurt)
* 1 x 1 GigE ATLANTA IX (Atlanta)
* 1 x 1 GigE NYIIX (New York)
* 1 x 1 GigE BNIX (Brussel)

Support
24/7 noodnummer

MSN support < support@bullcat.nl > mocht u van tevoren nog vragen hebben. tussen 1100 en 2300 uur
Mail support

Lid van Gedragscode(.com)

Referenties
Referentie pagina

Prijzen zijn allemaal Inclusief 19% Btw

Met vriendelijke groet,
Hans Verhoeven

@Ryan:

Ik ga er even rustig naar kijken, bedankt!

@Apoc: Kan ik van u ook nog een aanbod tegemoet zien?

@Bullcat: Het aanbod ga ik verder niet op in, blijkbaar weinig moeite genomen om mijn verzoek door te lezen? (heb overigens ook liever geen eweka)

Beste,

Op welke termijn wenst u deze configuratie in de praktijk te brengen, en naar welke contract termijn gaat uw voorkeur uit.

Ik ben ook bezig met een offerte, maar vooral de contract termijn heeft zijn doorslag op de prijs.

Een termijn van een half jaar of jaar is op zich prima. Zal niet heel erg doorslaggevend zijn. Wil echter wel wat flexibiliteit. (dus niet voor 2 jaar vooruit betalen of iets dergelijks)

Belangrijker zijn concrete sla voorstellen zoals reactietijd, uptime en dergelijke.

Oorspronkelijk geplaatst door opzoek

Een termijn van een half jaar of jaar is op zich prima. Zal niet heel erg doorslaggevend zijn. Wil echter wel wat flexibiliteit. (dus niet voor 2 jaar vooruit betalen of iets dergelijks)

Belangrijker zijn concrete sla voorstellen zoals reactietijd, uptime en dergelijke.

Oke, het ging mij erom dat u geen maand-tot-maand contract wenste.
Betaling voor 2 jaar is niet aan de orde, zit wel een korting wanneer u per kwartaal vooruit betaald.

Ik zal me dit weekend over een goede offerte buigen, kom er vandaag niet meer aan toe vanwege drukte.

Ik neem aan dat u in de SLA een maximum-response en maximum-fix tijd wilt opnemen, heeft u een bepaalde tijd in gedachten of moeten we hier gewoon standaarden voor nemen?

Beste opzoek,

Hierbij de door ons beloofde offerte.
Namens Sparkle IT Solutions kan ik u onderstaande aanbieding doen.

Soort Dienst: Dedicated Server Full Managed

Serverconfiguratie:
- Processor: Intel Core2Duo 1.86GHz
- Geheugen: 2048MB DDR RAM
- Opslag: 2x250GB SATA Harddisk in hardware matige RAID 0 of 1
- Aangesloten op een APC remote power boot switch

Netwerkconfiguratie:
- Dataverkeer: 500Gb
- 100Mbit Uplink
- 5 IP Adressen, meer verkrijgbaar conform RIPE voorwaarden
- Realtime uw dataverkeer bekijken middels Cacti

Softwareconfiguratie:
- Besturingssysteem: CentOS Stable
- Het DirectAdmin controle paneel wordt geïnstalleerd en geconfigureerd.
- Installatron wordt geïnstalleerd en geconfigureerd.
- PHP4 & PHP5 middels suPHP simultaan draaiend.

Managed Services:
- Bij de initiele installatie van de server(s) wordt een hardening van het systeem uitgevoerd.
- Server(s) worden software matig up to date gehouden.
- Monitoring middels nagios op poortbasis, en actieve monitoring middels het opvangen van de logfiles.
- SSH Useraccount met admin rechten.

Overige Vragen:
- De backup structuur wordt in overleg met u kortgesloten.
- De communicatie verloopt per e-mail / ticketing en via telefoon, buiten kantooruren is er een NOC nummer dat u 24/7 kunt bereiken.

SLA:
- Maximale Responsetijd: 4 uur
- Gemiddelde Responsetijd: 1 uur
- Uptime Garantie: 99,9% (staffelvergoeding)
- Fallback DNS & Email
- 5Gb Backup Ruimte inbegrepen.

-- volledige SLA kan worden opgevraagd via sales@sparkle-it.nl

Kosten:
- € 299,00 (excl. BTW) per maand (bij 1 server).
- € 289,00 (excl. BTW) per maand per server (bij 2 servers).
- € 259,00 (excl. BTW) per maand per server (bij 5 servers).
- € 99,00 eenmalige setupkosten per server.
- Prijs is gebaseerd op een contract van minimaal 6 maanden en betaling per maand.

Uitbreidingen:
Voor de uitbreidingen geldt dat hardware matige uitbreidingen na de oplevering een eenmalige setupfee met zich mee brengt van € 35,00.
Hieronder vermelde prijzen zijn prijzen per maand.

- 4096MB RAM i.p.v. 2048MB RAM € 22,50
- Extra 80GB Harddisk € 7,50
- 160GB Harddisk i.p.v. 80GB Harddisk € 3,50
- Hardware RAID 0,1,5 controller € 9,50
- 50GB extra dataverkeer € 6,00
- 100GB extra dataverkeer € 10,00
- 250GB extra dataverkeer € 22,50

- OS Reloads € 25,00 per Reload
- Remote Hands tijdens kantooruren € 50,00 per uur, minimum 1 uur.
- Remote Hands buiten kantooruren € 85,00 per uur, minimum 1 uur.

Netwerk & Datacenter:
Onze servers zijn gehuisvest binnen het Versatel Gyrocenter te Amsterdam.
Binnen dit datacenter maken wij gebruik van het Swiftway netwerk.

- 1000 Mbit Level3
- 1000 Mbit Cogent
- 1000 Mbit Rokscom
- 1000 Mbit Fiberring
- 1000 Mbit TeliaSonera

Tot Sl
Meer informatie over ons vindt u op onze website, wanneer u vragen heeft over deze aanbieding kunt u contact opnemen met d.hakke@sparkle-it.nl met referentie naar dit topic.
Deze aanbieding is geldig tot 7 dagen na publicatie, alle genoemde prijzen zijn exclusief 19% BTW.
Sparkle IT Solutions staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Maastricht onder dossiernummer 14078459.

Met vriendelijke groet,

Dominic Hakke