Geschillen tussen hosters en geschillen halen zelden de pers. Meestal wordt zonder tussenkomst van de rechter een oplossing gevonden. Een zaak uit 2015 is een uitzondering op die regel. Evenzo bijzonder is het hoger beroep.
Artikel bron
Geschillen tussen hosters en geschillen halen zelden de pers. Meestal wordt zonder tussenkomst van de rechter een oplossing gevonden. Een zaak uit 2015 is een uitzondering op die regel. Evenzo bijzonder is het hoger beroep.
Artikel bron
Laatst gewijzigd door mgielissen; 24/07/19 om 13:10.
Helder verhaal... altijd zonde van alle kosten welke hiermee samengaan. Met een rechtsgang heb je toch meestal 2 verliezers...
Maar om er ook een les uit te halen.
Weet iemand een goed ticket systeem waarmee onderhoud gepland kan worden en ook naar de klanten gestuurd kan worden?
Het lijkt mij handig als er een pakket is waarmee je alleen de klanten kan informeren waarvoor het onderhoud van toepassing is.
Toch niet zo slim dus
Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.
Wij werken zelf met HostFact. Ik heb hier even rond zitten zoeken naar aanleiding van dit artikel. Blijkbaar heeft onze HostFact deze functie ook al :-) TOPPERS
Ga in HostFact naar BEHEER > SERVERS
Kies de betreffende server
druk op MAILING VERSTUREN
Laatst gewijzigd door Domenico; 02/08/19 om 10:53.
pff, ik dacht even dat het vonnis andersom was :-)
maar gelukkig snapt zo een rechter het wel. dat heb ik weleens anders mee gemaakt!
Ho even.. de mailing versturen is leuk maar er wordt bij de debiteur NIET opgeslagen dat er een/de mailing verstuurd is. Je kunt achteraf dus niet bewijzen dat de informatie is verstuurd.
Ik had dit eerder al aangekaart bij HostFact dat dit een gebrek is en toen wilde zij hier niets aan doen. Zojuist nogmaals aangekaart en ook nu hebben ze geen plannen om verzonden mailings te loggen. Zij geven aan:
Als we met zijn allen om deze feature vragen dan kunnen we ze wellicht op nieuwe gedachtes brengen! Mail ze op info@hostfact.nlJe kan er over nadenken om altijd een BCC in te schakelen, bijvoorbeeld naar een apart e-mailadres voor je logging. Ander alternatief is om bijv. Mailchimp te gebruiken, je hebt hier meer grip op de e-mails en o.a. inzicht in de open-rate.
We hebben zelf geen plannen om een verzonden mailing te loggen.
De bcc optie hebben wij nu aanstaan voor alle emails. Een feature vanuit hostfact hiervoor zou erg handig zijn!
Ik zal er ook een mail aan wagen.
Beetje offtopic maar misschien moeten we een HostFact feature aanvraag community opstarten, de hoeveelheden vragen die ik wel niet gesteld heb waarvan ik denk dat is logisch, lag niet in de planning of gingen ze niet doen zonder de optie om het zelf te kunnen doen vanwege encrypted code.
Begrijp me niet verkeerd, vind HostFact geweldig maar op het vlak van feature aanvraag heb ik het opgegeven.
Goed idee cyberbootje. Wellicht een systeem waarbij we als community kunnen stemmen op de ideeën, meeste stemmen worden geïmplementeerd.
En inderdaad moet er dan wel iets mee gedaan worden.. krijg het gevoel dat de ontwikkeling van hostfact geen continue proces meer is gezien de weinige updates met daarin kleine features.
De reactie van HostFact:
"Alle suggesties zijn welkom, maar we zijn ook heel realistisch in de verwachting. We merken dat sommige gebruikers 'Nee' of 'Weinig interesse, maar houden de vraag in de gaten' niet een (gewenst) antwoord vinden. We waken er voor dat je op iedere goede suggestie 'ja' zegt en doet vermoeden dat het er volgende week in zit. HostFact is een complex product dat ook nog eens self-hosted is. Dit maakt ontwikkeling trager en complexer. HostFact is een gestandaardiseerd product niet een opmaat-pakket. We hebben te maken met veel verschillende wensen, soms verschil op eenzelfde functionaliteit en soms op verschillende functionaliteiten.
We hebben afgelopen tijd flink gewerkt aan de auto-updater waardoor het voor ons makkelijker is om updates uit te rollen. Ook de upgrades naar PHP 7.0, en vervolgens 7.1, 7.2 en 7.3 hebben veel tijd gekost. We hebben nog een relatief kleine lijst met issues/bugjes/fix'en die we graag willen oppakken. We zijn daarnaast bezig met een groep die sterk achter loopt in updaten te helpen met naar de nieuwste versie te gaan. Tevens hebben we sindskort een anonieme analyse (mits je daarmee akkoord gaat data te verstrekken) die ons helpt met inzicht in het gebruik van HostFact en we weten welke aspecten veelvuldig gebruikt worden. Op die manier kunnen we het accent van onze ontwikkelingen en tijd aan de juiste dingen besteden. Nu staat er op de planning om de inkoopfactuur invoer/bekijkpagina te verbeteren. We willen graag dat bij het invoeren er een voorbeeld direct zichtbaar is zodat je makkelijk alle elementen over kan nemen. Ook willen we het aanvragen van SSL certificaten, zeker domein-validatie, volledig automatiseren. Dit kan doordat we DNS beheer en server toegang hebben. Dit zijn 2 punten die je de komende tijd mag verwachten.
Als je zelf suggesties hebt mag je die altijd wensen. We kijken naar iedere suggestie serieus en zullen een antwoord geven met daarin een realistische verwachting."
Erg lang antwoord voor: “we zijn nu even erg druk met onszelf. We vinden onze klanten wel belangrijk, maar we hebben nu even geen tijd voor jullie”.