[Gez:] Koopserver met managed colocation.

[Apoc]

Beste ManU,

Allereerst mijn complimenten voor de gedetailleerde aanvraag, dat zie je tegenwoordig niet vaak meer. Ik kan u namens SolidHost het volgende aanbieden:

Koopserver
- Supermicro chassis en moederbord
- Intel Core 2 Duo E6300
- 2GB RAM, uitbreidbaar tot 4GB
- 2 x 160GB SATA
- 3ware 8006-2LP hardware RAID controller, geconfigureerd als RAID 1
- 2x 1000mbit NIC

€1099,- excl BTW. Hieronder valt ook de assemblage, het testen van de server, en OS installatie.

NB: ik weet dat dit niet de gevraagde 3.0ghz Xeon CPU is, echter denk ik dat deze Core 2 Duo ook aan uw vereisten voldoet, omdat u zei dat de 3.0ghz Xeon de minimale vereiste is. Volgens onze benchmarks is de Core 2 Duo E6300 namelijk sneller dan een (single) Xeon 3.0ghz. Daarnaast is het ook een flinke kostenbesparing, omdat een Xeon moederbord aanzienlijk duurder is, en er dan ook met dure (ECC registered) ram gewerkt moet worden. De prijs valt dan al snel zo'n 50% hoger uit. Mocht dit vooralsnog een probleem zijn, dan hoor ik dat graag.


Uitbreiding geheugen
Helaas valt dit op voorhand niet te zeggen, doordat de marktprijzen vaak omhoog en omlaag gaan. Normaliter hanteren wij simpelweg onze inkoopsprijs met een klein winstmarge om onze kosten (voor bijvoorbeeld de tijd van het plaatsen van het geheugen) te dekken.


Colocatie
Locatie: Gyrocenter, Amsterdam
Netwerk: Rokscom
30GB dataverkeer per maand
2 IP adressen
APC reboot port
Inclusief rackspace en stroom

€39 per maand, geen setup kosten
Betaling en contract per 3 maanden


Beheer/SLA (punten zijn genummerd zoals in uw aanvraag)
1. Inbegrepen
2. Inbegrepen
3. Inbegrepen (eventueel met subdelegatie naar uw nameservers voor rDNS)
4. Inbegrepen (wij kunnen dit verzorgen geheel zonder downtime)
5. Inbegrepen (voor exacte definitie van onze management: http://www.solidhost.com/index.php?l...=Service_Level)
6. Inbegrepen, echter hebben wij geen telefonisch noodnummer. Wel garanderen wij dat de helpdesk tijdens storingen te allen tijde beschikbaar is. Onze helpdesk is 24 uur per dag beschikbaar, met een gemiddelde reactietijd van minder dan 15 minuten (zowel overdag, 's nachts en in het weekend).
7. Bij constatering van een hardware defect wordt er onmiddellijk onderzocht wat het probleem is, en de defecte hardware vervangen. Let wel dat ons uurtarief geldt bij het vervangen van onderdelen van colocatie servers (bij dedicated servers is dit gratis).
8. Zie punt 6
9. Dit wordt voor u geconfigureerd, bijvoorbeeld op de aangeboden VPS (zie onderstaand)

€39 per maand, €100 eenmalig


Software
Wij zijn partner van zowel cPanel, Fantastico, SWsoft (gold partner) en Rvskin.
cPanel - €25 per maand
Fantastico - €2 per maand
Sitebuilder (100 sites) - €12 per maand
Rvskin - €1 per maand

Bovenstaande prijzen zijn enkel de licentiekosten, installatie is daarbij niet inbegrepen (dit valt echter wel onder het beheer/SLA).


Backup ruimte
10GB - €10/maand
20GB - €15/maand
30GB - €20/maand

Ik heb helaas geen oude servers liggen, wel kan ik een VPS aanbieden voor fallback mail en secondary DNS (deze is niet geschikt voor backups, omdat er gebruik gemaakt wordt van high-end RAID 10 ruimte, hetgeen te prijzig zou zijn voor grote backups):

Budget VPS (slechts tijdelijk beschikbaar, staat niet op onze site)
5GB diskruimte
20GB dataverkeer
128mb guaranteed RAM
256mb burstable RAM
CentOS 4.4
DirectAdmin inbegrepen

€25 per maand, geen setup kosten.


Reserveonderdelen
Alle gebruikte onderdelen zijn te allen tijde ruimschoots op voorraad. Wij houden van elk onderdeel minimaal 1 reserve apart. Stel dat een klant iets besteld waar nog maar 1 stuks op voorraad is, dan wordt eerst een nieuw onderdeel besteld voordat de bestelling opgeleverd wordt, om ervoor te zorgen dat er dus altijd een reserve is.


De meeste bovenstaande aanbiedingen zijn niet afzonderlijk verkrijgbaar. Bijvoorbeeld leveren wij de server niet zonder colocatie, en is het beheer enkel mogelijk op een server welke bij ons is ondergebracht. Overigens is de server na aankoop uiteraard wel geheel uw eigendom, en kan deze naar u verstuurd worden als u niet tevreden met onze diensten bent.

Voor bestellingen kunt u contact opnemen met sales@solidhost.com (bij voorkeur met een referentie naar deze thread).

[Randy]

We bieden zelf geen Cpanel. Wel leveren we (vrijwel uitsluitend) managed colocated en dedicated servers, waarbij het voor de klant veelal voordeliger is zelf een server aan te schaffen. Gebeurd dit in overleg, hebben we de juiste onderdelen op voorraad en gelden dezelfde voorwaarden als bij een dedicated server.

Maar ook voor licenties geldt: Het is beter deze zelf aan te schaffen om jezelf zo niet aan een provider 'vast te binden'. Tenzij de licenties mee te nemen zijn. Bij DirectAdmin zie je veel 'internal' litefime licenties. Al is het bedrag van eenmalig ~99 euro maak niets om over te vallen.

[Apoc]

Dat wat je qua licenties zegt ben ik niet met je eens Randy - stel dat hij overstapt naar een andere provider kan de klant zo een nieuwe licentie gebruiken.

ManU: excuus voor het misverstand. De eerdergenoemde configuratie is leverbaar met 4GB RAM (4x 1GB) voor €170,- (ex BTW) extra. Wij kunnen de server normaliter binnen 1 werkdag opleveren, alle onderdelen zijn voorradig.

Mocht u nog vragen hebben mbt de SLA, dan hoor ik die graag. Wij leveren overigens (al 7 jaar) vrijwel uitsluitend managed diensten, en wij zijn daar dan ook uiterst ervaren in.

[Apoc]

Het enige wat ik niet op de website kan vinden is het uurtarief bij vervangen onderdelen. Kun je dit nog aangeven ?
Voor de rest vind ik het een zeer nette SLA, helemaal goed.

Dat is een goed punt. Ons uurtarief voor zaken als deze is vastgesteld op €60,- per uur tijdens kantooruren, en voor buiten kantooruren geldt een toeslag van 50%. Er geldt (in beide gevallen) dat dit berekend wordt per half uur. Stel dat er een bijvoorbeeld simpelweg een ram chip defect is, dan is zoiets zo verholpen en betaalt u slechts €30 euro.

Dit soort onderhoud wordt uitsluitend gedaan door gecertificeerd personeel. Het is dus niet zo dat de persoon in kwestie eerst een half uur in een handleiding moet gaan opzoeken wat het probleem mogelijkerwijs kan zijn.

[Randy]

Voor een server verwijs ik u graag door naar Ahead-IT: LINK
Zij leveren met enige regelmaat servers bij ons af voor klanten. Voor SuperMicro servers hebben we alle reserveonderdelen op voorraad.

# Vermelding hoe er wordt gehandeld bij hardware defecten
Wij ontvangen automatisch een bericht van de monitoring en zullen binnen 15 minuten actie ondernemen. (kantooruren). Buiten kantoortijden geldt een responsetijd van 30~60 minuten.

# Vermelding reactietijd overige support, kantoortijden, 's-avonds, weekend
Onder managed verstaan we 24/7, dus ook 's avonds of in het weekeind. Tijdens kantooruren kunnen we binnen max. 4 uur een oplossing bieden, daarbuiten binnen 8 uur. Door uw server te virtualiseren met bijvoorbeeld XEN kunnen deze tijden drastisch ingekort worden doordat vrijwel realtime geschakeld kan worden naar een backupserver.

Namens Eliveld Networks BV io doe ik u graag de volgende aanbieding:

Managed Colocatie - 30 Gbyte
o 1 Unit rackspace, Minkels, 100cm diep
o 1 APC/EPC Powerboot aansluiting
o 30 Gbyte dataverkeer per maand
o 1x Poweraansluiting, 120 Watt
o 1x 100 Mbit 1:1 netwerkaansluiting
o Full-managed. (non-root), inclusief updates
o Realtime statistieken van verbruikt dataverkeer
o SMS-Monitoring van 5 poorten vanuit Rotterdam
o 5 IP-adressen, geheel whitelabel op eigen naam in eigen VLAN
o rDNS instelling inclusief delegatie naar fallback DNS
o Inclusief gebruik van onze fallback DNS/Mail in Rotterdam
o Gratis toegang tijdens kantooruren, daarbuiten in overleg
o 10 Gbyte offsite backup in ander datacentrum met 7 dagen retentie

Kosten
o De maandelijkse kosten bedragen: € 112,50
o De enmalige setupkosten bedragen:
- € 35,- voor de accreditatie van IP-space up uw eigen naam
- € 20,- voor de plaatsing van de server (inclusief bekabeling)
- € 45,- voor de installatie van de software / raid-array
- € 45,- voor het overzetten van de huidige accounts
o Contract: 12 maanden, daarna per 3 maanden opzegbaar.
o Prijzen zijn exclusief BTW en per kalendermaand.
o Betaling: Per 3 maanden vooruit via overboeking.
- Bij betaling per jaar geldt een korting van 10%

Netwerk Informatie (Lay-out)
o ASN: 24875 - ISP-Services (Doetinchem).
o Netwerk SLA: 99,97% uptime met Juniper routing.
o Geen toegepaste overboeking op welke manier dan ook.
o 24/7 storingsnummer en tijdens kantooruren eigen technici in DC.
o rDNS instelbaar (whitelabel!). o TestIP: 212.79.255.54

Verbindingen
-Transit:
o Cogent
o TeliaSonera
o Abovenet/MFN
o TeleGlobe
o Carrier1
-Exchanges:
o AMS-IX
o NL-IX
o ND-IX
-12 Private peers met o.a.
o Routit
o ProServe
o BIT
o UPC
o Virtu

Tarieven / uitbreidingen
o Cleanport antivirus/antispam: € 2,85 per domein per maand
o Extra dataverkeer: € 0,50 per gbyte (zowel voor- als achteraf)
o Extra backupruimte: € 10,- per blok van 10 Gbyte (incl. 7 dagen retentie)
o DirectAdmin licentie: € 10,- per maand of € 99,- eenmalig
o Voor maatwerk, neem contact op met verkoop of support.
o Plaatsen van 1U backupserver: € 20,- per maand incl. bekabeling

10 Redenen om Eliveld Networks te kiezen:
o Geen studenten- of zolderkamerbedrijfjes.
o Vast contactpersoon met kennis van zaken.
o Eigen technici in datacentrum (kantooruren).
o Gratis remote-hands en bekabeling bij colocatie.
o Meerdere, gecertificeerde full-time medewerkers.
o Onze flexibiliteit en de no-nonsens aanpak.
o Eigen racks, dus geen reseller van een reseller van...
o Zeer compleet en snel netwerk (minimaal 10 verbindingen).
o Diensten vanuit een Uniek datacentrum in Oost-Nederland.
o Géén toegepaste overboeking op welke manier dan ook!

Wilt u meer informatie of een vrijblijvende kennismaking / rondleiding kunt u contact opnemen. Per e-mail: randy@eliveldnetworks.nl of per telefoon: 0543 - 788 444 / bgg 0543 - 788 440 (Werkdagen 10.00-18.00 uur, zaterdag 12.00-16.00 uur).