Het bedrijf

PriorWeb staat voor snelheid, stabiliteit en betrouwbare support. Met ruim 9000 klanten en meer dan 12000 actieve domeinnamen zijn we een van de grotere spelers actief op de Belgische en Nederlandse internetmarkt. Diensten zoals domeinregistratie, webhosting, mailhosting, colocatie en dedicated servers hebben voor ons geen geheimen. Om de kwaliteit van onze klantendienst te kunnen blijven garanderen, willen we graag ons team uitbreiden met een nieuwe supportmedewerker.

De functie

Een supportmedewerker staat in voor vele zaken. Je zorgt voor de afhandeling van de firstline support, dat wil zeggen algemene vragen met betrekking tot verkoop, techniek en administratie. Dit gebeurt zowel per e-mail, telefoon als een livechat op de website. Je maakt daarbij gebruik van je eigen kennis en referentiedocumenten van PriorWeb om problemen op te lossen, en bent niet bevreesd om een zoekmachine te gebruiken. Het onderhouden van de relatie met onze klanten is je eerste zorg, en je kiest dus steeds voor de meest klantvriendelijke en efficiëntste aanpak.

Profiel

* je bent een teamplayer

* je werkt gestructureerd en hebt geen probleem om voorafbesproken procedures te volgen

* je bent leergierig en pikt snel dingen op

* je kan je vlot uitdrukken in het Algemeen Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, en je spreekt een aardig mondje Engels (Frans is een pluspunt maar geen vereiste)

* je hebt mensenkennis en kan snel een goed contact opbouwen met bestaande en potentiële klanten

* het hart voor deze firma heb je net zoals ons op de juiste plaats, een overuur schrikt je dan ook niet af

* je hebt een goede basiskennis van IT in het algemeen, en bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen

* een voorkennis van de volgende zaken wordt gewaardeerd: domeinnamen, webhosting (algemene terminologie en beperkt vakjargon), DNS, een basiskennis Linux (een bestand editeren, scripts uitvoeren, ...)

* bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs B

Wat wij aanbieden

* een fulltime betrekking op ons kantoor in Brasschaat
* een boeiende job binnen een jong en uiterst gedreven team
* een mooie doorgroeimogelijkheid in de toekomst
* een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
* een proefperiode met interne opleiding

Contacteer ons

Heb je interesse in deze boeiende en leerrijke job, en wil je jezelf voor 150% inzetten voor PriorWeb? Wij verwachten je sollicitatiebrief en CV per post of per e-mail op onderstaand adres:

PriorWeb BVBA
t.a.v. Rick van Aspert
Miksebaan 238 bus 2
2930 BRASSCHAAT
België

Tel.: +32 3 295 41 17
info@priorweb.be