Klopt, je hebt dan alleen een internetverbinding nodig (edge voldoet ook!) en een telefoon, dit kan een telefoontoestel (voip) zijn, maar ook een softclient zoals X-lite. Hier kun je dan weer leuke dingen mee doen in combinatie met een webbased klantensysteem wat je evt. gebruikt. Ook callcenters gebruiken veel softphones icm headsets op de PC.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Apoc
Bijkomend voordeel is dat je niet meer gebonden bent aan een plaats en (door de PBX-functionaliteit) een IVR kunt bouwen, forwarding kunt instellen (naar een collega, je mobiel of voicemail - inbegrepen -).
Je router moet verkeer naar de sip-server wel toestaan, en als deze mogelijkheden heeft om de QoS in te stellen, zodat je voip-verbindingen prioriteit krijgen, dan is dat natuurlijk beter. Soms is het even puzzelen om de juiste instellingen te vinden met je router, maar dat is afhankelijk van het model (en door de diversiteit lastig op voorhand te voorspellen), meestal werkt het 'out-of-the-box'.
Nee, on-net (andere aansluitingen, voicemail) worden niet berekend.Citaat:
- Zijn er gesprekskosten tussen de onderlinge telefoonnummers?
Op dit moment nog niet formeel geformuleerd, maar een beschikbaarheid van 99,8% wordt gecommuniceerd naar potentiele klanten. Het afgelopen half jaar hebben we 2 maal een storing van 30 minuten op het platform gehad, eenmaal te wijten aan een bug in de software, en eenmaal veroorzaakt door een netwerkstoring. Hierop zijn extra redundantie voorzieningen getroffen.Citaat:
- Is er een SLA?
We profileren ons product voor de zakelijke markt (MKB) dus beschikbaarheid is voor ons een belangrijkcriterium evenals gesprekskwaliteit.
@Stefan: we gebruiken inderdaad SIP, een SIP-server welke je kunt pingen is sip.voipq.net
