Onderwerp: Mail systeem werkt niet meer.

Beste,

Sinds kort werkt het mail systeem niet meer van DA.

Wanner er een nieuwe gebruiker geregistreerd word krijgt die normaal automatisch een e-mail met al de specificaties van zijn account. Ook als ik als administrator een mail stuur naar een gebruiker komt deze niet meer aan. Er is niets gewijzigd aan het admin e-mail adres van het admin account. Alles lijkt nog steeds dezelfde instellingen te hebben alleen dat de mail er nu uit ligt, en dit is heel vervelend voor klanten en ook voor ons.

We hebben de serven nu ongeveer 5 dagen, dit is ook onze eerste server met DirectAdmin.
Alle hulp en tips zijn dus welkom.

Met vriendelijke groet,
Lenny Bruyninckx

Dat is welk erg weinig informatie. Wat werkt er niet aan het mail systeem? pop3d, imap en/of exim? Heb je al geprobeerd de service te herstarten? Zo ja, wat voor melding volgt er dan?

Kijk ook eens als je root rechten hebt in de /etc/virtual directory.
Zie of daar jouw domeinnaam nog als directory aanwezig is en ook de hostnaam van de server.

Check ook even je logs in /var/logs/exim en daar met name de panic- en rejectlogfiles.

De octaal waarden van de virtual directory is 0755 en alle domeinnamen inclusief die van de server zijn aanwezig.

In de paniclog staat niets in, in de rejectlog staat wel wat (vooral gefaalde in-log pogingen).

Ik zie ook een deel van het mail systeem maar ik denk niet dat je hier wat aan hebt of überhaupt mee te maken heeft. Er staat achteraan authentication required.

Verder weet ik niet hoe het systeem de mails stuurd, ik denk pop3 zoals de meeste wel zijn. De e-mail adressen van klanten zijn variabel (van hotmail, tot eigen mail en ook gmail). Ik weet wel dat de nameserver veranderd is, kan het hier mee te maken hebben?

Ik heb wel dit gevonden in de exim mainlog:

Code:

2012-07-23 13:19:55 1StGg6-0003G5-So Completed
2012-07-23 13:19:55 1StGg7-0003GD-BS <= <> R=1StGg7-0003G7-39 U=mail P=local S=2600 T="Mail delivery failed: returning message to sender" from <> for diradmin@PBPR001.local
2012-07-23 13:19:55 1StGg7-0003GD-BS => :blackhole: <diradmin@PBPR001.local> R=system_aliases
2012-07-23 13:19:55 1StGg7-0003GD-BS Completed
2012-07-23 13:19:55 1StGg7-0003G7-39 Completed
2012-07-23 13:24:42 1StGkk-0003HC-JS <= diradmin@PBPR001.local U=diradmin P=local S=1742 T="Your account for junyk.nl is now ready for use." from <diradmin@PBPR001.local> for verkoop@planet-earth.nl
2012-07-23 13:24:42 1StGkk-0003HC-JS ** verkoop@planet-earth.nl F=<diradmin@PBPR001.local> R=virtual_aliases: 
2012-07-23 13:24:42 1StGkk-0003HE-Ol <= diradmin@PBPR001.local U=diradmin P=local S=1753 T="Creator Duplicate: Your account for junyk.nl is now ready for use." from <diradmin@PBPR001.local> for admin@PBPR001.local
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HG-P1 <= <> R=1StGkk-0003HC-JS U=mail P=local S=2539 T="Mail delivery failed: returning message to sender" from <> for diradmin@PBPR001.local
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HE-Ol ** admin@pbpr001.local F=<diradmin@PBPR001.local>: Unrouteable address
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HG-P1 => :blackhole: <diradmin@PBPR001.local> R=system_aliases
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HG-P1 Completed
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HC-JS Completed
2012-07-23 13:24:43 1StGkl-0003HL-2h <= <> R=1StGkk-0003HE-Ol U=mail P=local S=2561 T="Mail delivery failed: returning message to sender" from <> for diradmin@PBPR001.local
2012-07-23 13:24:43 1StGkl-0003HL-2h => :blackhole: <diradmin@PBPR001.local> R=system_aliases
2012-07-23 13:24:43 1StGkl-0003HL-2h Completed
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HE-Ol Completed

returning message to sender" from <> for diradmin@PBPR001.local

Als ik dat zo zie staan er toch nogal wat instellingen fout.
Allereerst staat diradmin sowiezo in de blackhole, en dat hoort ook zo. Daarnaast wordt een bericht van <> (niemand dus) voor diradmin teruggezonden aan afzender. Probleem is dat de afzender niet bekend is.
Want anders stond er wel een email adres tussen die haakjes.

Verder zie ik staat diradmin@PBPR001.local en dat klopt volgens mij ook niet want .local is geen FQDN.
Dus ik heb het idee dat Directadmin op een of andere manier niet weet of ziet welke hostnaam hij heeft.

Dit allemaal al eens nagekeken?
http://help.directadmin.com/item.php?id=322

diradmin@PBPR001.local heeft wel gewerkt, we hebben een paar test accounts aangemaakt met een pakket en een gebruiker en toen kregen we de mails probleemloos. het is vanaf dat we denk ik de nameserver hebben veranderd dat dit niet meer functioneerde. De nameservers hebben we nu terug gezet naar hoe het in begin was ,maar het functioneerd nog steeds niet...

Ik heb een domein naam geregistreerd en die zou ik dan mogen nemen voor de (NS) en dan mag ik diradmin@PBPR001.local veranderen in diradmin@mijndomein.nl en ns1.mijndomein.nl en ns2.mijndomein.nl en dan zou het weer kunnen werken?

Normaliter wel.
Maar als je een domeinnaam hebt hoef je niet perse naamservers. Met een domeinnaam mag je sowieso al je .local veranderen naar diradmin@mijndomein.nl want je kunt ook werken met de DNS van je registrar.

Als je zelf naamservers wilt draaien (niet altijd adviseerbaar), moet je ook nog eens 2 ip adressen hebben.
Als je maar 1 ip hebt kun je ook de benodigde A records in DNS laten verwijzen naar je Directadmin server.
Bij ns1 en ns2 in DA kun je dan ook die van je registrar opgeven. Het ligt er maar aan wat je wilt.

Het kan best dat .local gewerkt heeft, maar ik zal je eerlijk vertellen dat die bij ons automatisch op de blacklist komen en dan komt je mail bij ons al niet meer binnen. Heel veel servers accepteren alleen mail van FQDN servers. Dus dat is wel iets om rekening mee te houden.

Is het vinkje onder MX records aangevinkt? (use this server to handle my emails). Als dat niet aan staat, dan gaat hij DNS gebruiken om de mail af te leveren, en dat kan die "unroutable address" foutmelding geven die in je log staat.

Oorspronkelijk geplaatst door Blacky

Als je zelf naamservers wilt draaien (niet altijd adviseerbaar), moet je ook nog eens 2 ip adressen hebben.

Graag niet dit advies geven, liever iets als: Als je zelf nameservers wil draaien heb je of 2 servers nodig in 2 netwerken of moet je gebruik maken van de slaves van je domeinadministrator en je DA server als master draaien.

Oorspronkelijk geplaatst door vDong

Graag niet dit advies geven, liever iets als: Als je zelf nameservers wil draaien heb je of 2 servers nodig in 2 netwerken of moet je gebruik maken van de slaves van je domeinadministrator en je DA server als master draaien.

Zelf zou ik dan ook aanraden om 2 aparte ipranges te gebruiken.

Oorspronkelijk geplaatst door vDong

Graag niet dit advies geven, liever iets als: Als je zelf nameservers wil draaien heb je of 2 servers nodig in 2 netwerken of moet je gebruik maken van de slaves van je domeinadministrator en je DA server als master draaien.

Oorspronkelijk geplaatst door Pirus

Zelf zou ik dan ook aanraden om 2 aparte ipranges te gebruiken.

Snap je reactie niet goed, wat denk je dat 2 aparte netwerken (ASN) wil zeggen dan?

Kan, hoeft niet. Voor sommige domein externsie's heb je 2 aparte ip range's nodig om een domeinnaam te kunnen registeren.

Oorspronkelijk geplaatst door Pirus

Kan, hoeft niet. Voor sommige domein externsie's heb je 2 aparte ip range's nodig om een domeinnaam te kunnen registeren.

Als jij 2 ASN's weet die een zelfde netblock delen weet het me dan even te zeggen .

Ik heb onder admin -> manage tickets het e-mail adres aangepast naar info@mijndomein.nl.
Dit heb ik ook onder het andmin account gedaan -> list administrators -> admin's user data.

Maar het mail systeem doet het nog steeds niet. Ik ben een leek in DA dus moet alles nog bijleren, ik hoef niet per sé NS te hebben. Ik vindt het voor nu belangrijk dat het hele mail gebeuren weer werkt, aangezien hier alle belangrijke details in staan voor een klant.

Ook heb ik al een mail gestuurd naar het bedrijf waar we de server huren (een dedicated server met CentOS 6) maar die laat al een paar op zich wachten.

Wat zou ik nog kunnen aanpassen om dit systeem weer werkend te krijgen? Het mailsysteem op de server heet dovecot en in de file editor zie (dovecot.conf) ik dat hij met het protocol pop3 werkt.

Oorspronkelijk geplaatst door Lenny_Bruyninckx

De octaal waarden van de virtual directory is 0755 en alle domeinnamen inclusief die van de server zijn aanwezig.

In de paniclog staat niets in, in de rejectlog staat wel wat (vooral gefaalde in-log pogingen).

Ik zie ook een deel van het mail systeem maar ik denk niet dat je hier wat aan hebt of überhaupt mee te maken heeft. Er staat achteraan authentication required.

Verder weet ik niet hoe het systeem de mails stuurd, ik denk pop3 zoals de meeste wel zijn. De e-mail adressen van klanten zijn variabel (van hotmail, tot eigen mail en ook gmail). Ik weet wel dat de nameserver veranderd is, kan het hier mee te maken hebben?

Ik heb wel dit gevonden in de exim mainlog:

Code:

2012-07-23 13:19:55 1StGg6-0003G5-So Completed
2012-07-23 13:19:55 1StGg7-0003GD-BS <= <> R=1StGg7-0003G7-39 U=mail P=local S=2600 T="Mail delivery failed: returning message to sender" from <> for diradmin@PBPR001.local
2012-07-23 13:19:55 1StGg7-0003GD-BS => :blackhole: <diradmin@PBPR001.local> R=system_aliases
2012-07-23 13:19:55 1StGg7-0003GD-BS Completed
2012-07-23 13:19:55 1StGg7-0003G7-39 Completed
2012-07-23 13:24:42 1StGkk-0003HC-JS <= diradmin@PBPR001.local U=diradmin P=local S=1742 T="Your account for junyk.nl is now ready for use." from <diradmin@PBPR001.local> for verkoop@planet-earth.nl
2012-07-23 13:24:42 1StGkk-0003HC-JS ** verkoop@planet-earth.nl F=<diradmin@PBPR001.local> R=virtual_aliases: 
2012-07-23 13:24:42 1StGkk-0003HE-Ol <= diradmin@PBPR001.local U=diradmin P=local S=1753 T="Creator Duplicate: Your account for junyk.nl is now ready for use." from <diradmin@PBPR001.local> for admin@PBPR001.local
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HG-P1 <= <> R=1StGkk-0003HC-JS U=mail P=local S=2539 T="Mail delivery failed: returning message to sender" from <> for diradmin@PBPR001.local
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HE-Ol ** admin@pbpr001.local F=<diradmin@PBPR001.local>: Unrouteable address
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HG-P1 => :blackhole: <diradmin@PBPR001.local> R=system_aliases
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HG-P1 Completed
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HC-JS Completed
2012-07-23 13:24:43 1StGkl-0003HL-2h <= <> R=1StGkk-0003HE-Ol U=mail P=local S=2561 T="Mail delivery failed: returning message to sender" from <> for diradmin@PBPR001.local
2012-07-23 13:24:43 1StGkl-0003HL-2h => :blackhole: <diradmin@PBPR001.local> R=system_aliases
2012-07-23 13:24:43 1StGkl-0003HL-2h Completed
2012-07-23 13:24:43 1StGkk-0003HE-Ol Completed

Zie je binnen directadmin ook nog je email staan in de Mail Manager ? (Mail queue)